6-供應(yīng)商管理（PPT64頁(yè))

1、討 論三鹿奶粉事件的原因12013年全國(guó)工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告供應(yīng)商管理如何？(PP89-90)供應(yīng)質(zhì)量如何？2第6章 供應(yīng)質(zhì)量管理第一節(jié)、 采購(gòu)管理的重要性第二節(jié)、 供應(yīng)商關(guān)系管理第三節(jié)、供應(yīng)商的選擇第四節(jié)、供應(yīng)商的協(xié)約化控制第五節(jié)、供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理3第一節(jié)、 采購(gòu)管理的重要性一、采購(gòu)采購(gòu)：通過交易從資源市場(chǎng)獲取資源的過程。4輸入、輸出和組織系統(tǒng)之間的決定關(guān)系？輸入組織系統(tǒng)輸出反饋產(chǎn)品/服務(wù)原材料、設(shè)備、勞動(dòng)力、資金、信息等一般地講，企業(yè)可以看作一個(gè)將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)增值5采購(gòu)有哪些作用？1.保證供應(yīng)，不缺貨2.保證質(zhì)量，控制成本質(zhì)量：原材料、設(shè)備工具供應(yīng)商的不良成本通常占到了銷售額

2、的10-30%。3.掌握資源市場(chǎng)信息，進(jìn)行供應(yīng)鏈運(yùn)作和供應(yīng)商管理4.適應(yīng)新型生產(chǎn)模式（如JIT采購(gòu)）具有保持并吸引顧客的重要作用發(fā)現(xiàn)未來發(fā)展的機(jī)會(huì)6請(qǐng)思考這些作用的層次性7二、采購(gòu)的兩種觀點(diǎn)：運(yùn)營(yíng)性觀點(diǎn)（傳統(tǒng)觀點(diǎn)）戰(zhàn)略性觀點(diǎn)，可以利用機(jī)會(huì)8三、采購(gòu)管理的三種階段消極階段各自為政，沒有考慮供應(yīng)采購(gòu)妨礙企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)；高層管理層的參與不足以解決問題中性階段企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定和實(shí)現(xiàn)過程中，供應(yīng)既不妨礙，也不促進(jìn)；高層管理層的參與足以避免嚴(yán)重的供應(yīng)問題，只有發(fā)生糾紛時(shí)高層才重視。積極階段高層廣泛和高度重視，得到其他部門的支持是競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分9某股份公司的供應(yīng)商管理發(fā)展歷程2009年-2013

3、年1983年-2000年采購(gòu)關(guān)系解決保供能力問題2001年-2004年供應(yīng)商管理建立解決成本問題，價(jià)格優(yōu)先2004年-2008年供應(yīng)商管理完善初步形成質(zhì)量、成本、交期、服務(wù)的供應(yīng)商要素管理供應(yīng)商管理改型以顧客為導(dǎo)向的供應(yīng)商體系： 品質(zhì)為先，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系10所獲回報(bào)共同前進(jìn)共同改進(jìn)新業(yè)務(wù)、優(yōu)惠的價(jià)格忠誠(chéng)度出售關(guān)系所需投入可接受供應(yīng)商好供應(yīng)商優(yōu)先供應(yīng)商特殊供應(yīng)商（聯(lián)盟或合作伙伴）00不可接受的供應(yīng)商關(guān)注持續(xù)改進(jìn)關(guān)注短期產(chǎn)品關(guān)注產(chǎn)品與服務(wù)關(guān)注過程或系統(tǒng)采購(gòu)方供應(yīng)方關(guān)系的投入與回報(bào)11高層領(lǐng)導(dǎo)作用理念和道德規(guī)范 高層領(lǐng)導(dǎo)確立與組織經(jīng)營(yíng)理念協(xié)調(diào)一致的供應(yīng)商管理理念，如：供應(yīng)商管理使命、愿景、價(jià)值觀

