連鎖餐飲公司企劃部工作手冊

1、企劃部工 作 手 冊編 制 日 期 ： 2019 年 6 月 啟 用 時 間 ： XXXX 年 X 月第一章 部門的組織結(jié)構(gòu)（列出結(jié)構(gòu)圖）第二章部門的工作職責第三章部門的管理制度第四章部門培訓制度第五章附則第一節(jié)本手冊的效力第二節(jié)本手冊的執(zhí)行第三節(jié)本手冊的修改第四節(jié)本手冊的使用第一章 部門的組織結(jié)構(gòu)（列出結(jié)構(gòu)圖）總監(jiān)/經(jīng)理平面設計文案策劃推廣訴求 活動需求網(wǎng)絡推廣視覺傳播 內(nèi)容訴求活動執(zhí)行 活動引導門店*監(jiān)管引導 品牌平臺虻上唱達轉(zhuǎn)化下線第二章 企劃部的工作職責一 . 企劃部的工作職責品牌管理建設負責確立公司的品牌定位；負責公司品牌延伸和營銷；負責策劃公司全年品牌推廣活動、大型營銷活動；負責綜

2、合管理品牌廣告、 新聞媒體發(fā)布， 制定新聞媒體宣傳策略統(tǒng)一導向；負責制定公司品牌廣告投放策略和廣告投放實施；負責公司內(nèi)外品牌形象的推廣，組織開展新聞公關(guān)，處理新聞負面事件；負責收集分析競品行業(yè)、市場情報和信息，并提供輔助決策報告；負責公司品牌形象提升與維護；負責維護公司品牌 CIS 系統(tǒng)工作；負責公司品牌整體形象、宣傳物料、視頻媒體等設計制作工作；負責公司各內(nèi)外刊物（含電子版）的編印發(fā)行；負責互聯(lián)網(wǎng)媒體的推廣、新聞開發(fā)研究和策略制定；負責加盟商品牌規(guī)范、指導、監(jiān)督、管理工作；網(wǎng)絡運營針對公司品牌、門店、產(chǎn)品、市場等多方面進行的立體循環(huán)評估；針對品牌量身策略定制的高效推廣渠道成交體系；針對品牌量

3、身定制的一站式高效智能系統(tǒng)化流量變現(xiàn)平臺；對品牌內(nèi)容的更新全程優(yōu)化部署，高效獲得互動，粘性；負責管控品牌推廣花費的前提下，將帶來流量大數(shù)據(jù)無限放大；負責打通掃碼互動，用場景搭建形成閉環(huán)模式；負責建立客戶專屬的數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)挖掘分析并深度品牌深入營銷；負責交數(shù)據(jù)有效分析，為售后口碑聯(lián)動精準投放準備；負責提供移動營銷全環(huán)節(jié)的流量銜接、量化流程運作和運營管理。網(wǎng)絡付費推廣負責所有付費推廣賬戶管理，品牌支持與平臺流量轉(zhuǎn)化效果監(jiān)控；負責服務系統(tǒng)監(jiān)控管理，所有話術(shù)設計及評測；負責所有關(guān)鍵詞庫建立和管理；負責品牌門店活動項目分析和評估及評估方案的定制；負責品牌下所有平臺賬戶廣告投放制作， 數(shù)據(jù)表格標準的定制

4、， 周期性匯總；負責品牌旗下門店運營流程標準監(jiān)控，數(shù)據(jù)挖掘方案及渠道網(wǎng)絡調(diào)研；負責品牌產(chǎn)品口碑和反饋收集，對品牌內(nèi)外平臺更新維護以及B2B、 B2C平臺管理；負責對品牌公司網(wǎng)站的整站SEOt化與免費渠道推廣營銷；負責微服務店鋪自平臺活動運營推廣；網(wǎng)絡渠道工作負責公司和品牌網(wǎng)絡渠道的開拓，建立穩(wěn)定，多觸點的品牌網(wǎng)路通道；負責根據(jù)品牌的年度經(jīng)營計劃制定月度網(wǎng)絡開拓計劃；負責解決品牌相關(guān)的渠道沖突問題，保證銷售網(wǎng)絡的正常運轉(zhuǎn)；協(xié)助運營部完成對終端的市場推廣支持工作；在市場調(diào)研和信息采集的基礎(chǔ)上， 組織分析競品， 并進行資源整合， 以把握市場時機；負責相關(guān)公司進行積極交流與良好合作；關(guān)注品牌戰(zhàn)略的實施

