電子商務(wù)全部試驗(共33頁)

1、PAGE PAGE 45實驗(shyn)1 認(rèn)識電子商務(wù)【實驗(shyn)學(xué)時】2學(xué)時(xush)1.1 感覺電子商務(wù)【實驗?zāi)康摹?、了解我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程，培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)實現(xiàn)環(huán)境的感性認(rèn)識。2、理解電子商務(wù)的內(nèi)涵。3、了解電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀?！緦嶒瀮?nèi)容】（一）互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展1、訪問 HYPERLINK http:/WWW.CNNIC.COM WWW.CNNIC.COM（中國互聯(lián)網(wǎng)中心）。2、下載最新的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告并瀏覽，了解我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀。3、下載歷年互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報告，了解互聯(lián)網(wǎng)在我國的發(fā)展歷程。實驗要求：1、記錄我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（網(wǎng)民總數(shù)、域名總數(shù)、出口帶寬等）。201

2、3-06-30：網(wǎng)民數(shù)量5.91億手機網(wǎng)民數(shù)4.64億網(wǎng)站數(shù)294萬國際出口帶寬數(shù)2,098,150MbpsIPv43.31億域名數(shù)1470萬2012-12-31：網(wǎng)民數(shù)量5.64億手機網(wǎng)民數(shù)4.2億網(wǎng)站數(shù)268萬國際出口帶寬數(shù)1,899,792MbpsIPv43.31億域名數(shù)1341萬2012-06-30：網(wǎng)民數(shù)量5.38億家庭寬帶網(wǎng)民數(shù)-網(wǎng)站數(shù)250萬國際出口帶寬數(shù)1,548,811MbpsIPv43.30億域名數(shù)873萬2011-12-31：網(wǎng)民數(shù)量5.13億家庭寬帶網(wǎng)民數(shù)-網(wǎng)站數(shù)230萬國際出口帶寬數(shù)1,389,529MbpsIPv43.30億域名數(shù)775萬2011-06-30：網(wǎng)民數(shù)

3、量4.85億寬帶網(wǎng)民數(shù)-網(wǎng)站數(shù)183萬國際出口帶寬數(shù)1,182,262MbpsIPv43.32億域名數(shù)786萬2010-12-31：網(wǎng)民數(shù)量4.57億寬帶網(wǎng)民數(shù)4.5億網(wǎng)站數(shù)191萬國際出口帶寬數(shù)1,098,957MbpsIPv42.78億域名數(shù)866萬2010-06-30：網(wǎng)民數(shù)量4.2億人寬帶網(wǎng)民數(shù)3.64億人網(wǎng)站數(shù)279萬個國際出口帶寬數(shù)998,217MbpsIPv42.5億個域名數(shù)1121萬個2009-12-31：網(wǎng)民數(shù)量3.84億人寬帶網(wǎng)民數(shù)3.46億人網(wǎng)站數(shù)323萬個國際出口帶寬數(shù)866,367MbpsIPv42.3億個域名數(shù)1682萬個2009-06-30：網(wǎng)民數(shù)量3.38億人寬

4、帶網(wǎng)民數(shù)3.2億人網(wǎng)站數(shù)306.1萬個國際出口帶寬數(shù)747541.4MbpsIPv420503萬個域名數(shù)1626萬個2、閱讀關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(bogo)中的數(shù)據(jù)分析資料。通過數(shù)據(jù)分析，我們可以看到中國網(wǎng)友使用互聯(lián)網(wǎng)的一些有趣習(xí)慣也能從中抓住中國未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的脈搏。中國網(wǎng)民地域分布：中國中東西部發(fā)展差異較大，網(wǎng)民分布差距顯著。數(shù)據(jù)差異顯示東部地區(qū)擁有絕大部分的網(wǎng)絡(luò)資源，而中西部互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展仍較落后(lu hu)。這表明，解決信息不對稱問題，跨越數(shù)字鴻溝仍面臨巨大挑戰(zhàn)。全國各省份網(wǎng)民訪問質(zhì)量對比：北京網(wǎng)民平均訪問的頁面數(shù)較多，但在每個頁停留時間較短，反映出其較快的生活節(jié)奏。上海網(wǎng)民的頁面平均訪問

5、數(shù)最高，跳出率最低，反映出其較高的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用成熟度。全國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器使用率情況：IE瀏覽器占據(jù)中國瀏覽器市場的半壁江山，其中，以IE6和IE8的使用率最高，360和Chrome瀏覽器分列第二和第三。360瀏覽器的安裝率高得益于其360安全衛(wèi)士的助力，看來桌面終端還是在360的掌控之中呀！國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)占比情況：從針對全國網(wǎng)民PC操作系統(tǒng)使用情況的調(diào)查上看，Win XP雖呈下降趨勢但市場份額仍遙遙領(lǐng)先，Win7的市場份額第二并呈不斷增長趨勢。其它操作系統(tǒng)的比重基本可以忽略?；ヂ?lián)網(wǎng)屏幕分辨率占比情況：就2012年的情況來看，國內(nèi)終端設(shè)備訪問網(wǎng)頁，1024x768的屏幕分辨率所占的市場份額依然

6、最高。這說明還在大量的舊電腦在使用著，其次是1440 x900和1366X768這兩種寬屏模式，一個主要是針對筆記本電腦的顯示器，另一個主要是寬屏臺式機。2012年節(jié)假日期間網(wǎng)民上網(wǎng)情況：國內(nèi)假期中秋國慶8天長假期間日均上網(wǎng)人數(shù)最少，勞動節(jié)和端午節(jié)期間日均上網(wǎng)人數(shù)最多，反映出假期越長出游人數(shù)越多；清明節(jié)三天日均上網(wǎng)人數(shù)較少，與其節(jié)日特征有關(guān)。3、分析互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對電子商務(wù)(din z shn w)發(fā)展的意義。答：電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)展起來的，所以互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也能夠帶動電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來越發(fā)達(dá)，而電子商務(wù)也會隨著越來越普及，企業(yè)可以利用龐大的互聯(lián)網(wǎng)和世界上任何一個角落(jiolu)的商