4、、方針，并與供應(yīng)商雙向溝通，予以貫徹實(shí)施；確立誠(chéng)信、廉潔等商業(yè)道德規(guī)范以及其他方面的社會(huì)責(zé)任要求，如綠色采購(gòu)，并引導(dǎo)和影響供應(yīng)商。資源支持和活動(dòng)參與 高層領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)支持供應(yīng)商管理活動(dòng)，并提供必要的資源；以及參與供應(yīng)商管理活動(dòng)，如：指導(dǎo)、激勵(lì)，參加供應(yīng)商大會(huì)，并推進(jìn)供應(yīng)商管理。12美國(guó)電報(bào)電話公司（AT&T，1995）：使命：在全球范圍內(nèi)提供對(duì)AT&T及其顧客都構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的專業(yè)的采購(gòu)服務(wù)。愿景：成為卓越采購(gòu)的典范?？巳R斯勒：使命：為了克萊斯勒及其顧客的最大利益管理提供外延的企業(yè)。價(jià)值觀：采購(gòu)已成為我們組織的一個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略性過程，必須由訓(xùn)練有素的專業(yè)人員投身于與我們的最終用戶和供應(yīng)商的共同工作，在

5、一個(gè)合作性的、解決問題的環(huán)境當(dāng)中，來推動(dòng)提高質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)。供應(yīng)商管理的使命、愿景和價(jià)值觀13某公司的采購(gòu)方針.品質(zhì)為先顧客基點(diǎn)互利共贏14商業(yè)道德規(guī)范：對(duì)與錯(cuò)的邊界DELL供應(yīng)商管理 建立了道德辦公室，承諾依法經(jīng)營(yíng)并恪守社會(huì)道德，包括：設(shè)立職業(yè)道德、反腐敗等課程。界定了50美元的收禮界限，以實(shí)際案例明晰對(duì)和錯(cuò)的邊界。方太供應(yīng)商管理 明確規(guī)定了“公司商業(yè)行為準(zhǔn)則和員工商業(yè)行為規(guī)范”。界定了100元的收禮和40元的餐飲界限；向供應(yīng)商發(fā)送反腐公函并要求反饋；在合作協(xié)議中增加了誠(chéng)信廉潔交易條款；與采購(gòu)、品質(zhì)等崗位員工簽訂廉潔承諾書；以及文化中心暗訪及設(shè)立總裁投訴信箱等，有利于供需雙方的健康發(fā)展。15

6、格力公司采購(gòu)環(huán)節(jié)的三權(quán)分立16經(jīng)驗(yàn)分享：各國(guó)進(jìn)口商的業(yè)務(wù)習(xí)慣荷蘭、比利時(shí)德國(guó)、日本丹麥印度、巴基斯坦17第二節(jié)、 供應(yīng)商關(guān)系管理一、兩種典型的關(guān)系模式傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨，通過供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處，同時(shí)也有利于保證供應(yīng)的連續(xù)性，并通過在供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量加以控制。短期合同關(guān)系，穩(wěn)定性差；信息交流少。戰(zhàn)略的合作伙伴關(guān)系模式（互利共贏關(guān)系模式）18互利共贏關(guān)系模式就如同我為岡瑟夫人除草一樣：第一次除草后，她特別不滿意，但她給了我一杯檸檬水，并和善地向我解釋她實(shí)際上希望的樣子；一周后，我做得比上次好，喝了一杯檸檬水后，岡瑟夫人給我解釋我這次哪兒做得比上次好，哪兒仍

7、需改進(jìn)；以后每周，我一次比一次做得好；到了暑假結(jié)束后，我已經(jīng)將她的院子照料得非常好了。她耐心地培養(yǎng)我，隨著時(shí)間的流逝，她和我都越來越滿意。耐心幫扶、協(xié)同共生19某外資公司的供應(yīng)商管理戰(zhàn)略供應(yīng)商管理戰(zhàn)略方案2008目標(biāo)2009目標(biāo)2010目標(biāo)與關(guān)鍵供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，聯(lián)合開展六西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目，加快本土化進(jìn)程，實(shí)行原材料聯(lián)合采購(gòu)進(jìn)貨批合格率98.0%準(zhǔn)時(shí)交付率96.5%采購(gòu)節(jié)約9000萬元進(jìn)貨批合格率98.5%準(zhǔn)時(shí)交付率97.5%采購(gòu)節(jié)約10000萬元進(jìn)貨批合格率98.8%準(zhǔn)時(shí)交付率98.0%采購(gòu)節(jié)約11000萬元推行SPC和“進(jìn)貨免檢快速通道”工程推行SPC物料數(shù)量100種，免檢30種推行S

