家電賣場(chǎng)超市大型百貨運(yùn)營(yíng)資料 電器 培訓(xùn) 1 總部培訓(xùn)中心成才與價(jià)值P53

1、1成才與價(jià)值2008-8-29國(guó)美電器蓄池集訓(xùn)課程總部培訓(xùn)中心2010年9月2如何獲得個(gè)人的成長(zhǎng)3正確的工作認(rèn)知每一份工作都不會(huì)盡如人意我們都是在干自己的事業(yè)感謝公司提供了施展的舞臺(tái)薪水只是所得的很少一部分每一位上司都不是無(wú)懈可擊4應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度把個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合 把自身事業(yè)追求和企業(yè)使命聯(lián)系在一起5在企業(yè)中，我們首先應(yīng)該知曉什么？6企業(yè)文化 當(dāng)企業(yè)文化與自我價(jià)值觀融合時(shí)，我們就會(huì)得到快速發(fā)展 用心感悟，在工作中給予我們內(nèi)心指明方向個(gè)人成長(zhǎng)7幫助顧客、股東、員工、合作伙伴以及其他利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)高品位、高質(zhì)量、高科技含量、引領(lǐng)時(shí)尚的生活。國(guó)美使命-成就品質(zhì)生活國(guó)美使命8成就品質(zhì)生活在每一

2、天一大早梳洗完就醒來(lái)吃早飯去上班后回家洗衣服搞衛(wèi)生吃晚飯看電視洗過(guò)澡好睡覺(jué)國(guó)美使命9消費(fèi)體驗(yàn)品質(zhì)體驗(yàn)國(guó)美使命10國(guó)美要致力于為消費(fèi)者提供全方位的解決方案，繼續(xù)保持服務(wù)的完整性、產(chǎn)品的全面性、堅(jiān)持低價(jià)位，為消費(fèi)者提供舒心的購(gòu)物環(huán)境。價(jià)格服務(wù)環(huán)境產(chǎn)品國(guó)美使命11個(gè)人成功的關(guān)鍵是什么？ 把握現(xiàn)在 追求人生的意義 認(rèn)真對(duì)待你的夢(mèng)想國(guó)美使命12每個(gè)年輕的你都應(yīng)該：在國(guó)美這個(gè)舞臺(tái)上，成就個(gè)人夢(mèng)想，同時(shí)為完成國(guó)美的使命共同努力！國(guó)美使命13國(guó)美愿景- 在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業(yè)第一國(guó)美愿景國(guó)美愿景14備受世人尊重信守承諾遵守法規(guī)勇?lián)?zé)任經(jīng)濟(jì)效益國(guó)美愿景社會(huì)效益15世界家電零售行業(yè)第一市場(chǎng)地

3、位運(yùn)營(yíng)效率顧客滿意度三個(gè)NO.1國(guó)美愿景16一個(gè)沒(méi)有愿景的團(tuán)隊(duì)是沒(méi)有希望的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)沒(méi)有愿景的員工不是優(yōu)秀的員工。國(guó)美愿景17高度決定視野角度改變觀念國(guó)美愿景18 作為國(guó)美人就要認(rèn)同國(guó)美企業(yè)文化基本理念，遵循員工行為規(guī)范和管理者行為規(guī)范。共同的價(jià)值觀敬業(yè)感恩誠(chéng)信正直知行合一立規(guī)興業(yè)追求卓越企業(yè)利益高于一切核心價(jià)值19企業(yè)利益高于一切顧客利益社會(huì)利益合作伙伴利益股東利益員工利益核心價(jià)值20堅(jiān)持企業(yè)利益高于一切必須認(rèn)同國(guó)美企業(yè)文化把企業(yè)利益擺在首位將企業(yè)利益最大化作為判斷工作的標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)維護(hù)企業(yè)利益核心價(jià)值21核心價(jià)值 做人當(dāng)感恩 成事應(yīng)敬業(yè)敬業(yè)感恩22敬業(yè)投入并快樂(lè)地工作=專注負(fù)責(zé)樂(lè)業(yè)核心價(jià)值23

4、 國(guó)美人以結(jié)果為導(dǎo)向，以多大程度上認(rèn)同責(zé)任的價(jià)值理念，并身體力行為標(biāo)準(zhǔn)。 在每件工作的過(guò)程中都要百分百努力，才能完成自身的責(zé)任目標(biāo)。工作不要60分！核心價(jià)值24感 恩 不發(fā)牢騷 不懈怠 知恩圖報(bào)核心價(jià)值25誠(chéng)信正直 誠(chéng)實(shí)守信 正直可靠國(guó)美生存發(fā)展的基礎(chǔ)核心價(jià)值26 對(duì)待客戶 保持客觀，不夸大、不隱瞞； 對(duì)待公司 誠(chéng)實(shí)正直，不弄虛作假； 對(duì)待同事 以誠(chéng)相待，相互信任。核心價(jià)值27知行合一思想統(tǒng)一準(zhǔn)確把握行動(dòng)的目標(biāo)和準(zhǔn)則 令行禁止行動(dòng)快捷有效知行“合一” 上下思想統(tǒng)一，堅(jiān)決服從，善于執(zhí)行。 核心價(jià)值28知行合一積極主動(dòng)，在嚴(yán)格服從的前提下，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，勤于思考，積極建議，提升執(zhí)行效果。主動(dòng)理解

