時間管理培訓(xùn)精品課件ppt

1、1 時間管(Guan)理 . 培訓(xùn)(Xun)部門：人力資源部. 第一頁，共一百二十三頁。困惑. 你有(You)過嗎？第二頁，共一百二十三頁。忙了一天，但不(Bu)知道自己做了什么第三頁，共一百二十三頁。加班到(Dao)很晚計劃 DELAY第四頁，共一百二十三頁。明明做了很多(Duo)事結(jié)(Jie)果。第五頁，共一百二十三頁。許多的電話在響許多的事要備忘許多的門與抽屜開了(Liao)又關(guān)關(guān)了(Liao)又開如此的慌張我來來往往，我匆匆忙忙從一個方向到另一個方向忙忙忙 盲盲盲盲的已經(jīng)沒有主張(Zhang)茫的已經(jīng)失去方向忙的分不清歡喜和憂傷忙的沒有時間痛哭一場第六頁，共一百二十三頁。7 課程大(D

2、a)綱 一、對管理的認(rèn)知德魯克管理理念；二、對時間(Jian)管理的認(rèn)知；三、時間管理的十大關(guān)鍵；四、如何提高個人成效的方法；五、時間管理的一些理論；六、時間管理降龍十八掌第七頁，共一百二十三頁。8 希望通(Tong)過本課程學(xué)習(xí)，能達(dá)到以下： 掌握制定有效工作計劃的方法(Fa)和過程. 科學(xué)的分配時間減少浪費時間現(xiàn)象241 學(xué)會制定SMART工作計劃3第八頁，共一百二十三頁。9小(Xiao)故事分享一、非洲大草原的獅子和羚羊 非洲大草原上的羚羊和獅子，每天都要展開一場生命的競賽，也可以看作是一場生命的奧運會。 如果競賽贏了(Liao)就有東西吃，輸了(Liao)就可能遭受滅頂之災(zāi)因此，每天早

3、晨，羚羊和獅子醒來時，它們的腦子里都閃過同樣一個念頭，那就是“我今天一定要跑得比以往要“快如果獅子跑慢了，它就沒有羚羊吃，它就可能會活活餓死如果羚羊跑慢了，它就可能被獅子吃掉。 它們之間的這種微妙關(guān)系使得非洲大草原保持著很好的生態(tài)平衡。 二、你從故事中獲得了什么樣的啟示？第九頁，共一百二十三頁。10小故事(Shi)分享. 一、值二萬五千美金的時間管理秘笈。 美國伯利恒鋼鐵公司總裁理查斯 舒瓦普曾因為公司瀕臨破產(chǎn)而向效率大師艾維李咨詢求助。近半個小時的交流中，前20分鐘艾維李耐心地聽完其焦頭爛額般的傾訴，最后請他拿出一張白紙，并讓他寫下第二天他要做的全部事情。幾分鐘后，白紙上滿滿記錄了總裁理查斯

4、舒瓦普幾十項要做的工作。 此時，艾維李請他仔細(xì)考量，并要求他按事情的重要順序分別從“1”到“6”標(biāo)出六件最重要的事情。同時告訴他，請他從明天開始，且每天都這樣做：每天一開始，請你全力以赴做好標(biāo)號為“1”的事情，直到它被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后再全力以赴做標(biāo)號為“2”的事，以次類推. 艾維李認(rèn)為，一般情況下，如果人們每天都能全力以赴完成六件最重要的事，那么他一定是一位(Wei)高效率人士。他請伯利恒總裁理查斯 舒瓦普自己先按此方法試行，并建議他：“若您第十頁，共一百二十三頁。11小故(Gu)事分享在堅持使用后，認(rèn)為它有效，可將此法推行至您的高層管理人員，若還有效，繼續(xù)向下推行，直至公司每一位員工

5、。 如果您或您公司的每一位員工，每一天、每一分、每一秒都在做最重要即最有生產(chǎn)力的事情，假以時日，可以想象，會有什么成就？” 一年后，作為此次咨詢的報酬，艾維利收到了一張來自伯利恒公司的2.5萬美金的支票。 五年后，伯利恒鋼鐵公司一躍成為當(dāng)時全美最大的私營鋼鐵公司。查斯 舒瓦普常對朋(Peng)友說：“我和整個團(tuán)隊堅持揀最重要的事情先做，我認(rèn)為這是我的公司多年來最有價值的一筆投資！”二、你從故事中獲得了什么樣的啟示？第十一頁，共一百二十三頁。12時間管(Guan)理. Time Management認(rèn)識德(De)魯克第十二頁，共一百二十三頁。13一、對管理的認(rèn)(Ren)知 彼得德魯(Lu)克1、

6、現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，現(xiàn)代管理學(xué)之父；2、目標(biāo)管理的創(chuàng)建者；3、著有公司的概念、管理實踐、卓有成效的管理者、管理：任務(wù)、責(zé)任、實踐，共有39部著作。4、2002年獲美國“總統(tǒng)自由勛章”最高榮譽(yù)。第十三頁，共一百二十三頁。14一、對管(Guan)理的認(rèn)知 德魯克經(jīng)典語錄：1、管理不在(Zai)于 “知”，而在于“行”。 2、 “我永遠(yuǎn)不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔(dān)任最高層的工作。”3、最沒有效率的人就是那些以最高的效率做最沒用的事的人.德魯克將自己60多年的咨詢顧問經(jīng)驗總結(jié)為以下五個問題：1、我們的事業(yè)是什么？2、誰是我們的客戶？3、客戶需要什么？4、我們要追求什么樣的結(jié)果？5、