8、PC物料數(shù)量150種，免檢40種推行SPC物料數(shù)量200種，免檢50種實(shí)施“綠色采購(gòu)”社會(huì)責(zé)任工程9家通過ISO14001認(rèn)證，5家通過GB/T 28001認(rèn)證12家通過ISO14001認(rèn)證，7家通過GB/T 28001認(rèn)證16家通過ISO14001認(rèn)證，10家通過GB/T 28001認(rèn)證20信息系統(tǒng)供應(yīng)協(xié)同平臺(tái)公司外部網(wǎng)雙方管理、技術(shù)人員交流供應(yīng)商會(huì)議電話、展廳、電子郵件經(jīng)驗(yàn)之信息化建設(shè)與供方的信息交流21名稱核心內(nèi)容用途供應(yīng)協(xié)同平臺(tái) 格力自主開發(fā)，以供應(yīng)商開發(fā)，采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)執(zhí)行，供應(yīng)生產(chǎn)協(xié)同為核心。 實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)過程的數(shù)字化協(xié)同管理經(jīng)驗(yàn)之信息化建設(shè)供應(yīng)協(xié)同平臺(tái)22協(xié)同質(zhì)量鏈管理實(shí)施框架主

9、機(jī)廠CNDMX內(nèi)部質(zhì)量體系內(nèi)部質(zhì)量體系合作伙伴（包括供應(yīng)商、質(zhì)量機(jī)構(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓/聯(lián)合制造伙伴等）客戶（包括經(jīng)銷商、終端客戶、供電局、設(shè)計(jì)院等）基礎(chǔ)環(huán)境層技術(shù)平臺(tái)層目標(biāo)層實(shí)施層信息基礎(chǔ) 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ) 組織架構(gòu)基礎(chǔ) 商務(wù)環(huán)境基礎(chǔ)企業(yè)文化基礎(chǔ) 社會(huì)環(huán)境基礎(chǔ)全球化質(zhì)量鏈質(zhì)量鏈綜合管理機(jī)制：考核與評(píng)價(jià)波動(dòng)與異常監(jiān)控質(zhì)量信息共享機(jī)制：培訓(xùn)研討交流質(zhì)量鏈協(xié)同工作機(jī)制：溝通會(huì)議6SIGMA/QCC聯(lián)合攻關(guān)質(zhì)量流質(zhì)量流質(zhì)量流質(zhì)量信息質(zhì)量信息 順暢、快捷、連續(xù)、平穩(wěn)的質(zhì)量流 卓越的質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)部質(zhì)量體系伙伴關(guān)系的新模式23戰(zhàn)略的合作伙伴關(guān)系模式（互利共贏關(guān)系模式）強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和制造商之間共同分享信息；通過合作和

10、協(xié)商，協(xié)調(diào)相互的行為，達(dá)到互利共贏的目的。 不限于單純的采購(gòu)供貨，還包括以項(xiàng)目方式提供服務(wù)、合作開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，乃至指導(dǎo)協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)等。將企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程直接銜接，以及直接處理跨越兩者的綜合業(yè)務(wù)，形成跨越企業(yè)界限的高效率的業(yè)務(wù)流程，從而建立供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。24采購(gòu)過程涉及的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（傳統(tǒng)）的觀點(diǎn)戰(zhàn)略的觀點(diǎn)供應(yīng)商、買方間的關(guān)系對(duì)抗、競(jìng)爭(zhēng)、沒有信任合作的伙伴供應(yīng)商、買方間的關(guān)系，以信任為基礎(chǔ)；競(jìng)合關(guān)系關(guān)系的時(shí)間長(zhǎng)度短期長(zhǎng)期，不限定關(guān)于質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)符合規(guī)格適用性質(zhì)量保證驗(yàn)收檢驗(yàn)不需要進(jìn)廠檢驗(yàn)與供應(yīng)商的溝通很少、正式，注重采購(gòu)訂單、合同、法律觀點(diǎn)頻繁，注重計(jì)劃、意見和問

11、題解決機(jī)會(huì)的交流存貨估價(jià)一項(xiàng)資產(chǎn)一項(xiàng)負(fù)債供應(yīng)商基數(shù)多家供應(yīng)商，成堆管理較少供應(yīng)商，謹(jǐn)慎選擇和管理供應(yīng)商和最終用戶間的界面不贊成必須的25采購(gòu)過程涉及的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（傳統(tǒng)）的觀點(diǎn)戰(zhàn)略的觀點(diǎn)采購(gòu)戰(zhàn)略管理交易，排除障礙管理過程和關(guān)系采購(gòu)業(yè)務(wù)計(jì)劃獨(dú)立于最終用戶單位的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與最終用戶單位的業(yè)務(wù)計(jì)劃整合在一起供應(yīng)商的地理位置有利于促進(jìn)舉債經(jīng)營(yíng)有利于解決問題和持續(xù)改進(jìn)采購(gòu)決策的著眼點(diǎn)價(jià)格總的占有成本采購(gòu)成功的關(guān)鍵談判能力識(shí)別機(jī)會(huì)和合作解決問題的能力26二、從傳統(tǒng)到戰(zhàn)略的要點(diǎn)1、管理核心 如何從對(duì)方挖掘一塊利潤(rùn)通過合作、協(xié)作，聯(lián)合解決問題，創(chuàng)造利潤(rùn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起問題解決方案服務(wù)型制造27二、從傳統(tǒng)到戰(zhàn)略的要點(diǎn)2

