最新-第一章領(lǐng)導(dǎo)概述-PPT課件

1、第一章領(lǐng)導(dǎo)概述領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/191.1領(lǐng)導(dǎo)的概念與特征1.1.1人類的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)雖然把領(lǐng)導(dǎo)作為一門學(xué)科進(jìn)行系統(tǒng)研究，是從20世紀(jì)30年代才開始的。但是，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)卻同人類社會的歷史一樣悠久，至少可以追溯到幾千年以前。當(dāng)人類還處于母系氏族社會時(shí)期，氏族長就負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)本氏族的生產(chǎn)和管理生活以及對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/191.1.2領(lǐng)導(dǎo)的必要性1、領(lǐng)導(dǎo)的存在是由社會組織的復(fù)雜性決定的2、有效的領(lǐng)導(dǎo)是社會組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的要求3、有力的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)社會組織生存和發(fā)展的必然要求：4、領(lǐng)導(dǎo)是社會組織必不可少的一面旗幟至關(guān)重要的“懶螞蟻”領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19懶螞蟻效應(yīng) 懶螞

2、蟻效應(yīng)來自生物學(xué)上的一個(gè)有趣發(fā)現(xiàn)。日本北海道大學(xué)進(jìn)化生物研究小組對黑蟻群的活動(dòng)進(jìn)行了觀察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分螞蟻都很勤快地尋找、搬運(yùn)食物，少數(shù)螞蟻卻整日無所事事，東張西望。但是，當(dāng)生物學(xué)家斷絕蟻群的食物來源時(shí)，那些平時(shí)工作很勤快的螞蟻卻一籌莫展，而這些 “懶螞蟻”們則 “挺身而出”，帶領(lǐng)眾螞蟻向它們早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19原來， “懶螞蟻”們把大部分時(shí)間都花在了“偵察”和“研究”上了。它們能觀察到蟻群組織的薄弱之處，同時(shí)保持對新的食物的探索狀態(tài)，從而保證群體不斷得到新的食物來源。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19對于面臨嚴(yán)酷生存環(huán)境的蟻群來說， “懶螞蟻”至關(guān)重

3、要；而對于面對激烈市場競爭的企業(yè)來說，擁有 “懶螞蟻”式的員工也至關(guān)重要，這就是在組織建設(shè)中的 “懶螞蟻效應(yīng)”。這些懶螞蟻式的員工能夠靜下心來思考、觀察市場環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營狀況，跳出狹窄的視野，看到企業(yè)未來的發(fā)展方向并作出一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視、培養(yǎng)“懶螞蟻”式的研發(fā)人才、市場營銷人才和決策人才。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19同時(shí)，企業(yè)也必須注意到，在一個(gè)分工協(xié)作的組織內(nèi)部，腳踏實(shí)地、任勞任怨的 “勤螞蟻”與運(yùn)籌帷幄、對大事大方向保持清醒頭腦的 “懶螞蟻”都是不可或缺的。大量勤者的存在，同樣是一個(gè)組織賴以生存的必要條件，也是重要決策得以付諸具體實(shí)踐的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2

4、022/7/19馬克思曾經(jīng)指出：“一切規(guī)模較大的直接社會勞動(dòng)，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個(gè)人的活動(dòng)，并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運(yùn)動(dòng)不同于這一總體的獨(dú)立器官的運(yùn)動(dòng)所產(chǎn)生的各種一般職能 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19古語： 群龍不可無首，國不可一日無主。 沒有糟糕的士兵，只有糟糕的將軍。一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一 只羊帶領(lǐng)的一群獅子。 干部干部先走一步。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19什么是領(lǐng)導(dǎo)?LEAD奉獻(xiàn)、犧牲、沖到前面 LEADER美德能力于一身才是真正的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19蘇東坡的名詩橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。 不識廬山真面目，只緣身在此山中 。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/

5、7/19因?yàn)樯碓趶]山之中，視野為廬山的峰巒所局限，看到的只是廬山的一峰一嶺一丘一壑，局部而已，這必然帶有片面性。它啟迪我們認(rèn)識為人處事的一個(gè)哲理由于人們所處的地位不同，看問題的出發(fā)點(diǎn)不同，對客觀事物的認(rèn)識難免有一定的片面性；要認(rèn)識事物的真相與全貌，必須超越狹小的范圍，擺脫主觀成見。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19領(lǐng)導(dǎo)的定義很多，美國就有360多種，領(lǐng)導(dǎo)者的概念也有160多個(gè)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19一、什么是領(lǐng)導(dǎo)特納認(rèn)為 “領(lǐng)導(dǎo)是影響人們?yōu)樽詣?dòng)完成群體目標(biāo)而努力的一種行為?！焙Ｂ?，斯考特認(rèn)為 “領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)程序，使人得以在選擇目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)上接受指揮、導(dǎo)向及影響?！笨状?，韋利克認(rèn)為 “