5、結(jié)果和內(nèi)外環(huán)境的變化， 及時提出戰(zhàn)略調(diào)整建議， 為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責品牌會員檔案的建立、保存和分類管理。企劃部職位說明書1、企劃部總監(jiān)崗位職責崗位名稱企劃部職業(yè)發(fā)展方向直屬上級總經(jīng)理所屬部門企劃部崗位概要在運營副總的領(lǐng)導下，全面做好XXXXW肉各店面的前廳、后廚監(jiān)督、指導工作，保證公司各項經(jīng)營指標的達成及前廳服務、后廚出品的質(zhì)量保證。崗位職責1、負責規(guī)劃品牌年度整體營銷策劃方案的制定；經(jīng)營及公司品牌整體發(fā)展方向按時起草公司年度規(guī)劃方案、組織各部門進行規(guī)劃方案研討并確定品牌年度營銷規(guī)劃及時上報公司審批； 依據(jù)整體營銷思路，明確分配部門內(nèi)工作、明晰各崗值權(quán)責、下達年度工作

6、要點并監(jiān)督執(zhí)行。2、負責對公司年度營銷費用的規(guī)劃、把握及監(jiān)控；公司下達的年度營銷費用指標，合理的制定年度營銷費用規(guī)劃方案并按時組織研討成案審批；將費用規(guī)劃下發(fā)部門各職能參照執(zhí)行并明確費用使用要點； 負責督導監(jiān)控對各 營銷費用支出管理，并作出有效的評估及調(diào)整。（活動前審核其費用是否與年度規(guī)劃相符，活動后審核其費用是否超出規(guī)劃的活動方案）3、公司全年營銷活動的策劃、執(zhí)行及管理：按照年度規(guī)劃時間節(jié)點要求組織策劃案的起草、報批并全程監(jiān)督、組織活動的執(zhí)行保證活動的品質(zhì)，并組織活動效果的評估及調(diào)整改進，確?；顒有Ч⑻嵘顒悠焚|(zhì)、推動經(jīng)營業(yè)績提升。4、負責對媒體推廣策略投放：標準：組織媒體推廣策略的制定及

7、研討，為年度推廣提供決策性思路方向。督促并保證全年宣傳的節(jié)奏、力度、效果，通過合理有效的媒體組合及推廣手段到達宣傳效果的最大化；對競爭對手媒體投放監(jiān)控的管理并依據(jù)對競爭對手的營銷手段分析調(diào)研及時調(diào)整宣傳思路，確保媒體推廣效果。5、商業(yè)活動的指導規(guī)劃：依據(jù)部門制定的全年營銷思路制定年度活動規(guī)劃思路。監(jiān)督各階段展會活動排期，并對活動形象、品質(zhì)及場地、費用標準全方位進行把控、指導，在保證經(jīng)營收益的同時利用多頻次、高品質(zhì)吸引客流、拉動賣場 氛圍，提升品牌形象。6、公司視覺系統(tǒng)維護、美陳規(guī)劃、平面設計的審定與管理依據(jù)部門制定的年度計劃組織全年店內(nèi)美陳規(guī)劃，按照公司整體活動組織大型活動中店內(nèi)外的美陳包裝對