7、我們的計劃是什么？第十四頁，共一百二十三頁。151、什么是管(Guan)理和管(Guan)理者： 1、管理的定義：管理就是界定組織的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家(Jia)的任務(wù)，而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇，二者的結(jié)合就是管理。2、管理者的定義： A、對自己的工作負(fù)責(zé) B、對他人的工作負(fù)責(zé) C、指導(dǎo)和幫助下屬的成長 D、對團(tuán)隊工作負(fù)責(zé)第十五頁，共一百二十三頁。162、管理者的二項核心(Xin)要務(wù)： 第一項要務(wù)：建立(Li)團(tuán)隊。第二項要務(wù)：管理者必須權(quán)衡目前利益與長遠(yuǎn)利益。 第十六頁，共一百二十三頁。173、管理者的(De)三項任務(wù)： 任務(wù)之(Zhi)一：

8、實現(xiàn)組織的特定目的和使命。 任務(wù)之二：使工作富有成效，員工具有成 就感。 任務(wù)之三：處理對社會的影響與承擔(dān)社會 責(zé)任。第十七頁，共一百二十三頁。184、管理者的(De)五項基本作業(yè)： 第一、制訂目標(biāo) 一個管理者首先要制定目標(biāo)。他決定目標(biāo)應(yīng)該是什么，為了實現(xiàn)這些目標(biāo)應(yīng)該做些什么，這些目標(biāo)在每一領(lǐng)域中的具體目標(biāo)是什么。他把這些目標(biāo)告訴那些同目標(biāo)的實現(xiàn)有關(guān)的人員，以便目標(biāo)得以有效地實現(xiàn)。制定目標(biāo)是進(jìn)行平衡：在企業(yè)成果同一個人信奉的原則的實現(xiàn)之間進(jìn)行平衡，在企業(yè)的當(dāng)前需要同未來需要之間進(jìn)行平衡，在所要達(dá)到的目標(biāo)同現(xiàn)有條件之間進(jìn)行平衡。 制定目標(biāo)顯然要求分(Fen)析和綜合的能力。德魯克認(rèn)為，一個人能夠

9、制定目標(biāo)，不一定就能成為經(jīng)理人；但是，一個人沒有制定目標(biāo)的能力，決不能成為稱職的管理者。一個管理者只有通過提高其各項工作的技術(shù)和成就，才可以使自己成為更好的經(jīng)理人。第十八頁，共一百二十三頁。194、管理者的(De)五項基本作業(yè)： 第二、從事組織工作. . 一定意義上說，管理者所從事的就是組織工作。他分析所需的各項活動、決策和關(guān)系，他對工作進(jìn)行分類，把工作劃分成各項可以管理的活動，又進(jìn)一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業(yè)。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個組織結(jié)構(gòu)。 管理者選擇人員來管理這些單位并執(zhí)行這些作業(yè)。組織工作也要求有分析能力。因為它要求最經(jīng)濟(jì)地利用稀缺資源。但它是同人打交道(Dao)的，

10、所以要從屬于公正的原則，并要求經(jīng)理人有正直的品格。 第十九頁，共一百二十三頁。204、管理者的五項基本(Ben)作業(yè)：第三、從事激勵和信息交流工作： 人們工作是出于不同的原因，有人為了金錢，有人為了社會地位，有人為了得到別人的欣賞，也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。簡而言之，激勵就是鼓舞和指導(dǎo)員工取得好績效。管理者要培訓(xùn)員工，為他們提供有挑戰(zhàn)性和有趣味的工作，激勵他們在工作中追求優(yōu)異。更為重要的是，身為管理者，一定要相信員工并公平地對待他們。 除了激勵外，一個管理者還要做好溝通工作。他要把擔(dān)任各項職務(wù)的人組織成

11、為一個團(tuán)隊。他做到這點的方法是：通過日常的工作實踐，通過員工關(guān)系，通過有關(guān)報酬、安置和提升(Sheng)的“人事決定”，通過同其下級、上級和同級之間經(jīng)常的相互信息交流和溝通。第二十頁，共一百二十三頁。214、管(Guan)理者的五項基本作業(yè)： 第四、建立績效衡量標(biāo)準(zhǔn) 管理者要建立衡量標(biāo)準(zhǔn)。而衡量標(biāo)準(zhǔn)對于整個組織的績效和個人績效至關(guān)重要。經(jīng)理人要為每一個人確定一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。衡量的標(biāo)準(zhǔn)不但要專注于組織的績效，而且還要專注于個人的工作并幫助他做好。他對成就進(jìn)行分析、評價和解釋。他把這些衡量的意義和結(jié)果通報給他的下級、上級和同級。衡量首先要求(Qiu)的是分析能力，但也要求(Qiu)把衡量用來促使實現(xiàn)

