目標管理臺福集團營銷公司營銷團隊培訓報告ppt課件

1、目的管理臺福集團營銷公司營銷團隊培訓報告0目的管理的優(yōu)點：業(yè)績的提高本錢降低提高任務(wù)效率個人才干的提升向心力的提高有效的管理工具1目的管理實際開創(chuàng)人:彼得-杜拉克只需他們照著劇本上演而能帶來票房收益，我都能容忍他們的傲慢與壞脾氣2目的管理定義及與績效考核的關(guān)系定義：目的管理就是每一個人根據(jù)公司的總目的，而建立起特定任務(wù)目的，并自行擔任方案、執(zhí)行、控制、考核的管理方法。英文：Management By Objectives簡稱：MBO關(guān)系：目的管理就是把個人在一定期間所應(yīng)達成的任務(wù)結(jié)果制定為目的，并以實踐達成的成果作為衡量績效、給付薪酬的一種方法。而在追求成果的過程中，特別講究“效果與“效率。3

2、目的管理執(zhí)行過程1設(shè)立總目的.制定部門目的、 個人目的、工 作期限、衡量 規(guī)范及達成目 標的方案3.執(zhí)行目的管理計 劃的各項任務(wù)6.最終目的：降低 本錢；提高運營 管理績效；健全 企業(yè)體制5.追蹤及檢查未達 成緣由，開掘及 改善異常景象4.考核執(zhí)行成果4目的管理與“P-D-C-A循環(huán)目的管理的P 方案階段目的管理的D 實施階段目的管理的C 檢查階段目的管理的A 處置階段5舉例：P-D-C-A目的管理制度 方案階段目的分為總目的、單位目的、分工程標。擬定總目的。設(shè)定各一級單位目的及任務(wù)方案。設(shè)定各二級單位目的及任務(wù)方案。制定目的體系圖、制定目的方案單匯編。執(zhí)行目的追蹤單。執(zhí)行階段目的執(zhí)行與追蹤。

3、考評階段目的執(zhí)行成果自我考評目的管理推行效果與報告綜合績效評價與獎勵6設(shè)定關(guān)鍵考核目的什么是關(guān)鍵績效目的？關(guān)鍵績效目的是用于評價和管理被評價者績效的定量化或行為化的規(guī)范體系；關(guān)鍵績效目的表達對組織目的又增值作用的績效目的；經(jīng)過在關(guān)鍵績效目的上達成的承諾，員工與管理人員就可以進展任務(wù)期望、任務(wù)表現(xiàn)和未來開展等方面的溝通；7目的種類1、量化目的 銷售量或銷售額 消費量 利潤或利潤率 市場占有率 良品率 投資報答率 存活周轉(zhuǎn)率 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率2、工程與進度目的 人事考核制度及改良 建立ISO9000質(zhì)量管理體系 開展5S管理活動3、改善目的 降低消費本錢 提高設(shè)備開機率 減少庫存 減少員工數(shù)量 質(zhì)量改良

4、目的 員工素質(zhì)4、集體目的 員工稱心度 提案改善數(shù)量 平安目的 團隊建立8SMART 目 標Specific 詳細的Measurable 可衡量的Agree Upon 雙方贊同的Realties 現(xiàn)實的 Time bound 有時限的9目的設(shè)定的來源公司戰(zhàn)略規(guī)劃顧客意見 越來越重要主管目的同事的意見員工意見職位闡明書市場 / 同行 / 競爭對手10設(shè)定目的的程序1、自上而下2、自下而上最高管理層中層主管經(jīng)理 基層主管科長、主任、職員 11設(shè)定目的的形狀第一類形狀目標草案目標定案總 目 標單位目標個人目標12第二類形狀目標草案目標定案總 目 標單位目標個人目標13第三類形狀目標草案目標定案總 目

5、 標單位目標個人目標14理想目的的設(shè)定要件目的要與員工溝通達成目的應(yīng)是只需努力，就可以達成目的盡量詳細化、量化盡量將目的種類濃縮在5項之內(nèi)下一級目的要與上一級目的有關(guān)與各部門的目的相互配合依重要性不同給預(yù)不同權(quán)重15設(shè)定目的的步驟上級目的與方針，應(yīng)明示部屬部屬可質(zhì)疑目的，彼此充分討論部屬設(shè)定本身的目的上級與部屬討論所設(shè)定目的目的修訂及整理將目的加以書面化16主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬的目的一、目的溝通的重要性 設(shè)定目的有上下級人員共同會上決議。要站在友善的立場，堅持正確的心態(tài)，尊重部屬的意見，多次溝通、討論，共同為達成總目的而努力。不應(yīng)以權(quán)威力量恣意命令。二、談判溝通的心思運用技巧不受干擾鼓勵部屬

