護(hù)理人力資源管理-PPT課件

1、歡迎大家！護(hù)理人力資源管理2護(hù)理人力資源管理概念 :通過(guò)對(duì)醫(yī)院護(hù)理人力資源進(jìn)行全面，科學(xué)，有效的開(kāi)發(fā)，利用和管理，使護(hù)理人員的潛能得到充分發(fā)揮，自身價(jià)值得到體現(xiàn)，以促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)發(fā)展，保證醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。護(hù)理人力資源管理范疇 護(hù)理人員招聘 護(hù)理人員配置護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)護(hù)理人員培訓(xùn)護(hù)理人員職業(yè)規(guī)劃護(hù)理人員薪酬管理人力資源管理概述完善人力資源管理模式有效利用護(hù)理人員解決護(hù)理人事問(wèn)題滿(mǎn)足人員多層次需求，提供個(gè)人發(fā)展空間統(tǒng)一規(guī)范護(hù)士行為護(hù)理人力資源管理目標(biāo)做好三方面的工作人的需求與報(bào)酬匹配人與崗位匹配人與人的科學(xué)匹配護(hù)理人力資源的特點(diǎn)主觀能動(dòng)性：態(tài)度和行為可塑性：護(hù)士的潛力組合性：科學(xué)的人力

2、組合消耗性：注重有效使用和開(kāi)發(fā)流動(dòng)性：跨部門(mén)、單位、地區(qū)、國(guó)度護(hù)理人力資源管理體系高層護(hù)理管理者：副院長(zhǎng)，護(hù)理部主任基層管理者：護(hù)士長(zhǎng)中層管理者：科護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理人力資源管理體系基層任務(wù)指導(dǎo)護(hù)士熟悉崗位、訓(xùn)練護(hù)士,安排崗位,績(jī)效評(píng)估等中層任務(wù)直線主管協(xié)調(diào)職能、服務(wù)職能高層任務(wù)決策制定規(guī)劃崗位的配置設(shè)計(jì)、任用，績(jī)效評(píng)價(jià)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)以人為本的管理理念1、關(guān)心和尊重護(hù)士2、構(gòu)建加強(qiáng)工作環(huán)境3、落實(shí)護(hù)理部人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人 員素質(zhì)4、分層使用，彈性排班5、建立全員質(zhì)量管理意識(shí)6、運(yùn)用有效管理的手段護(hù)理人員排班原則滿(mǎn)足需求原則結(jié)構(gòu)合理原則效率原則公平原則分層使用原則學(xué) 習(xí) 探 討一 責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵二

3、 排班需要考慮的內(nèi)容*三 常見(jiàn)的幾種排班四 建議12一 責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵13責(zé)任一個(gè)人不得不做的事 或一個(gè)人必須承擔(dān)的事情。應(yīng)盡的義務(wù)：分內(nèi)應(yīng)做的事。應(yīng)承擔(dān)的過(guò)失。14責(zé)任制的 內(nèi)涵 “事事有人管、人人有專(zhuān)責(zé)”。15 責(zé)任制護(hù)理(primary nursing) 是運(yùn)用護(hù)理程序的理論與方法，由專(zhuān)門(mén)護(hù)士為病人實(shí)施連續(xù)性、系統(tǒng)性、計(jì)劃性護(hù)理的臨床護(hù)理分工制度。16探討責(zé)任制護(hù)理強(qiáng)調(diào)護(hù)士要對(duì)病人進(jìn)行護(hù)理管理強(qiáng)調(diào)評(píng)估、診斷和制定計(jì)劃的重要性強(qiáng)調(diào)病人積極參與護(hù)理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任護(hù)士與醫(yī)生、病人及病人家屬之間互相溝通信息強(qiáng)調(diào)對(duì)病人及家屬進(jìn)行健康教育強(qiáng)調(diào)責(zé)任護(hù)士對(duì)病人護(hù)理的綜合協(xié)調(diào)，即將個(gè)別的治療匯合成有機(jī)的整

