《個(gè)關(guān)于項(xiàng)目管理》PPT課件

1、一個(gè)關(guān)于項(xiàng)目管理的通俗講解 1整理ppt首先問大家一個(gè)問題：你覺得中國人聰明還是美國人聰明？ 2整理ppt最好的回答是美籍華人 我們說美國人很愚蠢，為什么呢？ 你們都做過T或G吧，他們經(jīng)常會(huì)出這么一道題1/3+1/2=？ 通常在這個(gè)問題之前還有一個(gè)1/2+1/2=？為什么？ 3整理ppt對于美國人來說if.else.是邏輯，而if.if.else.就成了哲學(xué)，也是美國這么多哲學(xué)博士的原因：） 我們說美國人很愚蠢，那我們?yōu)槭裁催€要學(xué)習(xí)他們呢？這個(gè)問題稍候我們會(huì)回答。再問一個(gè)問題：如果你剛買了一個(gè)豪華的房子，可你三歲的兒子把整個(gè)墻壁上都寫上“我愛長城永不到，我愛北京天安門”，你該怎么做？ 4整理p

2、pt美國人怎么辦？ 他們會(huì)對孩子說：“你老人家真有繪畫的天賦，簡直就是畢加索的畢加索，你這一幅畫至少能賣100萬美金” 但顯而易見，您老人家把畫畫在墻壁上是不能永久保存的，所以我明天給你買一個(gè)畫布，你就盡情的畫吧。否則我們要損失多少個(gè)畢加索呀！ 于是我們就可以看見我們的小寶貝在畫布上快樂的滾來滾去。墻面也干凈了。 5整理ppt中國人很聰明，從大家就可以看出來，但中國人聰明做工作就有了聰明的做法，他們往往是每個(gè)項(xiàng)目都是按照自己的見解來做。 6整理ppt而美國人如何來操作呢，他們就象洗澡，會(huì)在面前掛一張紙，上面寫著先洗頭，再洗耳朵，再細(xì)臉，這樣做事情就有了一定的流程，漸漸的就形成了一套體系。 7整

3、理ppt所以這也是我們今天來探討項(xiàng)目管理的目的所在。 8整理ppt項(xiàng)目是什么?9整理ppt根據(jù)PMPBOK的定義，項(xiàng)目是在一段時(shí)間內(nèi)為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或提供獨(dú)特的服務(wù)所進(jìn)行努力的過程。 這個(gè)過程受到時(shí)間、人力、資源、成本、質(zhì)量上的限制 項(xiàng)目有幾個(gè)特征：1.臨時(shí)性 2.獨(dú)特性 3.一次性 10整理ppt項(xiàng)目管理分九個(gè)知識領(lǐng)域，分別是成本管理、質(zhì)量管理、時(shí)間管理、范圍管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理和整體管理。 11整理ppt其中時(shí)間，質(zhì)量和成本管理構(gòu)成了三角形 大家在紙上畫一個(gè)三角形 在各個(gè)邊上標(biāo)上時(shí)間、質(zhì)量、成本（等邊三角形） 任何一方的移動(dòng)必定帶動(dòng)其他的變形，如果時(shí)間縮短，

4、怎么樣？就是我們常說的“獻(xiàn)禮工程”，同時(shí)必定會(huì)影響質(zhì)量和成本。問大家一個(gè)問題，這個(gè)三角形中間是什么東東？ 12整理ppt是范圍管理，也就是我們說的項(xiàng)目范圍。這也就是我們常說的項(xiàng)目“項(xiàng)目管理三角形”項(xiàng)目三角形中的成本，主要來自于所需資源的成本，自然也包括人力資源的成本。這個(gè)相信很好理解。 為了縮短項(xiàng)目時(shí)間，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或減少項(xiàng)目范圍； 為了節(jié)約項(xiàng)目成本（資源），可以減少項(xiàng)目范圍或延長項(xiàng)目時(shí)間； 如果需求變化導(dǎo)致增加項(xiàng)目范圍，就需要增加項(xiàng)目成本（資源）或延長項(xiàng)目時(shí)間 13整理ppt我們說一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理有多少時(shí)間是用來做溝通的工作的？ 14整理ppt應(yīng)該不少于75%的時(shí)間是用來溝通的，所

