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文檔簡介
1、第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES10 頁物業(yè)保潔主管崗位職責 物業(yè)保潔主管工作方案四篇 【四篇】,【導(dǎo)語】工作方案是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,都要制定工作方案,用到“工作方案”這種公文。下面是大為您整理的物業(yè)保潔主管工作方案【四篇】,僅供大家查閱?!酒弧恳?、清潔綠化日常管理工作1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原那么,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。2、員工培訓(xùn)工作員工
2、培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù)(因大局部是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:清潔根本技能、崗位職責、操作平安、清潔劑的性能和使用、機器設(shè)備的使用等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的崗位操作規(guī)程及檢查規(guī)程、培訓(xùn)規(guī)程、語言行為標準及相關(guān)的工作技巧,同時在日常工作中不連續(xù)的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進展了基層管理才能培訓(xùn),使基層管理不斷加強和進步。3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作
3、中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大進步。4、日常保潔工作加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按方案完成,并按周方案、月方案定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機開工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾搜集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改良和進步、垃圾搜集清運實行日產(chǎn)日清。5、工具物料管理為控制本錢,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領(lǐng)、發(fā)登記,并按方案用量領(lǐng)用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰喪失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購
4、進展物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開節(jié)流。同時做好各種機械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作,以進步機械設(shè)備的使用壽命。二、清潔開荒工作在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學(xué)合理調(diào)發(fā)動工,進展合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,_完成并安排員來年方案同樣可以根據(jù)部門職責來說,詳細到這些職責采用何種方法方案落實施行,進度及控制方案,并對今年的缺乏采取改善方案及預(yù)防措施,同時結(jié)合公司的開展規(guī)劃
5、,調(diào)整工作的方向及重點,做到事前方案,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的開展大計中?!酒课飿I(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案安排。例如:每日清潔工作(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,整天保潔;(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,四周護板清抹一次;(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清抹一次;(5)搜集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾,并負責清運至指定地點。每周清潔工作(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇,可一天拖數(shù)層,一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);(2)業(yè)戶信箱清拭一次;(3)
6、天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。每月清潔工作(1)天花板塵灰和_網(wǎng)去除一次;(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。此外,樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。定期檢查物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的詳細內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進展定期檢查?!酒縚年,我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業(yè)效勞宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為,以質(zhì)為先”的公司管
7、理理念,以“上程度,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的開展目的,“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作,在此對一年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn),找出缺乏,為_年的工作打好根底。保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作非常困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調(diào)整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,根本滿足了保潔的運行要求?,F(xiàn)有人員14人,本年度共有9人離任和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū),8人離任。對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓(xùn)
8、并針對不同崗位進展實際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識,到達寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進展保潔工作手冊培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn):清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養(yǎng),銹的處理。加強了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn),建立了員工工作的責任心,目前員工已經(jīng)可以努力工作并按規(guī)定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視管理,下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員根本穩(wěn)定。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,“本色清潔”獲得
9、了良好的效果。在原有的白班根底上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進展。在施行“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員根本可以到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在頂峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的方案清潔改為如今的隨時清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環(huán)境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求,而且清潔本錢有所增加,隨著施工的完畢將進展徹底清潔,以到達衛(wèi)生
10、標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求,每20分鐘吸塵一次。(1)完成了保潔人員編制及工作形式的及時修訂(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。(5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(7)完成外圍地面沖刷工作。(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)(9)完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,床頭,沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作?!酒摹?0_年,保潔部在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,秉承公司您的滿意是我們永久的追求的宗旨,不斷壯大,努力工作,_
11、完成了工作任務(wù)。20_年,除了要一如既往地作好本職工作,堅決效勞的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)視機制。_年,我們將在原來的根底上,修改、完善各項管理制度,改變以前人管人的被動狀態(tài),從而走向制度管人,制度約束人的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進展細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)視,減少個人的主觀因素。工作中,堅持定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)的五定方針,對詳細的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員構(gòu)造,更有利于以后工作的開
12、展。2、樹立效勞品牌。效勞品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于進步部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著清掃一戶,干凈一戶,滿意一戶的原那么,為業(yè)主提供家政效勞,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。3、確定兩個工作目的。即到達青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和到達經(jīng)濟效率化的目的。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)效勞定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準,并才能爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收買及家政效勞工作,限度地減員增效,進步物業(yè)的經(jīng)濟效率。4、_一個家政效勞公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政效勞的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。_家政公司,在保證效勞質(zhì)量,標準內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的效勞費用。5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)
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