4、體。17責(zé)任制護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、技能水平及豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)極強(qiáng)的責(zé)任感極強(qiáng)的安全意識(shí)各方面協(xié)作、協(xié)調(diào)能力一定的自我發(fā)揮能力18 暈。19流水線作業(yè)病人治療班倒班護(hù)士總責(zé)護(hù)護(hù)士長(zhǎng)處置班責(zé)護(hù)20小組責(zé)任制護(hù)理小組護(hù)理（Team Nursing）是將護(hù)理人員及病人分組，每組由護(hù)士、助理護(hù)士、實(shí)習(xí)生等組成。由組內(nèi)臨床學(xué)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)較豐富，且有領(lǐng)導(dǎo)能力的護(hù)理人員擔(dān)任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)全組工作人員，計(jì)劃組內(nèi)病人所需要的護(hù)理，再按照各個(gè)組員的學(xué)識(shí)能力分配工作。21護(hù)士長(zhǎng)組長(zhǎng)（A1）1-3組員（A2）4-6組員（A2）7-9組長(zhǎng)（A3）組員組員 責(zé)任包干制護(hù)理模式 是護(hù)士責(zé)任到具體患者，對(duì)患者實(shí)施康復(fù)過(guò)程中的生理

5、護(hù)理、心理護(hù)理、社會(huì)及自然環(huán)境適應(yīng)的護(hù)理模式。 23個(gè)人包干責(zé)任制 護(hù)士長(zhǎng) A2(3-6)A4(9-12)A6(17-19)責(zé)任護(hù)士與小組包干相結(jié)合模式： 病人入院到出院均由一名護(hù)士負(fù)責(zé)到底 責(zé)任護(hù)士固定，服務(wù)時(shí)間固定 護(hù)士與患者有效交流的時(shí)間較多 與主管醫(yī)師的工作時(shí)間基本相符，便于溝通責(zé)任 可以做到8小時(shí)在班，24小時(shí)負(fù)責(zé) 8小時(shí)之外也由相對(duì)固定的護(hù)士負(fù)責(zé) 25優(yōu) 點(diǎn) 責(zé)任制護(hù)理醫(yī)師滿(mǎn)意度病人滿(mǎn)意度26護(hù)士責(zé)任感護(hù)士?jī)r(jià)值感二 、排班考慮的內(nèi)容27排班的基本原則：護(hù)理工作24小時(shí)不間斷的原則滿(mǎn)足病人需要的原則各班工作量相對(duì)均衡，人員調(diào)配合理的原則各班人員相對(duì)穩(wěn)定、緊急可調(diào)的原則相對(duì)固定的護(hù)士負(fù)

6、責(zé)相對(duì)固定的病人288AM8PM10AM12N4PM12N10PM4AM忙？閑？29三 常見(jiàn)的幾種排班30HOSPITAL排班模式按功能制護(hù)理模式排班：實(shí)行全院統(tǒng)一排班的方式，按功能制護(hù)理方式分配崗位：治療班、護(hù)理班、巡回班等，按崗位配備護(hù)上，由白班、中班、夜班組成，每名護(hù)士I個(gè)班次值I天，循環(huán)進(jìn)行。白班人員有4-5名，中午、夜班只有l(wèi)名護(hù)士值班.31HOSPITAL排班模式小組責(zé)任包干模式責(zé)任包床到人模式小組負(fù)責(zé)一切護(hù)理工作體現(xiàn)護(hù)士分層次合作做到8小時(shí)在班，24小時(shí)負(fù)責(zé)護(hù)士協(xié)作意識(shí)強(qiáng)組里每個(gè)護(hù)士的崗位職責(zé)明確醫(yī)護(hù)患之間更密切和諧。將病區(qū)病人平均分配每位護(hù)士，人人參與管理病人掌握病人情況有一定

7、難度8小時(shí)在崗，直接護(hù)理患者的時(shí)間有限要求護(hù)士能力均衡32分層不分等分層？護(hù)士分層不分等：人人管病人，視能力大小管理輕重不等、數(shù)量不等的病人。不是按照功能制護(hù)理模式，責(zé)護(hù)組長(zhǎng)只做專(zhuān)科護(hù)理；責(zé)護(hù)班完成基礎(chǔ)護(hù)理；助理護(hù)理只做生活護(hù)理。33N1：畢業(yè)2年內(nèi)護(hù)士，護(hù)理病情較輕病人N2：畢業(yè)3-5年護(hù)士或年輕護(hù)師，護(hù)理相對(duì)穩(wěn)定病人N3：高年資護(hù)師、主管護(hù)師，護(hù)理危重病人N4：專(zhuān)科護(hù)師、副主任護(hù)師，全院護(hù)理會(huì)診34易水寒江雪敬奉落實(shí)護(hù)士職責(zé) 35護(hù)士分管病人模式（三）內(nèi)三科護(hù)士長(zhǎng) A1 A2 A3 A4 A5 15人 15人 15人 15人 15人 15人 1組（5人） 2組（5） 3組（5人） 肖娟 熊

