客服的轉(zhuǎn)正申請書五篇

1、 客服的轉(zhuǎn)正申請書五篇 客服轉(zhuǎn)正申請書1 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 來到海之緣已經(jīng)有1年多的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責(zé)有了較深的理解。 初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布，主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng)，完成公司客戶系統(tǒng)的測試工作及搜集相關(guān)的資料，而且保證國貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)作，所有問題都在第一

2、時間解決;另一方面肩負(fù)起旅游票務(wù)部內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的維護(hù)工作。面對日常網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設(shè)備正常運(yùn)行。 自進(jìn)入_投身客戶服務(wù)這項(xiàng)工作以來，已經(jīng)_了。這半年中，我在對業(yè)務(wù)的熟悉、與同事的相處和對自我的思想晉升等方面都有一定的進(jìn)步，并同時保持了良好的表現(xiàn)。 首先，在業(yè)務(wù)方面，通過一個多月的旁聽見習(xí)，兩個月的專業(yè)知識培訓(xùn)獲得了基本的業(yè)務(wù)技能及基礎(chǔ)訓(xùn)練，對于_的一般業(yè)務(wù)有了較為完善的了解，并基本掌握;以后，通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機(jī)，將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識和語言技巧應(yīng)用到實(shí)際的操作和服務(wù)當(dāng)中，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，

3、獲得了客戶的良好評價(jià)，同時也令工作成為了一件愉快的事情。 其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領(lǐng)導(dǎo)、師長，與同事在業(yè)務(wù)上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個叫做_的大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與戰(zhàn)友們共同面對每天的困難和歡笑。 另外，在工作中，我能感受到自己在和_一起成長，不斷的系統(tǒng)更新和活動推出，另自己也能見證_的每一步成長，我想這種經(jīng)歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現(xiàn)的壓力，我也能夠永遠(yuǎn)以一種積極的態(tài)度去面對，對待客戶永遠(yuǎn)保持耐心、真誠，因?yàn)槲蚁嘈趴蛻襞c我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會

4、使橋的兩端都充滿陽光。 最后，我當(dāng)然也認(rèn)識到自己在工作中依然會有對部分業(yè)務(wù)知識熟悉程度不足，對客戶的應(yīng)對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務(wù)在經(jīng)驗(yàn)和方法上還有所欠缺等問題。在以后的工作中，我一定會堅(jiān)持不斷晉升自己，克服面臨的壓力和挑戰(zhàn)，爭取能夠?yàn)槊恳晃豢蛻籼峁┳顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為_的發(fā)展盡一份力。 自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財(cái)富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。 2022年11月13日_管離職，承蒙領(lǐng)導(dǎo)們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心

5、不足，覺得年齡尚小，經(jīng)驗(yàn)不足，能力有限不足以擔(dān)當(dāng)重任，對領(lǐng)導(dǎo)的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區(qū)房屋的基本情況，每家業(yè)主的基本情況都是特別熟悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會更加積極主動的學(xué)習(xí)工作，并不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭取早日轉(zhuǎn)正。 客服轉(zhuǎn)正申請書2 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 我于20_年2月15日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任_客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對自己本職工作的內(nèi)容和范疇有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下： 1.可以較為

6、熟練地操作SAP和ERP系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時性; 2.對公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解，并能根據(jù)單子的緊急程度按時跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況; 3.可以按時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、按時發(fā)貨; 4.定期催收貨款，保證貨款回收。 5.能按時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。 當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也按時給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足： 1.工作經(jīng)驗(yàn)有限，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距; 2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí); 3.考慮問題有時不

7、夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。 總之，在之后的工作中我會更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)作出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。 此致 敬禮! 申請人：_x 20_年x月x日 客服轉(zhuǎn)正申請書3 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 我于20_年x月x日成為公司的試用員工，到今天1個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任施工員一職，本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開

8、朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，提升自己的綜合素質(zhì)，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。 經(jīng)過這一個月，發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提升自己能力。看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想

9、的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)作價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。 來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提升，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力

10、去創(chuàng)作，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在之后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。 此致 敬禮! 申請人：_x 20_年x月x日 客服轉(zhuǎn)正申請書4 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 自從元月份到公司實(shí)習(xí)以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在李經(jīng)理和車經(jīng)理的熱情幫助下，我在公司這個溫暖的大家庭里，學(xué)習(xí)了知識、增長了見識、開闊了視野、豐富了閱歷，感到收獲很大。 三個月來，我陪同李經(jīng)理和王經(jīng)理拜訪了港信、世必愛、巨創(chuàng)、海絲克等客戶，基本完成了相應(yīng)的調(diào)查報(bào)告。通過工作實(shí)踐，主要學(xué)習(xí)了什么是擔(dān)保，擔(dān)保公司的主要業(yè)務(wù)、現(xiàn)狀和前景，如何才能做一個稱職的擔(dān)保公司員工。三個月來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我