7、人做生意，只要互聯(lián)網(wǎng)能達(dá)到了那個條件。當(dāng)然電子商務(wù)的發(fā)展并不僅僅受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，其他因素的存在同樣制約著電子商務(wù)。電子商務(wù)的發(fā)展特點集合了互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)的發(fā)展規(guī)律。應(yīng)該說，電子商務(wù)是一個漫游潛力的行業(yè)，現(xiàn)在很多平臺都在創(chuàng)新力求提供最好的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。“中國制造&中國創(chuàng)造”電子商務(wù)平臺致力于提供完美(wnmi)的電子商務(wù)服務(wù)，采用雙網(wǎng)發(fā)布，即在中國制造和中國創(chuàng)造這兩個平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息，平臺上設(shè)置了誠信展廳，提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，誠信展廳就相當(dāng)于企業(yè)自己的網(wǎng)站，可以設(shè)置產(chǎn)品和信息。另外，該平臺免費的為企業(yè)制作精美的電子雜志等宣傳產(chǎn)品，更加有利于推廣?，F(xiàn)階段，平臺即將開發(fā)出新的產(chǎn)品，以求更好的為客

8、戶服務(wù)。（二）電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀報告1、登錄國內(nèi)的有關(guān)電子商務(wù)的網(wǎng)站，如中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷觀察等，了解他們對電子商務(wù)的看法，并結(jié)合實際談?wù)勀銓﹄娮由虅?wù)的理解。寫一份報告。（不少于200字）答：電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。它利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨

9、物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。2、登錄相關(guān)網(wǎng)站，收集資料，談?wù)勎覈娮由虅?wù)發(fā)展中存在的問題，寫出一份報告。答：1安全問題電子商務(wù)高速發(fā)展的重要保證 長期以來，黑客攻擊、病毒侵害、網(wǎng)上欺騙、網(wǎng)上盜竊等非法現(xiàn)象時有發(fā)生，加之人們的安全防范意識還比較淡薄，電子商務(wù)的安全性受到質(zhì)疑，大大降低了大眾對電子商務(wù)的信賴程度，阻礙了電子商務(wù)的快速發(fā)展。 2技術(shù)問題電子商務(wù)能否持續(xù)發(fā)展問題 信息技術(shù)的多樣化快速發(fā)展，致使電子商務(wù)平臺的開發(fā)技術(shù)五花八門，造成電子商務(wù)平臺彼此不能協(xié)調(diào)一致，甚至商務(wù)信息無

10、法交流和傳輸。 3經(jīng)濟與費用問題電子商務(wù)的效益問題 高昂的電子商務(wù)平臺的運行費用和居高不下的支付費用，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的快速(kui s)發(fā)展。 4電信體制問題電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境保障問題 長期壟斷的電信(dinxn)體制、條塊分割體制，致使我國的幾大主干網(wǎng)絡(luò)不能有機地協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，互聯(lián)網(wǎng)的效用沒有得到最大限度的發(fā)揮，影響了電子商務(wù)的大發(fā)展。 5法律法規(guī)問題電子商務(wù)發(fā)展的制度保障問題 電子商務(wù)是信息時代的新生產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)有的法律法規(guī)修訂滯后，導(dǎo)致電子商務(wù)中出現(xiàn)的新型違規(guī)或犯罪行為，因無法可依而得不到懲治。 6觀念問題電子商務(wù)的人文(rnwn)保障問題 長期的基于“現(xiàn)實世界”的傳統(tǒng)商務(wù)模式在社會大眾的

11、商務(wù)行為意識中根深蒂固，人們對電子商務(wù)這種在“虛擬網(wǎng)絡(luò)”環(huán)境下的電子交易方式心存疑慮，企業(yè)、公眾對電子商務(wù)的信心有待提高?！緦嶒灪笏伎肌?、為什么網(wǎng)民總數(shù)對電子商務(wù)發(fā)展具有特別重要的意義？答：1、電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。顧名思義，利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，網(wǎng)民總數(shù)也多，潛在的客戶就也多。2、國民的結(jié)構(gòu)特征也影響電商的發(fā)展，網(wǎng)民總量是電商市場消費者最大容量，目前國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量約為53760萬人，而網(wǎng)購人群數(shù)量為20989萬人，占總網(wǎng)民的39.04%。電商市場爭取網(wǎng)民消費者比爭取非網(wǎng)民消費者更輕松，因為非網(wǎng)民連使用互聯(lián)網(wǎng)都不會，要讓他使用功能復(fù)雜且有支付環(huán)節(jié)

12、的電商網(wǎng)站更不現(xiàn)實，所以電商網(wǎng)站應(yīng)該在線上深挖網(wǎng)民價值，另外在電商市場發(fā)展遇到瓶頸時需想辦法落地爭取線下60.1%的非網(wǎng)民消費者。但要注意，如何利用發(fā)展線上與線下市場與所售商品的目標(biāo)消費者類型有關(guān)。要發(fā)展電商市場，要認(rèn)真對待網(wǎng)民消費者，而當(dāng)電商的線上市場發(fā)展到一定瓶頸時，必然要想辦法落地。3、互聯(lián)先鋒提供1108種國外域名注冊，提供香港、德國、英國、澳洲、美國等多國空間，提供香港、美國、臺灣、韓國、日本、德國、英國、澳洲等多國服務(wù)租用。2、結(jié)合數(shù)據(jù)討論我國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化與電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)系。答：1自1994年我國接入互聯(lián)網(wǎng)開始，互聯(lián)網(wǎng)在我國得到了飛速的發(fā)展，我國網(wǎng)民規(guī)模突破4.5億大關(guān)，達(dá)到

13、4.57億，較2009年底增加7330萬人；互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%，較2009年提高5.4個百分點。我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.03億，較2009年底增加6930萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進(jìn)一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，依然構(gòu)成拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力。2這不僅表現(xiàn)在我國互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施方面，也表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的用戶人數(shù)等其他各個方面。作為將要給人類的工作、生活、學(xué)習(xí)等各個方面帶來重大影響的互聯(lián)網(wǎng)，我們需要研究其特征，發(fā)揮其優(yōu)點，避免其弊處，使其為人類造福。這需要我們對其進(jìn)行深入的分析和理解。3、據(jù)報告顯示，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增