12、自我控制，而不是用作控制他人的工具。 衡量常常被人濫用，因而是目前管理者工作中最薄弱的領(lǐng)域。德魯克提倡衡量的結(jié)果應(yīng)告知當(dāng)事人。衡量有時被用來作為一種內(nèi)部秘密警察的工具，向上司匯報有關(guān)一個管理者工作成績的審查和批評，卻連副本也不送給該經(jīng)理人本人。只要衡量還像這樣被濫用為一種控制的工具，它就將始終是經(jīng)理人工作中最薄弱的領(lǐng)域。第二十一頁，共一百二十三頁。224、管理(Li)者的五項基本作業(yè)： 第五、培養(yǎng)他人（包括自己） 管理者最重要的工作就是培養(yǎng)人。這種培養(yǎng)的方向決定著人既作為人，又作為一種資源能否變得更富活力，或最終完全失(Shi)去活力。這一點不僅適用于被管理的人，而且適用于管理者自身。管理者是

13、否按正確的方向來培養(yǎng)其下屬，是否幫助他們成長并成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否得到發(fā)展，是成長還是萎縮，是更豐富還是更貧乏，是進(jìn)步還是退步。 人們希望不斷提升自己，要做到這一點，他們需要培訓(xùn)、指導(dǎo)和鼓勵。應(yīng)該為他們提供發(fā)展的機(jī)會。只有當(dāng)人們承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作，他們才能得到發(fā)展。人們工作時，不可避免犯有這樣或那樣的錯誤。對他人所犯的錯誤應(yīng)給予寬容的態(tài)度。德魯克寫道：“一個人越好，他犯的錯誤就越多因為他會努力嘗試更多的新東西。我永遠(yuǎn)不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔(dān)任最高層的工作。否則，他肯定將成為一個工作平庸的管理者。”第二十二頁，共一百二十三頁。23時間管(Guan

14、)理Time Management時間管理(Li)認(rèn)知第二十三頁，共一百二十三頁。24一、對(Dui)時間管理的認(rèn)知時間的特性：1、供給毫無彈性： 時間的供給量是固定不變的，在任何情況下不會增加也不會減少，每天都是24小時，所以我們無法開源。2、無法蓄積： 時間不象人力、財力、物力和技術(shù)那樣能被積蓄儲藏，不論你愿不愿意，我們都必須消費時間，所以我們也無法節(jié)流。3、無法取代： 任何一項工作都有賴于時間的堆砌，時間是任何活動不可缺少的資源，具(Ju)有不可替代性。4、時間無法失而復(fù)得：時間一旦喪失則會永遠(yuǎn)喪失，金錢花了尚可賺回，但時間若揮霍了，任何人都無法挽回。第二十四頁，共一百二十三頁。25二(

15、Er)、什么是時間管理：1、時間管理：就是如何將時間很好的組織起來去(Qu)完成組織（部門）的使命（目標(biāo)）。說明：時間管理不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間凡事不能要求完美，但要講求效率。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做;時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性, 時間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。 2、時間管理的目的：時間管理的目的就是將時間投入與你的目標(biāo)相關(guān)的工作達(dá)到“三效,即效果、效率、效能。. 效果，是確定的期待結(jié)果；效率，是用最小的代價或花費所獲得的結(jié)果；.效能，是用最小的代價或花費，獲得最佳的期待

16、結(jié)果。第二十五頁，共一百二十三頁。26三、時(Shi)間管理的認(rèn)知誤區(qū)1、沒有追求、沒有目標(biāo)，貪圖輕松安逸的工作 和生(Sheng)活。上網(wǎng)看電視打牌玩樂第二十六頁，共一百二十三頁。27三、時(Shi)間管理的認(rèn)知誤區(qū)3、不速之客的打(Da)擾占用時間據(jù)統(tǒng)計：人們一般每8分鐘會受到一次打擾，每小時大約7次，每天50-60次。平均每次打擾大約是5分鐘，每天大約有4小時。其中，80%的打擾被認(rèn)為是沒有意義的。同時，經(jīng)研究，人們被打擾后重拾原來的思想平均需要3至5分鐘，每天又要花掉2.5小時。第二十七頁，共一百二十三頁。28三、時間管(Guan)理的認(rèn)知誤區(qū)4、虛張聲勢的會議搶走時(Shi)間會議中

17、浪費時間毫無意義的會議會議拖沓、臨時狀況第二十八頁，共一百二十三頁。29三、時間管理(Li)的認(rèn)知誤區(qū)5、不恰當(dāng)?shù)挠萌嘶虿磺‘?dāng)?shù)陌才?Pai)工作忽視時間第二十九頁，共一百二十三頁。30三、時間管理的認(rèn)知(Zhi)誤區(qū)6、不(Bu)做充分的準(zhǔn)備. 1）浪費別人的時間2）影響事務(wù)辦理的速度3）影響個人公眾形象. 第三十頁，共一百二十三頁。31三、時間(Jian)管理的認(rèn)知誤區(qū)7、不能委婉(Wan)的拒絕消磨時間 不會說不，不敢說不，不善于說不！1）礙于情面，不好拒絕；2）人太老實，不善于拒絕；3）沒有辦法，不懂拒絕；第三十一頁，共一百二十三頁。32三、時間管理的認(rèn)知誤(Wu)區(qū)9、不分主次的(D

