《商務(wù)形象禮儀》部分內(nèi)容(溫園)-ppt課件

1、商務(wù)籠統(tǒng)禮儀講師：溫園 地址：廣東省房地產(chǎn)公司 時間：2021.03.26. 溫園個人簡歷畢業(yè)于新加坡中華總商會新加坡WDA和WSQ認證企業(yè)管理培訓(xùn)師新加坡專業(yè)經(jīng)理學(xué)院籠統(tǒng)禮儀顧問講師日本COLORTOP研討所認證高級籠統(tǒng)管理顧問日本COLORTOP研討所認證顏色服飾搭配師中國籠統(tǒng)設(shè)計協(xié)會籠統(tǒng)禮儀講師中華講師網(wǎng)品牌籠統(tǒng)禮儀講師環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟簽約講師魅.籠統(tǒng)設(shè)計任務(wù)室總監(jiān)目錄禮儀的根本概念個人籠統(tǒng)設(shè)計商務(wù)社交禮儀禮儀名人.名言*不學(xué)禮，無以立。孔子*世上最廉價，而且可以得到最大收益的一種特質(zhì)就是禮儀。拿破侖.希爾*一個人的穿著、裝扮就是他的教養(yǎng)、檔次、位置的真實寫照。沙士比亞內(nèi)強素質(zhì)，外塑籠統(tǒng)。內(nèi)

2、強素質(zhì)，外塑籠統(tǒng)。 商務(wù)籠統(tǒng)禮儀的概念1、商務(wù)籠統(tǒng)禮儀是人們在商務(wù)活動中要遵照的禮節(jié)，是商定俗成的，偏保守的規(guī)范，是個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。2、良好的商務(wù)籠統(tǒng)禮儀可以：展現(xiàn)個人良好的品格涵養(yǎng)，展現(xiàn)公司良好的商業(yè)籠統(tǒng)，博得對方的尊重。有利于發(fā)明良好的商務(wù)溝通氣氛，建立融洽的協(xié)作根底。提高任務(wù)效率，防止失誤。防止因產(chǎn)生爭議而失去生意。保證商務(wù)活動的有效、高效。 職業(yè)化的商務(wù)人士第一印象可以先聲奪人培育心思優(yōu)勢“首因效應(yīng)1、服裝顏色、衣服的種類與設(shè)計，穿著2、頭發(fā)、化裝發(fā)型、化裝的濃淡，清潔程度3、態(tài)度姿態(tài)、表情、聲音、談吐 他的籠統(tǒng)價值百萬！ 重點檢查 男士、女士.服裝.西裝.領(lǐng)帶.襯衫.皮鞋個人

3、籠統(tǒng)儀容禮儀重點檢查 男士、女士.心態(tài).面部.香水.頭發(fā).口腔.雙手 個人籠統(tǒng)設(shè)計男士著裝禮儀襯衫的選擇：*一切衣扣要系好；*襯衣領(lǐng)高出西裝口1-2厘米；*襯衣袖長比西裝衣袖長1厘米左右；*襯衣下擺要均勻的掖進褲腰里。 個人籠統(tǒng)設(shè)計男士著裝禮儀佩戴領(lǐng)帶的本卷須知：*留意場所；*留意結(jié)法：挺括、端正、外觀上呈倒三角形；*留意長度，帶尖在皮帶扣的上端。三點一線 個人籠統(tǒng)設(shè)計男士著裝禮儀個人籠統(tǒng)化裝禮儀.淡雅.簡約.適度.嚴肅 個人籠統(tǒng)設(shè)計女士著裝禮儀女士服裝著裝禮儀的TOP原那么:Time時間Occasion儀式Place地點相匹配 個人籠統(tǒng)設(shè)計女士著裝禮儀*鞋子：鞋子可以選擇中高跟的，船鞋最適宜

4、搭配女士的職業(yè)套裝。顯露腳趾和腳后跟的涼鞋并不適宜商務(wù)場所。沒有后幫的鞋子也只能在非商務(wù)場所穿著。鞋子的顏色最好與手提包一致，并且與衣服的色相協(xié)調(diào)。 商務(wù)正裝 優(yōu)雅 干練 知性 商務(wù)社交禮儀坐姿男、女士規(guī)范坐姿 商務(wù)社交禮儀站姿 商務(wù)社交禮儀走姿走姿 商務(wù)社交禮儀蹲姿蹲姿商務(wù)社交禮儀眼神要領(lǐng).眼睛正視對方眉正中心附近 三角區(qū).神情專注、自然淺笑.長時間交談時，應(yīng)柔視對方.客人較多時，給每一位客人同樣的關(guān)注 商務(wù)社交禮儀名片禮儀遞名片的規(guī)那么1、遞名片的禮儀1、名片交換前要事先準備好，放在容易拿出來的地方，切不可在運用時亂翻。2、遞名片時起身站立，身體悄然前傾。雙手捧遞，也可以右手遞。遞名片時，

5、要先檢查一下，把名片的正面和文字都朝向?qū)Ψ?，不可反面朝上或顛倒著隨意遞給對方。3、遞名片時，可以說“請多照顧、“認識一下、“堅持聯(lián)絡(luò)等話，態(tài)度要謙恭、誠實。商務(wù)社交禮儀握手禮儀*握手的要領(lǐng)： 1、握手時雙目凝視對方，力度適中，時間控制在三至五秒內(nèi)。 2、淺笑致意或問好。*握手順序： 主人、長輩、上司、女士主動伸出手；客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。注：握手時大指拇與食指之間的“窩碰到對方的“窩；手指要彎曲，他的手指要彎曲，碰到對方手掌的底部。 商務(wù)社交禮儀禮儀商務(wù)社交禮儀電梯禮儀分清出入順序：1、當(dāng)與不相識者同乘電梯時，進入時要講究先來后到，不能搶行先進，出來時要由外及里依次而出，不能推搡，匆忙而出。2、與相識者出入電梯時，要留意尊卑次序：主人要禮讓客人，即主人后進后出，客人要先進先出，晚輩禮讓長輩，下級禮讓上級，男士禮讓女士。商務(wù)社交禮儀電梯禮儀商務(wù)社交禮儀電梯禮儀接禮儀.記錄預(yù)備.禮貌答應(yīng).耐心友好.仔細聽記.重要內(nèi)容.重要確認.禮貌告別言語范例.您好，這里是公司，我是，請問有什么可以協(xié)助您的嗎？請問您是？請問他的尊姓大名，有什么需求我協(xié)助的嗎？. ??！張總，您好！. 還有事嗎？我可以放下嗎？. 我都曾經(jīng)記下了，請放心吧！. 我還有一個要接，下次再談