6、說出面談的目的讓部屬先發(fā)言、讓部屬思索切忌爭論做好記錄17三、協(xié)助部屬設(shè)定目的的步驟主管將目的、方針告知部屬部屬提出本人的草案目的及實施方案主管審閱草案目的主管與部屬單獨溝通，提出修正意見與部屬溝通協(xié)調(diào)主管與部屬進展公開討論，橫向協(xié)調(diào)，必要時調(diào)整任務(wù)分配職責范圍、任務(wù)內(nèi)容修正后定稿，建立目的體系圖18目的體系圖 將“總目的、“部門目的、“個人目的，按企業(yè)組織構(gòu)造的層級串連起來，就構(gòu)成息息相關(guān)的目的體系圖。目的體系圖的優(yōu)點：可一目了然，并加強對企業(yè)的連帶感和職務(wù)認識；管理者可全盤掌握部屬的目的，輕松的作重點平衡的管理；可以清楚地了解同事和有關(guān)人員的目的，有助于聯(lián)絡(luò)與相互協(xié)助；19目的體系圖總目的

7、經(jīng)理目的科長目的員工目的與組織目的直接相關(guān)程度高與組織目的直接相關(guān)程度低為間接目的 20總 目 標一、總目的的重要性 即著眼如今又思索未來，不僅有短期的1年還要有長期的3年或5年二、總目的的種類利潤目的銷售目的產(chǎn)量目的本錢目的 研討開展目的 投資目的 管理改良目的21三、有誰來訂立總目的最高管理者：董事長或總經(jīng)理企業(yè)所設(shè)立的專職部門由各部門主管參與制定四、公布總目的 等中層主管的目的訂立完成后，年底或年初公布22單 位 目 標一、單位目的的重要性 總目的能否實現(xiàn)的有力保證； 承上啟下，目的分解的樞紐；二、單位目的的類型 直線部門目的； 幕僚部門目的；三、要有詳細的實施方案 方案的時間性、階段性

8、要明確； 方案要有可操作性； 最好要有備選方案； 要充分思索到影響方案達成的要素及對策；23KPI的抽取與分解例如：企業(yè)級KPI 24部門級KPI：分解銷售中心企業(yè)KPI市場份額銷售網(wǎng)絡(luò)有效性企業(yè)品牌部門KPI銷售額銷售增長率終端鋪貨率網(wǎng)點開發(fā)率品牌推廣費用超出率品牌推廣執(zhí)行成效25目的管理的追蹤一、目的管理追蹤的目的發(fā)現(xiàn)目的執(zhí)行過程的偏向，以做適時、及時的糾正；依托手段來激發(fā)員工的責任認識；提供上級與部屬間定期的正式聯(lián)絡(luò)時機；26二、目的管理追蹤的原那么確保目的原那么效率原那么責任原那么規(guī)范原那么關(guān)鍵要素原那么例外原那么行動原那么27三、目的管理追蹤控制的留意重點定期追蹤信息反響系統(tǒng)的建立目

9、的評分規(guī)范的建立目的管理結(jié)果與績效考核、獎懲掛鉤按時填寫目的管理卡或追蹤卡，做好會議記錄28目的管理的修正一、原那么上盡量防止修正或更改目的。除非任務(wù)不能運轉(zhuǎn)時方可修正，如以下緣由：基于外界情勢變化而修正目的；由于企業(yè)內(nèi)部要素而修正目的；遭遇突發(fā)事件，目的達成遭到妨礙是；二、目的修正時機：半年29三、目的修正程序目的修正懇求闡明修正目的內(nèi)容或數(shù)量及緣由在部門例會中組織討論最高管理層核準上級主管簽署意見 修正目的管理卡及相關(guān)文件30目的管理的績效評價 以往的考核，員工的績效全憑客觀對部屬平常的印象，到期而暫時作的決議，帶有較強的主管顏色，難免有失公允。一、目的績效評價的重要性加強責任觀念堅持目的管理的正常功能促進溝通，了解下級的業(yè)績及困難評價結(jié)果作為獎金及薪資發(fā)放的根據(jù)升遷與調(diào)整的參考可作為訓練與才干開發(fā)的參考31二、有誰來評價績效執(zhí)行者本人目的執(zhí)行者的上司主辦評價部門稽核、管理部門、總經(jīng)理慕僚等三、評價什么達成結(jié)果的評價 績效高低？成果稱心否？偏向度 多少？達成過程的評價目的活動能否順利進展？能否按