14、長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國更多的經(jīng)濟活動正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時代。同時電子商務(wù)活動也更加活躍于網(wǎng)絡(luò)之上。 綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)的發(fā)展體現(xiàn)了我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展水平。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。1.2 體驗(tyn)電子商務(wù)【實驗(shyn)目的】體驗身邊的電子商務(wù)，了解電子商務(wù)與傳統(tǒng)(chuntng)商務(wù)相比具有的優(yōu)點，進(jìn)而認(rèn)識電子商務(wù)發(fā)展的必然性。 【實驗內(nèi)容】訪問各種常用的電子商務(wù)網(wǎng)站，并比較不同電子商務(wù)系統(tǒng)的功能以及與傳統(tǒng)模式相比的優(yōu)點。 （一）電子出版 1、CNKI

15、中文期刊數(shù)據(jù)庫，以“電子商務(wù)”為關(guān)鍵詞檢索相關(guān)論文，列出前10篇論文的題目。 答： HYPERLINK /kns/detail/detail.aspx?QueryID=0&CurRec=1&recid=&FileName=ZGFX200301025&DbName=CJFD0305&DbCode=CJFQ&pr= t _blank 1、電子商務(wù)與沖突法的變革 2、電子商務(wù)稅收征管體系研究 HYPERLINK /kns/detail/detail.aspx?QueryID=0&CurRec=3&recid=&FileName=ZGFX200306018&DbName=CJFD0305&DbCode

16、=CJFQ&pr= t _blank 3、ODR:解決電子商務(wù)爭議的新模式4、 HYPERLINK /kns/detail/detail.aspx?QueryID=0&CurRec=4&recid=&FileName=2007014626.nh&DbName=CDFD9908&DbCode=CDFD&pr= t _blank B2C電子商務(wù)顧客價值與顧客忠誠度的關(guān)系研究5、 HYPERLINK /kns/detail/detail.aspx?QueryID=0&CurRec=5&recid=&FileName=1012357183.nh&DbName=CDFDLAST2012&DbCode=C

17、DFD&pr= t _blank 電子商務(wù)環(huán)境下的信用機制研究6、電子商務(wù)績效評價模型研究7、企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略實施關(guān)鍵成功因素的實證研究8、 HYPERLINK /kns/detail/detail.aspx?QueryID=0&CurRec=8&recid=&FileName=2003125659.nh&DbName=CDFD9908&DbCode=CDFD&pr= t _blank 電子商務(wù)推薦系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究9、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及對策研究10、移動電子商務(wù)個性化服務(wù)推薦方法研究。2、進(jìn)入鹽城工學(xué)圖書館外文數(shù)據(jù)庫，以“electronic commerce” 為關(guān)鍵詞，檢索學(xué)術(shù)論文

18、，列出前10篇論文題目。 答：Barriers and drivers for non-shoppers in B2C e-commerce: A latent class exploratory analysisAlternate Strategies for a Win-Win Seeking Agent in Agent-Human Negotiations.The contribution of leadingship and strategic planning to electronic commerce applications in federal agenciesDerivi

19、ng Value from Social Commerce NetworksUshering Buyers into Electronic Channels: An Empirical AnalysisThe Network Value of Products.Electronic Trading and Necessity of Attention to Development Barriers of Electronic Banking.A formai model of an electronic commerce systemBarriers and drivers for non-s

20、hoppers in B2C e-commerce: A latent class exploratory analysisMyBank: Creating and launching a pan-European e-authorisation solution for e-commerce transactions3、 通過非學(xué)校入口訪問CNKI網(wǎng)站和SDOS網(wǎng)站，察看購買論文的成本，并分析為什么可通過學(xué)校免費下載？ 答：學(xué)校已訂購別人的數(shù)據(jù)庫的，沒有合作不合作的關(guān)系！買了之后數(shù)據(jù)庫那邊給你學(xué)校這邊一個IP段（至于IP段怎么實現(xiàn)，自己去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）你的IP只要是學(xué)校內(nèi)的當(dāng)然就可以下載

21、對你下載的人而言是免費，但實際是學(xué)校交過費的從其他地方，當(dāng)然就得自己掏錢。4、電子(dinz)數(shù)據(jù)庫對讀者和出版社來說各有何優(yōu)點？ （二）搜索引擎 在網(wǎng)上找出主要(zhyo)的搜索引擎百度（baidu）、谷歌（Google）等，并訪問這些網(wǎng)站，分別(fnbi)列出各主要搜索引擎的功能。你常用的搜索引擎是哪個？評價如何？ 答：搜索引擎主要有百度，谷歌，雅虎，搜搜，迅雷，有道，搜狗，淘寶等。比如說百度的功能能進(jìn)行新聞、網(wǎng)頁、貼吧、MP3、圖片、網(wǎng)站、視頻，地圖等搜索；Google 能進(jìn)網(wǎng)頁、圖片、新聞、翻譯、購物和地圖等搜索：Google 有3 個選擇：搜索所有網(wǎng)頁、搜索所有中文網(wǎng)頁、搜索英文網(wǎng)頁

22、。 我比較喜歡Google，因為百度是先給你來個分門別類，給你來個什么新聞、MP3大類什么的，然后再給你來一字符匹配。而google是按照你輸入的關(guān)鍵字來從語法的角度揣測你的本意，再根據(jù)你要找的本意搜索排列。（三）博客與威客 在網(wǎng)上搜索博客和威客網(wǎng)站，給出主要網(wǎng)站列表，并申請一個博客，分析博客和威客網(wǎng)站的功能。 答：博客WEB LOG（網(wǎng)絡(luò)日志）， 威客witkey(wit智慧、key鑰匙)。 博客：新浪博客、網(wǎng)易微博、搜狐微博、騰訊微博等。威客：歐姆特 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%A8%81%E5%AE%A2&ch=w.search.yjjlink&cid=w

23、.search.yjjlink t _blank 威客網(wǎng)、豬八戒網(wǎng)、威客中國，一品威客等。博客：是 HYPERLINK /link?url=3o1t_W5QoH45tVStKCUC2VjMj7MQjq-fjF74pA5nt8cQeFbZS2mbJsgohEkp63wf_n2vgfwTt_djKkxtOwKkSq 人人都來寫文章，威客是人人都來做服務(wù)。其具有的主要三大功能有：1、個人自由表達(dá)和出版；2、知識過濾與積累；3、深度交流溝通的網(wǎng)絡(luò)新方式。 威客： HYPERLINK /search?word=%E5%A8%81%E5%AE%A2%E7%BD%91&fr=qb_search_exp&ie