11、基本掌握了擔(dān)保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作流程，能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事做好調(diào)查和資料的整理工作，基本上能獨(dú)力完成調(diào)查報(bào)告。通過現(xiàn)場察看、詢問和動手操作，我對擔(dān)保業(yè)務(wù)的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，非常是從一個項(xiàng)目的啟動、調(diào)查論證、跟客戶之間的交流溝通、獲取信息，到項(xiàng)目最后論證，讓我把以前所學(xué)的知識得以融會貫通，靈活運(yùn)用。雖然我沒有獨(dú)力做出大的成績，但是卻感到了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步。 在來公司工作之前，我只從書本上了解到擔(dān)保的基本概念，對真正的擔(dān)保并沒有具體的認(rèn)識，現(xiàn)在我已基本明白了整個業(yè)務(wù)流程。在這段工作時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在財(cái)務(wù)管理中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種概念，掌握它們在實(shí)際財(cái)務(wù)操作中的聯(lián)系和

12、作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶提供資料。特別感謝李經(jīng)理悉心指導(dǎo)、車經(jīng)理的熱情幫助，加上自己不斷努力，感到收獲很大。 來公司實(shí)習(xí)的短短三個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。開始，由于對行業(yè)不了解，心里上有種畏難情緒，不知工作從何入手。到公司之后，給我的感觸很大，公司的學(xué)習(xí)氣氛非常濃，無形中給我營造了一個良好的求知氛圍。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神非常讓我敬佩。給我一種非常想融入他們這個團(tuán)隊(duì)的感覺。這將對我之后的人生路上一種很大的推進(jìn)。 這次實(shí)習(xí)把我從模糊的理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，必須踏實(shí)、勤奮、一點(diǎn)一滴的積累知識和經(jīng)驗(yàn)。我努力學(xué)習(xí)理論知識，并結(jié)合

13、具體的項(xiàng)目學(xué)習(xí)運(yùn)用、體會。知道了一個稱職的擔(dān)保人，不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，還必須有很強(qiáng)的職業(yè)道德感，懂得為公司著想，為客戶著想，還有為客戶保密的義務(wù)。 只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提升，而這里就有這樣的氛圍。同時這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提升是終身受益的，我認(rèn)為這難得的三個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 我從事到公司實(shí)習(xí)以來，十分注重為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地

14、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教學(xué)習(xí)。隨著新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名新時代的青年，我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn)，不斷提升自己的理論水平和實(shí)踐能力，提升自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的員工，爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，更加嚴(yán)格要求自己，將工作落到實(shí)處。因此，我誠懇的希望能夠得到大家的幫助和教育。我會時時處處對自己嚴(yán)格要求，深刻的增強(qiáng)自己的責(zé)任意識和克服困難的決心。 此致 敬禮 申請人： 申請期：_年x月x日 客服轉(zhuǎn)正申請書5 光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的_年，迎來了嶄新的_年。在這辭舊迎新的歡慶時刻，我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。 自_年月日入司之后，

15、在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙教育下，思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。個性是透過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加確定了作為一名業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取，作一名合格的業(yè)務(wù)員，不僅僅要勤勉，還要有方法;不僅僅要有IQ智商，也要具備EQ人情世故的對待處理潛力，并且要具備靈性人格，才能真正造福自我的客戶，取得自我應(yīng)得的成果。 在部門培訓(xùn)兩周后就把全部精力投入到_事業(yè)中。在組長安置下，我去_專賣店學(xué)習(xí)了五天，在回_店培訓(xùn)了四天，在部門和小組的培訓(xùn)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織機(jī)構(gòu)、_產(chǎn)品等各方面的基礎(chǔ)知識，在培訓(xùn)的過程中并試著去接觸顧客。更

16、值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會”。在_店和_百貨獨(dú)力學(xué)習(xí)兼營業(yè)員，是他鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志和做業(yè)務(wù)堅(jiān)定的信念。學(xué)會了以前不會使用的產(chǎn)品，我在_店和_百貨的凈銷售總額近2萬元。當(dāng)了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺，碰到了各種各樣的顧客和問題。基本明白了怎樣使客戶滿意，為客戶帶給快樂及利益，滿足客戶想擁有更多，更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求，重視人性的需求，滿足其期望，重視被認(rèn)同、被肯定、被理解的心理。為達(dá)成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點(diǎn)： 1、針對價(jià)格：就應(yīng)不要把自我陷于價(jià)格戰(zhàn)之中，應(yīng)以強(qiáng)調(diào)價(jià)值為重，提升附加價(jià)值的功效，在價(jià)格上差異性比較分析以后也會更實(shí)際、

17、更便宜、更有效、更有用。 2、針對通路：方便、快速、服務(wù)到家 3、針對商品：商品設(shè)計(jì)要依據(jù)市場需求來設(shè)計(jì)，以滿足市場的需求為依據(jù)舊。 4、針對促銷：掌握客戶的心理?xiàng)l件予以滿足。 5、針對實(shí)體：使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到，以貼合“心到、口到、手到、眼到”之要求。 6、針對程序：不僅僅有售前、售中之服務(wù)，尚有售后之服務(wù)，不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用狀況。 與客戶做朋友，真心關(guān)心客戶的利益;使自我成為公司一個有專業(yè)潛力之組合。滿足客戶要滿足他的腦：以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺：以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的情緒：以贊美肯定來達(dá)成;滿足客戶要滿足他的視覺：以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺：以聲調(diào)、音樂聲來激起;滿足