項(xiàng)目安防部2018年度工作總結(jié)

1、安防部年度工作總結(jié)格式項(xiàng)目安防部2018 年工作總結(jié)前言2018 年安防部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在項(xiàng)目各部門大力支持與配合下，全年圍繞著基礎(chǔ)服務(wù)升級(jí)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，贏得客戶滿意度為基礎(chǔ)開展各項(xiàng)工作并取得較好的成績(jī)。一、 2018 年度開展的主要工作、強(qiáng)化安全防范- 安全才是硬道理。、自年初開始，安防部圍繞著全年零案發(fā)的目標(biāo)開展工作。全年整改保養(yǎng)圍墻防爬設(shè)備、管道防爬刺12 次，新增圍墻防爬刺2 處約 50 米，設(shè)備完好率100%確保我漏洞。、 加強(qiáng)門崗車庫(kù)崗對(duì)進(jìn)出人員的盤查，并定期對(duì)值班人員進(jìn)行盤查技巧培訓(xùn)，培養(yǎng)值班人員的基本偵查能力，堅(jiān)決不讓不法分子從我們面前混進(jìn)小區(qū)。、 夜間每小

2、時(shí)組織機(jī)動(dòng)崗最少3 人以上列隊(duì)對(duì)小區(qū)內(nèi)外圍、商業(yè)街巡邏營(yíng)造安全氛圍和氣勢(shì)，讓有企圖的不法分子膽怯。、 堅(jiān)持每天對(duì)住戶門的檢查，由于經(jīng)調(diào)查周邊作案一般都選擇不安裝防盜門或入戶門未繁瑣下手，經(jīng)過(guò)我們每天在小區(qū)排查每天都會(huì)有夜間睡覺(jué)未鎖門的住戶，發(fā)現(xiàn)后立即關(guān)門拍照上傳業(yè)主群，并有區(qū)管對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪宣傳安全防范意識(shí)。2、消防- 責(zé)任重于泰山。、消防安全不容忽視，花香美苑項(xiàng)目一直以來(lái)視消防安全為重中之重，全年安防部對(duì)小區(qū)消防器材共計(jì)檢查保養(yǎng)12 次，更換過(guò)期滅火器129 只， 更換破損消防水帶1 條， 更換過(guò)期防毒面具23 個(gè)，消防器材完好率100%確實(shí)做到小器材能得出用得上，保障小區(qū)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，

3、、為貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，安防部按照年度火災(zāi)零案發(fā)的目標(biāo)，開展各項(xiàng)消防管理宣傳與培訓(xùn)工作。全年組織兩次大規(guī)模的消防疏散演習(xí)，進(jìn)行消防安全專項(xiàng)檢查4次，消防技能（使用樓層消防栓與消防水帶、穿著消防服、滅火器、監(jiān)控中心實(shí)操等培訓(xùn) 24 課時(shí)） ；消防宣傳橫幅6 條，消防安全宣傳海報(bào)92 張；達(dá)到提高服務(wù)中心全體義務(wù)消防員處理消防應(yīng)急事件的應(yīng)變能力和小區(qū)業(yè)戶的消防安全意識(shí)。、今年 11 月 5 號(hào)上午安防部參加海龍街道舉行的海龍街2018年微型消防站義務(wù)隊(duì)消防技能大比武，此次消防技能大比武共計(jì)16 支隊(duì)伍參加。經(jīng)過(guò)激烈的技能竟賽我部榮獲綜合成績(jī)第一名（一等獎(jiǎng)）。充分體現(xiàn)保利物業(yè)安防隊(duì)伍訓(xùn)

4、練有素的專業(yè)水平。、消防安全警鐘長(zhǎng)鳴，2018 年共計(jì)發(fā)生火警2 起，一是：客廳電蚊香引燃窗簾發(fā)生火警；二是： 床頭柜電蚊拍充電由于電蚊拍老化短路， 引發(fā)火警，兩起火警安防部處理及時(shí)將火警消除在萌芽狀態(tài)，兩起火警出損失一張窗簾、一張床墊外無(wú)其他損失，我們的工作得到了業(yè)主及當(dāng)?shù)嘏沙鏊暮迷u(píng)，充分體現(xiàn)了安防隊(duì)的專業(yè)化水平。3、市示范- 對(duì)標(biāo)、貫標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)。安防部對(duì)創(chuàng)市工作高度重視，立即召開動(dòng)員大會(huì)， “完善管理，精細(xì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)示范住宅小區(qū)”的工作不拖后腿。制定好爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃，明確分工，嚴(yán)格執(zhí)行爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃的工作安排逐項(xiàng)推進(jìn)，包括資料檔案歸檔整理約3000份、各種警示標(biāo)識(shí)約600張、 園區(qū)刷漆面積約800