18、e)辦事濫用時間鐵桶里裝石塊. 第三十二頁，共一百二十三頁。33三、時間(Jian)管理的認(rèn)知誤區(qū)10、沒有正確的(De)評估寬放時間1)內(nèi)心追求安逸的心理2)內(nèi)心深處的表現(xiàn)欲3)不懂得怎樣評估時間的耗費帕金森定律第三十三頁，共一百二十三頁。34三、時(Shi)間管理的認(rèn)知誤區(qū)11、懷疑自身的能力削減(Jian)時間小征澤爾的自信世界優(yōu)秀交響樂指揮家第三十四頁，共一百二十三頁。35三、時間管理的認(rèn)知誤(Wu)區(qū)12、自暴自棄讓(Rang)時間溜走. 我不行我做夢都沒想過我沒這個本事我想都不敢想第三十五頁，共一百二十三頁。36三、時間管理(Li)的認(rèn)知誤區(qū)13、顧慮過(Guo)多的情緒吞噬時間據(jù)

19、資料：憂慮的事絕大部分都不會發(fā)生 卡耐基先生研究表明：顧慮、憂慮過多，可直接導(dǎo)致心臟病、胃病、腸炎等疾病。 經(jīng)心理學(xué)家研究和統(tǒng)計，一般人的憂慮有40%屬于過去，50%屬于未來，只有10%屬于現(xiàn)在，而這些憂慮中，只有92%根本不會發(fā)生，只有8%的憂慮我們是可以應(yīng)付的。第三十六頁，共一百二十三頁。37三、時間管理(Li)的認(rèn)知誤區(qū)14、完美無缺的追求(Qiu)耽誤時間 世界上沒有十全十美的東西獨立宣言的缺陷第三十七頁，共一百二十三頁。38三、時間管理的認(rèn)知誤(Wu)區(qū)15、一再重復(fù)的錯誤糟(Zao)蹋時間一個出色的人應(yīng)該盡量避免重復(fù)：一是采取措施防止各種錯誤的發(fā)生；二是調(diào)動一切手段完成目標(biāo)； 第三

20、十八頁，共一百二十三頁。39三、時間管理的(De)認(rèn)知誤區(qū)16、馬拉松式的酣(Han)戰(zhàn)拉長時間1、白天做不完，晚上可以做；平時做不完，周末可以做；疲勞戰(zhàn)2、長時間的工作可能導(dǎo)致失敗。研究表明：失敗的管理者與成功的管理者的區(qū)別就在于：失敗的管理者隨時愿意為工作而犧牲家庭、犧牲時間第三十九頁，共一百二十三頁。40三、時間管理的認(rèn)知誤(Wu)區(qū)17、缺少協(xié)(Xie)調(diào)的集體耗散時間南郭先生三個和尚第四十頁，共一百二十三頁。41三、時間管理的認(rèn)知(Zhi)誤區(qū)18、迷失目標(biāo)的努力(Li)凌駕時間 外部的干擾或新目標(biāo)的出現(xiàn)，很容易讓我們迷失預(yù)定的目標(biāo)，使我們走一些彎路。三只獵狗第四十一頁，共一百二十三

21、頁。42三(San)、時間管理的認(rèn)知誤區(qū)19、功虧一簣(Kui)的努力白費時間 屢敗屢戰(zhàn)，屢戰(zhàn)屢敗. 愛迪生的努力史泰龍第四十二頁，共一百二十三頁。43三、時間管(Guan)理的認(rèn)知誤區(qū)20、不切實際的空想溜走(Zou)時間白日夢第四十三頁，共一百二十三頁。44時(Shi)間管理Time Management時間分(Fen)析第四十四頁，共一百二十三頁。45一、對工作時間(Jian)類型分析確定(Ding)事件你的時間流向到哪里去了？第四十五頁，共一百二十三頁。46二、從(Cong)工作時間類型分析確定事件突發(fā)事(Shi)件你的時間流向到哪里去了？確定事件第四十六頁，共一百二十三頁。47二(E

22、r)、從工作時間類型分析確定事件突發(fā)(Fa)事件確定事件瑣碎事件你的時間流向到哪里去了？突發(fā)事件確定事件第四十七頁，共一百二十三頁。48二、從工作時間類(Lei)型分析浪(Lang)費瑣碎事件突發(fā)事件確定事件你的時間流向到哪里去了？第四十八頁，共一百二十三頁。49二、從時間損(Sun)失分析設(shè)定目標(biāo)方面的時間損失 制定計劃方面的時間損失 作出決定方面的時間損失 在工作組織方面的時間損失工作開始時的時間損失 每(Mei)日安排上的時間損失在信息和溝通方面的時間損失 第四十九頁，共一百二十三頁。50三(San)、從耗時因素分析 外在因素耗時的類型： 電話干擾、不(Bu)速之客、溝通不(Bu)良、

23、資料不全、文件復(fù)雜、工作擱置等。外在因素耗時的類型： 計劃欠妥、事必躬親、條理不清、 欠缺自律、無力拒絕、做事拖延等。第五十頁，共一百二十三頁。51時間(Jian)管理Time Management時間(Jian)管理法則第五十一頁，共一百二十三頁。521、時間管理法則：帕雷(Lei)托原則 在任何特定的群體中，重要的因子通常只占(Zhan)少數(shù)，而不重要的因子則占(Zhan)多數(shù)，因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局。. 第五十二頁，共一百二十三頁。532、時間管理法則(Ze)：杜拉克時間管理法 記錄時間（分析時間浪費在什么地方）；管理時間（減少用于非生產(chǎn)性需求的時間）；集中時間（

