辦公室文秘年終工作總結(jié)(最新)

1、辦公室文秘看似每天都是不起眼的工作， 實(shí)則是在配合各部門的工作， 是部門間的潤(rùn)滑劑，下面是辦公室文秘年終工作總結(jié)。辦公室文秘年終工作總結(jié)1彈指一揮， 一年時(shí)間已過(guò)， 在各股室同志的支持和幫助下， 我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作， 超額出勤， 也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)， 自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)局里快兩年的時(shí)間了，其間有喜樂(lè)， 也有哀愁， 但更多的是對(duì)其心存感激， 因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著?，F(xiàn)將我對(duì)一年工作總結(jié)

2、如下。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高一年來(lái)，一是我認(rèn)真學(xué)習(xí)了 * 思想，努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、 人生觀和價(jià)值觀。 二是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、 不落伍， 能夠更好地勝任本職工作。 通過(guò)學(xué)習(xí) - 思考 -提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。、腳踏實(shí)地，努力工作（一）配合做好文字資料綜合工作。一是起草了 xx 縣旅游升溫戰(zhàn)實(shí)施方案、關(guān)于打好”旅游升溫戰(zhàn)”加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)、 xx縣20XX年 旅游經(jīng)濟(jì)考核工作方案、“ 251工程”半年工作總結(jié)、“十

3、一 五”旅游業(yè)發(fā) 展規(guī)劃工作總結(jié)、20XX年旅游工作總結(jié)及20XX年工作設(shè)想等工作方案和工作總 結(jié)， 二是起草了縣旅游局關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“七個(gè)一”活動(dòng)情況匯報(bào)、 關(guān)于五項(xiàng)創(chuàng)建 工作的匯報(bào)、關(guān)于 xx 縣旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)合式、融合式發(fā)展的書面意見(jiàn)、關(guān)于加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、 營(yíng)銷力度和旅游配套設(shè)施建設(shè)的整改情況匯報(bào)等材料匯報(bào)。 三是及時(shí)編發(fā) xx 旅游信息，配合編發(fā) xx 縣旅游升溫戰(zhàn)工作簡(jiǎn)報(bào)12 期，市旅游升溫戰(zhàn)指揮部編發(fā)xx 旅游升溫戰(zhàn)信息 35 條。（二）配合做好局內(nèi)日常性工作。一是及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理等工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，作好借出、歸檔登記工作。 二是

4、做好各類會(huì)議記錄和來(lái)電記錄。 密切聯(lián)系群眾， 廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷， 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)， 當(dāng)好參謀助手， 并向全體干部職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策， 加強(qiáng)督辦檢查， 促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。 三是做好辦公室日常行政事務(wù)工作。 配合完成單位的目標(biāo)制定、 管理、 督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告，同時(shí)，做好法定節(jié)日的值班安排工作，督促領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。四是配合做好旅游從業(yè)人員培訓(xùn)， 精心組織行業(yè)信息管理培訓(xùn)班和旅游賓館及餐飲行業(yè)培訓(xùn)班，有20 多家賓館近200

5、 名學(xué)員參加了培訓(xùn) ; 配合做好 zz 日?qǐng)?bào)旅游專版“玩轉(zhuǎn)株洲”的編輯組稿工作和 zz 也好玩的編制工作; 配合做好旅游協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作; 配合做好全縣旅游經(jīng)濟(jì)考核工作等各項(xiàng)工作。五是做好日常值日工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（三）配合各部門做好工作。一是加強(qiáng)與各單位的聯(lián)系，配合做好了創(chuàng)建中國(guó)衛(wèi)生縣城和創(chuàng)建省級(jí)文明縣城資料匯編工作; 配合做好了縣長(zhǎng)熱線、優(yōu)化、創(chuàng)建生態(tài)縣、 綜治維穩(wěn)、 思想文化建設(shè)、 黨風(fēng)廉政建設(shè)等各項(xiàng)考核工作和日常性工作。 二是配合各部門做好庚寅年清明社會(huì)各界祭祀炎帝陵大典、 庚寅年海峽兩岸首屆炎帝神農(nóng)文化祭活動(dòng)、庚寅年福壽健康久久長(zhǎng)尊老敬老慶典活動(dòng)、快樂(lè)男聲全國(guó)五強(qiáng) xx 致敬

6、始祖炎帝活動(dòng)、株洲市全民健身萬(wàn)人廣場(chǎng)舞表演大賽啟動(dòng)儀式暨炎帝陵祭祀典禮、xx縣人民政府承辦的“紅色七月走進(jìn)xx”活動(dòng)、中村鄉(xiāng)人民政府舉辦的“重走紅軍路 xx 老區(qū)百里毅行”活動(dòng)、全國(guó)英雄導(dǎo)游員文花枝擔(dān)任倡導(dǎo)者的“綠色世博，低碳出行”活動(dòng)， xx 縣與市委宣傳部組織開(kāi)展了萬(wàn)人廣場(chǎng)舞活動(dòng)、 xx （ xx ）旅游推介會(huì)等活動(dòng)。三、端正作風(fēng)，擺正位置在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排， 不計(jì)得失、 不挑輕重。 對(duì)工作上的事， 只注輕重大小， 不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)

