質(zhì)量工程師綜合輔導(dǎo)：質(zhì)量管理體系名詞解釋

1、同程教育（）專(zhuān)注于個(gè)性化人力資源開(kāi)發(fā)與管理 今同程，為明天！同程社區(qū)（ HYPERLINK ）教育培訓(xùn)互動(dòng)交流平臺(tái) 同人網(wǎng)（）教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)質(zhì)量工程師綜合輔導(dǎo):質(zhì)量管理體系名詞解釋合格滿足要求。2、產(chǎn)品-過(guò)程的結(jié)果.（服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料）3、過(guò)客接受產(chǎn)品的組織和人.4、供方-提供產(chǎn)品的組織和人.5、相關(guān)方-與組織的業(yè)績(jī)和成就有利益關(guān)系的人和團(tuán)體。6、過(guò)程將一組輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動(dòng)。7、程序-為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑。8、組織職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員與設(shè)施。9、質(zhì)量計(jì)劃-對(duì)固定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程和合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用那些程序和相關(guān)資

2、料的文件。10、質(zhì)量策劃質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。11、質(zhì)量控制-質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。12、質(zhì)量管理體系-在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系.他致力于建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)確定相關(guān)的過(guò)程、活動(dòng)和資源。13、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用;全員參與;過(guò)程方法;管理的系統(tǒng)方法;持續(xù)改進(jìn)；基于實(shí)施的決策方法；與供方互利關(guān)系.14、2000版ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn):ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)明確了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則,能幫助組織取得成功,表達(dá)了建立和運(yùn)行質(zhì)

3、量管理、體系應(yīng)遵循的基礎(chǔ)知識(shí),并給出了質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語(yǔ)，用概念圖表達(dá)各相關(guān)術(shù)語(yǔ)的關(guān)系；ISO9001質(zhì)量管理體系 要求，標(biāo)準(zhǔn)給了質(zhì)量管理體系的要求，用于證實(shí)組織具有能力，用于內(nèi)部和外部評(píng)價(jià)滿足要求的能力并增進(jìn)顧客滿意；ISO9004質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南標(biāo)準(zhǔn)為幫助組織持續(xù)滿足相關(guān)方的需要和期望、改進(jìn)組織的整體業(yè)績(jī)和能力獲得成功提供了指南(不擬用于內(nèi)審和外審，不用于認(rèn)證和合同）;ISO19011質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南，標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量和環(huán)境管理體系的審核的實(shí)施和審核員的資格的評(píng)定提供了指南。15、質(zhì)量管理體系和其他管理體系的相容性： 1、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行模式都以過(guò)程為基礎(chǔ); 2、都是從設(shè)

4、定目標(biāo)，系統(tǒng)識(shí)別、評(píng)價(jià)、控制、監(jiān)視和測(cè)量并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程組成的體系，并使之能夠協(xié)調(diào)運(yùn)行； 3、管理體系標(biāo)準(zhǔn)要建立的形式和文件的程序,在管理要求和方法上也是一致的; 4、質(zhì)量管理體系中要求標(biāo)準(zhǔn)中強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)的重要性。16、質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的相容性：1、共同的概念和詞匯運(yùn)用一致的術(shù)語(yǔ)和詞匯；2、基本思想和方法一致；3、建立管理體系的原理一致；4、與其他管理體系的協(xié)調(diào)運(yùn)作；5、管理體系運(yùn)行的模式一致.17、允許標(biāo)準(zhǔn)刪減的范圍:僅限于標(biāo)準(zhǔn)的第七章“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”,不允許刪減第四章“質(zhì)量管理體系”，第五章“管理職責(zé)”，第六章“資源管理，第八章“測(cè)量、分析和改進(jìn)”章節(jié)條款中的任何要求。質(zhì)量

5、管理體系的總要求：1、識(shí)別質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程；2、確定這些過(guò)程的順序和相互關(guān)系；3、確定這些過(guò)程有效運(yùn)行和控制的準(zhǔn)則及方法;4、確保提供必要的信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)行和監(jiān)控5、測(cè)量分析、監(jiān)控、分析這些過(guò)程，可應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，作為決策的依據(jù)，并采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果和持續(xù)改進(jìn).19、典型的文件包括：形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序、組織為確保其過(guò)程有效的策劃、運(yùn)作和控制所需要的文件。20、GBT/190012000標(biāo)準(zhǔn)中所確定的形成文件的程序有6項(xiàng)： 1、文件控制程序 2、記錄控制程序 3、不合格品控制程序 4、內(nèi)部審核程序 5