8、公司日常性美陳工作指導、檢查保證視覺效果品質(zhì)。對品牌視覺系統(tǒng)（VI）進行維護、調(diào)整及提升。任職資格教育背景營銷策劃和廣告學相關(guān)專業(yè)，?？埔陨蠈W歷工作經(jīng)驗同崗位五年以上工作經(jīng)驗， 精通企劃流程，熟知企劃專業(yè)技能等，具有強烈的品牌意識、市場意識、創(chuàng)新意識，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力以及執(zhí)行力；技能技巧1、具備辦公軟件使用能力、網(wǎng)絡應用能力；具備較強的溝通能力、公關(guān)能力、計劃執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、影響力、專業(yè)知識及技能。1、具有市場營銷策劃、廣告媒介公關(guān)知識，掌握專業(yè)市場技術(shù)和團隊管理技能；相關(guān)說明2、具備較專業(yè)知識以及一定的經(jīng)營管理知識、營銷知識、法律知

9、識、文書寫作知識； 具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，責任心、事業(yè)心強、原則性強，善于調(diào)動下屬積 極性、思維具有開放性。3、企劃部品牌平面設計崗位職責2、企劃部經(jīng)理崗位職責崗位名稱企劃部職業(yè)發(fā)展方向直屬上級企劃部總監(jiān)所屬部門企劃部崗位概要崗位職責1、協(xié)助總監(jiān)完成主持部門日常管理工作以及日常門店自活動和物料制作審閱簽字工作；2、負責配合組織制定公司全年營銷企劃工作計劃，并分解落實完成目標計劃；3、負責公司門店品牌建設和管理工作，審定門店各項宣傳推廣和形象、活動方案工作；4、負責對下屬員工進行業(yè)務指導、培訓和考核工作；5、負責編制各類宣傳推廣費用的計劃，監(jiān)控預算執(zhí)行情況并及時呈報工作；6、負責主持

10、月度活動的營銷策劃、平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作；7、負責對廣告公司的物料審批工作，按計劃合理支配、使用公司批準的物料經(jīng)費，并合理控制成本；8、負責公司形象宣傳策劃，組織撰寫公司宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設計等；9、對月度營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研究和月度市場競品調(diào)研工作。任職資格教育背景大專以上學歷，市場營銷專業(yè)或其他專業(yè)工作經(jīng)驗2-3年品牌策劃經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗技能技巧能獨立完成企業(yè)的市場形象宣傳及品牌形象建設；良好的社交能力、溝通能力和語言表達能力；能熟練地進行價格談判及供應商篩選。相關(guān)說明崗位名稱企劃部職業(yè)發(fā)展方向直屬上級企劃部經(jīng)理所屬部門企劃部崗位概要1、負責根據(jù)月度活動策劃提

11、案思路以及根據(jù)該階段品牌推廣渠道需求特性制定創(chuàng)意活動推廣廣告設計方案；2、負責日常門店提報活動內(nèi)容物料需求溝通安排制作，并規(guī)范統(tǒng)一各門店活動海報風格，有序提升品牌形象；3、負責品牌和產(chǎn)品全年廣告定位營銷方向，提報全年設計創(chuàng)意規(guī)劃方案；4、負責行業(yè)競品線下形象和營銷廣告動態(tài)信息搜集、整理，分析工作；5、負責公司全年文化形象建設工作；6、負責公司月度新聞稿圖像、形象展現(xiàn)等設計工作；7、負責公司和旗下品牌設計資料、產(chǎn)品照片、VI應用檔案管理和資料梳理記錄工作；8、負責公司旗下品牌門店形象管理、考評工作；9、負責部門活動簽批文、店面呈報單、合同管理等檔案管理工作；任職資格教育背景視覺傳達、裝飾設計、廣

12、告學等相關(guān)專業(yè)，大專以上學歷工作經(jīng)驗二年以上培訓經(jīng)歷平面設計類相關(guān)培訓技能技巧具有表現(xiàn)力、領(lǐng)悟力；良好美學觀念，深厚美術(shù)功底；具備良好的溝通能力，有效表達設計理念；對Coreldraw、Photoshop等設計軟件操作熟練，熟悉排版、印刷等后期工藝。5、企劃部品牌文案策劃崗位職責4、企劃部交互平面設計崗位職責崗位名稱企劃部職業(yè)發(fā)展方向直屬上級企劃部經(jīng)理所屬部門企劃部崗位概要崗位職責依據(jù)部門各階段目標活動計劃，制定活動平面設計與門店海報視覺展現(xiàn)設計和安裝工作；.負責品牌門店線上活動海報、餐品展示效果設計與管理工作、安裝工作，并根據(jù)區(qū)域門店和周邊競品線上推廣廣告分析總結(jié)訴求制定自品牌活動廣告優(yōu)化阻