24、=utf8 t _blank 威客網(wǎng)站就是給大家一個平臺，讓大家公開自己的知識、經(jīng)驗、能力，讓需要幫助的人了解到你及你可以提供的服務(wù)和幫助，同時也可以幫你找到能夠幫助自己解決問題和麻煩的人，并獲得他的幫助。實驗2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索及使用【實驗學(xué)時】2學(xué)時【實驗?zāi)康摹?、了解搜索引擎的分類及工作原理，能熟練使用搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)信息。2、學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效的信息組織。【實驗內(nèi)容】一、了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜索方式目前(mqin)搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)上使用最廣泛的工具之一，常見的搜索引擎主要有目錄類搜索引擎、機器人搜索引擎、元搜索引擎等，目前各搜索引擎均以綜合性作為發(fā)展的方向。該練習(xí)主要是目的

25、是讓學(xué)生學(xué)習(xí)使用幾種典型的搜索引擎，并能利用搜索引擎尋找合適的信息。實驗(shyn)要求：1、將所給的幾個(j )搜索引擎逐一使用，關(guān)鍵詞任選（雅虎、百度或Google）。要求給出關(guān)鍵詞、查詢內(nèi)容、網(wǎng)上來源。答：百度 關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 查詢內(nèi)容： HYPERLINK /view/757.htm t _blank 電子商務(wù)通常是指是在全球 HYPERLINK /view/151814.htm t _blank 各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在 HYPERLINK /view/1706.htm t _blank 因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于 HYPERLINK /view/7718.htm t _bl

26、ank 瀏覽器/ HYPERLINK /view/899.htm t _blank 服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不 HYPERLINK /view/563644.htm t _blank 謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn) HYPERLINK /view/99548.htm t _blank 消費者的 HYPERLINK /view/7777.htm t _blank 網(wǎng)上購物、商戶之間的 HYPERLINK /view/21878.htm t _blank 網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、 HYPERLINK /view/2761.htm t _blank 金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活

27、動的一種新型的商業(yè) HYPERLINK /view/3141834.htm t _blank 運營模式。電子商務(wù)是利用 HYPERLINK /view/1208994.htm t _blank 微電腦技術(shù)和 HYPERLINK /view/3487.htm t _blank 網(wǎng)絡(luò) HYPERLINK /view/20429.htm t _blank 通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。 網(wǎng)上來源：百度百科2、任選一個搜索引擎，要求給出三種不同品牌的激光打印機，價格在250

28、0以上的，要求給出激光打印機的品牌、型號、圖片、功能介紹、網(wǎng)上來源。答：1、品牌：惠普（HP） 型號：LaserJet Pro 300 Colour M351a 彩色激光打印機 功能介紹：專業(yè)級速度及色彩，打印速度高達(dá)18頁/分鐘A4和19頁/分鐘Letter，可大幅提高生產(chǎn)率，并節(jié)省時間。配有HP ImageREt 3600和惠普原裝激光打印硒鼓，輸出的文本清晰，色彩均勻。借助惠普提供的工具和模板，足不出戶即可在各種尺寸的介質(zhì)上制作彩色市場宣傳材料。打印經(jīng)濟實惠的文檔。單頁黑白文印成本與HP LaserJet黑白激光打印機完全相同。可管理性、生產(chǎn)率和移動性，利用HP Web Jetadmin

29、外設(shè)管理軟件，輕松管理辦公文印設(shè)備，借助惠普“云打印”，隨處輕松打印。簡單易用、節(jié)省資源采用惠普自動開關(guān)機技術(shù)，降低能耗。而且“0”秒預(yù)熱技術(shù)還可帶來更多節(jié)省?；萜罩悄馨惭b可確保即刻開始打印。使用惠普自動無線連接，自動配置網(wǎng)絡(luò)功能。選用惠普原裝硒鼓， 獲得一致的輸出， 同時可利用HP SureSupply輕松再訂購耗材。免費、輕松的回收通過惠普地球伙伴計劃，以環(huán)保的方式回收硒鼓。 來源：京東 京東價：￥37992、品牌：聯(lián)想(Lenovo) 型號：LJ3700DN黑白激光打印機 功能介紹：1、清晰：全中文LED指示燈，設(shè)備狀態(tài)一目了然2、高效：36頁/分鐘極速快打，打印效率加倍，辦公更省時，自

30、動雙面單元，打印成本減半， 超高精度1200dpi分辨率，高質(zhì)辦公助手3、擴展：可選配500頁紙盒，拓展連續(xù)輸出能力，標(biāo)配網(wǎng)絡(luò)打印，支持幾十人共同打印，簡化配置流程，支持云打印、蘋果Airprint打印功能 4、成本：鼓粉分離，3K、8K、12K不同容量可供選擇，后續(xù)成本更低，耗能低，睡眠功耗僅0.7W，僅為同類產(chǎn)品的1/10， 5萬頁月打印負(fù)荷，勝任高強度輸出工作需求5、安全：帶10M/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡，簡化配置難度，可配置管理員安全設(shè)置，提升安全打印環(huán)境6、服務(wù)：全國上門服務(wù)，使用無憂， 聯(lián)想服務(wù)體系遍布全國，快速上門響應(yīng)您的服務(wù)需求， 專業(yè)的電話服務(wù)熱線，快速響應(yīng)，及時解答您的問題，

31、提供多樣化的服務(wù)升級方案，滿足您的個性需求。來源：京東 京東價：￥3999 1、品牌(pn pi)：富士施樂Xerox型號(xngho)：富士施樂2050(DocuPrint 2050) 功能(gngnng)介紹: 1、打印性能：預(yù)熱時間：小于15秒 糾錯 HYPERLINK /product_param/index808.html 首頁打印時間：9.5秒 糾錯 HYPERLINK /product_param/index2690.html 打印語言：GDI 糾錯 HYPERLINK /product_param/index830.html 接口類型：USB2.0 IEEE1284（并行接口）

32、2、介質(zhì)規(guī)格 HYPERLINK /product_param/index805.html 介質(zhì)類型：標(biāo)配紙盒：普通紙，再生紙，手動進(jìn)紙器：普通紙，復(fù)印紙，再生紙，透明膠片 糾，介質(zhì)尺寸：標(biāo)配紙盒：A3，B4，A4，B5，A5，Legal，Letter 手動進(jìn)紙器：寬100-297mm長148-420mm 糾錯 介質(zhì)重量：64-128gsm 糾錯 HYPERLINK /product_param/index807.html 進(jìn)紙盒容量：標(biāo)配紙盒：250頁，多功能進(jìn)紙器：30頁3、 糾錯耗材 HYPERLINK /product_param/index3455.html 耗材類型：鼓粉一體 糾硒