6、、糾正措施和預(yù)防措施程序.21、文件信息極其承載媒體。文件可以是紙張、計(jì)算機(jī)、磁盤(pán)、光盤(pán)或其他電子媒體、照片或樣件或他們的組合。22、質(zhì)量手冊(cè)-規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。23、質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容：1、質(zhì)量管理體系所覆蓋的內(nèi)容；涉及組織質(zhì)量管理體系覆蓋的產(chǎn)品、區(qū)域或過(guò)程;如果刪減，應(yīng)將刪減的細(xì)節(jié)和合理性加以陳述。2、按GBT/19001標(biāo)準(zhǔn)要求編制的程序文件的主要內(nèi)容或?qū)ζ涞囊?3、各過(guò)程之間的相互作用的表述.24、文件的作用：傳遞信息、聯(lián)絡(luò)溝通、統(tǒng)一思想、規(guī)范行為。25、文件的控制要求：1、在文件發(fā)布前批準(zhǔn)其適用性；2、對(duì)文件應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,包括正在編制的文件和現(xiàn)行適用文件,都應(yīng)根據(jù)情況適時(shí)進(jìn)行評(píng)

7、審，必要時(shí)加以修改并重新批準(zhǔn)其適用性；3、對(duì)文件修訂,可采取不同的形式，可更新文件，可在文件上修改等，但都應(yīng)便于識(shí)別，對(duì)修訂狀態(tài)應(yīng)加以識(shí)別如更改標(biāo)識(shí),更改一覽表等.4、在文件使用場(chǎng)所，應(yīng)能方便的得到適用文件，并且為適宜版本。5、確保文件有良好的保管手段,保持清晰、易于識(shí)別和檢索.6、對(duì)外來(lái)文件，如供方、顧客提供的要易于識(shí)別,對(duì)發(fā)放要有效的控制。7、對(duì)作廢文件要重點(diǎn)控制，應(yīng)及時(shí)收回，26、記錄-闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。27、記錄的作用是提供證據(jù)；表明產(chǎn)品、過(guò)程或質(zhì)量管理體系符合要求和質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行，對(duì)其進(jìn)行分析和作為糾正措施和預(yù)防措施的依據(jù)，可為完善質(zhì)量管理體系提

8、供信息。28、管理評(píng)審最高管理者應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔進(jìn)行管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。管理評(píng)審應(yīng)評(píng)價(jià)體系的業(yè)績(jī)，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)組織質(zhì)量管理體系變更的需要,并提出改進(jìn)要求。29、質(zhì)量方針的制定應(yīng)考慮的方面： 1、應(yīng)與組織的整體經(jīng)營(yíng)方針相適應(yīng),質(zhì)量方針應(yīng)是經(jīng)營(yíng)方針的一部分; 2、應(yīng)從產(chǎn)品質(zhì)量的要求及顧客滿意度出發(fā)作出承諾； 3、應(yīng)對(duì)待持續(xù)改進(jìn)作出承諾； 4、應(yīng)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架，質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。30、管理評(píng)審主要是保證質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性。31、管理評(píng)審的輸入：1、審核結(jié)果；2、顧客的反饋；3、過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性；

9、4、預(yù)防和糾正措施的狀況，應(yīng)優(yōu)先考慮對(duì)顧客的滿意程度具有重大影響的糾正和預(yù)防措施；5、上次管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施情況和有效性；6、可能影響質(zhì)量管理體系的變化。32、管理評(píng)審的輸出：1、質(zhì)量管理體系極其過(guò)程的改進(jìn);2、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；3、資源的需要。33、資源包括：人員、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、工作、環(huán)境及財(cái)務(wù)資源。GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)從顧客滿意度出發(fā)對(duì)人員、設(shè)施和工作環(huán)境規(guī)定了相應(yīng)的要求。34、組織在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃中應(yīng)明確的內(nèi)容：1、產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同的質(zhì)量目標(biāo);2、需要的過(guò)程和文件，并對(duì)特定產(chǎn)品提供資源和設(shè)施;3、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)以及驗(yàn)收準(zhǔn)則；4、對(duì)過(guò)程及所形成產(chǎn)品的符合性提供信任所必