13、擊方案；.負責品牌和區(qū)域門店各階段活動線上推廣廣告、事件廣告和視頻創(chuàng)意設計工作；.負責品牌和各門店廣告物料管理和門店需求選購工作；.負責網(wǎng)絡平臺推廣過程中所需要的各種產(chǎn)品圖片拍攝制作和網(wǎng)絡廣告設計支持工作；.負責協(xié)助外賣對品牌產(chǎn)品包裝易用性和功能性、形象展示分析，以及競品外賣產(chǎn)品包裝分析、成本分析、用戶體驗、分析，在各階段有效提升品牌形象和物料成本管控；.負責品牌點單商城和會員系統(tǒng)界面風格管理，階段性提升品牌形象，并通過用戶調(diào)研和習慣研究出具數(shù)據(jù)分析，改善提升各門店產(chǎn)品信息平臺架構(gòu)、界面布局效果。功能引導、操作流程等，提升點餐的易用性，與IT部共同完成點餐平臺與會員系統(tǒng)功能性，并負責產(chǎn)品的持續(xù)

14、優(yōu)化；任職資格教育背景大專以上學歷，市場營銷、商業(yè)策劃、新聞學專業(yè)工作經(jīng)驗同崗位工作經(jīng)驗二年以上（廣告公司或策劃咨詢公司文案崗經(jīng)驗更佳）培訓經(jīng)歷文案寫作或商業(yè)策劃方面的培訓技能技巧優(yōu)秀的文字功底和寫作能力；較強的創(chuàng)作力和表現(xiàn)力，能夠準確捕捉產(chǎn)品亮點；思維敏捷，洞察力強。崗位名稱企劃部職業(yè)發(fā)展方向直屬上級企劃部經(jīng)理所屬部門企劃部崗位概要崗位職責1、負責月度活動策劃編寫，并根據(jù)品牌推廣渠道制定活動推廣營銷策略；2、負責日常門店自活動內(nèi)容和簽批審核 ，并規(guī)范活動內(nèi)容和價格，整理簽字輸出給設計；3、負責編寫品牌和產(chǎn)品活動廣告標題，參與設計創(chuàng)意思路工作；4、負責行業(yè)競品線下動態(tài)信息搜集、整理，分析工作；

15、5、負責月度公司文化建設工作；6、負責公司月度新聞稿等內(nèi)容的撰寫編輯工作；7、負責月度辦公用品申領(lǐng)、費用申報、結(jié)算管理工作；8、負責部門職員績效考評記錄工作；9、負責部門活動簽批文、店面呈報單、合同管理等檔案管理工作；任職資格教育背景大專以上學歷，市場營銷、商業(yè)策劃、新聞學專業(yè)工作經(jīng)驗同崗位工作經(jīng)驗二年以上（廣告公司或策劃咨詢公司文案崗經(jīng)驗更佳）培訓經(jīng)歷文案寫作或商業(yè)策劃方面的培訓技能技巧優(yōu)秀的文字功底和寫作能力；較強的創(chuàng)作力和表現(xiàn)力，能夠準確捕捉產(chǎn)品亮點；思維敏捷，洞察力強。7、企劃部網(wǎng)絡內(nèi)容推廣策劃崗位職責6、企劃部線上文案策劃崗位職責崗位名稱企劃部職業(yè)發(fā)展方向直屬上級企劃部經(jīng)理所屬部門企

