最新最完整的企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)PPT課件（儀容儀表儀態(tài)篇）

1、企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)20XX【儀容/儀表/儀態(tài)篇】報告人：某某某部門： 設(shè)計部Add your words here，according to your need to draw the text 目錄contents儀容儀表01according to your need儀容篇02according to your need儀表篇03according to your need儀態(tài)篇04according to your needLOGO儀容儀表according to your needPART 01IMPROVE THE LEVEL OF POLITICAL THEORY AND IDEOL

2、OGICAL AWARENESS. IN 2020, THE 99TH ANNIVERSARY PARTY BUILDING AND 90TH ANNIVERSARY LEAGUE BUILDING WERE PUT FORWARD TO ENHANCE THE SENSE OF THE TIMES OF THE LEAGUE MEMBERS儀容儀表according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程儀容，通常指人的外觀、外貌。就個人的整體形象而言，容貌是整個儀表的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。它反映著一個人的精神面貌、朝氣和活力，是傳達(dá)給接觸對象感官最直接、最生動的第一信息。01.

3、儀容指一個人的外表。它是一個人總體形象的統(tǒng)稱，除容貌、發(fā)型之外，還包括人的服飾、身體、姿態(tài)等。02.儀表儀容儀表according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程頭發(fā)、面部、眼睛、耳朵、口腔、指甲、腿部，首飾的佩戴，香水的使用，化妝，著裝。儀容、儀表儀容儀表according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程應(yīng)保持適當(dāng)長度，整潔、干凈，保持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；不宜留長發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過長；（前不遮眉，側(cè)不過耳，后不觸領(lǐng)）男士儀容篇according to your nee

4、dPART 02IMPROVE THE LEVEL OF POLITICAL THEORY AND IDEOLOGICAL AWARENESS. IN 2020, THE 99TH ANNIVERSARY PARTY BUILDING AND 90TH ANNIVERSARY LEAGUE BUILDING WERE PUT FORWARD TO ENHANCE THE SENSE OF THE TIMES OF THE LEAGUE MEMBERS儀容篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒有經(jīng)過梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長

5、過眉頭，擋住眼睛。女士儀容篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程每日剃須修面，保證無殘，保持面部干凈清爽，無汗?jié)n和油污等不潔之物。盡可能不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊。（注意鼻毛不要露在外面）男士以淡為主，施粉適度，不宜使用過量的化妝品（三米之外被對方聞到為過量）。眉毛、嘴唇，指甲不要用例如黑色等怪異顏色化妝。女士儀容篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程眼睛清潔，無分泌物，保持好休息避免充滿血絲。工作場所禁止帶墨鏡或者有色眼鏡。耳朵內(nèi)外干凈，無明顯異物，洗澡應(yīng)清洗耳后根部位。指甲絕不可留長指甲，手指甲的長度以不長過手指指尖為

6、宜，不涂有色的指甲油。儀容篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程堅持每天刷牙，消除口腔異味，維護(hù)口腔衛(wèi)生，是非常必要的。常規(guī)的牙齒保潔應(yīng)做到“三個三”，即三頓飯后都要刷牙；每次刷牙的時間不少于三分鐘；每次刷牙的時間應(yīng)在飯后三分鐘內(nèi)?？谇划愇队绊懡浑H，必要時可以用口香糖來減少口腔異味。但應(yīng)指出，在正式場合嚼口香糖是不禮貌的，與人交談時，也應(yīng)避免。 還要養(yǎng)成平日不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習(xí)慣。 口腔儀表篇according to your needPART 03IMPROVE THE LEVEL OF POLITICAL THEORY AN

7、D IDEOLOGICAL AWARENESS. IN 2020, THE 99TH ANNIVERSARY PARTY BUILDING AND 90TH ANNIVERSARY LEAGUE BUILDING WERE PUT FORWARD TO ENHANCE THE SENSE OF THE TIMES OF THE LEAGUE MEMBERS儀表篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程光腳穿皮鞋；正式場合穿涼鞋或拖鞋；腳有異味（腳臭）。女士著短褲（超短裙），著超短裙暴露部分大腿（三節(jié)腿）；男士忌穿西裝短褲、皮涼鞋配黑短尼龍襪，忌濃密的腳毛外露。要

8、求腿部盡量不外露，特別是男士禁忌腿部儀表篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程戒指：戒指通常戴在在左手上，食指代表單身，中指代表戀愛中，無名指代表已訂婚或者結(jié)婚，小指代表自己獨身主義者。一般情況下，帶兩枚或以上的戒指是不適應(yīng)的。 手鐲，手鏈：兩臂同時佩戴表明已婚，只戴右臂表明自己是自由而不受約束者，一只手上不能同時戴兩只。首飾的佩戴儀表篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程辦公室香水的選擇標(biāo)準(zhǔn)是“清新淡雅”。在辦公室的長期相處中，能保持干凈、親和、充滿活力的好狀態(tài)。在辦公室中，最受歡迎的男香香調(diào)是木質(zhì)香調(diào)，最受歡迎的女香香

9、調(diào)是清新的花香、果香調(diào)。類別香精濃度 保持時間 適用場合濃香型15-30% 5-7小時 宴會，晚會，舞會等 清香型10-15% 5小時 一般社交場合 淡香型5-10% 3小時 工作場合 微香型2-5% 1-2小時 浴后，健身 香露2%以下 1小時 居家香水的選擇儀表篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程化妝的要求以淺裝或淡妝為主，施粉適度，不宜使用氣味濃烈的化妝品（三米之外被對方聞到為過量）?；瘖y的濃淡視時間而定，白天工作場合化淡妝，夜晚化濃妝、淡妝都適宜；不能在公共場所里化妝，是非常失禮的。如有必要化妝或修飾的話，要在臥室或化妝間里去做。工作時間不能化妝，