10、須的記錄。35、最高管理者在質(zhì)量管理中的職責(zé):最高管理者首先應(yīng)向組織的全體人員輸灌“以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)的質(zhì)量意識(shí)和概念；最高管理者應(yīng)親自制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);最高管理者應(yīng)親自主持評(píng)審，并提供證據(jù)；最高管理者應(yīng)確保及時(shí)的提供必要的資源；36、質(zhì)量管理體系所需的資源：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。37、產(chǎn)品的要求包括:1、顧客明確的產(chǎn)品要求；2、顧客沒(méi)有明確的產(chǎn)品要求包括顧客期望的、潛在的要求，還包括顧客沒(méi)有提出,但是特定用途必須要求的；3、產(chǎn)品有關(guān)的責(zé)任法律和法規(guī)的要求；4、組織確定的任何附加要求.38、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過(guò)程或體系的規(guī)定的特性或規(guī)范的一組過(guò)程。39、在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃中

11、應(yīng)考慮：1、根據(jù)產(chǎn)品，確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的階段,包括完成期限；2、針對(duì)上述每個(gè)階段，確定適合的評(píng)審，驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng);3、確定每項(xiàng)活動(dòng)的職責(zé)和權(quán)限。40、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的評(píng)審的目的在于評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)個(gè)階段的輸出成果滿足要求的能力，并識(shí)別問(wèn)題,采取措施。41、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審的目標(biāo)：1、滿足驗(yàn)證的確認(rèn)的目標(biāo)；2、評(píng)價(jià)產(chǎn)品在使用中潛在的危險(xiǎn)和故障模式；3、產(chǎn)品性能的壽命周期數(shù)據(jù);4、產(chǎn)品對(duì)環(huán)境可能產(chǎn)生的影響。42、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證的方法:1、變換方法進(jìn)行計(jì)算；2、將新設(shè)計(jì)與已證實(shí)的類(lèi)似設(shè)計(jì)進(jìn)行比較；3、進(jìn)行試驗(yàn)和證實(shí)；4、對(duì)發(fā)放前的設(shè)計(jì)階段文件進(jìn)行評(píng)審.42、采購(gòu)過(guò)程包括：1、識(shí)別采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)隨后實(shí)現(xiàn)過(guò)程產(chǎn)品的影響

12、程度;2、對(duì)供方的評(píng)價(jià)與選擇;3、訂購(gòu);4、對(duì)供方定期進(jìn)行評(píng)價(jià)；5、采購(gòu)文件；6、采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證；7、不合格的采購(gòu)產(chǎn)品的控制。43、對(duì)供方評(píng)價(jià)的方式有： 1、對(duì)供方的相關(guān)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)；2、對(duì)供方的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格，交貨情況及對(duì)問(wèn)題的處理情況進(jìn)行評(píng)審；3、對(duì)供方的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核并對(duì)其按計(jì)劃提供所需產(chǎn)品的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)；4、調(diào)查供方的顧客滿意度情況；5、調(diào)查供方的財(cái)務(wù)狀況、服務(wù)和支持能力及后續(xù)能力。44、過(guò)程確認(rèn)應(yīng)證實(shí)過(guò)程滿足策劃結(jié)果的能力，適用時(shí)，確認(rèn)應(yīng)包括：1、規(guī)定用于這些過(guò)程評(píng)審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則；2、設(shè)備的認(rèn)可和人員資格鑒定;3、使用規(guī)定的方法和程序;4、記錄的要求5、如生產(chǎn)和服務(wù)的初期確認(rèn)過(guò)

