產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)例分析ppt課件

1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)例分析.插座.一、設(shè)計(jì)的預(yù)備階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)前期研討方法市場(chǎng)需求研討競(jìng)爭(zhēng)研討用戶研討.市場(chǎng)需求研討類別導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期售價(jià)最高下降穩(wěn)定下降后穩(wěn)定產(chǎn)品基本形式改良差異化合理化產(chǎn)品線單一較多最多較少目標(biāo)市場(chǎng)高收入者中收入者大眾市場(chǎng)低收入者品牌知名度無開始發(fā)展強(qiáng)開始衰減競(jìng)爭(zhēng)狀況少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)狀況穩(wěn)定少數(shù)競(jìng)爭(zhēng).競(jìng)爭(zhēng)研討競(jìng)爭(zhēng)研究競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)研究競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品研究競(jìng)爭(zhēng)品牌研究企業(yè)內(nèi)部情況研究市場(chǎng)占有率價(jià)格比較和功能特點(diǎn)研究產(chǎn)品分解與實(shí)驗(yàn)外觀比較發(fā)展簡(jiǎn)史和行業(yè)情況.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品研究產(chǎn)品的開展簡(jiǎn)史和行業(yè)情況競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)錢比較和功能特點(diǎn)研討 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的外觀比較產(chǎn)品分解與實(shí)驗(yàn).對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)師來說，設(shè)

2、計(jì)的對(duì)象是經(jīng)常變化的，當(dāng)有設(shè)計(jì)個(gè)案時(shí)，應(yīng)以最快捷的方法搞清所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的情況，如開展歷史、性能、外觀、售價(jià)和主要賣點(diǎn)都是至關(guān)重要的。.產(chǎn)品的開展簡(jiǎn)史和行業(yè)情況.插座產(chǎn)品的簡(jiǎn)史和行業(yè)情況電的發(fā)明，特別是后來的電器出現(xiàn)，迫切需求一系列的接插件與之配合，以便于運(yùn)用電能。最早是沒有插頭插座之類產(chǎn)品的，為了電氣銜接，人們只能將電線絞擰在電源端子上。但是，隨著電器的大量出現(xiàn)，假設(shè)每次都要絞擰電線，已太不適宜需求了，而且有大量的非專業(yè)人員參與運(yùn)用行列，這樣就產(chǎn)生了很多的平安保證問題，弄不好就會(huì)呵斥嚴(yán)重的觸電事故。這對(duì)電氣銜接提出了平安、方便、快捷的要求。在這種情況下，插頭插座產(chǎn)品就應(yīng)運(yùn)而生了。 .起先的插頭

3、插座都很簡(jiǎn)單，而且尺寸不一致，五花八門，各式各樣，能夠在一個(gè)國家內(nèi)一個(gè)城市消費(fèi)的一個(gè)插頭，到了另一個(gè)城市就插不上本地的插座了。為了使插頭插座具有通用性，世界各國都先后制定了本人一致的插頭插座規(guī)范 。這些強(qiáng)迫性規(guī)范的公布，一致了每個(gè)國家內(nèi)部插頭插座的型式尺寸，從一定意義上也促進(jìn)了貿(mào)易的開展。插頭插座產(chǎn)品在不斷地開展，最初只是滿足簡(jiǎn)單的取電需求。如50年代到70年代末，當(dāng)時(shí)的插頭插座產(chǎn)品均是清一色的黑色酚醛樹脂粉末即電玉粉為主。后來，伴隨人民生活程度的提高、平安認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)，以及對(duì)美觀的需求，人們對(duì)插頭插座也提出了更高的要求。.目前，一大批智能型、遙控型、節(jié)能型的開關(guān)插座類產(chǎn)品正應(yīng)運(yùn)而生。如，具有遙

4、控、定時(shí)功能的開關(guān)插座；插頭插座類電器附件產(chǎn)品也從單一的功能性開展為功能性和裝飾性相結(jié)合，并日益追求操作的平安性和溫馨性。這些產(chǎn)品出現(xiàn)，預(yù)示著未來插頭插座類產(chǎn)品的開展將越來越人性化。值得一提的是，由于對(duì)外貿(mào)易的增多，國外的電器紛紛進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，但它們配的是外國的插頭，與我國的插座不相兼容，即插不進(jìn)我國的扁型插座中，如從英國進(jìn)口的電器有配13A大方腳插頭，而美國式的電腦插頭又是兩扁插銷帶一圓形接地插棒的插頭。 .隨著這種情況的日益增多，就出現(xiàn)了如今市面上的“萬能插座，即多用孔插座、萬用孔插座或轉(zhuǎn)換器。一方面，這種插座的出現(xiàn)確實(shí)給用戶處理了燃眉之急，運(yùn)用起來比較方便；另一方面，由于這種產(chǎn)品是多個(gè)不

