服裝體驗(yàn)店聯(lián)盟宣言

1、服裝體驗(yàn)店聯(lián)盟宣言生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的我們，多少有一些網(wǎng)購(gòu)服裝的經(jīng)歷，你一度朝思夜想著你剛買的服裝，直到你漸漸忘了這回事，突然有一天快遞到貨了，你興奮并且戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的打開(kāi)包裹，迫不及待的穿上試試，然而，結(jié)果卻不像你想的那么美好，這件衣服為什么我穿上和模特穿上完全不是一個(gè)效果？衣服為何和網(wǎng)上的圖片色差那么大？以前這個(gè)尺碼的穿上都正合適，為什么這次這么寬大？你不得不遺憾傷心地退掉貨品，其退貨過(guò)程著實(shí)繁瑣。要是能在買之前提前穿上試一試，將省去多少麻煩？阿里巴巴成功登陸紐交所后的第一個(gè)“雙11”創(chuàng)下了571.12億元的天量交易額，然而就在這一數(shù)據(jù)令人驚嘆的背后隱藏著一些秘密：一些“雙11”活動(dòng)中高居成交額榜

2、單前列的服裝品牌，在隨后近一個(gè)月的退款率遠(yuǎn)高于行業(yè)均值，其中韓都衣舍和杰克瓊斯這兩家分列女裝與男裝成交額第一位的品牌，退款率高達(dá)64.09%和38.25%。另一方面，有媒體報(bào)道，2012年雙11后部分商家的退貨率高達(dá)36%其中服裝類退貨率在20%上下；而2013年媒體報(bào)道的部分商家的退貨率為25%最高也出現(xiàn)了40%的數(shù)據(jù)。截止2014年12月23日0:20,韓都衣舍近30天退貨率為64.09%，退貨次數(shù)超過(guò)18萬(wàn)次。而優(yōu)衣庫(kù)盡管退貨率19.12%并不高，但是退貨次數(shù)仍高居不下，達(dá)到175565筆，JackJones旗艦店近30天退貨率為38.25%，退貨65947次。據(jù)郵政數(shù)據(jù)顯示，在2014

3、年11月11日至16日的六天時(shí)間里，快遞行業(yè)共處理快件5.4億件，比去年同期增長(zhǎng)56%最高日處理量達(dá)到1.026億件，比去年同期增長(zhǎng)57.8%，是2014年以來(lái)日常處理量的3.1倍。居高不下的退貨率加上降價(jià)促銷導(dǎo)致的毛利下滑，讓商家在“雙11”的繁榮中盈利更為艱難。一位淘寶賣家對(duì)記者表示，購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退貨時(shí)買家不用承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)，無(wú)疑也會(huì)增加退貨率。相關(guān)資料顯示，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在2010年正式登陸淘寶網(wǎng)，消費(fèi)者在下單時(shí)花0.5-1元投保，就可在退換貨發(fā)生時(shí)投保5-10元的物流費(fèi)用。退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的推出，讓買家網(wǎng)購(gòu)多了一道保障，但賣家卻叫苦不迭。有賣家表示，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)每筆交易都要賣家付款，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是一筆

4、不小的費(fèi)用。由此，我們大致可以看到，服裝體驗(yàn)店對(duì)于服裝電商的重要價(jià)值了。體驗(yàn)店的價(jià)值已經(jīng)被越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)所認(rèn)識(shí)，凡客誠(chéng)品等一系列知名的電子商務(wù)平臺(tái)早已投身于體驗(yàn)店構(gòu)建浪潮之中。諸如服飾、鉆石、紅酒等傳統(tǒng)產(chǎn)品已經(jīng)當(dāng)仁不讓地成為電商體驗(yàn)店的先鋒部隊(duì)，勇猛地扎根于中國(guó)重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)。根據(jù)現(xiàn)在的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，大部分的線下體驗(yàn)店都能夠與互聯(lián)網(wǎng)的線上平臺(tái)良好融合，產(chǎn)生較好的運(yùn)營(yíng)收益。但現(xiàn)在所謂線下體驗(yàn)店主要還是電子產(chǎn)品，比如蘋果、華為等品牌的體驗(yàn)店；服裝行業(yè)的體驗(yàn)店，尚屬一個(gè)等待發(fā)掘的新領(lǐng)域。依據(jù)不同的電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)需求，體驗(yàn)店的價(jià)值主要分為：產(chǎn)品展示、強(qiáng)化信任、品牌強(qiáng)化、拓寬渠道四大方面。1、產(chǎn)品展示純粹的電子商務(wù)以圖文形式向消費(fèi)者行銷產(chǎn)品，這種行銷的模式固然擁有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)于消費(fèi)者而言，卻始終對(duì)于即將消費(fèi)的產(chǎn)品缺乏“立體”的認(rèn)識(shí)，如服飾的面料，手感等。因此，作為體驗(yàn)店最基本的產(chǎn)品展示功能就成為B2C平臺(tái)第一功能價(jià)值。2、強(qiáng)化信任信任的