33、鼓型號：CWAA0666 糾硒鼓壽命：10000頁4、基本參數(shù)： HYPERLINK /product_param/index3457.html 產(chǎn)品類型：黑白激光打印機 糾錯 最大打印幅面：A3 糾錯 HYPERLINK /product_param/index802.html 最高分辨率：600 x600dpi 糾錯 HYPERLINK /product_param/index803.html 黑白打印速度：大約21ppm HYPERLINK /product_param/index814.html 內(nèi)存：16MB 糾錯 HYPERLINK /product_param/index2689

34、.html 網(wǎng)絡(luò)打?。翰恢С志W(wǎng)絡(luò)打印 糾錯雙面打?。菏謩?。來源：ZOL ZOL報價：￥3100 3、通過搜索引擎了解MP4的主要(zhyo)功能及國內(nèi)主要的品牌，并任選一款你喜歡的做詳細(xì)介紹。答：MP4，全稱(qun chn) HYPERLINK /view/7754.htm MPEG-4 Part 14，是一種(y zhn)使用MPEG-4的多媒體電腦檔案 HYPERLINK /view/33401.htm 格式，副檔名為。mp4，以儲存數(shù)碼音訊及數(shù)碼視訊為主。另外，MP4又可理解為 HYPERLINK /view/42387.htm MP4播放器，MP4播放器是一種集 HYPERLINK

35、/view/66105.htm 音頻、 HYPERLINK /view/16215.htm 視頻、圖片瀏覽、 HYPERLINK /view/17637.htm 電子書、收音機等于一體的多功能播放器。藍(lán)魔音悅匯、歌美、艾諾、蘋果、索愛、紐曼、愛國者、魅族、OPPO、臺電、昂達(dá)、酷比魔方、ITOOS等。品牌 紐曼 型號 A11HD 顏色 灰色 上市時間 2013 尺寸 126.9mm78.7mm8.5mm 電子書 支持 類別 MP4。音頻 A-B復(fù)讀 不支持 FM功能 不支持 USB2.0 支持 Wifi 不支持 圖片瀏覽 支持 外放功能 支持 錄音 支持 歌詞同步 支持 游戲功能 支持 藍(lán)牙

36、音效模式 自然，流行，古典，爵士，搖滾，柔和，重低音 音頻播放格式 支持MP3，WMA，OGG，WAV，ACC，AC3，APE，F(xiàn)LAC格式。視頻格式 支持RM/RMVB，AVI，VOB，ASF，3GP，MOV，MPG，MPEG，F(xiàn)LV，MP4，DAT，MKV等格式 屏幕尺寸 4.3英寸 屏幕類型 TFT屏 屏幕色彩 1600萬色 菜單語言 簡體中文，繁體中文，英文等多國語言 視頻播放 支持 觸摸屏 存儲類型 閃存 容量 4G 最大支持容量 支持MicroSD（TF）卡，最大16GB二、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)信息的有效使用假如你是某單位的員工，現(xiàn)公司安排你到以下城市進(jìn)行工作，基本要求為：1、出發(fā)時間

37、為5月8日，第一站為北京，下午2:30參加會議，晚上會見客戶，9日自由活動，第二站為廣州，5月11日全天參加會議，12日上午會見客戶，第三站為西安，14日上午會見客戶，下午會議，15日自由活動，16日下午上海與客戶見面，17日上午參加會議，下午自由活動，18日返回寧波。2、除參加會議和會見客戶外，其他時間均安排當(dāng)?shù)鼐包c旅游。3、目的地之間主要交通工具為飛機，上?；貙幉ǖ慕煌üぞ呷芜x。4、在時間上要求自己進(jìn)行銜接。要求根據(jù)以上條件為自己作一份出行方案，根據(jù)時間順序安排行、住、游，應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）航班信息，應(yīng)包括航班號、出發(fā)時間及到達(dá)時間、折扣價格、航空公司等。（2）酒店信息，入住要求為三星

38、級，要求給出酒店名稱、基本信息、所選標(biāo)房價格等，并要求配酒店或標(biāo)房圖片。（3）在北京和廣州選一到二個景點，要求給出景點信息，并配有圖片。（4）給出行程中行、住的估算價格，作為出行預(yù)算。注意：可以選擇搜索引擎作為信息搜集的工具，也可以在特定的電子商務(wù)網(wǎng)站上選擇相關(guān)信息（推薦站點：攜程網(wǎng)、E龍網(wǎng)）答：（1）5月8日 寧波-北京(bi jn) 東方航空 MU5177計劃(jhu)機型：320(中) 08:00櫟社國際機場 到 10:05 首都國際機場 經(jīng)濟艙：1180 全價(qun ji)5月10日 北京-廣州 中國國航 CA1327計劃機型：333(大) 14:00首都國際機場 到17:10 新白

39、云國際機場 經(jīng)濟艙：1190 7.0折5月12日 廣州-西安 深圳航空 ZH9169計劃機型：320(中) 14:05新白云國際機場到16:45 咸陽國際機場 經(jīng)濟艙：1190 7.0折5月16日 西安-上海 西安咸陽機場T3東方航空MU521機型： HYPERLINK javascript:void(0); 32008:00西安咸陽機場T3到09:50上海浦東機場T1 經(jīng)濟艙：1067折扣1935月18日 上海寧波G7511火車，上海虹橋-寧波東 離站時間：12:00 到站時間：14:01 票價：二等座￥146.5（2）A：5月8日到5月9日北京和平里賓館￥328 B：5月10日到5月11日

40、廣州東方賓館￥600 C：5月12日到5月15日西安天成商務(wù)酒店￥149 D：5月16日到5月17日上海南泉大酒店￥298 A B C D （3）北京： 1、大觀圓 門票：￥60 大觀園是京城一處極富特色的古典園林。在占地13公頃的范圍內(nèi)，40余處亭臺樓閣、佛庵庭院配以山形水系、繁花名木、鶴鳴鹿啼，宛若人間仙境。 2、白塔寺門票：￥20妙應(yīng)寺，俗稱白塔寺，位于北京市西城區(qū)阜成門內(nèi)大街上。它始建于元代，原名大圣壽萬安寺，寺內(nèi)的白塔是中國現(xiàn)存年代最早、規(guī)模最大的喇嘛塔。1961年，妙應(yīng)寺白塔被中華人民共和國國務(wù)院公布為第一批全國重點文物保護(hù)單位之一。 3、故宮 門票：￥40北京故宮，舊稱紫禁城，是