5、同國家插孔型式的復(fù)合，往往是顧及到這個(gè)國家的插頭的夾緊情況，但當(dāng)插入另一個(gè)國家的插頭時(shí)，就會(huì)很松，夾不緊插銷，呵斥運(yùn)用時(shí)發(fā)熱嚴(yán)重，產(chǎn)生危險(xiǎn)的隱患。.常見插頭插座外形.插座的分類導(dǎo)航插座網(wǎng)提供)接線插座無開關(guān) 總開關(guān) 多開關(guān) 大功率16A延長線 其它 墻壁電源插座多用孔兩孔 三孔 五孔 組合孔 其它 墻壁開關(guān)一開關(guān) 二開關(guān) 三開關(guān) 四開關(guān) 開關(guān)+插座 其它 墻壁弱電插座電話 網(wǎng)絡(luò) 電視 音響 聲光控 調(diào)光調(diào)速 PDU機(jī)柜插座19寸1U 19寸2U（橫裝）非19寸（豎裝）簡(jiǎn)易機(jī)柜插座 輸入插頭 進(jìn)線方式 桌面插座彈起式 升降式 開啟式 其它 地面插座開啟式 螺旋式 跳起式 插座配件 其它 工業(yè)插座

6、防水插頭 明裝插座 暗裝插座 連接器 組合箱 航空插座 定時(shí)器插座機(jī)械式 電子式 16A 其它 .競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的外觀比較產(chǎn)品的價(jià)錢比較和功能特點(diǎn)研討.將各品牌不同型號(hào)產(chǎn)品的價(jià)錢盡能夠詳細(xì)地列出，經(jīng)過價(jià)錢比較，可以搞清不同品牌產(chǎn)品在市場(chǎng)中的價(jià)錢定位，從而了解競(jìng)爭(zhēng)格局插座價(jià)錢產(chǎn)品特點(diǎn)比較表根據(jù)插座網(wǎng)httpchazuo提供的數(shù)據(jù).商場(chǎng)調(diào)查一時(shí)間：07.2.18地點(diǎn)：家樂福大賣場(chǎng)調(diào)查對(duì)象：插座（電源轉(zhuǎn)換器）：賣場(chǎng)內(nèi)正在銷售的插座名稱有：公牛、子彈頭、科心、奧時(shí)、振荃。調(diào)查內(nèi)容: 在售產(chǎn)品品牌、價(jià)格、型號(hào)、產(chǎn)品特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景.品牌現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景公牛.品牌外觀型號(hào)價(jià)格元產(chǎn)品功能特點(diǎn)公牛GN-B0434.90.75

7、mm2、2米三位帶一開關(guān)（一個(gè)兩相、兩個(gè)三相插孔）GN-B0339.90.75 mm2、 2米三位帶一開關(guān)（三個(gè)三相插孔）GN-B0545.90.75 mm2、 4米四位帶一開關(guān).品牌外觀型號(hào)價(jià)格元產(chǎn)品功能特點(diǎn)公牛GN-B0649.90.75 mm2 、3米五位帶一開關(guān)（其中兩位為兩相插孔）GN-B14D53.50.75 mm2 、3米五位帶一開關(guān)，過載保護(hù)GN-B1739.50.75 mm2、3米三位多開關(guān) .品牌現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景子彈頭|新產(chǎn)品系列.品牌外觀型號(hào)價(jià)格元產(chǎn)品功能特點(diǎn)子彈頭|新產(chǎn)品系列TS-212A19.90.75 mm2 、1.8米三位帶一開關(guān)（其中兩位為兩相插孔）TS-231A28.

8、90.75 mm2 、1.8米五位帶一開關(guān)TS-233A29.90.75 mm2 、1.8米五位帶一開關(guān)（其中一位為多用插孔）.品牌外觀型號(hào)價(jià)格元產(chǎn)品功能特點(diǎn)子彈頭|新產(chǎn)品系列TS-217A31.90.75 mm2、1.8米四位帶一開關(guān)TS-243A 33.90.75 mm2 、1.8米三位多開關(guān)TS-010 25.90.75 mm2 、2米雙排六位多帶一開關(guān)（老產(chǎn)品系列）.品牌現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景科心.品牌外觀型號(hào)價(jià)格元產(chǎn)品功能特點(diǎn)科心HF810921.90.75 mm2 、1.8米三位多用途帶一開關(guān)HF-810423.90.75 mm2 、2米六位無開關(guān)HF-812869.90.75 mm2 、3米八