24、在整段時間內(nèi)的工作效率這大(Da)于在分散時段的工作效率之和。第五十三頁，共一百二十三頁。543、時間管理法(Fa)則：帕金森定律英國著名歷史學(xué)家帕金森通過長期的調(diào)查研究而揭示出來的機(jī)構(gòu)或公司管理人員持續(xù)膨脹的規(guī)律。對這一規(guī)律，有人稱之為“身在職場，不得不明白的管理定律”。這一定律把管理層的用人現(xiàn)狀刻畫得入木三分。一個想升官而又想少干活的領(lǐng)導(dǎo)必然會給自己配備兩名助手，而他的做法被他的下級人員不斷仿效后，龐大的 機(jī)構(gòu)和過多的冗員便不可避免。能力平平的領(lǐng)導(dǎo)若想保住職位，他“惟一的出路”就是一邊排擠有能力的人，一邊提拔一些蠢才、庸才。此(Ci)外，“舉賢不避親”、“肆意把持權(quán)力不放”、“被權(quán)欲熏得竟

25、然分不清垃圾和食品”等官場病，我們在日常生活中，也或多或少會有所體會。帕金森定律并非是老調(diào)重彈，他以一種學(xué)者的冷靜態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵶C主義精神和少有的幽默、揶揄筆調(diào)，透過這些表面現(xiàn)象，直接擊中了管理問題的要害對權(quán)力的貪婪和對權(quán)力的危機(jī)感，滋生了被命名為帕金森現(xiàn)象的弊端。在當(dāng)今人力資源學(xué)方興未艾的時代，如何選拔管理人員和最優(yōu)化地利用人力資源，已成為國家各級政府、各企事業(yè)單位最為關(guān)注的問題。而帕金森定律無疑給我們上了一堂生動的實例教學(xué)課。第五十四頁，共一百二十三頁。554、時間管理法則(Ze)：艾維利時間管理法6件事法則：1天中選擇6件最重要的事情，而且是這1天最需要完成的6件事，其它事情先暫時(Sh

26、i)放放，在這一天中，把絕大多數(shù)精力都放到這6件事情上；第五十五頁，共一百二十三頁。564、時間管(Guan)理法則：艾維利時間管(Guan)理法要事法則： 選擇好6件事后，先從這6件事中選出最重要最緊急的事情放在首位，接著再在剩下的5件事中，選出最重要最緊急的事情，這樣一步步就把辦這6件事情的時間順序排出來了，我們在做其中任何一件事情的時候，都(Du)是在做當(dāng)時最重要最緊急的事情；第五十六頁，共一百二十三頁。574、時間管理法則(Ze)：艾維利時間管理法15分鐘法則：以上這些事情盡量安排在前一天下班的時候完成，只要我們每天下班前抽出15分鐘做好明天的“6件事”和“要事”，效(Xiao)率就能

27、成倍提升。以前人們總是在說“一日之際在于晨”，現(xiàn)在更多人喜歡說“一日之際在于昨夜”，就來源于此。第五十七頁，共一百二十三頁。585、時間管(Guan)理法則：日程表時間管(Guan)理法“我要得到什么樣的結(jié)果？”“這件事是否可以不干(Gan)？”“這件事是否可以交給別人去干？”“是否還有更好的方法？”第五十八頁，共一百二十三頁。596、時間(Jian)管理法則：二八時間(Jian)管理法20:80定律是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)現(xiàn)的，也叫巴萊多定律；用20:80定律從你要做的一大堆事情中選出最重(Zhong)要的事優(yōu)先做。用80%的時間和精力學(xué)習(xí)能給你產(chǎn)生80%的效果的20%的最基本的理論和方法

28、（成功者已證明的）；80%的結(jié)果源于20%的努力。第五十九頁，共一百二十三頁。607、時(Shi)間管理法則：注意力之謎注意力需要(Yao)及時恢復(fù)和聚焦。 思維總是想漫游，一旦獲得機(jī)會，它就會走開。 第六十頁，共一百二十三頁。617、時間管理(Li)法則：注意力之謎仔細(xì)看(Kan)一看(Kan)，柱子是圓的還是方的。第六十一頁，共一百二十三頁。627、時間管(Guan)理法則：注意力之謎能否看見(Jian)獅子在哪里？第六十二頁，共一百二十三頁。637、時間管理法(Fa)則：注意力之謎 -你能看到多少張(Zhang)臉？畫中畫第六十三頁，共一百二十三頁。647、時間(Jian)管理法則：注意

29、力之謎具體方法如下: 1. 注視圖中心四個黑點1530秒鐘! (不要看整個圖片，而是只看那中間的4個點) 2. 然后朝自己身邊的墻壁看(白色的墻) 3. 看的同時快速眨幾下眼睛，到底是什么東西? 答(Da)案請把圖片移開, 在圖片下面. 張國榮的臉第六十四頁，共一百二十三頁。657、時間管理法則：注意力之(Zhi)謎十(Shi)二人還是十(Shi)三人？第六十五頁，共一百二十三頁。667、時間(Jian)管理法則：注意力之謎有多少個黑(Hei)點？第六十六頁，共一百二十三頁。677、時間管理法則(Ze)：注意力之謎是靜的(De)還是動的(De)？第六十七頁，共一百二十三頁。687、時間管理法則