5、上級(jí)的要求，迅速行動(dòng)，將上級(jí)的要求落實(shí)到位；對(duì)于暫時(shí)不理解的要求，先執(zhí)行后理解。自覺(jué)學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)以致用。自覺(jué)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，決不違章。善于化解執(zhí)行中的阻力，打破層級(jí)障礙，消除部門隔閡。核心價(jià)值29立規(guī)興業(yè) 只有建立規(guī)范的組織和制度體系，才能更好的服務(wù)客戶，才能確保公司的健康發(fā)展。 連鎖業(yè)關(guān)鍵可復(fù)制，需要用嚴(yán)格的手段把每個(gè)環(huán)節(jié)做到純熟。核心價(jià)值30日本沖繩那霸機(jī)場(chǎng)。機(jī)組人員正在給一架西銳(Cirrus) SR22飛機(jī)加油 頭盔反光式胸帶例行檢查單充氣保護(hù)墊制服核心價(jià)值31某機(jī)場(chǎng)給同樣型號(hào)的飛機(jī)加油 核心價(jià)值32做事情要有規(guī)矩，因?yàn)橐?guī)范的過(guò)程是取得預(yù)期結(jié)果的有力

6、保證。核心價(jià)值33立規(guī)興業(yè)有規(guī)可依有規(guī)必依違規(guī)必究核心價(jià)值34追求卓越是國(guó)美前進(jìn)的動(dòng)力 一切成績(jī)都屬于過(guò)去，只有超越自我、持續(xù)創(chuàng)新的組織和個(gè)人才能在未來(lái)獲得持續(xù)的、更大的成功。核心價(jià)值35追求卓越 執(zhí)行 關(guān)注每一項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)是否執(zhí)行到位，不斷查找差距，要求關(guān)注日常的點(diǎn)滴改善，不斷追求更好。 核心價(jià)值員工 重成長(zhǎng)、求上進(jìn)，不滿足現(xiàn)狀，不驕傲自滿，不斷發(fā)現(xiàn)差距、改進(jìn)工作，在本職崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的持續(xù)放大。36人才理念 人力資源是公司的第一資本，國(guó)美始終重視人才隊(duì)伍建設(shè) 。選拔考核培育任用國(guó)美精神37品德為先 、文化認(rèn)同選拔人才優(yōu)秀的品德是國(guó)美判斷人才的第一標(biāo)準(zhǔn)，必須從內(nèi)心認(rèn)同企業(yè)文化。國(guó)美精神3

7、8做事先做人國(guó)美精神人品很重要39選賢用能、公平競(jìng)爭(zhēng)任用人才按照“賢”與“能”任用人才，“賢”是德，首要是文化認(rèn)同，“能”是知識(shí)和能力。通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓每一個(gè)人充分展示才能。國(guó)美精神40業(yè)績(jī)導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲分明考核人才以業(yè)績(jī)作為考核的主要標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)每個(gè)人的業(yè)績(jī)及時(shí)給與相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，不搞平均主義。國(guó)美精神41團(tuán)結(jié)協(xié)作 共同成長(zhǎng)培育人才 營(yíng)造相互尊重、相互關(guān)愛(ài)、相互配合、相互幫 助的組織氛圍，互相學(xué)習(xí)，共同成功。 給予員工施展才能的機(jī)會(huì)，持續(xù)培養(yǎng)和提供具 有挑戰(zhàn)性的工作，幫助員工共同成長(zhǎng)。國(guó)美精神42待客如友快樂(lè)服務(wù)言行必果敢于負(fù)責(zé)創(chuàng)新務(wù)實(shí)精益求精國(guó)美精神201543待客如友 快樂(lè)服務(wù)態(tài)度

8、要主動(dòng)想得要周到做得要細(xì)致說(shuō)得要嚴(yán)謹(jǐn)國(guó)美的服務(wù)精神國(guó)美精神44言行必果 敢于負(fù)責(zé) 國(guó)美的執(zhí)行精神 言必信行必果敢于負(fù)責(zé)國(guó)美精神45不僅要做好要求你做的，還要樂(lè)于做更多的沒(méi)有要求你做的。巴頓 執(zhí)行到位，用責(zé)任保證結(jié)果國(guó)美精神46創(chuàng)新務(wù)實(shí) 精益求精 國(guó)美的工作精神 國(guó)美倡導(dǎo)通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新， 在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解 決問(wèn)題。 國(guó)美精神47為什么要?jiǎng)?chuàng)新？國(guó)美精神48人發(fā)展提高完善改變?cè)谟诩ぐl(fā)創(chuàng)造性 在思考和處理問(wèn)題的過(guò)程中獲得 通過(guò)改變自己的思維方式，進(jìn)而改變自己的行動(dòng)以及現(xiàn)狀而實(shí)現(xiàn)。國(guó)美精神49創(chuàng)新務(wù)實(shí) 精益求精腳踏實(shí)地關(guān)注細(xì)節(jié)持續(xù)學(xué)習(xí)點(diǎn)滴改善國(guó)美精神50 不求甚解與精益求精是不同的開(kāi)展工作與處理問(wèn)題的態(tài)度，會(huì)導(dǎo)致不同的結(jié)果。工作沒(méi)有100分！國(guó)美精神 精益求精沒(méi)有止境！51 正直的國(guó)美人 敬