13、程有問(wèn)題，或產(chǎn)品發(fā)生異常波動(dòng)，過(guò)程經(jīng)調(diào)整后應(yīng)再確認(rèn)。45、糾正措施的程序應(yīng)規(guī)定:1、識(shí)別和評(píng)審不合格產(chǎn)品過(guò)程和質(zhì)量管理體系的不合格，特別應(yīng)關(guān)注不合格所引發(fā)的顧客措施；2、調(diào)查分析不合格的原因；3、評(píng)價(jià)防止不合格所制定的糾正措施的需求；4、確定合適的糾正措施并實(shí)施；5、記錄結(jié)果,包括原因、內(nèi)容以及采取措施的完成情況;6、評(píng)審糾正的措施的有效性。46、預(yù)防措施的程序應(yīng)規(guī)定：1、識(shí)別潛在不合格及原因;2、評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生所需的預(yù)防措施的需求;3、記錄結(jié)果，包括原因、內(nèi)容及采取措施的結(jié)果；4、評(píng)價(jià)有效性.47、建立質(zhì)量管理體系的基本要求：1、結(jié)合本組織的實(shí)際情況建立和完善體系；2、質(zhì)量管理體系的建立

14、要緊緊圍繞產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的提高和使顧客滿意，貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，最終的目的是要放在顧客滿意上來(lái)；3、既要重視質(zhì)量管理體系文件的完善-軟件建設(shè)，又要重視人員的培訓(xùn)和工作環(huán)境的改善和提高；4、要用管理的系統(tǒng)方法來(lái)完善和建設(shè)質(zhì)量管理體系；5、突出過(guò)程控制的思想；6、質(zhì)量管理體系的建立應(yīng)具有良好的操作性。48、建立質(zhì)量管理體系的一般步驟:組織準(zhǔn)備、總體規(guī)劃、建立/更新體系、編制/完善文件、運(yùn)行保持.49、審核-為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程.50、審核的特點(diǎn)：系統(tǒng)性、獨(dú)立性、文化性。51、審核準(zhǔn)則用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。審

15、核準(zhǔn)則又稱(chēng)審核依據(jù)，通常、它包括標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的法律法規(guī),和組織的質(zhì)量管理體系文件（質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等)52、審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、實(shí)施陳述或其他信息。審核證據(jù)可以是定性的或定量的。53、質(zhì)量管理體系審核指依據(jù)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)及審核準(zhǔn)則對(duì)組織的質(zhì)量管理體系的符合性及有效性進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)的系統(tǒng)的獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程.它是、對(duì)組 織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)具有重要意義.54、內(nèi)部審核的作用： 1、依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求標(biāo)準(zhǔn),對(duì)活動(dòng)和過(guò)程進(jìn)行檢查，評(píng)價(jià)組織自身的質(zhì)量管理體系是否符合質(zhì)量方針、程序和管理體系及相應(yīng)法規(guī)的要求。 2、驗(yàn)證組織自身的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)有效的實(shí)

16、施和保持； 3、對(duì)管理者的決策、質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織自身的規(guī)定、合同的要求等評(píng)價(jià)其有效性和效率; 4、作為一種重要的管理手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正和預(yù)防措施，為持續(xù)改進(jìn)提供信息； 5、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高,持續(xù)的顧客滿意以及滿足法規(guī)要求和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)；55、第二方審核的作用: 1、當(dāng)有建立有合同關(guān)系的意向時(shí)，對(duì)供方進(jìn)行初步評(píng)價(jià); 2、在合同關(guān)系的情況下，驗(yàn)證供方的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿足規(guī)定要求并且正在運(yùn)行; 3、作為制定和調(diào)整合格供方的名單的依據(jù)之一； 4）溝通供需雙方對(duì)質(zhì)量要求的共識(shí)。56、第三方審核的作用： 1、確定質(zhì)量管理體系的要求是否符合規(guī)定要求； 2、確定現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系

17、要求是否符合規(guī)定要求; 3、確定受審方的質(zhì)量管理體系是否能被認(rèn)證/注冊(cè); 4、為受審方提供改進(jìn)質(zhì)量管理體系的機(jī)會(huì).57、現(xiàn)場(chǎng)審核工作的內(nèi)容： 1、召開(kāi)審核會(huì)議; 2、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查； 3、審核過(guò)程的控制； 4、不合格項(xiàng)判定和不合格報(bào)告編寫(xiě) 5、編寫(xiě)審核報(bào)告 下面總結(jié)范文為贈(zèng)送的資料不需要的朋友,下載后可以編輯刪除！祝各位朋友生活愉快！員工年終 HYPERLINK http：/” t ”_blank 工作總結(jié)【范文一】201x年就快結(jié)束，回首201x年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的201x年就伴隨著新年伊始即將臨近。

