全面分析微笑效勞

1、全面分析微笑效勞單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加標(biāo)題文字著名的美國(guó)希爾頓集團(tuán)董事長(zhǎng)康納希爾頓，把一家名不經(jīng)傳的旅館，迅速發(fā)展成遍及世界五大洲，擁有400多家豪華賓館的跨國(guó)公司，當(dāng)人們問(wèn)及他的成功秘訣時(shí)，他自豪地說(shuō)：“靠的力量。如果缺少服務(wù)員的美好微笑，好比你今天微笑了嗎？單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加文字內(nèi)容單擊此處添加標(biāo)題文字花園里失去了春日的太陽(yáng)和風(fēng)。假若我是顧客，我寧愿住進(jìn)那雖然只有殘舊地毯，卻處處見(jiàn)到微笑的旅館，而不愿走進(jìn)第一流的設(shè)備而見(jiàn)不到微笑

2、的地方。因此，他經(jīng)常問(wèn)下屬的一句話便是： 你今天微笑了嗎？你今天微笑了嗎？ Thailand-The land of Smile 自稱“微笑之邦的泰國(guó)，一切效勞工作都是在微笑中進(jìn)行。正是由于擁有微笑這一效勞致勝的法寶，泰國(guó)的“東方大酒店才屢次在世界十佳酒店評(píng)比中名列榜首，成為酒店效勞行業(yè)的一面旗幟。 smile 微笑 微笑是拉近人與人之間距離的 “魔杖微笑一下并不費(fèi)力，但她卻能產(chǎn)生無(wú)窮的魅力；受惠者變得富有，施予者更不會(huì)因此貧窮；它轉(zhuǎn)瞬即逝，但留下永久的回憶；微笑能給你帶來(lái)友誼，能使你感覺(jué)溫暖； 會(huì)使疲倦者感到愉悅；會(huì)使失意者感到歡快；它是醫(yī)治疾病的最好藥方之一； passport of wo

3、rld 微笑是世界通行證微笑買(mǎi)不來(lái)，討不著，借不到，偷不走；微笑是無(wú)價(jià)之寶；有人過(guò)于勞累，發(fā)不出微笑，把你的微笑獻(xiàn)給他們，那正是他們的需要。 圖片 Glamor 微笑的魅力表達(dá)心境良好幫助建立自信，益身心健康；表達(dá)真誠(chéng)友善可以消除隔膜，縮短心靈距離；表達(dá)敬業(yè)樂(lè)業(yè)創(chuàng)造和諧融洽的氣氛，為您帶來(lái)意外時(shí)機(jī)。 who steal your smile？ 誰(shuí)偷走了你的微笑? 請(qǐng)?jiān)谀愕墓P記上空白的地方寫(xiě)下你的煩惱。 who steal your smile？令我頭痛的是，不該我負(fù)的責(zé)任卻算在我的賬上，好似是我的過(guò)錯(cuò)似的，要是我說(shuō)這不是我的事，誰(shuí)都不信，他們都瘋了。但是這確實(shí)不關(guān)我的事。 工作煩惱 偷走了你的

4、微笑 who steal your smile？我工作的時(shí)候，那些對(duì)我工作不懂的人對(duì)我瞎指揮，這些人中既有我的客人也有我的上級(jí)，真煩人，我又不能爭(zhēng)辯，有時(shí)，他們甚至都不知道自己在要求什么？ 人際關(guān)系 偷走了你的微笑 who steal your smile？今天真倒霉，車子壞了，還摔了一跤，新買(mǎi)的褲子有了一個(gè)洞，買(mǎi)早點(diǎn)又被搶白了幾句，有點(diǎn)感冒，頭開(kāi)始痛了。 生活瑣事偷走了你的微笑 境由心生 怎樣防止別人偷走你的微笑？阿Q精神；感恩；設(shè)身處地；自我鼓勵(lì)； 有自己的影子嗎？ 在跟別人打交道時(shí)常見(jiàn)的鏡頭，看看哪一種更像你。我生氣，眉毛會(huì)豎起來(lái)，鼻腔會(huì)張大；我緊張，臉會(huì)漲紅，講話速度會(huì)很快；我疲勞，會(huì)