9、位多用途帶雙開關(guān).調(diào)查數(shù)據(jù)分析影響插座價(jià)格的因素品牌材料和工藝組合功能拖線長度插孔數(shù)量和功能開關(guān)控制外觀新老產(chǎn)品外觀比較.調(diào)查數(shù)據(jù)分析 公牛和子彈頭是插座行業(yè)比較知名的品牌， 產(chǎn)品系列多?？菩妮^遜色。產(chǎn)品消費(fèi)都符合國家規(guī)范； 產(chǎn)品資料采用特殊的耐高溫、高阻燃、高強(qiáng)度、復(fù)合PC和ABS 工程塑料；插座的銷售有地域性特點(diǎn)，廠家為上海和浙江的消費(fèi)廠家；品牌之間有細(xì)小錯(cuò)位。如公牛的拖線普通以2米為主，子彈頭以1.8為主，由于相互間組合的不同，難以比較相互間價(jià)錢。新產(chǎn)品價(jià)錢較貴，外觀和技術(shù)的作用同樣不容忽視。.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的外觀比較. 將各競(jìng)爭(zhēng)品牌的不同規(guī)格產(chǎn)品圖片聚集在一同，比較各品牌外型的特點(diǎn)和功能特點(diǎn)

10、 案例：國產(chǎn)品牌插座外觀比較.公牛GN-A系列插座以棱角鮮明的長方形為主.插座整體為白色,插孔區(qū)用淡蘭色的資料,與插座的白色構(gòu)成鮮明的對(duì)比,有效的將功能區(qū)突出來.插座正面有明顯的商標(biāo). 公牛GN-A系列插座以長方形為主,一頭棱角清楚，一頭呈圓弧狀插座整體為白色,插孔區(qū)用湖蘭色的資料分割出來.插座正面有明顯的商標(biāo).有獨(dú)立的指示燈橙色圓形的開關(guān)非常鮮明.公牛GN-系列插座以圓弧狀的長方形為主,插座整體為白色,插孔區(qū)用灰蘭色的資料逐個(gè)分組.插座正面有明顯的商標(biāo).一端中央有獨(dú)立的指示燈方形橙色的開關(guān)非常鮮明.公牛機(jī)柜配套系列插座以略帶圓弧的長方形為主,體型細(xì)長插座整體為白色,插孔區(qū)用淺蘭色的資料逐個(gè)分

11、組.插孔數(shù)較多插座正面有明顯的商標(biāo). 方形橙色的開關(guān)非常鮮明.可來博PDU機(jī)柜公用CP系列插座為棱角鮮明的細(xì)長長方形, 插孔數(shù)較多插座整體用黑色高強(qiáng)度鋁合金外殼,插孔用黑色PC/ABS高阻燃面板資料. 通用插頭橫向陳列,國標(biāo)插頭橫向陳列,.可來博STY系列插座為長方形,以白色為主,插孔陳列為單排,插孔采用兩向和三向合用的規(guī)格.獨(dú)立開關(guān).插孔功能區(qū)用淺突起與插座分割.貝爾金系列插座為長條形,一端為方形，另一端為紡錘形。以白色為主,插孔陳列有單排和雙排,插孔采用兩向和三向合用的規(guī)格.端部有獨(dú)立開關(guān)，顏色為黑色加紅色，與插座區(qū)顏色對(duì)比鮮明.中興ZX歐式系列插座為長方形,整體以白色為主,插孔陳列為斜向

12、單排,插孔區(qū)向里凹進(jìn),部分產(chǎn)品端部有獨(dú)立開關(guān)，顏色為黑色加紅色，與插座區(qū)顏色對(duì)比鮮明.該插座為長方形,整體以白色為主,插孔陳列有單排和雙排,插孔區(qū)淺凹,有蘭色的插孔遮蓋,部分產(chǎn)品有獨(dú)立開關(guān)，有的在正面,有的在側(cè)面,顏色為與遮蓋顏色一致為蘭色.有紅色電源指示燈.慈達(dá)挪動(dòng)式彩色系列插座為圓形,插孔陳列為圍繞圓心等分陳列,插孔采用多國規(guī)范插孔.頂部有液晶顯示或者電源指示燈。.AHOKU系列插座為飛碟式插座，英式插孔，可放置地上，也可掛在墻上。.產(chǎn)品分解與實(shí)驗(yàn).產(chǎn)品分解與實(shí)驗(yàn)無論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，是偏重外觀還是構(gòu)造，還有一種非常有效的途徑就是向產(chǎn)品學(xué)，一個(gè)“拆字或許是最為直接的學(xué)習(xí)方法。設(shè)計(jì)講究動(dòng)手才干，