18、可以說(shuō)，201x年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作（一)在201x年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。（二）201x年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修

19、，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!（三）愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。（一）201x年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。201x年下半年,行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。(二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。（四)加強(qiáng)組

20、織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作,取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用.(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。（五）要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通，解決員工工

21、作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己.(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,緊而不散，條理清楚，事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象.就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任

22、心是如何重要（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高.五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!六、存在的不足總的來(lái)看,還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠.2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素

23、,自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清 HYPERLINK ”/” t ”_blank 視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生.七、下步的打算針對(duì)201x年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：（一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;(二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法,提高工作

24、效益;（三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升.在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更美好!員工年終工作總結(jié)【范文二】一個(gè)人靜靜的站在窗邊,看著路上一輛輛行駛的車(chē)輛,不由的想起了以前。轉(zhuǎn)瞬間來(lái)到紅牛已經(jīng)一年多了,有過(guò)開(kāi)心與歡樂(lè)，悲

25、傷與淚水，還有坎坷。XX，嶄新的一年，而現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了半年，在這半年里我又學(xué)到了很多的知識(shí)。在這半年的工作中我學(xué)到了許多平時(shí)學(xué)不到的崗位知識(shí),尤其這幾次停機(jī)時(shí)跟著設(shè)備維修人員一起檢修設(shè)備時(shí)又讓我對(duì)設(shè)備的工作原理有了更深了解，從而使我提高了崗位操作技能,更重要的是，在處理故障的同時(shí)，我能夠熟練的將學(xué)到的新知識(shí)與操作技能相結(jié)合,減少了處理故障的時(shí)間，提高了處理故障的能力。同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。學(xué)到了什么：1現(xiàn)在對(duì)所在崗位的設(shè)備工作原理有了更進(jìn)一步的了解,從而提高了處理故障的能力與技巧，減少了處理故障的時(shí)間。2對(duì)整條生產(chǎn)線也有了的了解,在其他崗位出現(xiàn)故障時(shí)自己也能過(guò)去幫上忙。3現(xiàn)在和相鄰崗

26、位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的崗位出現(xiàn)故障時(shí)只要對(duì)方一個(gè)手勢(shì)就會(huì)明白自己該做些什么.4在開(kāi)班后會(huì)時(shí)通過(guò)主管描述生產(chǎn)線場(chǎng)的情況和崗位點(diǎn)評(píng)時(shí)悟出了什么情況重要。什么情況緊急，在同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)突發(fā)事件時(shí)怎樣能有條不紊的處理好每件事。5在觀看“XX年度感動(dòng)中國(guó)人物”頒獎(jiǎng)典之后我感受到我們每個(gè)人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情,我們每個(gè)人都可以通過(guò)自己的努力實(shí)踐，也可以從他們的身上吸取力量，不斷前進(jìn)。存在的不足與缺點(diǎn)：1在崗位出現(xiàn)較大的故障時(shí)有些手足無(wú)措心里還有些急躁，如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)處理好的話心里還來(lái)氣.2缺乏較好的工作方法，同樣的一件事看別人做起來(lái)時(shí)覺(jué)得挺輕松,當(dāng)輪到自己做的時(shí)候不但

27、沒(méi)做太好而且還累的滿頭大汗。3口語(yǔ)表達(dá)能力較差，在崗位之間的溝通或者是和伙伴們聊天的時(shí)候自己心里想的意思總是不能用理想的語(yǔ)句表達(dá)出來(lái)。下半年的目標(biāo)：在今后的日子里，爭(zhēng)取把自己不足的地方彌補(bǔ)回來(lái),多加學(xué)習(xí)以提高自己的綜合能力，上班時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，多加認(rèn)真，爭(zhēng)取以零失誤來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的培養(yǎng).最后,中心的祝愿公司的明天會(huì)更加的燦爛輝煌。員工年終工作總結(jié)【范文三】時(shí)光荏苒，XX年年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪.非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，

28、慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴(yán)格要求自己，在任何

29、時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分

30、認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者.要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作.對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共

31、產(chǎn)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義,擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告及十六屆三中、四中全會(huì)精神，自覺(jué)堅(jiān)持以黨的十六大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。(2）是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。（3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了中華人民共和國(guó)森林法、森林防火條例、中華人民