第八章企業(yè)文化的比較與借鑒ppt課件

1、第八章 企業(yè)文化的比較與自創(chuàng)第一節(jié) 日本的企業(yè)文化. 一國企業(yè)文化的特征總是與該國經(jīng)濟開展程度相關(guān)，與該國民族文化傳統(tǒng)親密相連。因此探詢一國企業(yè)文化特征，需從它的民族文化特征談起。.一、日本民族文化的特征一民族昌盛的愿望 一直堅持國民團結(jié)一致的民族精神是日本經(jīng)濟勝利的關(guān)鍵。二永不滿足的學(xué)習(xí)精神 為了擺脫危機，日本人構(gòu)成了驚人的廣采博取的學(xué)習(xí)精神。.三忠實精神 忠實的標(biāo)志就是獻身任務(wù)，努力于對公司的奉獻，而利潤正是這種奉獻的結(jié)果。四家族認識 家族精神：家庭式溫情和才干主義原那么相結(jié)合的共同開展精神。五親和一致的精神 以和為貴、珍愛調(diào)和、自我約束、寬厚待人.二、日本企業(yè)文化的特征一強調(diào)為社會運營的

2、理念 運營理念反映企業(yè)的運營思想、運營方針、表達著共同的價值觀。日本企業(yè)的運營理念的中心是突出企業(yè)的社會責(zé)任。 日本企業(yè)強調(diào)追求經(jīng)濟效益和報效國家雙重價值目的：一是追求經(jīng)濟效益，二是清查社會效益。.二堅持家族主義傳統(tǒng) 日本作為一個農(nóng)耕民族，受中國儒家文化的影響較深,具有長期的家族主義傳統(tǒng)。 一個企業(yè)就是一個“命運共同體制度保證：終身雇傭制年功序列工資制按企業(yè)組織工會.三倡導(dǎo)團隊主義精神1、實行集體主義管理2、倡導(dǎo)著眼于人的管理方式3、堅持主要著眼于團體，而非個人鼓勵。四“綜合即發(fā)明的運營哲學(xué).閱讀資料： 日本企業(yè)文化的精華之一就是充分信任員工，尤其是信任專業(yè)領(lǐng)域中的專業(yè)，以終身雇傭和年功序列為

3、根本特征的用人制度應(yīng)該說是非常嚴(yán)厲的，企業(yè)員工需求經(jīng)過多年艱苦努力才干逐漸跨越提升的臺階。在這樣的企業(yè)文化氣氛中，為了防止被公司冷落或開除，日本企業(yè)的員工在任務(wù)中往往小心翼翼、膽戰(zhàn)心驚。這種企業(yè)文化在培育像工蜂或螞蟻一樣忠心耿耿、效率很高的員工方面非常勝利，但在培育富有發(fā)明性和想象力的、年輕的運營天才方面卻不那么奏效。.第二節(jié)美國的企業(yè)文化.一、美國民族文化的特征一個人主義的價值觀對本人堅信不疑，對本人的命運堅信不疑，把依托本人作為哲學(xué)信條。二冒險、開辟、創(chuàng)新精神不冒險就不會有大勝利，膽怯鬼永遠不會有所作為。努力總會帶來益處，開辟總會有前所未有的收獲，時機四處都有，主要在于自動開展和利用。我們

4、雖然沒有燦爛的過去，但我們擁有光明的未來。.三自在、平等精神 熱愛自在，珍惜自在，崇尚自在四適用主義哲學(xué) 有用、有效、有利就是真理。五物質(zhì)主義的追求 生活溫馨是理所當(dāng)然的人生追求。 財富是評價一個人社會位置的重要根據(jù)。.二、美國企業(yè)文化的特征強調(diào)個人作用、注重管理硬件一倡導(dǎo)個人才干主義的管理哲學(xué)1、尊重個人尊嚴(yán)和價值，成認個人努力和成就。2、強調(diào)個人決策和個人擔(dān)任3、獎勵針對個人而不是集體.二強調(diào)理性主義的行為方式 1、務(wù)虛精神比較強，方式主義和文牘主義較少。 2、提倡科學(xué)和合理，注重組織機構(gòu)和規(guī)章制度的作用。 3、強調(diào)企業(yè)與員工之間的契約關(guān)系。三堅持質(zhì)量第一，顧客至上的運營理念 1、在科學(xué)的