13、這不僅表如今手繪表達(dá)、模型制造等方面，還應(yīng)該表如今動(dòng)手拆產(chǎn)品方面?！爱a(chǎn)品分解是指對(duì)一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)展零部件拆解的過程。經(jīng)過這一過程，我們可以了解這個(gè)產(chǎn)品本身，并最終了解這項(xiàng)產(chǎn)品可以獲得勝利的緣由。.產(chǎn)品分解的目的1逆向工程中的產(chǎn)品分析 主要公用于一個(gè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代過程中。從功能現(xiàn)有功能和潛在功能、技術(shù)目的、優(yōu)勢(shì)和缺陷等各方面，對(duì)當(dāng)前的產(chǎn)品有深化的了解。2產(chǎn)品個(gè)體數(shù)據(jù)的獲取 對(duì)產(chǎn)品分解的“刨根問底，經(jīng)過不斷深化地分解一件產(chǎn)品，我們最終將了解到產(chǎn)品中心功能的實(shí)現(xiàn)方式。.產(chǎn)品分解的目的3對(duì)同類競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的檢測(cè)分析將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品采取產(chǎn)品分解戰(zhàn)略，估計(jì)其本錢、探尋開展趨勢(shì)、進(jìn)展需求預(yù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品中的

14、“精華成分。.簡(jiǎn)單產(chǎn)品插座分解圖對(duì)產(chǎn)品分解可以采用直接標(biāo)注的方式闡明。.插座的構(gòu)造分解圖 1-1獨(dú)立開關(guān)電源指示燈工程塑料頂蓋.插座的構(gòu)造分解圖1-2機(jī)械緊固螺絲孔掛裝孔.插座的構(gòu)造分解圖1-3側(cè)視圖.插座的構(gòu)造分解圖1-4.插座的構(gòu)造分解圖1-5高溫阻燃工程塑料底座.插座的構(gòu)造分解圖1-6.插座的構(gòu)造分解圖1-7.插座的構(gòu)造分解圖1-8.插座的構(gòu)造分解圖1-9拖線支架.插座的構(gòu)造分解圖2-1.插座的構(gòu)造分解圖2-2掛裝孔.插座的構(gòu)造分解圖2-3機(jī)械緊固螺絲孔.插座的構(gòu)造分解圖2-4.插座的構(gòu)造分解圖2-5.較復(fù)雜產(chǎn)品榨汁攪拌機(jī)分解圖.A1 攪拌杯組件A3 主機(jī)座組件.A2 榨汁杯組件A3 主

15、機(jī)座組件.A1 攪拌杯組件.小透明蓋攪拌杯蓋濾網(wǎng)攪拌杯十字刀座.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A1/001小透明蓋）防止汁液飛出）起到量杯的作用（一杯半）拔模角.零件外觀是否有功能方面的作用？蝴蝶狀的小透明蓋與攪拌杯蓋接觸緊密，加上攪拌蓋上有小突條，用一定按力按上小透明蓋，就有了一定的漲緊力，防止攪拌時(shí)產(chǎn)生的汁液向上沖擊力。蝴蝶狀的小透明蓋可以使手指伸入，方便蓋子的取出。.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A1/00攪拌杯蓋）與小透明蓋配合使用防止汁液飛出的作用）與攪拌杯配合使用防止汁液飛出的作用）避免被攪拌食品落入濾網(wǎng)之外三組六個(gè)小突條.零件外觀是否有功能方面的作用有，攪拌時(shí)產(chǎn)生的汁液有向上的沖力，

16、因此攪拌蓋與攪拌杯應(yīng)“咬緊”，采用這種結(jié)構(gòu)，工藝簡(jiǎn)單，順時(shí)針咬緊，逆時(shí)針?biāo)砷_.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A1/00濾網(wǎng)過濾果渣.零件外觀是否有功能方面的作用有，攪拌時(shí)有一股旋轉(zhuǎn)力，為確保濾網(wǎng)不發(fā)生旋轉(zhuǎn)移動(dòng)，產(chǎn)生漏渣，濾網(wǎng)裝入攪拌杯內(nèi)時(shí)，確保四個(gè)卡槽與攪拌杯內(nèi)的四條筋吻合。四個(gè)卡槽四條卡筋.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A1/00攪拌杯攪拌容器.零件外觀是否有功能方面的作用有，手柄符合人機(jī)工程學(xué)原理，在保持強(qiáng)度的同時(shí)也最大限度的節(jié)省了原料。.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A1/00十字刀座攪拌食物.零件外觀是否有功能方面的作用有，蓮花形花紋符合人機(jī)工程學(xué)原理，在底座和攪拌杯螺紋旋轉(zhuǎn)結(jié)合的時(shí)候增加表