41、中國明清兩代24位皇帝的皇宮。是無與倫比的古代建筑杰作，也是世界現(xiàn)存最大、最完整的木質(zhì)結(jié)構(gòu)的古建筑群。 （4）總預(yù)算：7941.5元【實驗后思考】1、用搜索引擎查找相關(guān)商務(wù)信息時，一般有哪些使用方法？答：按照查詢方式的不同，現(xiàn)代搜索引擎所提供的信息查詢方法可以分為四種，分別為布爾查詢、詞組查詢、模糊查詢和字段查詢。需要說明的是，由于需要結(jié)合一個特定的搜索引擎來說明這些操作方法，本節(jié)內(nèi)容主要結(jié)合Google搜索引擎來談?wù)?。?dāng)然，很多操作也完全適用于其他的搜索引擎。不過，相關(guān)查詢語法細(xì)節(jié)還是(hi shi)會因搜索引擎的不同而有些差異。（1）簡單信息(xnx)查找簡單查找是最常用的方法，當(dāng)我們輸入

42、一個關(guān)鍵詞時，搜索引擎就把包括關(guān)鍵詞的網(wǎng)址和與關(guān)鍵詞意義相近的網(wǎng)址一起反饋給我們。（2）使用雙引號進(jìn)行精確查找簡單查找往往會反饋回大量不需要的信息，如果查找的是一個詞組或多個漢字，最好的辦法就是將它們(t men)用雙引號括起來(即在英文輸入狀態(tài)下的雙引號)，這樣得到的結(jié)果最少、最精確。 （3）使用加減號限定查找很多搜索引擎都支持在搜索詞前冠以加號(+)限定搜索結(jié)果中必須包含的詞匯，用減號(-) 限定搜索結(jié)果不能包含的詞匯。（4）使用邏輯詞輔助查找比較著名的搜索引擎都支持使用邏輯詞進(jìn)行更復(fù)雜的搜索設(shè)定，常用的有：AND（和）、OR（ 或）、NOT（否， 有些是AND NOT）及NEAR（兩個單

43、詞的靠近程度），恰當(dāng)應(yīng)用它們可以使結(jié)果非常精確， 另外， 也可以使用括號將搜索詞分別組合，如要查找的內(nèi)容必須同時包括“yancheng、infomation、network”3個關(guān)鍵詞時,就可用yancheng AND infomation AND network來表示。2、一般來說，在每個搜索引擎中均提供分類目錄及關(guān)鍵詞檢索這兩種信息查詢方法，其中關(guān)鍵詞檢索方法的關(guān)鍵在于關(guān)鍵詞的選擇和表達(dá)上，如果關(guān)鍵詞選擇不當(dāng)，搜索的結(jié)果會返回大量無用的信息或有用的信息被淹沒在大量冗余的頁面之中。針對上述情況，提高檢索的精度與準(zhǔn)確性的方法有哪些？答：(一)首先要明確檢索目的和要求，確定查詢策略，選擇合適的網(wǎng)

44、絡(luò)檢索工具1、一般性的瀏覽查詢或強調(diào)獲取較為綜合、準(zhǔn)確的信息時，應(yīng)使用目錄型檢索工具，如Yahoo!2、細(xì)節(jié)查詢或強調(diào)獲取較為具體、特定的信息時，應(yīng)使用如 HYPERLINK /a/item?docid=4721701&pre=web_am_se&f=zhidao t _blank 百度之類的索引式搜索引擎；3、區(qū)分學(xué)術(shù)性檢索工具和商業(yè)性檢索工具，如WWW Virtual Library 與 Yahoo! (二)其次提高檢索的查準(zhǔn)率，即提高檢索的精度、準(zhǔn)確性1、選擇合適的檢索詞，盡量使用專指詞、特定概念或非常用詞，避免普通詞、泛指概念；2、構(gòu)造恰當(dāng)?shù)臋z索提問，學(xué)會利用檢索工具所規(guī)定的AND、O

45、R、NOT等邏輯符、引號等檢索符號；3、使用限定條件、限定詞，充分利用檢索界面上提供的限制條件，如語種、時間、類型、數(shù)量等；4、利用進(jìn)階、精練檢索功能，“Refine”或“二次檢索”；5、學(xué)會使用元詞和域名，對待查事項進(jìn)行查找范圍的限定。(三)再次提高檢索的查出率，即擴大檢索范圍1、使用同義詞、近義詞；2、使用多個搜索引擎或者元搜索引擎，如metacrawler、萬緯搜索等；3、利用某些搜索引擎的自動擴檢功能，如“More like this”、“相關(guān)網(wǎng)頁”等。（四）長尾關(guān)鍵詞搜索(su su)：在搜索時，建議長尾詞寫的清楚一些，比如搜索“地鐵”，那我們?nèi)绻?rgu)寫“北京的地鐵時刻表”那這

46、樣就更清楚，以達(dá)到搜索最終效果。實驗3 識別電子商務(wù)(din z shn w)交易模式 【實驗學(xué)時】2學(xué)時3.1 B2C電子商務(wù)的交易模式【實驗?zāi)康摹?、了解B2C電子商務(wù)應(yīng)用的基本流程，體會網(wǎng)絡(luò)購物與傳統(tǒng)購物之間的差異。了解網(wǎng)上零售提供的基本服務(wù)。2、了解電子商務(wù)銷售網(wǎng)站的定位，體會網(wǎng)站設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略與文化的關(guān)系。【實驗內(nèi)容】（一）B2C網(wǎng)絡(luò)購物1、使用搜索引擎查詢一家網(wǎng)上商店，推薦“卓越網(wǎng) ”。2、在選定的網(wǎng)上商店購買一件商品。3、購買過程可以完成，也可以到支付停止。實驗要求：1、通過搜索引擎查找亞馬遜網(wǎng)。2、通過亞馬遜網(wǎng)搜索查找自己要買的商品。3、記錄從搜索引擎開始的每一步操作，到支付方