7、，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。四、存在問(wèn)題通過(guò)一年來(lái)的工作， 我也清醒地看到自己還存在許多不足， 主要是： 一是學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距; 二是調(diào)研工作不夠深透， 工作方法上還有待改進(jìn)。 這些不足， 我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。辦公室文秘年終工作總結(jié)2今年對(duì)我具有特別的意義， 因?yàn)檫@是我的本命年， 也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。 文秘工作是我從事的第一份工作， 是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)， 我對(duì)此也十分珍惜，盡

8、努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了 xx 這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高， 雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處， 但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少， 也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就XX 年的工作情況總結(jié)一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通， 做到上情下達(dá)， 這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。 每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理， 而且通常比較緊急， 讓我不得不放心手頭的工作先去解決， 因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間， 經(jīng)常

9、是忙忙碌碌的一天下來(lái)， 原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。 但手頭的工作也不能耽誤， 今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少， 工作量大， 特別是公司會(huì)務(wù)工作較多， 這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。今年是公司的效益與服務(wù)年， 而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門， 我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作， 以保障工作的正常開(kāi)展。 部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥 ; 下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題

10、來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作一年來(lái)，我主要完成了一下工作1、文書工作嚴(yán)要求1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及 ISO 標(biāo)準(zhǔn)化流程要求， 保證各類文件擬辦、 傳閱的時(shí)效性， 并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大， 有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)， 我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿， 以確保發(fā)文質(zhì)量， 一年來(lái)共下發(fā)

11、紅文份。 同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿， 以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段， 作為督辦小組的主要執(zhí)行人員， 在修訂完善督辦工作規(guī)程， 并以紅文的形式將督辦工作制度化后， 通過(guò)口頭、 書面等多種形式加大督辦工作力度。 抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、 基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等， 并定

12、期向總經(jīng)理 室反饋。3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。 今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好XX報(bào)協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)， 外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、 司慶祝賀廣告、 元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。4、秘書工作。秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。 各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、 工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)， 對(duì)于各部門、 各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交， 對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥， 做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)， 對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。 因?yàn)檫@個(gè)崗

13、位的特殊性， 為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)， 保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展， 每天我基本上 6 點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、 員工家屬會(huì)、 全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、 中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作， 為公司企業(yè)文化建設(shè)， 凝聚力工程出了一份力。一年來(lái)， 無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步， 但差距和不足還是存在的： 比如工作總體思路不清晰， 還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先; 工作熱情和主動(dòng)性還不夠， 有些事情領(lǐng)導(dǎo)交

14、代過(guò)后， 沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。辦公室文秘年終工作總結(jié)3在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下， 各業(yè)務(wù)股的支持下， 局辦公室圍繞全局的中心工作， 充分發(fā)揮參謀助手、 協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用， 認(rèn)真履行“辦文、 辦事、 辦公” 的工作職能，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、做好辦文辦會(huì)工作做好對(duì)內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級(jí)主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真草擬各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效、無(wú)誤，保證按時(shí)上傳下達(dá); 做好上級(jí)

15、領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會(huì)議、會(huì)務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時(shí)溝通內(nèi)外。二、做好信息宣傳工作抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、 四群教育、 掛鉤幫扶等活動(dòng)之機(jī)， 承擔(dān)單位的宣傳報(bào)道工作，制作了宣傳板報(bào)， 同時(shí)積極撰寫和報(bào)送信息， 對(duì)其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進(jìn)行修改完善， 及時(shí)進(jìn)行報(bào)送， 做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站、 政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。三、做好檔案管理工作一是檢查業(yè)務(wù)檔案， 根據(jù)上級(jí)主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本， 對(duì)照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查， 針對(duì)其存在的問(wèn)題， 提出了整改意見(jiàn)， 以達(dá)到規(guī)范。 二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求， 對(duì)除業(yè)務(wù)

16、檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔 ; 三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計(jì)算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上，及時(shí)編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。四、做好財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)工作堅(jiān)持做好每年的財(cái)務(wù)預(yù)決算編制、 報(bào)送及各類資產(chǎn)的登記工作， 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。 做好車輛調(diào)配、 辦公用品采購(gòu)發(fā)放、 計(jì)算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn); 做好黨建活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。五、存在問(wèn)題及下步打算存在的問(wèn)題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高; 信息宣傳力度不夠 ; 制度落實(shí)還有待加強(qiáng)。下一步， 辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識(shí)， 充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)

17、調(diào)服務(wù)能力 ; 由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性， 另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、 采用率較低， 將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極鼓勵(lì)職工要多寫多報(bào)，不斷提高信息報(bào)送質(zhì)量; 近幾年，辦公室結(jié)合單位實(shí)際， 建立了系列規(guī)章制度， 但落實(shí)的力度還不夠， 主要原因是對(duì)部分制度沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行清理和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要，辦公室將對(duì)局機(jī)關(guān)目前的制度認(rèn)真進(jìn)行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。辦公室文秘年終工作總結(jié)4一年以來(lái)，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)

18、導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：走過(guò)XX,再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，*年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整） 壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)， 累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守， 作風(fēng)務(wù)實(shí)， 思想堅(jiān)定， 較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則， 以誠(chéng)待人，

19、一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。 綜合部門的工作地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉， 我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步， 利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、 舍得付出、 默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則， 始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，