5、實際指點下，建立嚴(yán)厲的質(zhì)量保證體系。 2、堅持“顧客總是對的，千方百計的維護消費者的利益。.第三節(jié) 歐洲國家的企業(yè)文化.一、歐洲國家民族文化的特征 歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價錢的品德楷模?；浇绦叛錾系郏詾樯系凼侨蚀鹊?，上帝要求人與人之間應(yīng)該互愛。受這一觀念的影響，歐洲文化祟尚個人的價值觀，強調(diào)個人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學(xué)，強調(diào)邏輯推理和理性的分析。.一清查精神自在二倡導(dǎo)人文主義三強調(diào)理性與科學(xué)四追求民主精神.二、歐洲國家企業(yè)文化的特征一推行理性管理二注重研討開發(fā)和創(chuàng)新三具有著眼于世界市場的戰(zhàn)略目光四注重員工的參與管理 雖然歐洲企業(yè)文化的精神根底是一樣的，

6、但由于各個國家民族文化的不同，歐洲各個國家的企業(yè)文化也存在著差別。. 英國人由于文化背景的緣由，世襲觀念強，不斷把地主貴族視為社會的上層，企業(yè)運營者處于較低的社會等級。因此，英國企業(yè)家的價值觀念比較講究社會位置和等級差別，不是用優(yōu)良的管理業(yè)績來證明本人的社會價值，而是千方百計地使本人參與上層社會，因此在企業(yè)運營中墨守成規(guī)，冒險精神差。 法國最突出的特點是民族主義，傲慢、勢利和優(yōu)越感，因此法國人的企業(yè)管理表現(xiàn)出封鎖守舊的觀念。 . 意大利祟尚自在，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀(jì)律差，企業(yè)組織的構(gòu)造化程度低。但由于意大利和絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小企業(yè)，組織松散對企業(yè)活力影響并不突出。 德國

7、人的官僚認識比較濃，組織紀(jì)律性強，而且勤勞刻苦。因此，德國的企業(yè)管理中，決策機構(gòu)龐大、決策集體化，保證工人參與管理，往往要花較多的時間論證，但決策的. 質(zhì)量高。企業(yè)執(zhí)行層劃分嚴(yán)厲，各部門擔(dān)任只需一個主管，不設(shè)副職。職工參預(yù)企業(yè)管理廣泛而正規(guī)，許多法律都保證了職工參預(yù)企業(yè)管理的權(quán)益。職工參與企業(yè)管理主要是經(jīng)過參與企業(yè)監(jiān)事會和董事會來實現(xiàn)。按照規(guī)定，二萬人以上的企業(yè)，20名，勞資代表各占一半，勞方的10名代表中，企業(yè)內(nèi)推舉7人，企業(yè)外推舉3人；1000020000人的企業(yè)中，監(jiān)事會成員16人，勞方代表8人，其中企業(yè)內(nèi)推舉6人，企業(yè)外推舉2人，10000人以下的企業(yè)，監(jiān)事會成員中的勞資代表均各占一半