16、劃部崗位概要崗位職責1、負責根據(jù)品牌月度目標與規(guī)劃制定區(qū)域門店網(wǎng)絡活動策劃方案及投放執(zhí)行，完成分配的銷售任務工作；2、負責收集分析周，月，季，年競品線上活動數(shù)據(jù)，根據(jù)報表數(shù)據(jù)策劃品牌各區(qū)域門店線上活動推廣策略方案和分析工作；3、負責公司品牌各階段營銷活動、企業(yè)活動檔案建立、整理保管工作；4、負責品牌線上產(chǎn)品圖片建設管理和營銷工作。5、負責品牌線上會員粘性月度營銷工作，及各門店會員數(shù)據(jù)分析工作；6、負責品牌線上各自平臺功能優(yōu)化工作。7、負責品牌線上顧客售后服務工作，并做好線上咨詢、客訴服務工作；8、負責品牌門店會員群工作。任職資格教育背景大專以上學歷，市場營銷、商業(yè)策劃、新聞學專業(yè)工作經(jīng)驗同崗位

17、工作經(jīng)驗二年以上（廣告公司或策劃咨詢公司文案崗經(jīng)驗更佳）技能技巧優(yōu)秀的文字功底和寫作能力；較強的創(chuàng)作力和表現(xiàn)力，能夠準確捕捉產(chǎn)品亮點；思維敏捷，洞察力強。相關(guān)說明崗位名稱企劃部職業(yè)發(fā)展方向直屬上級企劃部經(jīng)理所屬部門企劃部崗位概要崗位職責1、依據(jù)品牌目標與策略規(guī)劃階段活動，制定內(nèi)容推廣連接投放，有效提高曝光量；2、負責分析提報周，月，季，年品牌和門店網(wǎng)絡運營數(shù)據(jù)報表工作；3、負責日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動、提高品牌影響力和關(guān)注度工作；.負責品牌門店在線策劃線上活動，促進區(qū)域用戶有效互動，提升粉絲數(shù)量、線上門店銷量和區(qū)域門店 口碑；.負責所有付費推廣賬戶管理，平臺流量轉(zhuǎn)化效果監(jiān)控工作；.

18、負責品牌階段活動線上營銷分析、評估工作；.負責競品線上監(jiān)控，數(shù)據(jù)挖掘及網(wǎng)絡渠道調(diào)研工作；.負責區(qū)域門店電商平臺口碑運營工作，以及平臺合作商家對接服務工作；.負責對公司、品牌門戶網(wǎng)站的內(nèi)容發(fā)布、SECtt化、友情鏈接工作；任職資格教育背景大專以上學歷，市場營銷、商業(yè)策劃、新聞學專業(yè)工作經(jīng)驗同崗位工作經(jīng)驗二年以上（廣告公司或策劃咨詢公司文案崗經(jīng)驗更佳）技能技巧優(yōu)秀的文字功底和寫作能力；較強的創(chuàng)作力和表現(xiàn)力，能夠準確捕捉產(chǎn)品亮點；思維敏捷，洞察力強。相關(guān)說明第三章 部門管理制度一、工作評價標準積極主動，目標清晰，工作量化；有計劃、有創(chuàng)意、有方法、有成效；反應迅速，執(zhí)行到位，善于市場調(diào)研、分析總結(jié)；內(nèi)

19、容針對性強，可用度高。二、 KPI 考核制度部門總監(jiān)月工作任務指標規(guī)劃： （ KPI 數(shù)值為100%）根據(jù)年度規(guī)劃每月有序按時完成活動指標任務， KPI 占比40%，根據(jù)月度完成額度，按占比百分比扣分； I每月競品線上線下調(diào)研工作， KPI 占比10%；提升維護店面形象管理工作，店面KPI 占比20%，按32 家門店，如有幾家店鋪形象展示不到位，按KPI 占比20%的筆數(shù)扣分；CRM 會員體系月度維護工作， KPI 占比20%，如月度會員掉粉，根據(jù)數(shù)值比數(shù)扣分；月度活動費用清算工作（廣告制作、印刷） ， KPI 占比10%。部門經(jīng)理月工作任務指標規(guī)劃： （ KPI 數(shù)值為100%）根據(jù)年度規(guī)劃

