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文檔簡介

1、EQ1 前言 人是自己的主人,還是情緒的奴隸？成功=80%EQ+20%IQ 芭蕉詩：“是誰多事種芭蕉,早也瀟瀟晚也瀟瀟； “是君心緒太無聊,既種芭蕉又怨芭蕉。 老僧坐禪念佛,小沙彌問何以如此悠閑,師傅曰：“吾每日忙于看管五大猛獸：貪、嗔、癡、怨、憎 2 EQ與IQ之間EQ：1.柔軟的心2.善感的心3.關心別人4.知進退5.熱忱6.包容7.欣賞8.直覺9.效勞10.樂觀3 EQ與IQ之間IQ：1.分析2.反響快3.知性博學4.重效率5.實事求是6.重數(shù)據(jù)7.有條理8.說寫強9.推理10.記憶力4 情緒管理看招 為什么我們對的時候還要向別人低頭？ 因為這樣對我有益。 箴言：我們可以是對的,或者我們

2、可以是快樂的。 人生的棋局,我們不做棋子。5 情緒管理看招 1.挫折、沮喪：快車未通過（同理心） 情緒的骨牌效應。 箴言：感覺到的東西,我們不能理解它,唯有理解的東西,我們更深刻的感覺它。 箴言：弱者無法原諒,原諒是強者的特質(zhì)。 我們不能讓其他人有限的視野,限制了我們的世界。6 情緒管理看招 2.即時斬斷他人抱怨。 沒有比解釋講理更浪費時間。 箴言：為別人生命帶來陽光的人,得先去除對方的陰霾云霧。 抱歉不是認錯,而是同情對方處境。7 情緒管理看招 3.妙語解沖突 超越?jīng)_突才能化解沖突。 4.有話直說,翻開天窗說亮話。8 情緒管理看招 5.做情緒的主人 箴言：“不要鉆牛角尖在痛苦的事上,不要把悲傷留給自己。 “用看電影的心情看人事,您會保住受傷的心。 人生中正負情緒的轉化。9 情緒管理看招 正面 負面 1.感恩 2.愛 1.難過 2.生氣 3.好奇 4.熱忱 3.不中用 4.懊悔 5.毅力 6.彈性 5.心里交瘁 6.不 為人知 7信念 8.超然 7.失敗感

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