10、易被他人當(dāng)作不務(wù)正業(yè)的人。不允許在男士面前化妝，否則會引起誤會；不要非議他人的化妝。民族、膚色和文化修養(yǎng)有差異，化妝不可能是一樣的；男士化妝應(yīng)適當(dāng)，不宜太多；不要借用他人化妝品，不衛(wèi)生不禮貌?；瘖y的注意事項儀表篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程短發(fā)，保持頭發(fā)的清潔和整潔眼神飽滿，面帶微笑經(jīng)常處理胡須衣領(lǐng)整潔，干凈，無磨損領(lǐng)帶緊貼衣領(lǐng)，系得美觀大方西服整潔，大方袖口無污痕，無破損手部干凈，指甲清理西褲整潔，無折痕黑色的皮鞋配深色襪子，保持皮鞋的的清潔發(fā)型優(yōu)美，端莊，大方，長發(fā)可以用發(fā)夾夾好持淡妝，精神飽滿，面帶微笑服裝大方，得體手部干凈，指甲油顏色自然，手

11、部無過多飾品裙子長短適宜絲襪顏色自然，無洞鞋子光亮，清潔儀態(tài)篇according to your needPART 04IMPROVE THE LEVEL OF POLITICAL THEORY AND IDEOLOGICAL AWARENESS. IN 2020, THE 99TH ANNIVERSARY PARTY BUILDING AND 90TH ANNIVERSARY LEAGUE BUILDING WERE PUT FORWARD TO ENHANCE THE SENSE OF THE TIMES OF THE LEAGUE MEMBERS儀態(tài)篇according to your

12、need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程男士兩腿與肩同寬，女士呈丁字步。 身體重心主要落于腳掌、腳弓上。兩腳并攏立直，髖部上提。腹肌、臀大肌微收縮并向上挺，臀、腹部前后相夾，髖部兩側(cè)略向中間用力。脊椎、后背挺直，胸略向前上方挺起。兩肩放松，氣下沉，自然呼吸。兩手臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲。 脖頸挺直，頭頂上懸。下頜微收，雙目平視前方。 儀態(tài)站姿儀態(tài)篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。女士著裙裝時，下

13、蹲前須整理裙擺。儀態(tài)蹲姿儀態(tài)篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程坐姿02.從椅子左側(cè)入座,入座要輕而緩，避免座椅發(fā)出聲響。04.坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐深而軟的沙發(fā)上，則坐在前端。06.入座后上身挺直，身體放松，目光平視前方或交談對象，雙手掌心向下，疊放于腳下，面帶微笑。01.女士可以將雙腿向左或向右自然傾斜45，但雙腿不得分開。03.女士入座時應(yīng)用右手輕輕按住上衣前襟，用左手撫平后裙擺，以優(yōu)雅姿態(tài)緩緩坐下。 05.男士兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直，穿西服時可將鈕扣解開，防止衣服堆積在胸前。儀態(tài)篇according

14、 to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程離座時，身旁如有人在座，須以語言或動作向其先示意，隨后方可起身；起身離開座位時，應(yīng)動作輕緩，盡量不發(fā)出聲響；離座時，應(yīng)先起身站定后再離去。起身離開座位時，動作輕緩，不可突然起身離開，離位后要將座位輕推回原處。離座儀態(tài)篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程頭部抬起目光平視前方雙臂自然下垂、手掌心向內(nèi)伸直膝蓋雙臂以身體為中心前后擺動步幅以一腳距離為宜雙臂以身為軸擺動幅度30-35度兩腳內(nèi)側(cè)應(yīng)注意落在一條直線行姿儀態(tài)篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程鞠躬02.鞠躬時必須伸

15、直腰、腳跟靠攏、雙腳尖處微微分開，目視對方。然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲。鞠躬時，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，動作可慢慢做，這樣令人感覺很舒服。01.行鞠躬禮時面對客人，并攏雙腳，視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處（15度禮）或腳前1米處（30度禮）。男性雙手放在身體兩側(cè)，女性雙手合起放在身體前面。儀態(tài)篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程握手禮節(jié)遵循的原則在正式商務(wù)社交場合，握手時伸手的先后順序主要取決于職位、身份。在休閑社交場合，則主要取決于年齡、性別、婚否。握手順序01.女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來。02.已婚者與未婚者握手，應(yīng)

16、由已婚者首先伸出手來。03.年長者與年幼者握手，應(yīng)由年長者首先伸出手來。04.長輩與晚輩握手，應(yīng)由長輩首先伸山手來。05.社交場合的先至者與后來者握手，應(yīng)由先至者首先伸出手來。06.主人應(yīng)先伸出手來，與到訪的客人相握。07.客人告辭時，應(yīng)首先伸出手來與主人相握。08.職位、身份高者與職位、身份低者握手，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來。儀態(tài)篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程親切、甜美、大方、得體 學(xué)會微笑微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。微笑時，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大，眉頭自然舒展，眉頭微微向上揚起。訓(xùn)練方法：對著鏡子讀“引”音。儀態(tài)篇according to your need商務(wù)禮儀系列儀容儀表培訓(xùn)課程目光注視區(qū)域01.公務(wù)凝視 在洽談、磋商、談判等嚴(yán)肅場合，目光要給人一種嚴(yán)肅、認(rèn)真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。02.社交凝視