20、每月有序按時完成活動指標任務， KPI 占比40%，根據(jù)月度完成額度，按占比百分比扣分； I每月競品線上線下調(diào)研工作， KPI 占比10%；提升維護店面形象管理工作，店面KPI 占比 20%，按32 家門店，如有幾家店鋪形象展示不到位，按KPI 占比20%的筆數(shù)扣分；CRM 會員體系月度維護工作， KPI 占比20%，如月度會員掉粉，根據(jù)數(shù)值比數(shù)扣分；月度活動費用清算工作（廣告制作、印刷） ， KPI 占比10%。品牌策劃文案月工作任務指標規(guī)劃： （ KPI 數(shù)值為100%）依據(jù)每月活動策劃指標任務完成度，以 KPI 占比20%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分。 I依據(jù)活動期間門店員工活動宣導和

21、熟知度，以 KPI 占比20%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；依據(jù)活動期間門店活動顧客參與度，以 KPI 占比20%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；每月競品線下調(diào)研工作， KPI 占比10%；CR哈員體系月度維護工作，以KPI占比10%以完成額度數(shù)值，按 百分比扣分；月度企業(yè)文化建設整理與維護工作，以 KPI 占比10%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；7、依據(jù)活動期間廣告文案創(chuàng)意，以 KPI 占比10%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；線上文案策劃月工作任務指標規(guī)劃： （ KPI 數(shù)值為100%）依據(jù)線上每月活動策劃指標任務完成各平臺指標任務， KPI 占比 20%， 以完成額度數(shù)值，按百分比扣

22、分。 I依據(jù)活動期間各平臺引流，以月度同環(huán)比尋訪量指標任務，電商平臺各門店點評數(shù)無差評，各區(qū)域門店口碑點評不少于 20 人。 KPI占比20%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；依據(jù)活動期間門店線上活動會員活躍度不流失， 月度會員新增任務數(shù)值10%， KPI 占比20%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；每月競品線下調(diào)研工作， KPI 占比10%；自平臺會員體系月度維護工作， 以 KPI 占比20%， 以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；依據(jù)線上廣告文案創(chuàng)意，每篇閱覽量不低于 1300 人，每篇內(nèi)容點評不低于 50 人，以 KPI 占比20%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；品牌平面設計月工作任務指標規(guī)劃：

23、（ KPI 數(shù)值為100%）根據(jù)每月活動設計廣告物料及品牌門店按要求規(guī)劃布展， 有效提升活動宣導效果， 按月銷售任務， 以 KPI 占比20%， 未完成月指定銷售額度，按百分比扣分；根據(jù)每月有序完成門店需求物料設計制作安裝到位，以 KPI 占比 20%，未完成月指定銷售額度，按百分比扣分；店面 VI 應用標識規(guī)范化使用，以 KPI 占比20%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；每月競品線下廣告調(diào)研工作， KPI 占比20%；月度品牌門店廣告創(chuàng)意，每個店每月不少于 2 張，以 KPI 占比20%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；交互平面設計月工作任務標準規(guī)劃： （ KPI 數(shù)值為100%）根據(jù)每月門店

24、線上活動設計廣告， 有效提升活動引流效果， 按月銷售任務，以 KPI 占比20%，未完成月指定銷售額度，按百分比扣分根據(jù)每月有序完成門店線上需求物料設計并上傳應用，以 KPI 占比 20%，未完成月指定銷售額度，按百分比扣分；線上 VI 應用規(guī)范化使用，以 KPI 占比10%，以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；每月競品線上廣告調(diào)研工作， KPI 占比10%；月度品牌線上廣告創(chuàng)意，每月不少于 4 幅， 以 KPI 占比20%， 以完成額度數(shù)值，按百分比扣分；每月修飾品牌產(chǎn)品照片 10 張、 門店形象照片 10 張、 服務照片 30 張、 活動照片 30 張， 以 KPI 占比20%， 以完成額度數(shù)值