8、。.第四節(jié) 中國的企業(yè)文化.一、中國民族文化傳統(tǒng)一團體認識二人本思想三調(diào)和思想四務(wù)虛精神五愛國主義精神六吃苦耐勞、勤勞 自強的性格七求索和開辟精神八以義取利的思想.閱讀資料： 新中國成立以前，受外國資本和封建官僚買辦控制的企業(yè)中，勞動者處于被殘酷剝削和壓迫之下，他們沒有自在，沒有平等，有的只是憤怒和對抗。舊中國具有一定代理性的中國企業(yè)文化只需在民族資本主義企業(yè)中才存在，它是由老一代的民族企業(yè)家所倡導(dǎo)的。 新中國成立以后，國有企業(yè)是中國經(jīng)濟的主體，企業(yè)文化也好像整個國家的經(jīng)濟建立一樣，閱歷了一番曲折的道路。在傳統(tǒng)方案經(jīng)濟體制下，高度集權(quán)的管理方式對企業(yè)文化建立既有積極的一面，也存在著嚴(yán)重的消極要

9、素。 . 所謂積極的一面是有利于表達企業(yè)的社會主義共性，構(gòu)成注重國家利益的大集體觀念和艱苦斗爭精神，如年代出現(xiàn)的“兩參一改三結(jié)合的“鞍鋼憲法和“三老四嚴(yán)的“大慶精神，就是這種觀念和精神的代表。所謂消極的一面，是這種集權(quán)管理方式強化了“官本位觀念，管理活動行政化，職工群眾的積極性未能充分發(fā)揚出來，民主管理的監(jiān)視約束機制顯得無力。 實行經(jīng)濟體制改革以后，傳統(tǒng)方案經(jīng)濟體制逐漸轉(zhuǎn)換為社會主義市場經(jīng)濟體制，中國企業(yè)文化建立的環(huán)境開場轉(zhuǎn)變，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，為建立有中國民族特征的企業(yè)文化發(fā)明了有利的政治法律環(huán)境，企業(yè)文化建立也獲得了明顯效果。 .二、中國企業(yè)文化的特點一實業(yè)報國、效力社會的理念二艱

10、苦斗爭、勇爭一流的精神三嚴(yán)細仔細、注重質(zhì)量的傳統(tǒng)四講人和、重親和、以人為本 的運營方式.第五節(jié) 不同國家企業(yè)文化的綜合比較與自創(chuàng). 一、東、西方企業(yè)文化的差別一東方企業(yè)文化的特點1、強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任2、強調(diào)集權(quán)式管理3、注重運用社會精神的力量去構(gòu)成共同的認識構(gòu)成，促進人們?nèi)シ钠髽I(yè)的共同目的。.4、倡導(dǎo)在組織內(nèi)構(gòu)成一種家庭氣氛，員工之間溝通親密，非常注重感情和人際關(guān)系，流動率低，員工對企業(yè)有較大的依靠心態(tài)。5、強調(diào)從整體上進展控制。6、相對于西方企業(yè)管理的明確性，東方管理更為藝術(shù)地運用模糊和微妙性以淡化組織的沖突，到達調(diào)和一致。.二西方企業(yè)文化的特點1、明顯的制度化特征2、講究效率，強調(diào)科學(xué)

11、性3、強調(diào)明確性4、注重物的要素5、個人才干至上6、具有創(chuàng)新性和進取性.一東、西方國家之間： 1、對人與自然關(guān)系的態(tài)度的比較 2、對個人本位與團體本位兩種不同價值取向的比較 3、對理性與非理性兩種不同思想方式的比較二東、西方國家內(nèi)部： 由于不同地域亞文化的影響，即使受同一文化大背景影響下的國家和地域，其企業(yè)文化間也存在不少差別。二、東、西方企業(yè)文化的比較與自創(chuàng).三、結(jié)論與啟示一企業(yè)文化開展中有共同的價值基點 強調(diào)以人為本，強調(diào)發(fā)揚人的積極性，自動性和發(fā)明精神。在企業(yè)文化建立上都比較注重先進技術(shù)的采用，把產(chǎn)質(zhì)量量視為企業(yè)的生命。各國企業(yè)都有比較劇烈的市場觀念和顧客認識 ，注重消費者的權(quán)益。.二企