6、領(lǐng)導(dǎo)是促使其下屬充滿信心、滿懷熱情地完成他們的任務(wù)的藝術(shù)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19戴維斯認(rèn)為 “領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于追求一定目標(biāo)的能力。”杰戈認(rèn)為 “領(lǐng)導(dǎo)是一種過程，也是一種屬性。領(lǐng)導(dǎo)的過程是以非強(qiáng)迫性的影響來引導(dǎo)并協(xié)調(diào)組織成員的活動(dòng)，以達(dá)成組織的目標(biāo)。就屬性而言，領(lǐng)導(dǎo)是指可以歸因到成功進(jìn)行這些影響的人的一組性質(zhì)或特征。”菲爾德曼認(rèn)為 “領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)影響過程，包括影響他人的一切活動(dòng)?！本C合以上各學(xué)者的提法，我們將領(lǐng)導(dǎo)定義為：領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)和影響個(gè)人或組織在一定的條件下,去跟隨實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)過程。一、什么是領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/191.1.3領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)是指在社會組織中，

7、領(lǐng)導(dǎo)者通過影響其屬下行為以達(dá)成組織目標(biāo)的過程。概念理解：1、領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)：既沒有無目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能實(shí)現(xiàn)無領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)“三個(gè)和尚沒水喝”領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/192、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者的一種影響過程領(lǐng)導(dǎo)是不干事的！領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/193、領(lǐng)導(dǎo)必定產(chǎn)生于一定的社會組織當(dāng)中，單個(gè)的人不可能形成領(lǐng)導(dǎo)4、領(lǐng)導(dǎo)是一種人的活動(dòng)，是人與人之間的一種互動(dòng)：任何人都無法成為“光桿司令”5、領(lǐng)導(dǎo)的方法是多樣的，既需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn)，也需要定量的專門技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/191.1.4領(lǐng)導(dǎo)的特征1、權(quán)威性權(quán)威一是來源于外部規(guī)章制度，即法理權(quán)力，二是來源于領(lǐng)導(dǎo)者自身

8、素質(zhì)，包括能力、學(xué)識、品德、魅力等。權(quán)力不等于權(quán)威，一個(gè)擁有權(quán)力的人不一定能夠擁有足夠大的權(quán)威，人們接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)，并非是因?yàn)閷ζ涫种袡?quán)力的害怕或恐懼，而是基于對其權(quán)威的認(rèn)可和接受。在此意義上，權(quán)威是以服從或認(rèn)可為前提的。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/192、服務(wù)性現(xiàn)代社會普遍認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是由被領(lǐng)導(dǎo)者授予的，領(lǐng)導(dǎo)者不是權(quán)力的所有者，而是民意公權(quán)力的代理者，其承擔(dān)的是一種公共使命。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)！領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/193、綜合性：領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)雙方面的綜合性4、超前性與戰(zhàn)略性在發(fā)展迅猛而多變的現(xiàn)代社會，領(lǐng)導(dǎo)者只有具備遠(yuǎn)見卓識，才能夠準(zhǔn)確判斷未來可能發(fā)生的變化，正確把握組織未

9、來的發(fā)展方向。因此，超前的思維方式是一個(gè)有效領(lǐng)導(dǎo)者的必備素養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)的這種超前性不僅有利于組織把握成長和發(fā)展的機(jī)會，還有利于組織識別威脅。組織還可以根據(jù)預(yù)測及時(shí)做出戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃，預(yù)先對內(nèi)部做出調(diào)整，從而增強(qiáng)組織對外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力。領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略性是指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是以未來為導(dǎo)向的，領(lǐng)導(dǎo)者的眼光是前瞻性的，領(lǐng)導(dǎo)者通過戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)組織的愿景和目標(biāo)。可見，領(lǐng)導(dǎo)的超前性同其戰(zhàn)略性是一致的，是連為一體的。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/195、超脫性與全局性超脫性和全局性是領(lǐng)導(dǎo)的重要特性。在現(xiàn)代社會，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠超越于各種利益群體之上，從全局利益人手，對各種事務(wù)進(jìn)行整體性的統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)，

10、動(dòng)員和激勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者只有超脫于繁雜的具體事務(wù)之上，才有可能從根本上、宏觀上把握領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全過程。因此，它是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和引領(lǐng)組織變革的前提，是全局性的基礎(chǔ)，即領(lǐng)導(dǎo)者只有在保持自身超脫的前提下，才有可能從戰(zhàn)略上把握組織的方向，從整體上有效配置組織的資源，從而最終實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的超脫性和全局性不僅有利于領(lǐng)導(dǎo)者在各種紛繁復(fù)雜的矛盾中保持清醒的頭腦，還有利于不斷提高領(lǐng)導(dǎo)的效能 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/191.1.5領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系二者之聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)是從管理中分化出來的資本主義早期以前，領(lǐng)導(dǎo)同管理并沒有分離，所有者既是決策者、執(zhí)行者和監(jiān)督者，也是生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。決