17、面摩擦力，同時(shí)也比較美觀。.A2 榨汁杯組件.推進(jìn)器刀網(wǎng)果渣盒透明上蓋.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A2/001推進(jìn)器將食物推向刀網(wǎng)進(jìn)行榨汁，推進(jìn)器頭部適合人的手窩形狀，符合人機(jī)工程學(xué)。推進(jìn)器.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A2/002透明上蓋1）阻擋果汁飛濺2）觀察推進(jìn)器和果汁的榨汁過程3）與安全開關(guān)配合，只有上蓋裝配鎖住，電機(jī)才能啟動(dòng)透明上蓋.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A2/003刀網(wǎng)榨汁；將刀網(wǎng)對(duì)正主機(jī)座上聯(lián)軸器，安裝到位刀網(wǎng)聯(lián)軸器.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A2/004果渣盒存放果渣，果汁從出汁口出汁。出汁口.A3 主機(jī)座組件.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/001刀座固定架通過安

18、全開關(guān)按鈕與主機(jī)座結(jié)合,起固定刀架座作用刀座固定架平安按鈕卡扣.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/001刀座固定架通過安全開關(guān)按鈕與主機(jī)座結(jié)合,起固定刀架作用搭耳配合固定.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/001刀座固定架通過安全開關(guān)按鈕與主機(jī)座結(jié)合,起固定刀架作用.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/001刀座固定架通過安全開關(guān)按鈕與主機(jī)座結(jié)合,起固定刀架作用將卡耳轉(zhuǎn)入卡槽，再逆時(shí)針選擇卡緊攪拌杯與刀座固定架.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/002主機(jī)座存放電機(jī)容器和出汁口容器的下半部分出汁口主機(jī)座外觀.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/002主機(jī)座存放電機(jī)容器和出汁口容器的下半部分主機(jī)座外

19、觀平安開關(guān)按鈕.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/002主機(jī)座存放電機(jī)容器和出汁口容器的下半部分主機(jī)座內(nèi)部電源線貯藏格.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/002主機(jī)座存放電機(jī)容器和出汁口容器的下半部分主機(jī)座內(nèi)部主機(jī)座底蓋螺絲孔.組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/003電源開關(guān)控制電機(jī)轉(zhuǎn)速檔位電源開關(guān).組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/003電源開關(guān)控制電機(jī)轉(zhuǎn)速檔位從下往上看電源開關(guān).組件/零件號(hào)零件描述零件功能A3/004主機(jī)座底蓋主機(jī)座底蓋.資料分析 普通在產(chǎn)品的反面都標(biāo)注了產(chǎn)品所使用的資料種類.ABS資料這種塑料具有良好的硬度和剛性,從半透明到透明。但脆性不大,本錢適中，可電鍍?？刹捎冒纯?/p>

20、裝配、按壓裝配、緊固件、膠粘劑粘接、溶劑粘接進(jìn)展銜接?？捎肁BS塑料制造設(shè)備殼體、電冰箱門內(nèi)襯膽、行李箱、支撐物品、電開工具和家具面層等。.用戶研討.用戶研討用戶需求 作為個(gè)體的人的需求，人在平常的任務(wù)和生活中碰到哪些問題？需求運(yùn)用什么樣的產(chǎn)品來處理這些問題？人在運(yùn)用產(chǎn)品時(shí)碰到哪些不便？這些都是可描畫的、詳細(xì)的問題。. 工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新從根本上是經(jīng)過對(duì)問題功能問題、審美問題的處理，來滿足用戶的需求，因此怎樣能了解用戶的真實(shí)需求，怎樣對(duì)需求的重要性進(jìn)展甄別，深化詳細(xì)的用戶研討是了解用戶需求的方法。用戶研討主要經(jīng)過察看、訪談等定性的研討方法進(jìn)展。.用戶研討方法用戶研究方法資料分析法觀察法動(dòng)作分析法任務(wù)

