《管理學(xué)》中的-預(yù)測(cè)(ppt)課件

1、第二篇 計(jì)劃與決策第四章 預(yù)測(cè)教學(xué)內(nèi)容：預(yù)測(cè)的概念、作用、類型、基本步驟、方法等。重點(diǎn)：預(yù)測(cè)的方法孟子曰：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。不論做什么事，事先有準(zhǔn)備，就能得到成功，不然就會(huì)失敗。 我國(guó)古代的一些大商賈，對(duì)經(jīng)營(yíng)與預(yù)測(cè)的關(guān)系有許多獨(dú)到的見(jiàn)解，其中最著名的有所謂“待乏原則”和“積著之理”。有關(guān)待乏原則和積著之理的記載出自史記貨殖列傳。“旱則資舟，水則資車，物之理也?！庇媒裉斓恼Z(yǔ)言來(lái)表達(dá)，就是說(shuō)要知道什么時(shí)候需要什么物品，要預(yù)先做好準(zhǔn)備，以應(yīng)付未來(lái)可能發(fā)生的事件，要根據(jù)氣候的長(zhǎng)期變化規(guī)律來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的需求。水旱災(zāi)害的發(fā)生，糧食收成的豐歉，都是相繼出現(xiàn)的，具有循環(huán)發(fā)生的規(guī)律 。因此，在天旱的時(shí)候，就要

2、開(kāi)始營(yíng)造船只，以備水災(zāi)發(fā)生時(shí)市場(chǎng)之需；而發(fā)生水災(zāi)時(shí)，則應(yīng)及早制備車輛，否則待水災(zāi)過(guò)后，市場(chǎng)上急需車輛時(shí)再來(lái)制造就晚了。這就是著名的待乏原則。待乏原則積著之理“積著之理，務(wù)見(jiàn)物，無(wú)息幣。以物相貿(mào)易，腐敗而食之貨勿留，無(wú)敢居貴。論其有余不足，則知貴賤。貴上極則反賤，賤下極則反貴。貴出如糞土、賤取如珠玉。財(cái)幣欲其行如流水”積著之理指出，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)上商品的余缺預(yù)測(cè)價(jià)格的變化趨勢(shì),并根據(jù)價(jià)格貴到極點(diǎn)后必然下跌，跌落到低谷點(diǎn)后，則會(huì)回漲的變化規(guī)律，當(dāng)價(jià)格上漲到一定程度就要像糞土那樣將存貨大量拋出，而當(dāng)價(jià)格跌到一定程度時(shí)，不要因?yàn)楸阋藷o(wú)人問(wèn)津錯(cuò)過(guò)了屯積居奇的時(shí)機(jī)，此時(shí)應(yīng)當(dāng)作珠玉而大量購(gòu)進(jìn)。積著之理說(shuō)明了根據(jù)

3、預(yù)測(cè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)是獲得成功的先決條件。隆中對(duì)諸葛亮自董卓造逆以來(lái)，天下豪杰并起。曹操勢(shì)不及袁紹，而竟能克紹者，非惟天時(shí)，抑亦人謀也。今操已擁百萬(wàn)之眾，挾天子以令諸侯，此誠(chéng)不可與爭(zhēng)鋒。孫權(quán)據(jù)有江東，已歷三世，國(guó)險(xiǎn)而民附，此可用為援而不可圖也。荊州北據(jù)漢、沔，利盡南海，東連吳會(huì)，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以資將軍，將軍豈有意乎？益州險(xiǎn)塞，沃野千里，天府之國(guó)，高祖因之以成帝業(yè)；今劉璋暗弱，民殷國(guó)富，而不知存恤，智能之士，思得明君。將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢如渴，若跨有荊、益，保其巖阻，西和諸戎，南撫彝、越，外結(jié)孫權(quán)，內(nèi)修政理；待天下有變，則命一上將將荊州之兵以向宛、

4、洛，將軍身率益州之眾以出秦川，百姓有不簞食壺漿以迎將軍者乎？誠(chéng)如是，則大業(yè)可成，漢室可興矣。此亮所以為將軍謀者也。惟將軍圖之。 隆中對(duì)中，諸葛亮為劉備分析了天下形勢(shì)，提出先取荊州為家，再取益州成鼎足之勢(shì)，繼而圖取中原的戰(zhàn)略構(gòu)想。三顧茅廬之后，諸葛亮出山成為劉備的軍師，劉備集團(tuán)之后的種種攻略皆基于此。第一節(jié) 預(yù)測(cè)概述一、預(yù)測(cè)的含義（一）預(yù)測(cè)的定義（P83） 所謂預(yù)測(cè)，是指根據(jù)過(guò)去的資料和現(xiàn)在的條件，按事物發(fā)展規(guī)律，有目的地預(yù)計(jì)和推測(cè)未來(lái)的行動(dòng)。（二）預(yù)測(cè)的作用（P84）為組織計(jì)劃和決策提供科學(xué)依據(jù)，提高決策的準(zhǔn)確性有利于提高組織競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力有利于組織制定科學(xué)的技術(shù)創(chuàng)新策略二、預(yù)測(cè)的類型（P8