12、、根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的全部占有成本而非最低價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)決策 總占有成本即壽命周期成本，是有關(guān)某一貨品或服務(wù)的獲取、安裝、運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)和報(bào)廢等所有成本的總和。全局觀（時(shí)空）類似地，有哪些管理理論或方法？全生命周期，全面生產(chǎn)維護(hù)，全面質(zhì)量管理，全面創(chuàng)新管理重點(diǎn)觀元知識(shí)觀28貨物總成本交易部分價(jià)格安排訂貨準(zhǔn)備交貨運(yùn)輸關(guān)稅稅收帳單支付檢查零件退回追蹤和更正交易前部分確認(rèn)需求調(diào)查貨源選定合格的供應(yīng)商把供應(yīng)商增加內(nèi)部系統(tǒng)培訓(xùn)合同流程交易后部分生產(chǎn)線上的廢品售前拒收的次成品現(xiàn)場(chǎng)故障現(xiàn)場(chǎng)修理更換顧客信譽(yù)企業(yè)商譽(yù)修理件成本維護(hù)及修理費(fèi)用293、采購(gòu)人員的注意力集中在整個(gè)過程，舍棄只關(guān)注交易的做法。4、最大限度減少進(jìn)貨

13、檢驗(yàn)。（精益思想的體現(xiàn)）5、供應(yīng)商的選擇不再是采購(gòu)部門獨(dú)享的特權(quán)。30企業(yè)供應(yīng)商雙方提高產(chǎn)品質(zhì)量提高市場(chǎng)需求的穩(wěn)定性增強(qiáng)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)降低合同成本貨款回籠及時(shí)可靠增進(jìn)溝通實(shí)現(xiàn)數(shù)量折扣獲得及時(shí)可靠的交付準(zhǔn)確把握顧客需求獲得技術(shù)伙伴的技術(shù)和管理支持實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共同降低運(yùn)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)降低庫(kù)存費(fèi)用提高零部件的質(zhì)量提高資產(chǎn)收益率縮短產(chǎn)品開發(fā)周期降低生產(chǎn)成本降低雙方的交易成本降低進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)用增強(qiáng)盈利能力增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力三、互利共贏關(guān)系的利益采購(gòu)與質(zhì)量管理與庫(kù)存與生產(chǎn)31323334請(qǐng)主動(dòng)說說你所知道的公司的供應(yīng)商關(guān)系？35第三節(jié)、供應(yīng)商的選擇一、供應(yīng)商戰(zhàn)略的確定1、企業(yè)生產(chǎn)與購(gòu)買決策縱向一體化與橫

14、向一體化；核心競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)綜合運(yùn)用這兩種策略36價(jià)值創(chuàng)造的新視角-價(jià)值網(wǎng)格跨級(jí)的縱向一體化、跨價(jià)值鏈的對(duì)角化（類似跨界）37價(jià)值創(chuàng)造的新視角-創(chuàng)新集群視角全球化和本地化問題全球財(cái)富流動(dòng)的角度（區(qū)域的粘附性、光滑性）所處全球價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)行為主體產(chǎn)業(yè)間聯(lián)系創(chuàng)新環(huán)境38價(jià)值、利潤(rùn)潛力風(fēng)險(xiǎn)、獨(dú)特性只有一種或有限的資源很少的選擇極易引起生產(chǎn)不穩(wěn)定如：專利產(chǎn)品、電噴系統(tǒng)等零部件高低低高限制型 （關(guān)重件）戰(zhàn)略型 （關(guān)重件/性能件）較大的附加價(jià)值較少的可選擇資源集中度大投入大 如：車架、覆蓋件、輪胎等零部件常規(guī)型 （一般件）較小的附加價(jià)值較小的品牌偏好標(biāo)準(zhǔn)化程度高 如：標(biāo)件、軸承、包裝、沖壓連接件等零部件杠桿型