11、策權(quán)、執(zhí)行權(quán)與監(jiān)督權(quán)沒有分工，而是三權(quán)集中，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者沒有分離，而是兩位一體。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19美國火車撞出經(jīng)理制：1841年10月的一天，往返于美國西部兩州間的兩列州際火車相撞，死亡兩人，17名乘客受傷。一時(shí)輿論嘩然。以此為契機(jī)，在議會的推動(dòng)下，鐵路公司被迫進(jìn)行了改革，實(shí)行三權(quán)分離。老板只拿紅利，鐵路由專家進(jìn)行管理，領(lǐng)導(dǎo)者不再負(fù)責(zé)公司的日常管理事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19延伸思考董事長、總裁與CEOChairman, President CEOChairman是股東利益在公司的最高代表，不屬于公司雇員，President和CEO的權(quán)力都來源于他，只有他擁有召開董事

12、會、罷免President和CEO等最高權(quán)力，但他從來不掌握行政權(quán)力。一位Chairman如果不兼任President或CEO，就僅僅是一個(gè)禮儀職務(wù)，一個(gè)德高望重的仲裁者，一般來說是某位大股東的代表。President掌握著公司的日常行政權(quán)，既可以譯成總裁，又可以譯成總經(jīng)理；President這個(gè)稱謂包含的榮耀和地位比CEO要高，因此經(jīng)常用于禮儀場合。CEO（Chief Executive Officer ），即首席執(zhí)行官，是公司最高行政負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)執(zhí)行董事會的決策。許多時(shí)候，President和CEO是同一個(gè)人，隨便你怎么稱呼他；但在許多大公司里，President和CEO是兩個(gè)人，這時(shí)“總

13、裁”和“首席執(zhí)行官”才有嚴(yán)格的差異，有時(shí)候兩者地位平等，有時(shí)候CEO是總裁的上級 。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19二者之區(qū)別：領(lǐng)導(dǎo)具有前瞻性，管理具有當(dāng)前性領(lǐng)導(dǎo)具有整體性，管理具有局部性領(lǐng)導(dǎo)具有超脫性，管理具有操作性領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19（二）領(lǐng)導(dǎo)與管理相包含：管理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是整個(gè)管理的一種職能，管理包含領(lǐng)導(dǎo)；相區(qū)別：作用不同： 目標(biāo) 激勵(lì) 開拓 執(zhí)行 組織 控制領(lǐng)導(dǎo)過程也離不開管理工作，領(lǐng)導(dǎo)包含管理。 領(lǐng) 導(dǎo) 管 理側(cè)重點(diǎn)不同：個(gè)人的影響力 職權(quán)層次不同： 戰(zhàn)略性 戰(zhàn)術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/191.2領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.2.1領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的歷史背景1、政治領(lǐng)域中的分權(quán)制

14、已經(jīng)形成并得以發(fā)展：分權(quán)制的形成與發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生提供了思想基礎(chǔ)2、軍事領(lǐng)域中參謀部的設(shè)立帶來了積極影響：為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生提供了有益的經(jīng)驗(yàn)材料3、傳統(tǒng)家長制的管理方式在經(jīng)濟(jì)、科技等領(lǐng)域中難以為繼：為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生提供了契機(jī)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/191.2.2領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志1、決策工作的專門化20世紀(jì)20年代，美國通用汽車公司總裁斯隆在經(jīng)理制的基礎(chǔ)上提出了“集中政策，分散管理”的事業(yè)部制，即讓公司的最高層董事會或總經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng)營決策，而日常的具體管理交由各事業(yè)部負(fù)責(zé)。其實(shí)質(zhì)是經(jīng)營權(quán)同管理權(quán)的分開，即決策與執(zhí)行的分開，領(lǐng)導(dǎo)同管理的分離。決策工作的專門化使得并不精通鋼鐵生產(chǎn)的卡內(nèi)基憑借著卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能成為“鋼鐵大王”；并非一流物理學(xué)家的奧本海默成為“原子彈之父”。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/192、咨詢工作的專業(yè)化20世紀(jì)40年代，大科學(xué)、大工程、大企業(yè)的興起使得決策工作日益繁重、復(fù)雜，單一的領(lǐng)導(dǎo)者或某一領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)無論是在知識結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)、技術(shù)水平等方面都難以適應(yīng)決策工作的要求。在此情況下，咨詢業(yè)開始從決策中分化出來，逐漸成為一門專業(yè)性工作。決策從繁重的、技術(shù)化的論證過程中“解脫”出來，是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志。自此，領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中的作用主要體現(xiàn)為抉擇，而智囊團(tuán)的作用則主要致力于對被選方案的提供和論證。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)2022/7/19領(lǐng) 導(dǎo)