5、無(wú)精打采，眼皮耷拉著， 講話聲調(diào)會(huì)拖得很長(zhǎng)。別人認(rèn)為我的聲音總是“升調(diào) 有自己的影子嗎？ 在跟別人打交道時(shí)常見(jiàn)的鏡頭，看看哪一種更想你。大多數(shù)情況下，我能控制自己的表情，顯得很自信的樣子；有時(shí)，我會(huì)一臉嚴(yán)肅地同客人說(shuō)話；即使是在談?wù)摵車?yán)肅的話題，我也能通情達(dá)理，坦然面對(duì)；我慶幸自己能微笑，自然地面對(duì)任何人；我的表情傾向嚴(yán)肅，一本正經(jīng)的樣子。微 笑 的 十 大 理 由微笑比精鎖雙眉要好看；令別人心情愉悅；令自己的日子過(guò)的更有滋有味；有助于結(jié)交新朋友；表示友善。微 笑 的 十 大 理 由留給別人良好的印象；送給別人微笑，別人也自然報(bào)以你的微笑；令你看起來(lái)更有自信和魅力；令別人減少憂慮；一個(gè)微笑可能

6、隨時(shí)幫你展開(kāi)一段終生的情誼。 什 么 是 微 笑 服 務(wù)客人： “你們胸前為什么佩戴笑臉章呢？效勞員：“我們?cè)陂_(kāi)展微笑效勞??！客人：“哦，我知道了，你們不笑的話，笑臉章代你們笑。效勞員：- 什 么 是 微 笑 服 務(wù)定義：微笑效勞是指效勞員以真誠(chéng)的笑容向客人提供效勞；同時(shí)也反映出一個(gè)效勞員的美好心靈和高尚情操。 微笑效勞是健康的性格、樂(lè)觀的情緒、良好的修養(yǎng)、堅(jiān)決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。真正的微笑是發(fā)自內(nèi)心深處的微笑。微笑效勞是對(duì)客人最好的禮遇和尊敬也是最根本的表現(xiàn)！ 我們?yōu)槭裁匆菩形⑿π?？打造企業(yè)品牌；優(yōu)質(zhì)效勞取決于優(yōu)質(zhì)的員工；提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多的是效勞質(zhì)量的競(jìng)

7、爭(zhēng)；微笑是效勞的第一步。 微 笑 管 理悅?cè)酥跋葠偧?當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)，你就成為了被追隨者、帶動(dòng)潮流者。讓更多的人去追隨你，不管是崇拜也好，盲從也好，你的管理理念才能得到全面的貫徹執(zhí)行。 讓工作環(huán)境微笑起來(lái)-企業(yè)的環(huán)境不僅包括我們每天所見(jiàn)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公室的外表，更包括一種工作的氣氛，團(tuán)隊(duì)的士氣。笑意盈盈的員工管理-開(kāi)展的秘訣只有一個(gè)，就是使企業(yè)的開(kāi)展與員工的幸福融為一體，因而要不斷地給予員工最大的鼓勵(lì)。 微 笑 管 理 的 作 用 有助于建成所向無(wú)敵的高效團(tuán)隊(duì)，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的高效管理。高額利潤(rùn)輕松管理開(kāi)心工作 微 笑 練 習(xí)發(fā)“一、“七、“茄子、“威士忌練習(xí)嘴角肌的運(yùn)動(dòng)，使嘴角自然露出；多回憶微笑的好處，回憶美好的往事，發(fā)自內(nèi)心的微笑；情景熏陶法，通過(guò)美妙的音樂(lè)創(chuàng)造良好的環(huán)境氣氛，引導(dǎo)員工會(huì)心的微笑照鏡子練習(xí)法，對(duì)著鏡子來(lái)調(diào)整和糾正微笑。把手指放在嘴角并臉的上方輕輕上提，一邊上提，一邊是嘴充滿笑意；筷子學(xué)習(xí)法。微 笑 練 習(xí) (一) 微 笑 練 習(xí) (二)微 笑 練 習(xí)(二)微 笑