25、， 按百分比扣分；網(wǎng)絡內(nèi)容推廣月工作任務標準規(guī)劃： （ KPI 數(shù)值為100%）負責品牌服務號（我愛 XXXX烤肉）和品牌門戶微博官微運營，有效提升平臺引動互動，服務號月增不低于 2000 人，微博互動量不低于500 人，按月計劃任務，以 KPI 占比20%，未完成月指定銷售額度，按百分比扣分；負責品牌官網(wǎng)和招商網(wǎng)站的優(yōu)化管理工作，每天優(yōu)化在前 20 名，以KPI 占比20%，未完成月指定銷售額度，按百分比扣分；根據(jù)每月活動和門店線上活動，有效提升活動線上營銷和平臺引流，配合門店完成月線上銷售任務指標， 以 KPI 占比20%， 未完成月指定銷售額度，按百分比扣分；負責品牌點單商城和會員系統(tǒng)用

26、戶體驗，按階段優(yōu)化改善產(chǎn)品信息、界面布局效果，功能引導、用戶操作提升點餐便捷性，與IT 部共同完成點餐平臺與會員系統(tǒng)功能性持續(xù)優(yōu)化， ， KPI 占比20%，以月度門店反饋考評，按百分比扣分；根據(jù)每月門店線上需求， 經(jīng)審核無誤上傳資料宣傳， 以 KPI 占比20%，未完成月指定銷售額度，按百分比扣分；三、XXXX內(nèi)部文件格式規(guī)范制度封面頁眉頁腳內(nèi)部文件格式及字體規(guī)范詳解內(nèi)部文件格式及字體規(guī)范詳解：公司標準字體為：黑體和宋體，如無特殊說明，公司所有文件執(zhí)行以下標準及規(guī)范。 （為了方便大家使用、 易懂易用， 現(xiàn)階段只針對基本需求做規(guī)范，后期可進一步細化和持續(xù)完善本制度）第一條 封皮為了提倡企業(yè)節(jié)約

27、理念，公司不要求所有文件設置封皮，但對于頁碼超過 10 頁（包含 10 頁）的文件要求設置匹配標準封皮。封皮模板詳見附件1： 封皮 ；第二條發(fā)文頁頭.發(fā)文頁頭為固定格式，詳見附件2xxxXg部文件格式及字體規(guī)范詳 解；.字體為四號仿宋GB2312居中；.其中“主送”、“發(fā)自”字體為五號宋體，居中，行距 1.5倍； 第三條文件標題.標題均使用黑體三號字體，居中，加粗；.副標題均使用黑體四號字體，不加粗；.標題與正文之間空一行；第四條正文字體.正文標題均使用宋體四號，加粗（可選）；.正文字體均使用宋體四號，段落首行縮進 2個中文字符，行距1倍; 第五條常用編號及多級編號第一章 X X X X X第

28、一節(jié)XXXXX第一條X X X X X一、X X X X X（一）X X X X X. X X X X XX X X X X X X X X Xa.1. X X X X X. 1.1 X X X X X第六條行距、段落間距文件全文行距設置為單倍行距；第七條頁面設置頁邊距上下均為： 2.54 厘米；左右為： 3.17 厘米；第八條 頁眉頁腳頁眉距邊界為： 1.5 厘米；頁腳為： 1.75 厘米；頁眉： 左邊為企業(yè) logo 或者簡稱 （簡稱為黑體小三號字體） ， 右邊為企業(yè)全稱（字體為宋體小五） ；頁腳：左邊為企業(yè)核心價值觀，右邊為頁碼。如： “第 6 頁，共 26 頁”（字號均為宋體小五） ；

29、第九條圖表圖表均使用宋體四號/ 五號字體；第十條落款落款選擇右對齊；落款與正文結(jié)尾空一行；3文件末尾需要落款，簽名和日期使用黑體小四號字體、加粗。第十一條 裝訂兩顆釘位于距中線上下 1/4 處，誤差允許4mm；第十二條示例可參照本文并制定；第十三條執(zhí)行日期本通知自 2017年 3 月 5 日起執(zhí)行。附件：封皮樣式2內(nèi)部文件格式及字體規(guī)范詳解四、企劃部門店物料制作審批制度為樹立公司統(tǒng)一的對外形象，建立和健全全公司對品牌的認知度和重視度，同時加強對各門店/ 部門對公司品牌形象的監(jiān)督和管理，特下發(fā)此通知。適用范圍1、總部各部門：企劃部、總經(jīng)辦、財務部、采購部、新品牌、資產(chǎn)運營部、IT 部、總廚辦、運