30、：注意(Yi)力之謎能看見一個女人是(Shi)魔鬼，能看見二個女人是(Shi)惡鬼，能看見三個女人是(Shi)色鬼。你看到了什么第六十八頁，共一百二十三頁。697、時間管理法則：訓(xùn)練集中注意力(Li)的九個方法1、運用積極目標(biāo)的力量 當(dāng)你給自己設(shè)定一個要自覺提高自己注意力和專心能力的目標(biāo)時 你就會發(fā)現(xiàn)，你在非常短的時間內(nèi)，集中注意力這種能力有了迅 速的發(fā)展和變(Bian)化。 2、培養(yǎng)對專心素質(zhì)的興趣 在休息和玩耍中可以散漫自在，一旦開始做一件事情， 如何迅速 集中自己的注意力，這是一個才能。3、要有對專心素質(zhì)的自信 千萬不要受自己和他人的不良暗示。第六十九頁，共一百二十三頁。707、時間管理

31、法則：訓(xùn)練集中注意(Yi)力的九個方法4、善于排除外界干擾 要在排除干擾中訓(xùn)練排除干擾的能力。5、善于排除內(nèi)心的干擾 內(nèi)心的干擾比環(huán)境的干擾更嚴(yán)重。 6、空間清靜 當(dāng)你在家中復(fù)習(xí)功課(Ke)或?qū)W習(xí)時，要將書桌上與你此時學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān) 的其他書籍、物品全部清走。在你的視野中，只有你現(xiàn)在要學(xué)習(xí)的 科目。這種空間上的處理，是你訓(xùn)練自己注意力集中的最初階段的 一個必要手段。第七十頁，共一百二十三頁。717、時間管理法則：訓(xùn)練(Lian)集中注意力的九個方法7、節(jié)奏分明的處理學(xué)習(xí)與休息的關(guān)系 永遠(yuǎn)不要熬時間，永遠(yuǎn)不要折磨自己。一定要善于在短時間內(nèi)一 下把注意力集中，高效率地學(xué)習(xí)。要這樣訓(xùn)練自己：靜如初兔；

32、 行如閃電；閑如流水；動如雷(Lei)霆。8、清理大腦 大腦是一個屏幕，那里面也堆放著很多東西，一上來，將在自己心 頭此時此刻浮光掠影活動的各種無關(guān)的情緒、思緒和信息收掉，在 大腦中就留下你現(xiàn)在要進(jìn)行的科目，就像收拾你的桌子一樣。 第七十一頁，共一百二十三頁。727、時間管理(Li)法則：訓(xùn)練集中注意力的九個方法9、對感官的全面訓(xùn)練 我們在日常工作和生活中經(jīng)常會意識到，我們對理解的事物、 有興趣的事物，當(dāng)我們?nèi)ヌ骄克?、觀察它時，就比較容易集中注意 力。在這種情況下，我們就有了正反兩個方面的對策。正的對策是 ，我們要利用自己的理解力、利用自己的興趣集中自己的注意力。 而對那些自己還缺乏理解、缺乏

33、興趣的事物，當(dāng)我們必須研究它、 學(xué)習(xí)它時，這就是一個特別(Bie)艱難的訓(xùn)練了。第七十二頁，共一百二十三頁。738、時間管(Guan)理法則：內(nèi)在能量水平有效(Xiao)地利用生物鐘。第七十三頁，共一百二十三頁。749、時(Shi)間管理法則：優(yōu)先矩陣（四D原則）Do it now重(Zhong)要緊急M1M3M4DeleteDelegateDo it laterM2第七十四頁，共一百二十三頁。759、時間(Jian)管理法則：重(Zhong)要緊急避免M2縮小M2重要，非緊急M1重要，緊急M3非重要，緊急M4非重要非緊急第七十五頁，共一百二十三頁。7610、時間管理法則(Ze)：艾森豪威爾原

34、則(Ze)：重(Zhong)要緊急A 本人立即干20%-25%B 戰(zhàn)略規(guī)劃 安排時間65%-80%C 委派15%D 廢紙簍1%第七十六頁，共一百二十三頁。7711、時間管理法則：六點優(yōu)(You)先工作制在前一天晚上寫下第二天要做的全部事情，對目標(biāo)、任務(wù)、 會議等事件分別按優(yōu)先級進(jìn)行排序。2. 化整為零，把大的、艱難的任務(wù)細(xì)分為小的、容易的部分。3. 從優(yōu)先級最高的事物著(Zhuo)手。按事情的重要順序，分別從“1”到“6”標(biāo)出六件最重要的事情。4. 和拖延做斗爭，如果事情重要，從現(xiàn)在開始做。每天一開始，請你全力以赴做標(biāo)號為“1”的事情，直到它被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后再全力以赴做標(biāo)號為“2”的

35、事情，以此類推。第七十七頁，共一百二十三頁。7812、時間管理法則：德(De)魯克時間管理法記錄你的時間排除(Chu)根本不必做的事問自己一個問題再問自己一個問題找出因“危急現(xiàn)象”而浪費的時間第七十八頁，共一百二十三頁。7913、時(Shi)間管理法則： 善用(Yong)省時工具：電話（移動電話）傳真E-mail網(wǎng)址電腦(PC、PDA)交通系統(tǒng)語音系統(tǒng)短信平臺內(nèi)部OA辦公系統(tǒng)第七十九頁，共一百二十三頁。80案(An)例討論一： 樓層領(lǐng)班張華，平日對自己要求嚴(yán)格，工作塌實、認(rèn)真，對待上級安排的工作都能很好地完成。一日，她正在22F查房，樓層主管來告訴她，剛才銷售部臨時通知，RM2205有VIP接