12、業(yè)文化具有極強的民族性 三各國企業(yè)文化的共性部分可以相 互自創(chuàng)四企業(yè)管理與企業(yè)文化不可分割.案例分析榮事達并購重組文化整合案例.四、企業(yè)全球化運營與跨文化管理 1、跨文化管理是企業(yè)全球化運營管理的中心。2、企業(yè)進展跨文化管理要樹立正確的觀 念。首先開展全球化運營的企業(yè)必需成認并了解各國之間文化差別的客觀存在，要注重對他國言語、文化等的學(xué)習(xí)和了解。 .其次，要辯證地對待文化差別，在看到其不利一面的同時還應(yīng)看到其有利的一面，并恰當(dāng)、充分地利用不同文化所表現(xiàn)的差別，為企業(yè)的運營開展發(fā)明契機。 此外，要充分認識到跨文化管理的關(guān)鍵是對人的管理，要實行全員的跨文化管理。 .3、企業(yè)跨文化管理的戰(zhàn)略選擇 外

13、鄉(xiāng)化戰(zhàn)略 文化相容戰(zhàn)略文化創(chuàng)新戰(zhàn)略文化躲避戰(zhàn)略文化浸透戰(zhàn)略借助第三方文化戰(zhàn)略占領(lǐng)式戰(zhàn)略.4、實現(xiàn)跨文化管理的有效手段：跨文化培訓(xùn) 言語培訓(xùn)跨文化研討環(huán)境模擬文化教育.案例分析由明基收買失敗案例談跨文化管理.案例分析： 資料一：摩托羅拉把人本主義作為全球文化戰(zhàn)略的基點，摩托羅拉作為跨國公司面對多元文化在制定本人戰(zhàn)略時既不固執(zhí)于本人的文化，也不盲從他國的文化。在摩托羅拉的跨文化管理戰(zhàn)略中，外鄉(xiāng)化和當(dāng)?shù)鼗侵行膽?zhàn)略。摩托羅拉在華投資獲得勝利的一個重要緣由就是向中國轉(zhuǎn)讓世界領(lǐng)先的技術(shù)，并且積極推進技術(shù)研討和開發(fā)的外鄉(xiāng)化和當(dāng)?shù)鼗?。摩托羅拉在華投資的7個合資企業(yè)和設(shè)在天津的消費基地，均引進了摩托羅拉的先進

14、技術(shù)設(shè)備和一流產(chǎn)品。在摩托羅拉與中國開展的一系列協(xié)作工程中，跨文化交流與交融對企業(yè)開展起了宏大推進作用，使跨國協(xié)作的勢頭活力勃勃、蒸蒸日上。. 資料二：廣州標(biāo)致公司兩種文化沖突，最終導(dǎo)致中法無法繼續(xù)協(xié)作，其中一個重要的緣由就是沒有構(gòu)成共同的價值觀。廣州標(biāo)致成立12年來，中法雙方的高層管理人員并沒有努力于共同價值觀的塑造。有人對廣州標(biāo)致的企業(yè)文化進展問卷調(diào)查，有27的被調(diào)查者以為中法雙方的價值觀相互沖突，有7的被調(diào)查者以為企業(yè)沒有構(gòu)成共有的價值觀和明確的企業(yè)精神，沒有構(gòu)成同心協(xié)力的群體認識，產(chǎn)生了文化沖突沒有及時緩解和處理，雙方的管理層對文化沖突沒有引起足夠的注重，失去了協(xié)調(diào)兩種文化沖突的最正確時機。.沒有實現(xiàn)員工文化、管理者文化和企業(yè)整體的制度文化三層次的交融。企業(yè)的制度文化，最終要由全體員工貫徹。雖然廣州標(biāo)致有一整套完備的規(guī)章制度，但是多數(shù)是沿用法國標(biāo)致的，很多地方不適宜中國國情，法方的管理人員要求中方管理人員和一線員工完全按照法國管理方式行事，往往使中方人員產(chǎn)生逆反心思，企業(yè)整體的制度文化無法在全