21、分析法情景預(yù)演法訪談法問卷調(diào)查法屬于定量的研討方法。優(yōu)勢(shì)在于有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為根據(jù)，科學(xué)性較強(qiáng)。但對(duì)于當(dāng)今的消費(fèi)者來說，消費(fèi)者的需求越來越細(xì)，需求的變化越來越微妙，感性需求的成分添加了，以統(tǒng)計(jì)學(xué)為根底的定量的研討方法就顯出很大的局限性。以人機(jī)工程學(xué)為根底的用戶研討,可以協(xié)助人們更好的了解運(yùn)用產(chǎn)品的方式和偏好,以便確定產(chǎn)品的屬性.訪談法 針對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)用過程、運(yùn)用環(huán)境、或者針對(duì)普通的產(chǎn)品的機(jī)遇，訪談協(xié)助了解個(gè)人如何對(duì)待、了解并聯(lián)絡(luò)與他們生活方式某一方面相關(guān)的行為。調(diào)查人員期望經(jīng)過訪談了解產(chǎn)品被運(yùn)用時(shí)的環(huán)境及情形以了解產(chǎn)品發(fā)揚(yáng)作用的來龍去脈。.案例：“某品牌插座用戶訪談主持人提綱第一項(xiàng)：提示周圍的環(huán)

22、境與電器的關(guān)系，讓被訪對(duì)象描畫在接觸電源插座時(shí)的不方便處。主持人詞：假設(shè)您閱歷過以下場(chǎng)景，請(qǐng)您描畫在這些場(chǎng)景下運(yùn)用插座及相關(guān)產(chǎn)品的過程中有沒有不方便的地方？時(shí)間：每人次分鐘，人。預(yù)設(shè)問題：.A有沒有多件電器放在一同，插座無法接到每件電器插頭的時(shí)候。很多電器在一同，插座夠用嗎？他覺得很多插孔的大個(gè)子插座好用嗎？B他覺得大型家電和數(shù)碼電器應(yīng)該運(yùn)用不同的插座嗎？有時(shí)大型家電和電腦離得很近，運(yùn)用一個(gè)插線板嗎？C能不能談?wù)勀\(yùn)用電腦和外設(shè)時(shí)對(duì)插座的運(yùn)用情況D開車的人對(duì)插座有什么需求嗎？E插座某部分有問題時(shí)他是整個(gè)改換嗎？他本人修繕嗎？.主持人提綱第二項(xiàng)：?jiǎn)柎鹫邔?duì)插座的形狀、顏色、環(huán)境等諸多要素的構(gòu)成的判

23、別主持人詞：聽了上述他們對(duì)環(huán)境的描畫，希望他們的創(chuàng)意各有不同，創(chuàng)意各有不同，創(chuàng)意的內(nèi)容不限，可以提一些建立性意見，也可以發(fā)明出一些新的運(yùn)用方式。時(shí)間：分鐘，人男女預(yù)設(shè)問題：什么樣功能的插座是適宜他本人用的？.A女士對(duì)插座的方式有什么要求？B他對(duì)插座的方式要求劇烈嗎？它應(yīng)該像什么時(shí)髦的產(chǎn)品嗎？C他覺得運(yùn)用插座時(shí)影響了他家庭環(huán)境布置的美觀嗎？D他有過哪件給他印象特別深的插座嗎？.用戶訪談總結(jié)報(bào)告問題一：用戶運(yùn)用插線板時(shí)的問題用戶訪談?dòng)涗?付先生：歲本科軟件工程師記錄問題：、兩個(gè)插孔相互沖突，插了一個(gè)，另一個(gè)就用不了。、插線板、插頭，纜線負(fù)荷太大時(shí)會(huì)變形燒壞。、插線板的兼容性低，有些特殊插頭插不上。

24、、外表凹凸不平，不易清潔。、插線板上的電壓計(jì)常壞掉，也沒有什么用。、帶保險(xiǎn)的插線板比較好。、插線板的纜線太硬，不易拾掇整理。、插入拔出插頭時(shí)打火花，不僅嚇人，還會(huì)灼壞插孔。、插線板資料不好，組裝不嚴(yán)密，給人不平安覺得。主要關(guān)注問題：插線板的平安、質(zhì)量、耐用、負(fù)荷、手感、外表清理、運(yùn)用效率。.劉先生：歲本科軟件工程師記錄問題：、客廳墻體里走出來的插座在多次被插拔后，無法與插頭嚴(yán)密結(jié)合，導(dǎo)致接觸不良。、在水珠和水汽到達(dá)的地方，對(duì)插線板的運(yùn)用平安沒有自信心。、市場(chǎng)上的插線板規(guī)格和外形沒有一致的規(guī)范。、很多大型電器的插圖古怪，與插線板不吻合。、小家電如、的讀卡設(shè)備的插頭都很古怪，與插線板不吻合。主要關(guān)

