(完整版)ECRS培訓(xùn)課件

1、“ECRS”四大原則簡(jiǎn)單易用的經(jīng)典改善手法，一切改善的創(chuàng)意根源。 一個(gè)世界500強(qiáng)的日用品生產(chǎn)商，在制造香皂的生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)會(huì)有沒(méi)有香皂的空盒子從流水線上流入包裝箱，造成客戶投訴，于是工廠立即為此成立一個(gè)team來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題最終獲得解決！ 在最后一段流水線增加了一個(gè)稱重裝置，并能自動(dòng)將重量超出設(shè)定公差的包裝盒剝離流水線，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)視使用，最后成功關(guān)閉了該問(wèn)題，并做了Success story在整個(gè)集團(tuán)中分享。 同時(shí)另一個(gè)做肥皂的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也發(fā)生了同樣的問(wèn)題，空包裝盒流入包裝箱，私人老板立馬命令生產(chǎn)線班長(zhǎng)解決此問(wèn)題。 那位班長(zhǎng)在生產(chǎn)線轉(zhuǎn)了半天后， 找來(lái)一臺(tái)電扇，調(diào)整了一下距離流水線的距

2、離，風(fēng)扇的風(fēng)正好可以將空盒子吹下來(lái)，班長(zhǎng)滿意的走了。01取消(eliminate)02合并(combine)03重排(rearrange)04簡(jiǎn)化(simple)一二三四使用難度最大，但是收益最大的改善工具。取消(eliminate)將相似步驟合二為一，可有效減少等待時(shí)間或者等待間隙。合并(combine)如果你不知道目的地是哪里，那么，什么風(fēng)都不是順風(fēng)。重排(rearrange)簡(jiǎn)單是終極的復(fù)雜，但是簡(jiǎn)單卻往往能夠戰(zhàn)勝?gòu)?fù)雜。簡(jiǎn)化(simple)PART 01取消(eliminate)把簡(jiǎn)單的事情變復(fù)雜很簡(jiǎn)單把復(fù)雜的事情變簡(jiǎn)單很復(fù)雜首先考慮該項(xiàng)工作有無(wú)取消的可能性。如果所研究的工作、工序、操作

3、可以取消而又不影響半成品的質(zhì)量和組裝進(jìn)度，這便是最有效果的改善。取消（eliminate）步驟一：列表步驟二：分析步驟三：確定步驟四：取消將所有相關(guān)因素或者步驟全部列一個(gè)清單。注意：不要漏掉任何因素或者任何步驟，否則下來(lái)的步驟將會(huì)出現(xiàn)偏差。逐一分析因素或者步驟是否有必要，要結(jié)合上下步驟之間的關(guān)聯(lián)以及邏輯完整性。在步驟二理性分析之后，根據(jù)分析結(jié)果，確定哪些因素或者步驟確定無(wú)必要存在的。對(duì)確定沒(méi)有必要存在因素或者步驟，則進(jìn)行取消。完成該步驟則取消分析完成。列表分析確定取消SUV取消外掛式備胎的原因PART 02合并(combine)能一起做的事情絕不分開(kāi)合并就是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的對(duì)象變成一個(gè)。如工

4、序或工作的合并、工具的合并等。合并后可以有效地消除重復(fù)現(xiàn)象，能取得較大的效果。合并（combine）傳統(tǒng)螺絲刀VS多頭螺絲刀傳統(tǒng)扳手VS活動(dòng)扳手合并的典范：瑞士軍刀VS工兵鏟合并多個(gè)對(duì)象中相同的部分，只保留不同的部分。合并的關(guān)鍵PART 03重排(rearrange)如果事情沒(méi)有錯(cuò)，那么錯(cuò)的往往是順序。經(jīng)過(guò)取消、合并后，可再根據(jù)“何人、何處、何時(shí)”三項(xiàng)提問(wèn)原則進(jìn)行重排，重排也稱為替換。重排（rearrange）M16 VS AK47 沃爾瑪超市原來(lái)結(jié)賬時(shí)先掃描物品后詢問(wèn)顧客是否需要購(gòu)物袋，導(dǎo)致美味顧客都會(huì)占用柜臺(tái)時(shí)間完成裝袋，后來(lái)美國(guó)沃爾瑪超市率先對(duì)結(jié)賬步驟進(jìn)行重新排列，先準(zhǔn)備好購(gòu)物袋，便于顧