5、以項(xiàng)目管理將項(xiàng)目溝通管理單獨(dú)列了出來。 15整理ppt所有這些領(lǐng)域都有一個(gè)主線就是項(xiàng)目的整體管理來統(tǒng)一的。 16整理ppt另外項(xiàng)目管理除了九個(gè)知識領(lǐng)域，還應(yīng)該了解5個(gè)過程組 5個(gè)過程組就是：啟動(dòng)，計(jì)劃，執(zhí)行，控制，收尾。 這5個(gè)過程組貫穿于每個(gè)知識領(lǐng)域的始終 17整理ppt舉個(gè)例子字來說 某人（比喻）好不容易找了個(gè)女朋友，為了增進(jìn)進(jìn)一步的距離，他想來個(gè)歐亞8日游，于是他把自己多年的積蓄3萬元，一次性投入。 但在旅游過程中，他的MM看上了另外一個(gè)帥哥，于是人財(cái)兩空，說明什么問題？ 18整理ppt說明他的項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候就出現(xiàn)了問題，沒有很好的做市場調(diào)研，結(jié)果過程就沒有辦法控制。 根據(jù)PMI的解釋，

6、接單之后項(xiàng)目自然轉(zhuǎn)入啟動(dòng)階段 19整理ppt于是他刻苦的工作，終于又?jǐn)€了3萬，這次他不和美女旅游了，考慮到自己的費(fèi)用，他請這個(gè)姑娘看了場電影。 于是他帶這個(gè)這個(gè)姑娘看了第一滴血 看的那叫爽，姑娘看的也很爽，看看完后她覺得這個(gè)家伙有暴力傾向，于是又分手。說明什么問題？ 20整理ppt對，沒有進(jìn)行有效的需求調(diào)查，也就是在計(jì)劃的時(shí)候沒有明確的需求定義。 21整理ppt于是他下次的時(shí)候知道了姑娘愛看歌舞劇，于是他就請一個(gè)靚女看了天鵝湖，可是以外有發(fā)生了 進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)座位不在一起，等他們把位子換到一起的時(shí)候歌舞劇結(jié)束了，這說明什么？ 22整理ppt對，說明沒有很好的執(zhí)行，起碼在執(zhí)行過程中沒有進(jìn)行有效的監(jiān)督

7、。 其他的過程不一一解釋，我在這里強(qiáng)調(diào)的是收尾的重要性。 23整理ppt我們往往非常注重合同性收尾，卻總是忽略管理性收尾。什么是管理性收尾呢？ 某人同志吸取了所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，終于領(lǐng)了結(jié)婚證，還應(yīng)該干些什么呢？ 24整理ppt對了，還應(yīng)該把所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)一下，以書面的形式匯報(bào)給老媽，并張貼于門后。 然后在中堂掛一幅對聯(lián)：欲談戀愛者需先閱讀門后之戀愛指南 以后凡是自己的兄弟姐妹要談戀愛的，必須先參閱門后的戀愛指南。 這樣能起到什么效果呢 25整理ppt以后他們的戀愛項(xiàng)目操作至少能停留在這個(gè)水平。 這個(gè)過程怎樣來保證呢，對，還需要我們的QA人員，也就是他的媽媽負(fù)責(zé)質(zhì)量控制。 家規(guī)一條，不參閱者或

8、不照此操作者不許談戀愛！ 26整理ppt大公司一般有質(zhì)量管理部門（QA），QA的成員基本上都是由非常有經(jīng)驗(yàn)的PM轉(zhuǎn)型過來的老狐貍，是老總接班人的有力爭奪者：） 27整理ppt哪個(gè)門后的戀愛指南我們稱之為文檔，文檔重要嗎？我們說在電信科技處的同志們說重要，為什么因?yàn)樗麄児苓@個(gè)，但對于我們呢？ 28整理ppt大家拿起你身邊的一只筆，告訴我他多長？ 有的說10厘米，有的說10。0987厘米。 我們說他的估算很精確，但不準(zhǔn)確！ 這是我如果拿一只筆告訴你正好10厘米，然后和你的筆比對你是不是就比較容易得出測算？ 這說明文檔是非常重要的，有的人認(rèn)為文檔是最無聊的，項(xiàng)目結(jié)束后做個(gè)總結(jié)不就是了嗎。 29整理p

9、pt錯(cuò)，文檔的整理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目管理的始終。 文檔的管理是對項(xiàng)目進(jìn)行良好的跟蹤和監(jiān)控的一個(gè)手段，簡單的講就是根據(jù)你的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行你的文檔管理。 一般檔案分類主線是：立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行、結(jié)束4大類；然后在每大類中，再根據(jù)任務(wù)或者團(tuán)組分類管理，根據(jù)哪個(gè)需要根據(jù)你項(xiàng)目復(fù)雜程度和管理習(xí)慣，總之原則是方便你對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的追蹤。 30整理ppt以上我們講了項(xiàng)目管理的九個(gè)知識領(lǐng)域，五大過程組，還有“項(xiàng)目管理三角形“，下面我們講PMBOK。 PMBOK是項(xiàng)目管理圣經(jīng)，也就是Project management body of knowledge,項(xiàng)目管理知識體系指南 它是美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的核心指導(dǎo)出