36、待，要求立即做好準(zhǔn)備工作，等一會兒經(jīng)理要來檢查。主管剛走，經(jīng)理巡視到22F，發(fā)現(xiàn)煙灰桶內(nèi)的煙蒂很多，告訴她，趕快清潔干凈?？墒?，現(xiàn)在檢查的客房是房務(wù)中心通知客人馬上要入住的房間(Jian)，自己一個人怎么能一下子做完這些事，這該怎么辦呢？第八十頁，共一百二十三頁。81四、如何有效利用(Yong)時間：合理(Li)有效以達(dá)到工作和生活的目標(biāo)組織運用時間資源自我控制觀念計劃觀念成效觀念第八十一頁，共一百二十三頁。822、時間管(Guan)理法則：不可(Ke)并行精力充沛時做策劃型作業(yè)型交替安排自控型他控型開始時間盡量提前給最后期限設(shè)留緩沖區(qū)能同時做的事情不要分開去做可并行任務(wù)類型第八十二頁，共一百

37、二十三頁。83時間(Jian)管理Time Management突發(fā)(Fa)情況處理第八十三頁，共一百二十三頁。843、案例(Li)討論二：客(Ke)戶投訴審核報銷單經(jīng)理小王一位善聊客戶的電話內(nèi)部人員的咨詢電話打印機(jī)壞了第八十四頁，共一百二十三頁。85突發(fā)情況有哪(Na)些職責(zé)(Ze)內(nèi)緊急/重要程度職責(zé)外馬上處理暫緩處理第八十五頁，共一百二十三頁。86減少突發(fā)情況發(fā)生努力使工作系統(tǒng)從一開始就正確無誤對被打擾情況進(jìn)行分析(Xi)（WhoWhenWhy），建立一種工作模式第八十六頁，共一百二十三頁。87減少計劃外事件數(shù)量累計計劃外事件，創(chuàng)建自由時間(Jian)塊縮短每個計劃外事件 的時間長度縮短

38、計劃外(Wai)時間第八十七頁，共一百二十三頁。88時間(Jian)管理Time Management根除拖(Tuo)延第八十八頁，共一百二十三頁。89獅子(Zi)型考(Kao)拉型緊迫感喜競爭走路、動作較快進(jìn)餐迅速討厭耽擱不耐心放松作決定需要一定時間走路、動作較緩若有所思樂于傾聽耐心你屬于哪種行為模式？第八十九頁，共一百二十三頁。90拖延(Yan)者的借口強(qiáng)調(diào)時機(jī)不對逃避不愉快(Kuai)的生活敷衍搪塞不愿承擔(dān)責(zé)任不適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)為了輕松混日子第九十頁，共一百二十三頁。91拖(Tuo)延的代價浪費了今天一時工作拖延，三倍時間償還逃避積極的人生健康不良待處理(Li)問題的不斷增多長期在壓力下工作的

39、憂慮第九十一頁，共一百二十三頁。92動手去做你能做或夢想要做的事，勇氣包含了天分、能力與奇跡，只(Zhi)有動手，心靈才會啟動；開始做，工作才會完成。解決拖延(Yan)的秘訣-唯一的辦法就是去做它第九十二頁，共一百二十三頁。93與拖延決(Jue)戰(zhàn)承認(rèn)：拖延是一種無益的生活方式把大工作分解當(dāng)機(jī)立斷，直接面對不愉快(Kuai)的工作平衡表法給自己設(shè)定最后時限獎勵自己第九十三頁，共一百二十三頁。94時(Shi)間管理Time Management桌(Zhuo)面整潔第九十四頁，共一百二十三頁。95管理好書桌才能管理好時(Shi)間建立有效的辦公(Gong)環(huán)境盡量保持桌面整潔，只留正在做的事情工作

40、中經(jīng)常要用到的用品應(yīng)容易取得每一件物品應(yīng)擺放在固定的位置每天下班前將辦公桌整理就緒把不再需要的東西堅決扔掉第九十五頁，共一百二十三頁。96活(Huo)動文件的(De)處理信息資料存檔待送出文件待辦文件備忘檔案夾分級處理ABC第九十六頁，共一百二十三頁。97文件處(Chu)理原則每次只處理一份文件，一份文件只處理一次每天排出固定的時間批量、集中處理郵件、電話(Hua)、信件 一項工作完成后文件就應(yīng)馬上離開桌面，歸入適當(dāng)?shù)臋n案堅決扔掉不必要的文件第九十七頁，共一百二十三頁。98時間管(Guan)理Time Management錦囊(Nang)妙計第九十八頁，共一百二十三頁。99充分利用記事(Shi

41、)本 待辦瑣事 物品清(Qing)單讓腦子空下來，裝更有創(chuàng)造性的事情第九十九頁，共一百二十三頁。100善用零星(Xing)時間 通勤時間(Jian) 旅途時間 等候時間不要隨便打發(fā)你的零星時間第一百頁，共一百二十三頁。101背包原(Yuan)則將同類的事情盡可能成(Cheng)批量處理 瑣事也有瑣事的處理方式第一百零一頁，共一百二十三頁。102逆(Ni)勢操作當(dāng)別人不去做(Zuo)的時候我就去做(Zuo) 每天讀一點沒有人讀的東西 每天想一些沒有人想的事情第一百零二頁，共一百二十三頁。103時間(Jian)管理Time Management降(Jiang)龍十八掌第一百零三頁，共一百二十三頁。

