格力空調新產品開發(fā)市場調研方案及問卷

1、格力空調新產品開發(fā)調研方案撰寫人：謝國東2012-10-17格力新產品開發(fā)調研方案一、調研背景格力空調成立于1991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的專業(yè)化空調企業(yè)，2007年實現銷售收入380.41億元，凈利潤12.70億元，連續(xù)八年上榜美國財富雜志“中國上市公司100強”?！耙粋€沒有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個沒有靈魂的企業(yè)；一個沒有核心技術的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)，一個沒有脊梁的人永遠站不起來?！闭雇磥?，格力電器將堅持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，以“締造全球領先的空調企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標，為“中國創(chuàng)造”貢獻更多的力量。二、調研目的開發(fā)新產品了解消費

2、者對格力品牌的認知和接受程度，來確定新產品的研發(fā)。分析消費者對產品的期望，明晰自身的優(yōu)劣勢，以及面臨的機會和威脅。三、調研對象.長沙市市民.在格力空調專賣店的消費者。.社區(qū)居民四、調研內容消費者方面：消費者的購物特征、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點。競爭者方面：同行業(yè)競爭對手的地理位置、目標市場、產品價格、種類、款式，摸清行業(yè)的現狀。自身方面：了解該企業(yè)在消費者美譽度、了解消費者對本企業(yè)服務的評價、本企業(yè)需要改進或者提高的地方。五、調研項目.影響格力空調的因素。.消費者對空調的要求。.格力空調的美譽度。六、調研方法1.主要采用問卷調研方法。.抽樣框：分別在各個小區(qū)和格力專賣店門

3、口發(fā)放，主要調查具有消費能力的消費者，并贈送填寫人小禮品（精美鉛筆一支）一份.范圍：湖南長沙.樣本量：2000張。格力新產品開發(fā)調研問卷尊敬的顧客：我是長沙友誼店市場調查的訪問員，我們正在對各位進行一次市場調查，我想和您談談有關問題，要耽誤您一些時間。請您根據實際情況和感受填寫問卷答案無對錯之分，謝謝您的支持與配合。填寫說明：如無特別說明，填寫時請在相應的選項上打號即可，謝謝您的參與！1、性別：口男女2、年齡：口.20歲以下口20-39歲口40-59歲口60歲及以上3、月收入水平：口.1500元以下口仿。-?。元3000-5000元口5000元以上4、職業(yè)類型：口工人口農民農民工公務員口文教衛(wèi)

4、體人員口離退休人員口服務人員個體經營者學生其他5、您現在是否在使用空調？、是、否6、如果要您選用空調你會現在哪個品牌？、格力空調口、海爾空調口、美的空調、志高空調口、其他7、你選擇使用這個品牌的因素是什么?、品牌知名度局、質量好、口碑好口、售后服務好、價格口、購買方便、其他8、你對格力空調哪些地方滿意？、品牌知名度高口、質量好、售后服務好口、功能齊全，滿足多種需求口、價格合理口、其他9、您希望增加什么樣的功能？、智能化霜口、獨立除濕口、除塵、童鎖功能，防止誤操作、其他10、.您覺得格力空調在國內市場中屬于？口沒聽過口.非主流品牌口.二線品牌口.主導11、您較能接受的格力空調的價格是多少？200

5、02500口25005000口50001000012、對于目前的空調產品您認為最需提升的是哪些方面維修技能水平口.人員素質口.品牌的反響度口.其他（多選）13、您家的中央空調在使用過程中出現的主要質量問題是噪音大口漏水口不制冷口漏氧口功能過少口能耗過大14、你印象最好的空調品牌有？15、我們可以分析您對格力空調的個人意見嗎?感謝您參與此次的調查問卷，對您的合作，非常感謝！七、經費預算表費用項目金額（元）1.策劃費1002.調查人員培訓費50003.訪談費（禮品贈送費）10004.問卷調查費100005.統(tǒng)計費10006.報告費5008.總計17600八、調研組織與人員安排為了較好的完成本次調查

6、各項工作任務，根據我們的調查方案，在進行新產品開發(fā)調查需要的人員有三種：調查督導、調查人員、復核員。具體配置如下：1、調查督導：8名。2、調查人員：40名3、復核員：5名九、調查程序及時間安排市場調查大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。（一）準備階段它一般分為界定調查問題、設計調查方案、設計調查問卷或調查活動有關的信息。（二）實施階段根據調查要求，采用多種形式，由調查人員廣泛搜集與調查活動有關的信息。（三）結果處理階段將搜集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，弁將調查結果以書面形式將報告表述出來。在客戶確認項目后，有計劃的安排調查工作的各項日程，用以規(guī)范和確保調查工作的順利實施。按調查的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：調查方案、問卷的設計1個工作日調查