10、版物 但它象一本字典，往往你看到第三頁會(huì)睡著：） 31整理ppt美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）和國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA） 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)只有PMP一個(gè)證書，而IPMA有四級，你可以一畢業(yè)就可以考試 32整理ppt下面講幾個(gè)名詞，如果你掌握了，一和人講項(xiàng)目管理你就拋出來，一定沒有人敢小看你。 WBS、甘特圖、基準(zhǔn)（BASELINE）、項(xiàng)目干系人和關(guān)鍵路徑 33整理pptWBS是WORK BREAKDOWN STRUCTRE ，工作分解結(jié)構(gòu) WBS的定義還是很麻煩的，PM要召開團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，向成員提供與項(xiàng)目相關(guān)的所有詳細(xì)資料，并把WBS樹分解到二層三層。然后要花上一段時(shí)間讓成員 進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式（

11、BRAINING STORM）思考，制訂工作產(chǎn)出和相應(yīng)人員的職責(zé)，記錄每一個(gè)工作包的完成標(biāo)準(zhǔn)。 34整理ppt我們說為什么WBS重要，而且大部分項(xiàng)目管理的咨詢都是針對WBS的咨詢 因?yàn)閃BS做好了，以后工作就有了參考物，你就知道在不同的階段你應(yīng)該干什么，完成到什么進(jìn)度。 其實(shí)WBS的劃分是沒有規(guī)則的，主要的考慮角度是方便你做各類的統(tǒng)計(jì)工作，為管理服務(wù)。 同樣的一個(gè)項(xiàng)目其管理的側(cè)重點(diǎn)不同，WBS結(jié)構(gòu)的劃分也可能是完全不同的。 衡量劃分好壞的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是看其是否滿足你管理的需要。 35整理ppt甘特圖也叫橫道圖等，很多名稱，我們說它是甘特在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)開始使用，它就是在WBS的基礎(chǔ)上將WBS形象

12、化老控制進(jìn)度 36整理ppt對于基準(zhǔn)，舉個(gè)例子。 我們在沒有結(jié)婚之前，你腳踩幾只船？ 我們說法律允許但道德不允許，但你可以腳踩N只船：） 但當(dāng)有一天你和你的朋友進(jìn)了一個(gè)小黑屋子，然后帶了兩個(gè)蓋章的本本的時(shí)候，你還可以腳踩N只船嗎？ 37整理ppt我們說此時(shí)就不允許了，因?yàn)槟氵^了一個(gè)基準(zhǔn)線（BASELINE） 如果你還想腳踩N只船就需要重新回小黑屋子再蓋兩個(gè)章就可以了。 38整理ppt那我們的項(xiàng)目要越軌怎么辦，也就是項(xiàng)目變更？ 39整理ppt我們應(yīng)該統(tǒng)一由項(xiàng)目管理辦公室來進(jìn)行控制，如果你要變更基準(zhǔn)，必須要進(jìn)行嚴(yán)格的限制。 在客戶提出變更請求時(shí)，要建立變更申請登記表和變更申請 表，并讓客戶簽字。

13、有時(shí)候一些不是非常關(guān)鍵的模塊PM也不至于一點(diǎn)不講情面，該賣面子的時(shí)候還是要賣，尤其是當(dāng)著對方領(lǐng)導(dǎo)的面，千萬要 賣面子，但是也別賣的太干脆，不要讓他們得到的太容易。 40整理pptPM在變更管理中需要做的是分析變更請求，評估變更可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)和修改基準(zhǔn)文件。 41整理ppt如果一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程中，比如現(xiàn)在的典型的3G項(xiàng)目，你發(fā)現(xiàn)如果再多花一點(diǎn)時(shí)間就可以編寫出對以后非常有用處的程序，但這個(gè)程序不在本項(xiàng)目范圍之內(nèi)，你要不要做？ 42整理ppt對，我們說不能做，你可以重新起一個(gè)項(xiàng)目來做，但不能在這個(gè)項(xiàng)目里做，這樣會(huì)是我們的項(xiàng)目成本超出，風(fēng)險(xiǎn)增加，而且和其他的項(xiàng)目缺少比對性和參照的價(jià)值。 43整理ppt這也是我們說現(xiàn)在有大約80%以上的項(xiàng)目失敗的原因，我們說項(xiàng)目失敗并不是項(xiàng)目進(jìn)行不下去了，徹底破產(chǎn)，在PMI有明確的定義，凡是項(xiàng)目的成本超出預(yù)算，質(zhì)量沒有得到保證，時(shí)間超過預(yù)計(jì)等等都在失敗的范圍之內(nèi) 44整理ppt這個(gè)在華為做的很好，華為有個(gè)有名的增量開發(fā)的名聲。 只用20%的功能先滿足你80%的需求，其他的功能我可以開發(fā)升級的版本，于是就在小數(shù)點(diǎn)后平明的增加數(shù)字，于是就是了V1，V1.1，V1.11.等版