47、式的選擇為止。4、記錄在整個過程中自己的心理感受，要求真實記錄體驗。5、分析記錄網(wǎng)絡(luò)購物的特點，選擇某一個方面分析卓越網(wǎng)成功的原因。答：1、登錄卓越網(wǎng)2、女裝3、相關(guān)搜索： HYPERLINK /s/ref=nb_sb_noss_1/480-0240084-9155505?_mk_zh_CN=%E4%BA%9A%E9%A9%AC%E9%80%8A%E7%BD%91%E7%AB%99&url=search-alias%3Daps&field-keywords=%E5%A5%B3%E8%A3%85&sprefix=nv%2Caps%2C178 l /ref=sr_kk_1?rh=i%3Aaps%2

48、Ck%3A%E5%A5%B3%E8%A3%85%E7%A7%8B%E8%A3%85&keywords=%E5%A5%B3%E8%A3%85%E7%A7%8B%E8%A3%85&ie=UTF8&qid=1385518880#/ref=sr_kk_1?rh=i%3Aaps%2Ck%3A%E5%A5%B3%E8%A3%85%E7%A7%8B%E8%A3%85&keywords=%E5%A5%B3%E8%A3%85%E7%A7%8B%E8%A3%85&ie=UTF8&qid=1385518880 女裝秋裝, HYPERLINK /s/ref=nb_sb_noss_1/480-0240084-91555

49、05?_mk_zh_CN=%E4%BA%9A%E9%A9%AC%E9%80%8A%E7%BD%91%E7%AB%99&url=search-alias%3Daps&field-keywords=%E5%A5%B3%E8%A3%85&sprefix=nv%2Caps%2C178 l /ref=sr_kk_2?rh=i%3Aaps%2Ck%3A%E5%A5%B3%E8%A3%85%E7%A7%8B%E8%A3%852013%E6%96%B0%E6%AC%BE&keywords=%E5%A5%B3%E8%A3%85%E7%A7%8B%E8%A3%852013%E6%96%B0%E6%AC%BE&ie

50、=UTF8&qid=1385518880#/ref=sr_kk_2?rh=i%3Aaps%2Ck%3A%E5%A5%B3%E8%A3%85%E7%A7%8B%E8%A3%852013%E6%96%B0%E6%AC%BE&keywords=%E5%A5%B3%E8%A3%85%E7%A7%8B%E8%A3%852013%E6%96%B0%E6%AC%BE&ie=UTF8&qid=1385518880 女裝秋裝2013新款, HYPERLINK /s/ref=nb_sb_noss_1/480-0240084-9155505?_mk_zh_CN=%E4%BA%9A%E9%A9%AC%E9%80%8A

51、%E7%BD%91%E7%AB%99&url=search-alias%3Daps&field-keywords=%E5%A5%B3%E8%A3%85&sprefix=nv%2Caps%2C178 l /ref=sr_kk_3?rh=i%3Aaps%2Ck%3A%E5%A5%B3%E9%9E%8B&keywords=%E5%A5%B3%E9%9E%8B&ie=UTF8&qid=1385518880#/ref=sr_kk_3?rh=i%3Aaps%2Ck%3A%E5%A5%B3%E9%9E%8B&keywords=%E5%A5%B3%E9%9E%8B&ie=UTF8&qid=1385518880

52、 女鞋. 顯示： 1-24條， 共58936條。選擇看中的衣服：￥69（DELUXSEY OL）尺碼：S，顏色：灰色，加入購物車，進(jìn)入結(jié)算中心，登錄，付款4、物品多，選擇時間長；但款式多可以選擇自己喜歡的，選擇多；很方便，不會累，但沒有逛街好玩兒；會擔(dān)心衣服的質(zhì)量好不好，大小是否合適；物流快不快；商家的信譽好不好，服務(wù)態(tài)度好不好諸如此類的問題。5、特點：商品多樣化；多種促銷策略，價格便宜；有強大的物流體系支撐；良好的售后服務(wù)；利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；與多家銀行合作，實行網(wǎng)上支付，也可貨到付款。卓越巨資構(gòu)建龐大物流系統(tǒng) ，卓越在解決消費者的需求方面,從下訂單到物流到配送都是由卓越網(wǎng)站平臺來負(fù)責(zé),在被亞馬

53、遜收購之后更是采用亞馬遜優(yōu)秀的物流管理經(jīng)驗，并根據(jù)我國市場的特點在物流配送上大力投入資金，構(gòu)建了自己的物流配送系統(tǒng)。完善的物流配送體系使得卓越配送覆蓋面廣、配送時間短，極大地提高了配送效率，高效的物流提高了人們對卓越的信任感，刺激了消費者的重復(fù)消費，進(jìn)一步促進(jìn)了卓越的發(fā)展。誠信是構(gòu)建電子商務(wù)的基礎(chǔ)，卓越亞馬遜在誠信建設(shè)方面也始終努力讓消費者信任自己的品牌，從而放心地在卓越亞馬進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。除了“天天低價，正品保證”的承諾外，卓越亞馬遜也推出了一系列措施如“假一罰二”，“15天無條件退換貨”等。對于網(wǎng)上支付問題，有些消費者總是心存顧慮，或部分消費者不是很熟悉網(wǎng)上銀行支付的操作，這些顧慮也阻止了一

54、些消費者參與網(wǎng)絡(luò)購物。針對這種問題，卓越亞馬遜在早幾年就推出了貨到付款服務(wù)來消除這些顧慮。貨到付款的承諾讓一部分消費者敢于嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的滋味，當(dāng)然也讓許多消費者多了一種付款選擇。現(xiàn)在卓越亞馬遜實現(xiàn)貨到付款的城市增至600個城市，基本上涵蓋了全國一線二線城市。（二）銷售(xioshu)網(wǎng)站比較1、訪問(fngwn)戴爾網(wǎng)站和聯(lián)想網(wǎng)站。2、在兩家網(wǎng)站(wn zhn)分別購買一臺家用電腦。3、購買過程可以完成，也可以到支付停止。實驗要求：通過搜索引擎查找兩家網(wǎng)站。分別在兩家網(wǎng)站商品搜索欄查找自己要買的商品。記錄從搜索引擎開始的每一步操作，到支付方式的選擇為止。記錄在整個過程中自己的心里感受。要求真實