15、（性能件）有許多選擇許多資源有較大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益可通過競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化 如：減震器、壓輪、鼓剎、碟剎、電池等零部件某摩托車股份公司的供應(yīng)商分類39對(duì)業(yè)務(wù)影響程度(重要性程度）總消費(fèi)支出高低低高低重要性/低花費(fèi)與供應(yīng)商合作關(guān)系的分類與定位-供應(yīng)策略模型高重要性/低花費(fèi)高重要性/高花費(fèi)低重要性/高花費(fèi)2、供應(yīng)商的重要性分類和供應(yīng)商關(guān)系選擇40供應(yīng)模型的作用象限供應(yīng)策略策略的作用低重要性/低花費(fèi)通過自動(dòng)化、最終使用者直接購(gòu)買或外包使交易活動(dòng)減至最少減少在非增值活動(dòng)上的資源投入低重要性/高花費(fèi)關(guān)注過多庫(kù)存、確定總占有成本的主要構(gòu)成因素。標(biāo)準(zhǔn)化并合并跨業(yè)務(wù)單位的采購(gòu)，與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商訂立長(zhǎng)期協(xié)議。減少交易活動(dòng)

16、。降低庫(kù)存。最終使用者根據(jù)與供應(yīng)商訂立的協(xié)議進(jìn)行購(gòu)買。高重要性/低花費(fèi)關(guān)注規(guī)格和設(shè)計(jì)以確定總占有成本的主要構(gòu)成要素。減少過度專門化品目的風(fēng)險(xiǎn)。高重要性/高花費(fèi)關(guān)注基本的供應(yīng)鏈管理的機(jī)會(huì)通過最終使用者與供應(yīng)商合作改進(jìn)質(zhì)量、縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期及不良質(zhì)量成本來獲取價(jià)值；最大限度減少總占有成本的構(gòu)成因素的影響；辨識(shí)技術(shù)、創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的機(jī)會(huì)。413、供應(yīng)商關(guān)系選擇討論：利用供應(yīng)策略模型如何選擇供應(yīng)商關(guān)系？42供應(yīng)商關(guān)系策劃總消費(fèi)支出重要指數(shù)象限1 （低重要性/低花費(fèi)） 象限3（高重要性/低花費(fèi)） 象限4 （高重要性/高花費(fèi)） 象限2（低重要性/高花費(fèi)） 一般供應(yīng)商，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 重要供應(yīng)商，合作價(jià)值不大，

17、關(guān)注質(zhì)量 關(guān)鍵供應(yīng)商，合作伙伴關(guān)系！ 重要供應(yīng)商，縮減供應(yīng)源、訂立集中采購(gòu)的協(xié)議帕累托20-8043二、戰(zhàn)略型供應(yīng)商選擇1供應(yīng)商選擇的評(píng)估要素 技術(shù)水平 產(chǎn)品質(zhì)量供應(yīng)能力 價(jià)格 地理位置 可靠性（信譽(yù)） 售后服務(wù) 提前期 交貨準(zhǔn)確率 快速響應(yīng)能力 44供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的指標(biāo)體系Dickson排序Dickson重要性影響因素文獻(xiàn)數(shù)量百分比%6相當(dāng)重要價(jià)格61802相當(dāng)重要準(zhǔn)時(shí)送貨44581非常重要質(zhì)量40535相當(dāng)重要裝備與能力233020重要地理位置16217相當(dāng)重要技術(shù)能力152013重要管理與組織101311重要行業(yè)名譽(yù)與地位8118相當(dāng)重要金融地位793相當(dāng)重要?dú)v史績(jī)效7915重要維修服

18、務(wù)7916重要態(tài)度6818重要包裝能力3414重要運(yùn)作控制3422重要培訓(xùn)幫助239相當(dāng)重要程序合法2319重要?jiǎng)趧?wù)關(guān)系記錄2310相當(dāng)重要通訊系統(tǒng)2323不太重要互惠安排2317重要印象2312重要交易的迫切性1121重要以往的貿(mào)易量114相當(dāng)重要擔(dān)保與賠償004598.5%92.4%69.7%54.5%45.5%30.3%21%100%80%20%60%40%0%企業(yè)分比產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格交貨提前期批量柔性選擇標(biāo)準(zhǔn)品種多樣性提前期 提前和價(jià)格 期折中和批量折中選擇合作伙伴關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)46請(qǐng) 思 考擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的汽車組裝企業(yè)和合資企業(yè)在供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)）上有區(qū)別嗎？最主要有哪些區(qū)別？47

