酒店行業(yè)_管理咨詢調(diào)查問卷

1、. . .PAGE / NUMPAGES8. .XX國際大酒店管理咨詢調(diào)查問卷單項選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在選項對應(yīng)的分值上畫圈）例1：您認(rèn)為目前的人力資源管理制度：很完善比較完善一般不夠完善很不完善12345您所選項:3多項選擇題例2：您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（請選三項，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險，請列在線上）？（1）收入提高 （2）福利改善（3）職位晉升 （4）挑戰(zhàn)性的工作 （5）培訓(xùn)機(jī)會 （6）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（7）更大的工作授權(quán) （8）其他工作氛圍人力資源1您認(rèn)為目前的人力資源管理制度如何？很完善比較完善一般不夠完善很不完善123452您認(rèn)為XX國

2、際大酒店現(xiàn)在人員素質(zhì)如何？高比較高一般較差差123453您認(rèn)為XX國際大酒店現(xiàn)在最需要什么類型的人才？（限選兩項）A. 酒店經(jīng)營決策人才（） B. 酒店業(yè)務(wù)管理人才（）C. 酒店行政管理人才（）D. 熟練的酒店領(lǐng)班和服務(wù)員（）E. 市場開發(fā)人才（）F. 技術(shù)人才（） G. 投融資人才（）4請您對本酒店的薪酬管理作出評價。（請在相應(yīng)欄劃“”） 項 目（1）很贊成（2）贊成（3）反對1報酬與貢獻(xiàn)不成比例2薪酬高低與崗位不匹配3調(diào)薪只與職務(wù)掛鉤不合理5（排序）您認(rèn)為工資結(jié)構(gòu)中，下列因素按照重要性的排列順序是： （1）學(xué)歷高低 （2）職稱高低 （3）崗位價值 （4）工齡長短 （5）職務(wù)高低（6）工作績

3、效考核結(jié)果 請按重要性排列：6與酒店其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意滿意不滿意很不滿意12347與在同行業(yè)其它單位工作的朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？很滿意滿意不滿意很不滿意12348與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？很滿意滿意不滿意很不滿意12349您認(rèn)為物質(zhì)獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？能不一定不能12310您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個）（1）收入提高 （2）福利改善（3）職位晉升 （4）挑戰(zhàn)性的工作（5）培訓(xùn)機(jī)會 （6）領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可 （7）更大的工作授權(quán) （8）個人發(fā)展機(jī)會（9）其他11您覺得現(xiàn)在酒店考核方法能夠正確反映您的業(yè)績

4、嗎？ （1） 能夠充分反映 （2） 只是部分反映 （3）完全不能反映12您覺得酒店對您的考核指標(biāo)全面嗎？（1） 非常全面 （2）基本全面 （3） 不夠全面13您覺得對您的考核指標(biāo)合理嗎？（請注明原因）（1）合理 （2）不合理a_b_c_14您覺得酒店的考核體系合理嗎？（請注明原因）（1）合理 （2）不合理a_b_c_15您覺得競聘上崗效果如何？（請注明原因）（1）有效果 （2）沒有效果a_b_c_16您認(rèn)為對您的考核容應(yīng)增加或減少哪些容？增加：_減少：_17您認(rèn)為工作努力一點/松懈一點對月底獎金/年底獎金會有影響嗎？影響很大影響比較大影響不大沒影響123418您認(rèn)為工作的業(yè)績或表現(xiàn)對晉升或提薪

5、會有影響嗎？影響很大影響比較大影響不大沒影響123419您認(rèn)為您晉升的可能性有多大？很大大不大沒有可能123420您在XX國際大酒店參加過哪些方面的培訓(xùn)（可選多項）（1）崗前培訓(xùn) （2）專業(yè)知識培訓(xùn) （3）學(xué)歷、職稱培訓(xùn) （4）崗位培訓(xùn)（5）管理技能培訓(xùn) （6）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) （7）其他21您參加培訓(xùn)的頻率（1）從未參加過 （2）多年一次 （3）一年一次 （4）一年多次22您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（限選兩項）（1）企業(yè)文化培訓(xùn) （2）專業(yè)知識培訓(xùn) （3）學(xué)歷、職稱培訓(xùn) （4）崗位培訓(xùn)（5）管理技能培訓(xùn) （6）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) （7）其他 23您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識對實際

6、工作幫助大嗎？比較大一般沒什么作用12324您認(rèn)為在XX國際大酒店衡量個人成功的主要標(biāo)志是：（單選）1（）職務(wù)高低2（）收入多少3（）技術(shù)或技能水平高低4（）領(lǐng)導(dǎo)賞識5（）同事認(rèn)可25您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？充分發(fā)揮部分發(fā)揮沒有發(fā)揮12326您是否希望接受對您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？不希望無所謂希望但沒信心希望且有信心123427您對自己工作的職責(zé)和工作的考核標(biāo)準(zhǔn)很清楚知道一點不清楚12328您是否發(fā)現(xiàn)有屬于自己職責(zé)圍之的工作，但自己沒有權(quán)力負(fù)責(zé)？經(jīng)常有時從來沒有12329您是否愿意在XX國際大酒店長期工作？非常愿意愿意不太愿意肯定不會1234原因：a_b_c_

7、30您認(rèn)為您的個人前途與酒店前途非常相關(guān)比較相關(guān)不太相關(guān)沒什么關(guān)系123431在同事中，最受歡迎的人是由于他1（）工作能力強(qiáng)2（）與領(lǐng)導(dǎo)有親屬關(guān)系3（）講義氣4（）受領(lǐng)導(dǎo)賞識5（）敢講真話32對您來說，目前的工作1（）很適合，并且有信心，有能力做好2（）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺3（）不是我喜歡的工作，但是我能做好4（）不適合我，我正考慮換一個崗位5（）不適合我，我正考慮跳槽33如果您對酒店的工作存在疑問，您將1（）找機(jī)會與直接上級交流2（）與最親密的同事私下交流3（）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了4（）其他34您認(rèn)為酒店的人際關(guān)系氣氛是：很好比較好一般較差很差1234535您認(rèn)為酒店領(lǐng)導(dǎo)對員

8、工怎樣？很好比較好一般較差很差1234536您認(rèn)為酒店對待員工是否公平？很公平比較公平說不清不公平很不公平12345原因：a_b_c_37假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪三個因素比較重要？（只選3個）工作環(huán)境；上下班路程與交通狀況；住房條件；醫(yī)療保險和失業(yè)保險等；領(lǐng)導(dǎo)能力與品德；工作挑戰(zhàn)性；職業(yè)穩(wěn)定性；企業(yè)形象，企業(yè)規(guī)模與管理水平；人際關(guān)系氛圍與企業(yè)風(fēng)氣；氣氛；自己的才能能否充分發(fā)揮；收入水平；晉升機(jī)會；互相尊重、平等的氣氛；企業(yè)發(fā)展前途。38您對酒店的任何方面的看法和意見可以寫在下面：個人資料（僅用于統(tǒng)計目的）1您加入XX國際大酒店的年限？（ ）年 2您現(xiàn)在所在的部門（ ）職能部門（ ）主營經(jīng)營部門（ ）多種經(jīng)營部門3您的最高學(xué)歷（ ）高中/中專/技校與以下（ ）大專（ ）本科