8、宏安 李淼 白班A636扁平式排班扁平式？減少層級(jí)37 護(hù)士 病人 A層 A層 （組長(zhǎng)N3） B層 B層 （組員N2） C層 C層 （組員N1） 內(nèi)三科護(hù)士分為3個(gè)組，每組由A、B、C三層護(hù)士組成，其每組結(jié)構(gòu)為：病 房護(hù)士分管病人結(jié)構(gòu)圖診斷期、病情危重、病情不平穩(wěn)病情平穩(wěn)、治療期康復(fù)期、準(zhǔn)備出院38大量調(diào)查顯示，在傳統(tǒng) 24 h早班、中班、 夜班三班倒的情況下 , 多數(shù)護(hù)士愿意按以下時(shí)間上班下班。即APN：早班07 :3015 :30 中班 15 :3022 :30 夜班 22 :3007 :30。39病房排班模式周一周二周三周四周五A組李淼5班07:30-15:30A5班A5班A5班A5班李

9、婷婷A6班07:30-15:30A6班P班N班休王園園P班15:30-23:00N班休休A6班熊艷A8班7:30-11:3015:30-19:30A8班7:30-11:3015:30-19:30A6班A6班P班魏曉倩N班23:00-7:30休下午班15:00-19:00P班N班突破新排班觀念 工時(shí)管理 應(yīng)該建立工作“效率、品質(zhì)” 改變?cè)屑w上下班工作時(shí)間安排的觀念41彈性工作時(shí)間制圖示彈性工作時(shí)間彈性工作時(shí)間上午八時(shí)上午九時(shí)上午十時(shí).甲員工作時(shí)間乙員工作時(shí)間丙員工作時(shí)間 下午四時(shí) 下午五時(shí) 下午六時(shí).核心時(shí)間42實(shí)行彈性排班，實(shí)現(xiàn)班次靈活調(diào)配。1 .手術(shù)危重病人多時(shí)護(hù)士多。2 .睡前、晨起時(shí)

10、安排護(hù)理員多。3 .工作壓力小，安全系數(shù)大 。43考慮科室特點(diǎn)內(nèi)三科工作節(jié)律特點(diǎn)：每日7：30-11:30為治療、護(hù)理的高峰時(shí)段每日下午15:30-19:30為Bid輸液及治療高峰時(shí)段每日夜間為病人病情變化的高峰時(shí)段每日上午入院、出院的高峰期44排班模式： 病區(qū)設(shè)置:病人90人,護(hù)士配置16人.設(shè)置主班護(hù)士一名病區(qū)分為三大組每個(gè)小組配置5名責(zé)任護(hù)士責(zé)任組長(zhǎng)上長(zhǎng)白班，余責(zé)任護(hù)士均參與倒班（承擔(dān)本組病人的一切工作）白、中、夜班均為8小時(shí)制45四、建議46選擇誰(shuí)排班？可分為3 種:集權(quán)式排班( 排班者為護(hù)理行政管理者) 分權(quán)式排班(排班者為護(hù)士長(zhǎng)) 自我排班法(由部門(mén)工作人員自已排班)47僅僅彰顯班

11、次時(shí)間？年限職 稱(chēng)推進(jìn)護(hù)士分層次管理帶班標(biāo)識(shí)48排班表留言逢節(jié)假日時(shí)留言祝福、致敬注意事項(xiàng)緊急聯(lián)系電話49一項(xiàng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)剛剛開(kāi)展初期 留言為了保證新開(kāi)展技術(shù)項(xiàng)目的順利實(shí)施，護(hù)士長(zhǎng)可將護(hù)士操作中的注意點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)予以留言，既解決了護(hù)士的困擾，又保證了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)50當(dāng)季節(jié)發(fā)生變化時(shí)留言特別在嚴(yán)冬和酷暑到來(lái)時(shí)，護(hù)士的心態(tài)會(huì)發(fā)生一些變化，此時(shí)留言，可讓護(hù)士體會(huì)到護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心，從而及時(shí)調(diào)整心態(tài)，正確面對(duì)嚴(yán)冬和酷暑 如：時(shí)值酷暑，讓我們調(diào)好心態(tài)，積極面對(duì)，心靜自涼 ；如：天氣寒冷，請(qǐng)照顧好自己和家人51某項(xiàng)新規(guī)定出臺(tái)時(shí)留言一是讓全體護(hù)士都知曉，二是留下可追溯的依據(jù)，防止因不知而犯下錯(cuò)誤，造成不必要的麻煩。如某項(xiàng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)新規(guī)定 護(hù)士