5、6）（一）按預(yù)測(cè)時(shí)間跨度大小劃分長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 時(shí)間一般在五年以上。中期預(yù)測(cè) 時(shí)間從一年到五年的預(yù)測(cè)。短期預(yù)測(cè) 在一年以內(nèi)的預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)時(shí)間跨度大小與預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性有密切關(guān)系（二）按預(yù)測(cè)范圍的不同劃分宏觀預(yù)測(cè) 對(duì)世界范圍或整個(gè)國(guó)家發(fā)展變化趨勢(shì)所作的預(yù)測(cè)。包括：社會(huì)未來(lái)預(yù)測(cè)、科學(xué)技術(shù)預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)等。微觀預(yù)測(cè) 對(duì)影響組織運(yùn)行的直接環(huán)境發(fā)展變化趨勢(shì)所作的預(yù)測(cè)。包括：市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)、價(jià)格預(yù)測(cè)等。（三）按預(yù)測(cè)性質(zhì)的不同劃分定性預(yù)測(cè)依靠人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力，對(duì)未來(lái)發(fā)展對(duì)象的發(fā)展?fàn)顩r做出推斷和估計(jì)。 一般在預(yù)測(cè)資料不完整或較少的情況下，采用定性預(yù)測(cè)效果較好。定量預(yù)測(cè)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的

6、發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。采用這種方法，要有充分的、有效的數(shù)據(jù)資料作支持。三、預(yù)測(cè)工作的程序（P87）預(yù)測(cè)過(guò)程包括五個(gè)步驟： 第一步，確定預(yù)測(cè)目標(biāo) 第二步，收集和整理資料 第三步，選擇預(yù)測(cè)方法，建立預(yù)測(cè)模型 第四步，分析、評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果 第五步，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告，提交決策者 預(yù)測(cè)程序確定預(yù)測(cè)目標(biāo) 收集預(yù)測(cè)資料建立預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)撰寫(xiě)、提交預(yù)測(cè)報(bào)告第二節(jié) 預(yù)測(cè)的方法預(yù)測(cè)方法有很多種，60年代以來(lái)已研究出150多種，常用的有十幾種。每一種方法都有它的適用范圍，有時(shí)可以用幾種方法來(lái)預(yù)測(cè)同一個(gè)對(duì)象，以提高精確度。按方法本身的性質(zhì)劃分，可以將預(yù)測(cè)方法分為： 定性方法 定量方法 （一）定性預(yù)測(cè)法

7、（P90） 主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，這類方法一般適用于缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)資料的場(chǎng)合。、專家調(diào)查法、頭腦風(fēng)暴法、管理人員判斷預(yù)測(cè)法、群眾評(píng)議法、銷售人員意見(jiàn)綜合法1、德?tīng)柗品ǎ▽＜艺{(diào)查法）德?tīng)柗剖枪畔ＥD地名。相傳太陽(yáng)神阿波羅(Apollo)在德?tīng)柗茪⑺懒艘粭l巨蟒，成了德?tīng)柗浦魅?。阿波羅不僅年輕英俊，而且對(duì)未來(lái)有很高的預(yù)見(jiàn)能力。在德?tīng)柗朴凶⒉_神殿，是一個(gè)預(yù)卜未來(lái)的神諭之地，于是人們就借用此名，作為這種方法的名字。德?tīng)柗品ㄗ钤绯霈F(xiàn)于50年代末，是當(dāng)時(shí)美國(guó)為了預(yù)測(cè)在其“遭受原子彈轟炸后，可能出現(xiàn)的結(jié)果”而發(fā)明的一種方法。1964年美國(guó)蘭德(RAND)公司的赫爾默(Helmer)和戈登

8、(Gordon)發(fā)表了“長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)測(cè)研究報(bào)告”，首次將德?tīng)柗品ㄓ糜诩夹g(shù)預(yù)測(cè)中，以后便迅速地應(yīng)用于美國(guó)和其他國(guó)家。除了科技領(lǐng)域之外，還幾乎可以用于任何領(lǐng)域的預(yù)測(cè)，如軍事預(yù)測(cè)、人口預(yù)測(cè)、醫(yī)療保健預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)和需求預(yù)測(cè)、教育預(yù)測(cè)等。此外，還用來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)、決策和規(guī)劃工作，并且在長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃者和決策者心目中享有很高的威望。 德?tīng)柗品ǖ木唧w步驟什么是專家？怎樣選專家？選什么樣的？專家的人數(shù)？德?tīng)柗品ǖ幕咎卣?1)匿名性。匿名是德?tīng)柗品ǖ臉O其重要的特點(diǎn)，從事預(yù)測(cè)的專家彼此互不知道其他有哪些人參加預(yù)測(cè)，他們是在完全匿名的情況下交流思想的。2)多次有控制的反饋。小組成員的交流是通過(guò)回答組織者的問(wèn)題來(lái)實(shí)現(xiàn)的。它一般要經(jīng)過(guò)