19、供應(yīng)商評(píng)估與選擇一般步驟 成立供應(yīng)商評(píng)估和選擇小組確定全部的供應(yīng)商名單列出評(píng)估指標(biāo)并確定權(quán)重 逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履約能力綜合評(píng)分并確定供應(yīng)商 4849某股份公司的供應(yīng)商選擇工作流程503 供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇模型分析評(píng)價(jià)方法內(nèi)容1、因素分析法首先辨識(shí)對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇有重要意義的指標(biāo)，然后對(duì)各供應(yīng)商的所有指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分并加總評(píng)分，最后選取總分最高的供應(yīng)商。2、加權(quán)分析法為了克服因素分析法的缺陷，加權(quán)分析法在記分過程中對(duì)不同指標(biāo)賦予了反映其相對(duì)重要性的權(quán)重，使其成為常用的供應(yīng)商分析方法。3、供應(yīng)商輪廓分析法針對(duì)某供應(yīng)商，隨機(jī)生成各指標(biāo)的評(píng)分值，利用加權(quán)法求出總評(píng)分，重復(fù)該過程可以得到該供應(yīng)商總評(píng)分的

20、頻率分布。4、層次分析法首先建立供應(yīng)商選擇指標(biāo)的層狀模型；然后確定第一層評(píng)價(jià)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重，各指標(biāo)下層分指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重，以及相對(duì)每一分指標(biāo)各供應(yīng)商的相對(duì)權(quán)重；最后，從底向上根據(jù)下層權(quán)重計(jì)算上層權(quán)重直到最高層。5、簡(jiǎn)單選址模型優(yōu)化方法可用來選擇供應(yīng)商及每一供應(yīng)商的供應(yīng)量。此類方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠模型化不同的目標(biāo)，考慮多種供應(yīng)商品，并處理并發(fā)約束。6、集合覆蓋選址模型此模型的目標(biāo)是最小化供應(yīng)商數(shù)量，約束包括：每一采購(gòu)項(xiàng)目必須至少由一個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)。7、質(zhì)量成本模型選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要因素是其供應(yīng)商品的質(zhì)量，采購(gòu)的低質(zhì)量的商品為制造商帶來額外的成本如驗(yàn)收成本的提高，有缺陷部件的修理和最終產(chǎn)品的缺陷。8、D

21、EA方法DEA(數(shù)據(jù)包絡(luò)分析)方法是Charnes等于70年代末期提出的同行企業(yè)生產(chǎn)率評(píng)價(jià)方法。其評(píng)價(jià)指標(biāo)是行業(yè)企業(yè)間的相對(duì)效率，是能夠處理多投入、多產(chǎn)出的非參數(shù)生產(chǎn)前沿分析方法。9、多目標(biāo)評(píng)價(jià)方法多目標(biāo)方法在評(píng)價(jià)過程中允許不同的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則按照各自的度量單位進(jìn)行比較，這就減少了把不同的度量單位轉(zhuǎn)換為同一單位的過程。51第四節(jié)、供應(yīng)商的協(xié)約化控制1 協(xié)約化控制是目前對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制的最有效的方法之一2 供應(yīng)商協(xié)約的內(nèi)容企業(yè)的需求及技術(shù)要求涵蓋從產(chǎn)品開發(fā)、試制、檢驗(yàn)、包裝運(yùn)輸直至不合格品處理、售后服務(wù)等522 供應(yīng)商協(xié)約類別質(zhì)量協(xié)議基本供貨協(xié)議技術(shù)協(xié)議533 質(zhì)量協(xié)議視角圍繞著買方展開。目的明確供應(yīng)商的質(zhì)量職責(zé)并促使其自覺進(jìn)行質(zhì)量管理，確保供應(yīng)商交付的產(chǎn)品質(zhì)量符合企業(yè)的要求。內(nèi)容總體上包括質(zhì)量管理、質(zhì)量管理監(jiān)督、驗(yàn)收檢驗(yàn)程序、不合格品的處理方式、過程控制、質(zhì)量保證和責(zé)任區(qū)分、質(zhì)量指標(biāo)約定及違約責(zé)任、爭(zhēng)議的處理等。544 技術(shù)協(xié)議一般為質(zhì)量協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議。技術(shù)信息內(nèi)容提