30、營部、人資部2、各門店：XXX潴肉所有店面（含社區(qū)店）、品道趕海分類1、廣告物料審批制作2、門店活動方案申請3、門店物料簽收安裝廣告物料審批制作 1、具體流程二門 店 店 長 及 起據(jù)*息下物安敢進安J放 垠品信書發(fā)科裝行菜樓店長, 犀管、 品快 嘴手（對 隹人）Jm備你2、申報時限申辦時間為提前三天辦理，各部門/門店需合理規(guī)劃時間;物料設計時限：根據(jù)不同內(nèi)容1-3天完成;物料制作時間：根據(jù)不同內(nèi)容2-3天； 物料配送時間2-3天備注：未經(jīng)簽批企劃部原則上不予安排相關(guān)物料設計工作3、關(guān)于特殊/緊急物料的處理辦法門店店長發(fā)起簽批流程在品牌信息部轉(zhuǎn)交廣告公司制作前后補完成特殊緊急物料，相關(guān)負責人需

31、提前與運營部、企劃部、財務部溝通，備 案，獲得允許后，企劃部本著特事特辦的原則可提前安排相關(guān)設計工作，簽 批流程在物料制作之前補充完整并遞交至企劃部。品由信 息部轉(zhuǎn) 忐廣正 人/ 口 公司制4、特別說明各門店不得隨意制作/設計相關(guān)活動、活動宣傳、店內(nèi)展示等物料，如有需要或跟換現(xiàn)有物料務必報企劃部備案。 如因未經(jīng)許可制作相關(guān)物料，后續(xù)造成無法報賬、設計內(nèi)容不符合公司品牌形象系統(tǒng)、 客訴等問題，店面 相關(guān)人員自行負責。各門店不得私下對接合作廣告公司設計/制作物料，如有需要務必報企劃 部備案；如因未經(jīng)許可制作相關(guān)物料，后續(xù)造成無法報賬、設計內(nèi)容不符 合公司品牌形象系統(tǒng)、客訴等問題，店面相關(guān)人員自行負

32、責。門店活動方案申請1、具體流程：r、財務部負責人簽批2、特別說明各門店組織開展營銷/促銷活動需經(jīng)運營部、企劃部、財務部允許：?運營部對該活動的可行性和必要性及實操性進行把關(guān)；?企劃部對該活動的具體流程、是否與現(xiàn)行活動沖突進行把關(guān)；?財務部對該活動結(jié)算方式及活動的利潤比進行把關(guān)；未經(jīng)三部門允許，門店不得私自舉辦各類營銷 /促銷活動。未經(jīng)運營部、企劃部、財務部允許，各門店不得私自在店內(nèi)擺放/安裝營銷類或促銷類或游戲類道具，如店面有特殊要求，需報審三部門報備，三 部門允許口方可安裝。門店物料簽收安裝說明：根據(jù)企劃部對各門店物料安裝考察及與廣告公司多次對接，門店物料安裝過程中多次出現(xiàn)，安裝不到位、物料擺放不到位、存在安全隱患、店面無完整物料簽收制度等問題，企劃部對門店物料簽收安裝做出以下規(guī)范：廣告公司物料到店店長、庫 管、品牌 專氤（對 接入）要根據(jù)品牌信息部下發(fā)物料安裝效果進行安裝/擺放1、各門店除店長、庫管外設置專門品牌專員（對接人）對接門店廣告物料安裝、對接等工作，并將該對接人姓名、聯(lián)系方式報備至企劃部。（店長、庫管無法現(xiàn)場簽收物料時，品牌專員（對