信息管理系統(tǒng)項目方案書文獻(xiàn)

1、謝謝欣賞5.2.2 會議申請業(yè)務(wù)流程(23)謝謝欣賞謝謝欣賞2.5項目運(yùn)行與維護(hù)方案(15)謝謝欣賞信息管理系統(tǒng)項目方案書 1信息管理系統(tǒng) -項目方案書 -目錄 TOC o 1-5 h z 第一章概述(5)項目背景(5)系統(tǒng)目標(biāo)(5)編寫目的(5)編寫目的(5)編寫方法(6)讀者對象(6)術(shù)語定義(6)第二章項目解決方案概述(7)術(shù)語定義(7)項目軟件系統(tǒng)解決方案 (10)項目管理方案(12)項目實施方案(14)項目團(tuán)隊組成 (15) TOC o 1-5 h z 第三章系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型(17)系統(tǒng)功能模型(17)系統(tǒng)角色描述(17)系統(tǒng)功能描述(18)第四章個人辦公業(yè)務(wù)模型(20)個人辦公功能模型

2、(20)個人辦公功能描述(20)日常辦公功能描述(20)工作日志功能描述(21)電子郵件功能描述(21)個性設(shè)置功能描述(21)第五章公共辦公業(yè)務(wù)模型(22)公共辦公功能圖 (22)公共辦公業(yè)務(wù)流程(23)物資申請業(yè)務(wù)流程(23)謝謝欣賞8.3.3 公文交換功能描述(34)謝謝欣賞謝謝欣賞6.2.3 請示管理功能描述(28)謝謝欣賞用車申請業(yè)務(wù)流程(24)車輛維護(hù)申請業(yè)務(wù)流程(24)接待申請業(yè)務(wù)流程(24)公共辦公功能描述(25)部門文檔功能描述(25)公共交流功能描述(25)物資管理功能描述(25)會議管理功能描述(25)車輛管理功能描述(26)來訪管理功能描述(26)接待管理功能描述(26

3、)第六章事務(wù)中心業(yè)務(wù)模型(27)事務(wù)中心功能圖 (27)事務(wù)中心功能描述(28)任務(wù)管理功能描述(28)任務(wù)管理功能描述(28).4 請示管理功能描述(28).5 匯報管理功能描述(29)第七章信息中心業(yè)務(wù)模型(30)信息中心功能圖 (30)信息中心功能描述(30)信息中心功能描述(30).2 公共論壇功能描述(30).3 欄目管理功能描述(30)第八章公文管理業(yè)務(wù)模型(31)公文管理功能圖 (31)公文管理業(yè)務(wù)流程(32)發(fā)文流程 (32)收文管理業(yè)務(wù)流程(33)公文管理功能描述(33)發(fā)文管理功能描述(33)發(fā)文管理功能描述(34)謝謝欣賞12.1.1 硬件網(wǎng)絡(luò)平臺 (39)謝謝欣賞第九章

4、檔案管理業(yè)務(wù)模型(35)檔案管理功能圖 (35)檔案管理功能描述(35)文檔查詢功能描述(35)文檔管理功能描述(35)借閱管理功能描述(36)第十章人事管理業(yè)務(wù)模型(37)人事管理功能圖 (37)人事管理功能描述(37)第十一章系統(tǒng)維護(hù)業(yè)務(wù)模型(38)系統(tǒng)維護(hù)功能圖 (38)系統(tǒng)維護(hù)功能描述(38)用戶權(quán)限功能描述(38)系統(tǒng)管理功能描述(38)第十二章系統(tǒng)其它需求(39)支撐平 (39)謝謝欣賞謝謝欣賞2 開發(fā)技術(shù) (39)3 數(shù)據(jù)庫 (39) TOC o 1-5 h z 4 應(yīng)用服務(wù)器(39)故障處理 (39)故障分類 (39)故障處理對策 (40)可使用性要求(40)安全保密性要求(4

5、0)可維護(hù)性要求(41)可移植性要求(41)訪問流量需求(41)第一章概述項目背景項目名稱：項目來源：開發(fā)單位：經(jīng)紀(jì)人與客內(nèi)容簡介： 信息服務(wù)有限公司管理系統(tǒng)包括：戶維護(hù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)， 財務(wù)結(jié)算系統(tǒng)， 業(yè)務(wù)與客服的工作協(xié)調(diào)實現(xiàn)，工作提醒等等。明確客服人員的職務(wù)范圍，業(yè)務(wù)人員權(quán)限！實現(xiàn)通過該系統(tǒng)，業(yè)務(wù)與客服靈活協(xié)調(diào)與溝通的功能！系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)的最終目標(biāo)：.以 Internet/Intranet （ B/S 模式）為核心，綜合數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其它多種學(xué)科理論，建立一個高起點(diǎn)、高水平、高可靠性的“信息管理系統(tǒng). 該需求分析從目前團(tuán)隊中存在的問題入手，確定我們目前流程上的問題，最終目的是為了提高公司的工作效率， 避免重復(fù)工作， 更好的協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)與客服，業(yè)務(wù)與客戶，客服與客戶的關(guān)系。實現(xiàn)預(yù)約工作提醒，即時工作提醒。工作事宜跟進(jìn)流程的記錄。財務(wù)表格導(dǎo)入，與自動結(jié)算。系統(tǒng)具有較強(qiáng)的通用性、靈活性、可擴(kuò)展性，具有高可靠性和安全保密性，系統(tǒng)用戶界面友好，使用靈活、方便，易于非計算機(jī)專業(yè)人員操作。1.3 編寫目的編寫目的采用信息工程、系統(tǒng)工程的原理和理論，以信息資源管