5、平方米，崗位物品擺放標(biāo)準(zhǔn)更新文件夾29 個(gè)、安防服務(wù)整改、標(biāo)準(zhǔn)自檢及標(biāo)準(zhǔn)復(fù)檢驗(yàn)收等各項(xiàng)工作有條不紊的開展到位。為創(chuàng)市成功做出突出貢獻(xiàn)。4、滿意度 -您的滿意是我工作的動(dòng)力。安防部始終落實(shí)服務(wù)理念，工作之中確實(shí)為業(yè)主排尤解難。架空層亂擺放非機(jī)動(dòng)車給業(yè)主帶來(lái)困惑，安防部馬上采取措施，落實(shí)安防巡邏崗每班次對(duì)亂擺放的單車進(jìn)行規(guī)范有序的整理，同時(shí)， 設(shè)立便民充電樁，為業(yè)主解決充電問(wèn)題，創(chuàng)造便捷、安全、舒心的非機(jī)動(dòng)車環(huán)境，時(shí)常會(huì)遇到一些醉酒的業(yè)主坐租車到達(dá)大門口，下車后就直接躺在地上，我們都會(huì)將業(yè)主送回家。安防部想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，得到業(yè)主的肯定獲得錦旗5 面。5、臺(tái)風(fēng)山竹- 有我們?cè)谡?qǐng)您放心。臺(tái)

6、風(fēng)“山竹”來(lái)臨前，安防隊(duì)就做好了抗擊準(zhǔn)備。清理業(yè)戶陽(yáng)臺(tái)花盆，關(guān)閉樓層門窗1367 個(gè)，拆除隱患廣告牌23 個(gè)，整理商鋪門前水牌和各式桌椅56 個(gè)， 裝備防汛沙袋5000 公斤以及其它物資等?！?山竹”臺(tái)風(fēng)過(guò)后， 安防隊(duì)馬上進(jìn)行災(zāi)后恢復(fù)工作之中，配合恢復(fù)園區(qū)大樹 6 棵，周界圍欄30 米以及其它完善工作。6、百優(yōu)-安防在行動(dòng)。百優(yōu)行動(dòng)，安防部使命必達(dá)。規(guī)范各種溫馨提示標(biāo)牌60 個(gè)；強(qiáng)化崗位物資警示劃線標(biāo)準(zhǔn)7 個(gè)； 加強(qiáng)車場(chǎng)車輛停車引導(dǎo)，避免占用私家車位；嚴(yán)格落實(shí)安防交接班前10 分鐘培訓(xùn)；文明養(yǎng)犬業(yè)主簽名宣傳活動(dòng)，營(yíng)造鄰里和諧友好以及提升安防崗位服務(wù)質(zhì)量等百優(yōu)行動(dòng)。二、存在的問(wèn)題1、員工流動(dòng)量較

7、大，業(yè)務(wù)培訓(xùn)跟不上，新員工業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致服務(wù)不到位。2、個(gè)別員工主人翁意識(shí)淡薄，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)技能。3、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)不夠充分，個(gè)別員工在遇到突發(fā)事件時(shí)，缺乏靈活應(yīng)變處理能力。三、 2019 年工作計(jì)劃1、做好春節(jié)期間安保工作及員工生活保障。2、準(zhǔn)備創(chuàng)省示范。3、開通D區(qū)車場(chǎng)出口，完善相關(guān)設(shè)施。4、加強(qiáng)新老員工服務(wù)技能培訓(xùn)。5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工關(guān)愛(ài)。6、加強(qiáng)消防治安管理宣傳工作。7、配合服務(wù)中心完成公司各項(xiàng)工作指標(biāo)。項(xiàng)目安防部二。一八年十二月二十七日附：附件一：安防部日常工作圖片附件二：安防部日常工作數(shù)據(jù)附件一：安防部日常工作圖片（圖片一）（圖片二）（圖片三）（圖片四）（圖片五）（圖片八）說(shuō)明：每個(gè)單位附上 4至6張相關(guān)工作的圖片，盡量能體現(xiàn)項(xiàng)目一年來(lái)重點(diǎn)工作、亮點(diǎn) 工作的。培訓(xùn)、巡邏、隱患排查、拓展訓(xùn)練、值班站崗、應(yīng)急演練、錦旗、表?yè)P(yáng)信等方 面的圖片均可，附件二：安防部日常工作數(shù)據(jù)入戶偷 盜案火警火災(zāi)安全生產(chǎn) 責(zé)任事故抓獲嫌 疑犯錦旗表?yè)P(yáng)信隊(duì)員 違紀(jì)