55、記錄體驗。比較兩家網(wǎng)站的特點（設(shè)計風(fēng)格、服務(wù)項目、流程設(shè)計等）答：1、聯(lián)想電腦：登入聯(lián)想網(wǎng)站首頁 個人與家庭用戶選擇家用筆記本Y系列IdeaPadU330-ITH(暮光灰)_Touch立即搶購去結(jié)算用戶登錄。戴爾電腦：登入網(wǎng)站首頁家庭與個人產(chǎn)品筆記本和超級筆記本全 新Inspiron靈越11 3000系列(3135)筆記本￥3999立即定購物確認(rèn)配置并加入購物車進(jìn)入結(jié)賬流程登入我的賬戶4、款式比較多不知道選擇哪一款，又怕買的不好，由于電腦是貴重的物品在網(wǎng)上買不太放心怕有質(zhì)量問題，想買好一點的但又不希望太貴，擔(dān)心物流過程中有問題。比較方便，自己有什么條件可以直接點擊選擇，有什么要求等等都可以在線

56、提問。5、（1） 網(wǎng)頁內(nèi)容：聯(lián)想與戴爾的產(chǎn)品都有臺式機、筆記本電腦、存儲器設(shè)備、服務(wù)器，打印機，投影機，移動存儲，路由器等等。聯(lián)想多了數(shù)碼產(chǎn)品和電子詞典等，而戴爾則多了顯示器、掌上電腦、軟件、筆記本電腦配件、內(nèi)存，驅(qū)動器這些產(chǎn)品。（2 ）網(wǎng)頁設(shè)計： DELL公司網(wǎng)站與一般的網(wǎng)上購物網(wǎng)站有所不同，與產(chǎn)品不相關(guān)的內(nèi)容很少，也沒有太復(fù)雜的網(wǎng)頁設(shè)計，基本是針對相關(guān)產(chǎn)品的促銷、訂購和幫助信息，內(nèi)容清晰扼要。聯(lián)想的網(wǎng)站安排也是十分合理，客戶可以根據(jù)自己的需要選擇適合自己想要的產(chǎn)品，從而了解到該產(chǎn)品的所有信息。在左上角有網(wǎng)站導(dǎo)航，只要輸入你想要了解到的產(chǎn)品信息的關(guān)鍵字就可以獲得該產(chǎn)品的相關(guān)信息?？偟木W(wǎng)頁布局

57、明了，方便客戶了解。 （3）、網(wǎng)絡(luò)營銷：戴爾創(chuàng)造性的提出了直銷模式，按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠最有效和明確(mngqu)地了解客戶需求，繼而迅速做出回應(yīng)。聯(lián)想集團(tuán)則是分銷，不過近來看到新聯(lián)想公司的下一步就是要開始(kish)它的直銷了。 【實驗(shyn)后思考】1、為什么在網(wǎng)上購物時心里總有不踏實的感覺？答：網(wǎng)上購物心里總有些不踏實，就怕買回來的東西不是自己想象的那樣，怕有質(zhì)量問題。盡管好多朋友都在網(wǎng)上買個也說很安全。東西沒到手里，心是懸著的，等待的幾天里，又是盼望又是緊張。2、亞馬遜網(wǎng)提供的服務(wù)什么地方最吸引你，為什么？答：價格可能比其它的購物網(wǎng)站稍微便宜，送

58、貨的速度也較迅速而且包裝很精致音像和書質(zhì)量一直不錯了解客戶最為關(guān)心的東西（核心關(guān)注點）供超值服務(wù)：讓所提供的服務(wù)超出客戶的期望值（滿意超乎想象）真正接近客戶，深入了解客戶的真實想法，獲得各種有用信息。通過積極傾聽來把握未來趨勢或發(fā)展方向。 卓越網(wǎng)最吸引人的地方是全場包郵費，沒有購書金額滿多少才免運費的限制，還能貨到付款刷卡消費很人性化而且價格標(biāo)得也不高，與其它的購物網(wǎng)站相比較，性比價還是很高的。3、網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)零售最大的差異在哪里？傳統(tǒng)零售如何面對網(wǎng)絡(luò)零售的挑戰(zhàn)？答：傳統(tǒng)零售是實體店鋪、實物商品，覆蓋有限半徑，有限貨架，有營業(yè)時間限制，顧客來店購物，有店鋪租金、物業(yè)及店內(nèi)運營人員成本等。網(wǎng)上

59、零售是虛擬店鋪(商品通過圖片、文字展示) 由配送能力決定覆蓋半徑，無窮貨架，長尾商品皆可銷售，24小時服務(wù)，送貨上門，有包裝材料和配送成本。傳統(tǒng)零售具有實體商品體驗性、商品立即可得性、刺激臨時性購買、店員近距離服務(wù)。所以要增強店鋪環(huán)境吸引顧客親自體驗。3.2 B2B電子商務(wù)的交易模式【實驗?zāi)康摹?、了解企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)降低商務(wù)信息成本的意義，了解傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動的方式。2、了解(lioji)電子商務(wù)平臺為企業(yè)提供的服務(wù)，以及互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)銷售采購活動帶來的影響【實驗(shyn)內(nèi)容】（一）商務(wù)信息查找(ch zho)實驗說明：背景小資料：小張是某大型超市的采購經(jīng)理，他正為目前居高不下

60、的采購成本犯愁。夏天將至，他需要采購一批空調(diào)。請從電子商務(wù)應(yīng)用角度給他一些建議。通過搜索引擎，查找一些商務(wù)網(wǎng)站，找到關(guān)于空調(diào)的商務(wù)信息。了解某個網(wǎng)站的采購流程和提供的服務(wù)。分析利用互聯(lián)網(wǎng)查找商務(wù)信息的關(guān)鍵技巧。實驗要求：1、通過搜索引擎查找多家網(wǎng)站。注意關(guān)鍵詞的選擇。選擇部分搜索結(jié)果并記錄下來。2、以一個企業(yè)的名義向相關(guān)網(wǎng)站咨詢，記錄咨詢記過。3、了解網(wǎng)站提供的服務(wù)。4、給小張一點建議。答：1、關(guān)鍵詞：空調(diào) 多臺 折扣價 京東商城：TCL 奧克斯 科龍 格蘭仕等 亞馬遜：奧克斯 海爾 格蘭仕等2、奧克斯（AUX） KF-26GW/SQB+2 大1匹 掛壁式家用單冷空調(diào)（純銅管）【秒殺價1599