科技管理專題報告之智慧資本PPT通用課件

1、科技管理專題報告 主題 智慧資本 ( Intellectual Capital ) 報告大綱智慧資本之先驅(qū)艾文森介紹智慧資本概念及定義1+1=11智慧資本演化歷程最佳知識型企業(yè)得奬公司MAKE之評量構(gòu)面美歐亞在知識管理之差異性導入智慧資本之案例介紹臺灣推展智慧資本之現(xiàn)況及展望結(jié)語智慧資本先驅(qū) 萊夫艾文森 因為1991年被Skandia集團任命全球第第一位智慧資本董事 1995年發(fā)表結(jié)束全世界第一 份公開智慧資本年度報告 1998年榮獲英國Brain Trust年度金頭腦大獎 現(xiàn)成立寰宇網(wǎng)路智慧資本控股公司、大力推展智慧資本配方2004年工業(yè)局特別邀請艾文森來臺進行指導 智慧城市 -拉格薩 拉格

2、薩為歐洲中世紀城市，位地中海海岸線 ， 雖強敵環(huán)伺，卻享有500年高生活品質(zhì)以及獨立性，直至拿破崙攻占之后才消失 。拉格薩在地中海各大城市設(shè)有智慧 辦公室，並且派駐了60大使擔任知識領(lǐng)航員角色 。培植年輕口譯人才收集情報， 成為了知識領(lǐng)航員、提供拉格薩了解周遭情勢並且加以應變 。現(xiàn)有智慧城市 新加坡、巴塞隆納、溫哥華、曼徹斯特、哥本哈根、杜拜、墨爾本、上海、聖保羅、馬爾莫 智慧城市特點 吸引知識工作者和創(chuàng)意族群 良好的地理位置 機動性的城市， 通訊良好、物流通暢 合作城市、能透過各種交流創(chuàng)造高價 值以穩(wěn)健、人性化新方法提供好的生活品質(zhì)富有好奇心的市民、積極了解未曾探索過的領(lǐng)域 行動密集城市、具

3、備多重活躍的介面 創(chuàng)造財富 安全、平靜 慷慨的城市，具備文化資本，並強調(diào)價值的重要性智慧資本概念定義 經(jīng)由人力資本和策略結(jié)構(gòu)資本結(jié)合，可以為未來的獲利創(chuàng)造出乘數(shù)效果 。智慧資本乘數(shù)(IC Multiplio r) ，可以此指標衡量出公司的領(lǐng)導能力、呈現(xiàn)出領(lǐng)導者利用資訊通信科技，及發(fā)揮公司 內(nèi)外部人員腦力潛能能力 的力量。人力資本x 結(jié)構(gòu)資本 =智慧資本 知識經(jīng)濟新煉丹術(shù) 1 + 1 = 11 美國史丹福大學教授洛馬和其它學者建議、透過知識配方的乘數(shù)效應 ，導向指數(shù)關(guān)係，取代現(xiàn)行的線性關(guān)係，所以他們認為1 + 1 = 11並非不可能 創(chuàng)造智慧資本的觸媒劑艾文森的腦神經(jīng)科學研究成果腦袋的海馬體是覺

4、察中心，可分泌腎上腺素人腦的運作不能持續(xù)超過4個小時要有好的天然光線，才有助思考與創(chuàng)新排排坐的會議安排，不利於共同思考人員眾多的場合，45分鐘後會場處於缺氧狀況肉桂卷對於提升快樂感特別有用直線是工程的產(chǎn)物，曲線可以滿足大腦智慧資本的演化歷程Step1:重點在報告中展現(xiàn)，將無形資產(chǎn)展現(xiàn)實體化的成果。Step2:關(guān)注人力資本注入的現(xiàn)象，這部份常被貼上附加競爭力和知識管理的標籤。Step3:將人力資本透過系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型為結(jié)構(gòu)資本，產(chǎn)生乘數(shù)效應，為組織帶來倍數(shù)獲利。（知識配方輸出取代傳統(tǒng)商品輸出）Step4:結(jié)構(gòu)資本來自外部資源，將對智慧本的最大化產(chǎn)生渦輪效應。讓創(chuàng)新在智慧土壤上開花結(jié)果新一代的管理視組織

5、為有機的生態(tài)系統(tǒng)，知識誕生過程不是機械的，而是流動的領(lǐng)導能力的核心應該是在釋放樂趣，給夢想空間，讓人力資本加乘知識領(lǐng)導人是培育者，負責創(chuàng)造可以思考、活躍、想事情的環(huán)境透過創(chuàng)新網(wǎng)路的形成把人才聚集在一起，成為堅強的智力戰(zhàn)鬥體領(lǐng)導者的遲疑傳統(tǒng)會計制度易將智慧資本認定為負債，使得有些知識剛開始看起來像負債。當組織從有形的疆界跨越無形的世界時，領(lǐng)導人可能會感到無知與害怕。艾文森的建議是領(lǐng)導人不能急功近利，視野短淺，要能以更好奇、更開放的心靈建立起標竿吸引因素，成為財富創(chuàng)造的跳板。2004年北美最佳知識型企業(yè) IBM Intel Dell Microsoft Buckman Laboratoryes H