25、注問題：接觸穩(wěn)定，防水問題，外形特殊的插頭的兼容性問題。.田先生：歲本科軟件實(shí)施記錄問題：、插座面板應(yīng)該整體化，很多插座用久了都容易零落。、最好每個(gè)插座都配有開關(guān)、指示燈。、插線板插拔費(fèi)力。、插孔應(yīng)滿足多樣性。、插孔內(nèi)部的線路應(yīng)該相對(duì)獨(dú)立，以免整體壞掉。、插拔時(shí)打電火花。主要關(guān)注問題：插拔時(shí)的電火花，插線板面板的整體性，各個(gè)插孔的開關(guān)控制和線路獨(dú)立性。.雍先生：歲本科電子、繼電器記錄問題：、很多情況下，由于運(yùn)用的電器多，線路銜接混亂，絆腳，影響電器運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)用很不方便。、很多接線板插拔費(fèi)力，經(jīng)常太松或太緊，還要調(diào)整插頭金屬片的角度和寬度。、任務(wù)中忽然斷電，重要的數(shù)據(jù)沒來得及保管。、插孔分布較密，

26、運(yùn)用充電器時(shí)會(huì)占用兩三個(gè)孔位。主要關(guān)注問題：電線銜接混亂，插孔的分布間隔，插拔費(fèi)力。.高先生：歲本科財(cái)務(wù)記錄問題：、變壓器插不穩(wěn)定。、不知道帶按鈕的插線板的運(yùn)用方法。、經(jīng)常出現(xiàn)另外的插孔不能運(yùn)用的情況。、插孔空間設(shè)置不合理方向、順序。、電線的長度不適宜。、三項(xiàng)和兩項(xiàng)插頭的變換問題、有時(shí)三項(xiàng)插頭中的一項(xiàng)較粗，插孔不吻合。、集中辦公時(shí)插孔不夠用，多一個(gè)又占地方。主要關(guān)注問題：變壓器、充電器插上后不穩(wěn)定，并干涉其他的插孔，集中辦公時(shí)需求多插孔。.沈女士：歲本科辦公室職員記錄問題：、熱水器的長度短，接到插線板上沒有防水措施，不平安。、同一個(gè)辦公室有多人辦公時(shí)，幾套電腦、打印機(jī)運(yùn)用的插線板相互銜接錯(cuò)綜復(fù)

27、雜，極為不便。、關(guān)鍵是要平安，適用，可設(shè)計(jì)對(duì)小孩子起警示作用的圖案和外型。、插線板接通電源后沒有信號(hào)指示。、電器很多，如何處理一個(gè)插線板負(fù)荷多種電器同時(shí)任務(wù)的問題。、有圓形和扁形插頭與插孔不配套問題。、充電器和變壓器插頭都很重，會(huì)從插線板上脫出或壓翻插線板。、插線板能否有個(gè)罩子，防油煙，防水。、插線板能否有自動(dòng)斷電功能，以免睡著后忘記關(guān)電源。、可以設(shè)計(jì)交叉方向或圓形的插頭，節(jié)約空間，走線方便。主要關(guān)注問題：防程度安，油煙的清潔，對(duì)小孩觸碰的防備，信號(hào)指示，定時(shí)自動(dòng)斷電，走線方便。.李女士：歲本科人物外型設(shè)計(jì)記錄問題：、插線板的線太短或太長，有時(shí)只需，但買的時(shí)候只需.或。、插線板上的插孔太多，如

28、床頭燈只需求一個(gè)插頭，運(yùn)用大的插頭板會(huì)浪費(fèi)插孔。、插線板上只需一個(gè)按鈕控制開關(guān)。、插線板太大，影響家庭環(huán)境美觀。、插線板上的闡明不詳細(xì)，對(duì)一些女性顧客來說關(guān)于功率，性能等要看詳細(xì)闡明才干明白。、外形單一，顏色單一，不美觀。主要關(guān)注問題：電線長度的適用，單個(gè)的公用插頭，美觀性、使用性能闡明。.張女士：歲本科影視化裝記錄問題：、有的插線板的纜線太長，又粗又硬，堆在一同不方便、不美觀。、假設(shè)有不帶線的插線板會(huì)很好。、插線板插拔時(shí)費(fèi)力，能不能在上面裝個(gè)彈簧插好后再卡緊，拔時(shí)可以按松。主要關(guān)注問題：電線長度的適用，插頭的插拔問題，無線插頭.問題一：訪談小結(jié)1男性用戶運(yùn)用的電器數(shù)量，插頭種類多樣化，負(fù)荷大