42、1041、掌控每天被牽著鼻(Bi)子走生活就象馬戲團(tuán)，有訓(xùn)獸師也有動物。改變原有思維，找到正(Zheng)確的行動方法。積極的努力行動，掌控到每天每時。靜下心來思考，更有耐心的分析。每天做有效規(guī)劃，要有次序和條理。一次只認(rèn)真做好一件事，不急于求成。第一百零四頁，共一百二十三頁。1052、確(Que)定目標(biāo)窮于應(yīng)付把目標(biāo)寫下來，寫下要做的事。寫下的目標(biāo)任務(wù)越多，付出的就越多，成功的機(jī)會就越多。目標(biāo)是往何處去，想干什么，最終的結(jié)果是什么，針對結(jié)果做整體規(guī)劃。目標(biāo)決定結(jié)果和方向(Xiang)，勾畫出清晰的藍(lán)圖，提供明確的行動指南。明確自己與全局的目標(biāo)、老板的需求及內(nèi)外客戶的期望是什么。第一百零五頁，

43、共一百二十三頁。1063、實(Shi)事求是盲目樂觀承認(rèn)問題和差錯隨時會發(fā)生(Sheng)。要留出犯錯誤、被干擾和出現(xiàn)意外的余地。少做過多的承諾，不要盲目樂觀。不做“三拍干部”，不要抱怨埋怨。開始行動時，要充分利用經(jīng)驗，總結(jié)以往教訓(xùn)，考慮所需的資源。第一百零六頁，共一百二十三頁。1074、制定計劃貿(mào)然(Ran)行動拖拉和冒進(jìn)(Jin)的現(xiàn)象：有人馬上行動躊躇不決者易敗，有人不慌不忙欲速則不達(dá)。應(yīng)該制定計劃。對任務(wù)的每個部分都要明確其預(yù)期結(jié)果、理由和時間期限。計劃越具體，任務(wù)就會越實際，處理起來就越有條理。計劃詳細(xì)、充分溝通、分步實施、完成獎勵。第一百零七頁，共一百二十三頁。1085、決不拖拉不

44、緊(Jin)不慢繁雜的任務(wù)、工作過重、壓力太大、資源缺(Que)乏、令人厭煩、沒有條理、目標(biāo)模糊、時間不夠、精力不夠、常被打斷克服拖拉的辦法：分割任務(wù)、分而治之，千里之行，始于足下。建立里程碑，完成獎勵，正面強(qiáng)化。及早開始、自我激勵、精神放松。第一百零八頁，共一百二十三頁。1096、管理(Li)表單眉毛胡子一把抓周計劃報表和日計劃報表，計劃適量。計劃工作細(xì)節(jié)，要快速、及時、隨手記錄，一日之計在于晨？不斷回顧周計劃表，每天做調(diào)整增減。你無法完成所有計劃的事情，留有余地。把周計劃表時刻帶在身上，理智應(yīng)對。中午是期限，保持工作生活的平衡。休息片刻，適當(dāng)調(diào)整，90分(Fen)鐘注意力。第一百零九頁，共

45、一百二十三頁。1107、有效規(guī)劃隨(Sui)心所欲注重聚焦于重要任務(wù)，首先完成。圍繞要項工作安排，分批處理小任務(wù)，不要讓干擾和突發(fā)事件主宰你。不要工作得太晚。及早開始，按時下班。周一(Yi)的早晨最重要，不要安排見面或電話會議。合理安排。第一百一十頁，共一百二十三頁。1118、輕重有別(Bie)急事急辦分清輕重緩急(Ji)的次序辨認(rèn)緊急的、容易的、喜歡的、花時間短的事件聚焦于目標(biāo)和價值第一百一十一頁，共一百二十三頁。1129、溝通細(xì)(Xi)節(jié)粗枝大葉接受任務(wù)時的5W1H法：何因、何事、何人、何時、何地、具體做法等控(Kong)制任務(wù)流，向交通警察學(xué)習(xí)寫下任務(wù)，圈出最后期限，信守承諾發(fā)布任務(wù)時的

46、多媒介使用、反饋確認(rèn)保持適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度追蹤控制第一百一十二頁，共一百二十三頁。11310、專心致(Zhi)志多頭并舉多頭并舉的結(jié)果是目標(biāo)分散，效(Xiao)率低下，會弄糟幾件事情，好象電腦死機(jī)聚焦于目標(biāo)不放松，離現(xiàn)實越近在一英寸的地方深挖一英里多頭任務(wù)并舉時思考：接收的原因，重要程度，征求老板意見。第一百一十三頁，共一百二十三頁。11411、合理分(Fen)配加班加點一日之計在于晨，一年之計在于春？檢查日表(Biao)中的任務(wù)，再統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排。能否最好利用時間？是否合適的時間完成合適的任務(wù)？分析分類任務(wù)：可以刪除的、可以少花時間的、可以委派別人的、類似合并的？上午是可以取得最大工作效益的時機(jī)。第一百一十四頁，共一百二十三頁。11512、清理桌面先工作后(Hou)整理只保留近期文件，要專注于當(dāng)