6、P Raytheon麥肯錫（Mckinsey )Accenture American Productive & Quality Center2003年歐洲最佳知識型企業(yè)西門子諾基亞皇家荷蘭殼牌英國石油聯(lián)合利華勞斯勒斯英國電信挪威國營彩券 Cap Gemini Emst & YoungTelefonica MovilesInditex GroupAventis雷諾Daimler ChryslerBMWUria & Menendz2003年亞洲最佳知識型企業(yè)豐田汽車新力佳能日產(chǎn)汽車本田汽車東芝三星電子臺積電樂金花王富士全錄Wipro TechnologiesInfosys Technologies

7、Eisai韓國三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)Tata Steel新加坡航空BHP Biliton最佳知識型企業(yè)的八大評量構(gòu)面建立知識導向的企業(yè)文化透過管理階層的領(lǐng)導培養(yǎng)知識工作者開發(fā)以知識為核心的產(chǎn)品、服務與解決方案讓企業(yè)智慧資本極大化創(chuàng)造知識分享的環(huán)境建立學習型組織依據(jù)顧客知識創(chuàng)造價值將企業(yè)知識轉(zhuǎn)變?yōu)楣矩敻蝗騇AKE得奬企業(yè)研究調(diào)查在19912001年於NYSE及NASDAQ市場股票投資報 酬25.8%，相當於 財 星五百大企業(yè)中間值的3.2倍。平均資本支出報酬率29.2%，相較於 財 星五百大企業(yè)的17.4%，高出11.8%。資產(chǎn)報酬率 7.9%，超過 財星五百大企業(yè) 4倍以上。對2003年日本MAKE

8、的得奬企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)得奬企業(yè) 的股東權(quán)益報酬率是全球一千大企業(yè)平均值的2倍；資產(chǎn)報酬率是全球一千大企業(yè)的5倍以上。MAKE奬創(chuàng)辦人羅利歸納企業(yè)知識 管理與建置智慧資本的成功關(guān)鍵 資深管理階層的領(lǐng)導，特別是執(zhí)行長擁有明確的企業(yè)願景擁有正式的企業(yè)知識策略讓商業(yè)策略與正式的知識策略結(jié)合專注在創(chuàng)新與新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)智慧資本成長的管理美、歐、亞洲國家知識管理上的差異地區(qū)差異性美洲美國企業(yè)強調(diào)從科技來看知識管理亞洲亞洲企業(yè)偏重在個人隠性知識的採擷，及人與人之間的面對面知識分享歐洲介於亞洲和美國之間，試圖在人與資訊科技之間取得平衡導入資慧資本案例挪威國營彩券公司2003年歐洲最佳知識型企業(yè)挪威國營彩券公司（or

9、sk Tipping)公司沿革成立於1948年，由挪威政府經(jīng)營，營業(yè)項目為樂 透彩、刮刮樂及足球彩券。1994年決定走向國際化。1995年主辦國際彩券會議，國際知名度大增。1996進 行策略威脅的深入分析。1999年營收和獲利創(chuàng)歷史新高，執(zhí)行長雷逹卻體認，不改 變 、不更新必是輸家。2001年導入智慧資本衡量（IC Rating)，進行一連 串改革、改善，因此營收、獲利屢創(chuàng)新高。2003年因極大化公司智慧資本價值，獲得MAKE 的最高榮譽。 創(chuàng)新欣欣向榮可靠的正面的關(guān)懷強大Norsk Tipping 企業(yè)特質(zhì)Norsk Tipping 員工個人特質(zhì)積極酷開心社交參與足球熱愛足球喜愛看足球賽電視

10、轉(zhuǎn)播擅長社交，在他人的公司很自在很開放，別人很容易和他聊天正面、樂觀、開心，對人生抱樂觀的態(tài)度看起來有點嚴肅、有點大男人，但也蠻時髦、蠻聰明的智慧資本衡量後的Norsk Tipping獲得2003年歐洲最佳知識型企業(yè)奬 被評選為挪威最佳行銷組織 擁有更強大的部落文化 擁有獨特的國際定位領(lǐng)導全球彩券協(xié)會預計2006年營收將增加百分之分百 20012003年在美註冊專利件數(shù)排行公司名稱排名2001200220030103 total IBM 1341132883415 10114 佳能 2187718921992 5761美光 3164318341707 5184 NEC 419531821118

11、1 4955 日立 5127116011893 4765松下 6144015441774 4758 SONY 7136314341311 4108SAMSUNG 8144613281313 4087三菱 9118413731243 3800FUJITSU 10116612111302 3679臺積電 34 529 448 431 1408 鴻海 44 441 392 391 1224聯(lián)電 48 584 277 188 1049工研院 81 221 217 207 645臺灣推展智慧資本狀況近年由經(jīng)濟部技術(shù)處推展學術(shù)科專計畫92年補助政大商學院與資策會成立臺灣智慧資本研究中心（），推展產(chǎn)業(yè)發(fā)展智慧資本透過產(chǎn)官學三管齊下，強化智慧資本的研究與推展為臺灣智慧資本發(fā)展撒下希望種籽臺灣企業(yè)應及早以智慧創(chuàng)造資本中興大學科技法律所所長余日新表示，從國內(nèi)企業(yè)的個案查訪中，他發(fā)現(xiàn)臺灣號稱積極投入知識管理的企業(yè)群，其實多數(shù)只是進到Data化成Information ，還沒走到Information化成Knowledge的階段國內(nèi)企業(yè)把智財權(quán)管理交賦法務部門處理，而法務討論的總是智財保護、侵權(quán)告訴等，而非推升智慧資本的工作可供業(yè)者參考的智慧資本策略規(guī)劃防禦性把個別公司原本就有的專利等智財權(quán)利，作好自我保護的工作。成本控制每一