29、，對(duì)插線板的質(zhì)量，插拔接觸，插孔的兼容性，分布設(shè)計(jì)比較關(guān)注。女性用戶對(duì)插線板擺放的方便性，美觀性，人性化，運(yùn)用時(shí)的省力問題比較關(guān)注。2共同關(guān)注的問題有插線板纜線的放置不美觀，插拔費(fèi)力，集中辦公時(shí)運(yùn)用多個(gè)插線板互聯(lián)的線路混亂，電線的長短處置，防程度安，插拔方便，防止電火花。從事軟件，電腦任務(wù)的人對(duì)插空的設(shè)計(jì)比較關(guān)注。.問題二：用戶對(duì)產(chǎn)品形狀的感受除了了解客戶產(chǎn)品行為之外，捕捉設(shè)計(jì)產(chǎn)品的覺得也非常重要。工業(yè)設(shè)計(jì)過程中需求思索產(chǎn)品的外形、規(guī)劃、給人的覺得和用途。工業(yè)設(shè)計(jì)者必需注重溫馨性、平安性和審美方面的要求，并運(yùn)用一些特殊的方法實(shí)現(xiàn)工業(yè)設(shè)計(jì)的目的。.語義訊問法 我們采用“語義訊問法，經(jīng)過對(duì)客戶的訪

30、談，產(chǎn)品特性和對(duì)產(chǎn)品的覺得在設(shè)計(jì)過程的早期就捕捉到了。.語義詢問現(xiàn)代特別顏色多樣對(duì)稱的粗糙的正規(guī)。傳統(tǒng)普通顏色單一不對(duì)稱的光滑的不正規(guī)。.運(yùn)用操作情境分析.運(yùn)用操作情境分析運(yùn)用操作情境分析主要經(jīng)過察看法進(jìn)展。.察看法察看法是最簡(jiǎn)單、適用的用戶研討方法，對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)來源于用戶與產(chǎn)品的接觸過程之中，對(duì)于產(chǎn)品的新需求也就來源于這種過程。察看樣本的選取察看普通是單獨(dú)、分散進(jìn)展的，察看的地點(diǎn)、時(shí)間也沒有嚴(yán)厲的限制。察看樣本應(yīng)選取目的用戶中比較典型的用戶。樣本數(shù)量需求有一個(gè)小規(guī)模的數(shù)量。.察看內(nèi)容 察看用戶運(yùn)用產(chǎn)品的動(dòng)作將用戶運(yùn)用產(chǎn)品的動(dòng)作過程全部拍攝下來，經(jīng)過動(dòng)作分解，找出產(chǎn)品改良的突破點(diǎn)。.察看過程

31、察看的過程是動(dòng)態(tài)的過程，是察看用戶與產(chǎn)品互動(dòng)的過程。察看手段 常規(guī)的視覺察看為主，輔以書面記錄或借助于現(xiàn)代化的器材，如照相機(jī)、攝像機(jī)等。.插座運(yùn)用情況分析圖1-1.插座運(yùn)用情況分析圖1-2.插座運(yùn)用情況分析圖1-3.插座運(yùn)用情況分析圖1-4.插座運(yùn)用情況分析圖1-5.吸塵器產(chǎn)品操作情境分析定義：了解運(yùn)用者在運(yùn)用產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到的情況。用途：藉以改善產(chǎn)品，并進(jìn)展創(chuàng)新。分析步驟：1設(shè)定運(yùn)用族群2假設(shè)情境3紀(jì)錄運(yùn)用者運(yùn)用步驟4分析問題5制定處理方案優(yōu)點(diǎn)：清楚的知道在制做過程中，會(huì)發(fā)生的種種能夠，加以討論進(jìn)展改善。缺陷：過程繁復(fù)、耗時(shí)，也許也未必能找出問題的重點(diǎn).吸塵器產(chǎn)品操作情境分析1界定產(chǎn)品，闡明產(chǎn)品

32、稱號(hào)、用途，目的運(yùn)用族群。產(chǎn)品稱號(hào)：吸塵器用途：清潔環(huán)境目的運(yùn)用族群：喜歡清潔環(huán)境的人們2尋覓具競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品一至二個(gè)物，目的運(yùn)用族群一至二人人，運(yùn)用情境境一至二個(gè)，在人境物的組合情境中找出三個(gè)組合情境，從而進(jìn)展操作分析，每一組合情境的操作分析必需提出根本數(shù)據(jù)如表，并記錄各作業(yè)。. 組合情境 1 組合情境 2 產(chǎn)品名稱： 吸塵器吸塵器產(chǎn)品用途： 清潔環(huán)境清潔環(huán)境產(chǎn)品特征： 插電式充電式小鋼炮型觀察者： +觀察時(shí)間： 晚上晚上觀察地點(diǎn)： 某某巷弄內(nèi)某樓層家里操作者年齡： 1928操作者職業(yè)： 學(xué)生家庭主婦操作者教育： 大學(xué)大學(xué)操作者性別： 男女.組合情境做業(yè)分析 情境一操作次序操作名稱照片操作實(shí)況描述發(fā)現(xiàn)