5、客提前裝袋；刷卡消費(fèi)與現(xiàn)金消費(fèi)分開(kāi)收銀，因?yàn)楝F(xiàn)金效率高于刷卡效率，便于現(xiàn)金顧客高效完成購(gòu)物。 吃自助餐時(shí)因吃了過(guò)多的水果或主食，導(dǎo)致再想吃別的好的食物已經(jīng)吃不下了。 經(jīng)過(guò)重排后，先選擇價(jià)值高不容易吃飽的，在選擇蔬菜增加營(yíng)養(yǎng)，最后選擇水果解解膩，是不是好呢？排序的關(guān)鍵是所有對(duì)象的輕重緩急，重要的優(yōu)于不重要的，緊急的優(yōu)于不緊急的。對(duì)于不符合這一邏輯的編制進(jìn)行重新排序。重排的關(guān)鍵PART 04簡(jiǎn)化(simple)簡(jiǎn)單是終極的復(fù)雜經(jīng)過(guò)取消、合并、重排后保留的必要工作，就可以考慮能否采用最簡(jiǎn)單的方法及設(shè)備，以節(jié)省人力、時(shí)間及費(fèi)用。簡(jiǎn)化（simple）安卓手機(jī)的三鍵設(shè)計(jì)VS蘋果手機(jī)的單鍵設(shè)計(jì)練習(xí)一：雜亂的

6、收銀流程超市的收銀流程往往是下面這種順序。請(qǐng)問(wèn)：如何進(jìn)行ECRS簡(jiǎn)化呢？（1）排隊(duì)的顧客將商品放到收銀臺(tái)；（2）收銀員對(duì)條形碼進(jìn)行掃描；（3）收銀員將掃描后商品放到一旁；（4）收銀員問(wèn)顧客是否需要購(gòu)物袋（5）收銀員金額匯總告訴顧客金額，詢問(wèn)刷卡還是現(xiàn)金；（6）收銀員等待顧客拿卡或付款；（7）收銀員收款打印小票找零；（8）收銀員幫助顧客裝好商品；（9）收銀員將商品交給顧客。練習(xí)二：繁瑣的收發(fā)文手續(xù)工廠的收發(fā)文程序是下面這種手續(xù)。請(qǐng)問(wèn)：如何簡(jiǎn)化這種手續(xù)呢？收到文件后，交給人事行政部進(jìn)行發(fā)文。人事行政部對(duì)文件蓋“有效”“受控文件”及部門序號(hào)三個(gè)紅章。人事行政部在發(fā)文登記本上登記文件信息收文人在發(fā)文登記本上簽字確認(rèn)收文人在收文登記本上登記文件信息發(fā)文人在收文登記本上簽字確認(rèn)7. 收文人將文件存放于對(duì)應(yīng)文件盒。練習(xí)三：喝茶張某喜歡喝茶看報(bào)紙，以下是張某喝茶看報(bào)紙的整個(gè)過(guò)程。請(qǐng)問(wèn)：這個(gè)過(guò)程可以進(jìn)行優(yōu)化嗎？燒水將開(kāi)水灌入保溫瓶清洗茶具拿出茶葉把茶葉放入茶壺，倒入開(kāi)水。等茶泡好后，拿出報(bào)紙喝茶看報(bào)紙練習(xí)四：準(zhǔn)確的表達(dá)以下是員工張三給安全經(jīng)理的匯報(bào)。請(qǐng)問(wèn)：張三的表達(dá)是否言簡(jiǎn)意賅呢？如何表達(dá)才最好？張三：領(lǐng)導(dǎo)！廠長(zhǎng)讓我轉(zhuǎn)告你，三日舉行液氨泄露演練，這個(gè)液氨泄露演練時(shí)總部要求的，也是咱們光明乳業(yè)安全管理的一個(gè)