9、若干輪反饋才能完成預(yù)測(cè)。3)小組的統(tǒng)計(jì)回答。以往，一個(gè)小組的最典型的預(yù)測(cè)結(jié)果是反映多數(shù)人的觀點(diǎn)，少數(shù)派的觀點(diǎn)至多概括地提及一下。 2、頭腦風(fēng)暴法腦力激蕩法，智力激蕩術(shù)，會(huì)商思維法。由美國(guó)心理學(xué)家兼BBDO廣告公司負(fù)責(zé)人奧斯本（Alex.F.Osben）于1938年首創(chuàng)。是一種通過(guò)小型會(huì)議的組織形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì)者的創(chuàng)意及靈感，使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性“風(fēng)暴”。頭腦風(fēng)暴法的步驟1、選定項(xiàng)目：與會(huì)10人左右創(chuàng)意人員應(yīng)該是訓(xùn)練有素每組設(shè)有主持人和一二位記錄員時(shí)間一般持續(xù)半小時(shí)或1小時(shí)議題宜小不宜大2、腦力激蕩：延遲批評(píng)原則

10、自由暢想原則以量生質(zhì)原則結(jié)合改善原則 3、篩選與評(píng)估： 科學(xué)性實(shí)用性可行性經(jīng)濟(jì)效益頭腦風(fēng)暴法的步驟頭腦風(fēng)暴法案例有一年，美國(guó)北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。過(guò)去，許多人試圖解決這一問(wèn)題，但都未能如愿以償。后來(lái)，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開(kāi)了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則： 第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭

11、論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”或“扼殺句”。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后組織專人考慮。 第三，以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來(lái)保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。 第四，結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。 按照這種會(huì)議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開(kāi)來(lái)。有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來(lái)化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來(lái)清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機(jī)去掃電線上的積雪。對(duì)于這種“坐飛機(jī)掃雪”的設(shè)想，大家心里盡管覺(jué)得滑稽可笑，但

12、在會(huì)上也無(wú)人提出批評(píng)。相反，有一工程師在百思不得其解時(shí)，聽(tīng)到用飛機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法冒了出來(lái)。他想，每當(dāng)大雪過(guò)后，出動(dòng)直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用直升機(jī)扇雪”的新設(shè)想，頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí)，與會(huì)的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。 會(huì)后，公司組織專家對(duì)設(shè)想進(jìn)行分類論證。專家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長(zhǎng)，一時(shí)難以見(jiàn)效。那種因“坐飛機(jī)掃雪”激發(fā)出來(lái)的幾種設(shè)想，倒

13、是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。 默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法前西德專家 荷立肯創(chuàng)立根據(jù)德意志民族習(xí)慣于沉思的性格設(shè)計(jì)6.3.5法默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法的要求以默寫(xiě)代替發(fā)言者6-每組六個(gè)人參加3-要求每單元每人3個(gè)設(shè)想5-以5分鐘為一單元，經(jīng)過(guò)半小時(shí)產(chǎn)生108個(gè)設(shè)想（二）定量預(yù)測(cè)法（P93）定量預(yù)測(cè)法是指運(yùn)用數(shù)學(xué)模型預(yù)測(cè)未來(lái)的方法。當(dāng)能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，定量預(yù)測(cè)是更可取的。常見(jiàn)的定量預(yù)測(cè)方法有時(shí)間序列法、回歸分析法等等。 （二）定量預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列法。 是根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)資料的時(shí)間

14、序列，預(yù)測(cè)事物發(fā)展趨勢(shì)的方法。常用的主要方法有：簡(jiǎn)單平均法、移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法等。時(shí)間序列法主要用于短期預(yù)測(cè)。時(shí)間序列法 （1）簡(jiǎn)單平均法 它是依據(jù)簡(jiǎn)單平均數(shù)的原理，將預(yù)測(cè)對(duì)象過(guò)去各個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)平均，以這個(gè)平均數(shù)作為預(yù)測(cè)值。這個(gè)方法只適用于沒(méi)有明顯波動(dòng)或較大增減變化的事件的預(yù)測(cè)。 簡(jiǎn)單平均法的計(jì)算公式： 其中：Yn+1為預(yù)測(cè)值；Yi為第i期的數(shù)值；n為期數(shù) 月份實(shí)際銷售額（萬(wàn)元 ）月月月月月月182022242226例： 某企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一種商品，6月銷售資料如下，要求預(yù)測(cè)7月份的銷售額。22萬(wàn)元（2）移動(dòng)平均法移動(dòng)平均法是不斷向前移動(dòng)的n個(gè)數(shù)據(jù)的平均的方法，它通過(guò)引進(jìn)越來(lái)越近的新數(shù)據(jù)，不斷

15、修改平均值作為預(yù)測(cè)值，這樣就可以反映數(shù)值的變化趨勢(shì)。簡(jiǎn)單移動(dòng)、加權(quán)移動(dòng)；一次移動(dòng)、二次移動(dòng)一次移動(dòng)平均法的計(jì)算公式： 其中：Yt+1為預(yù)測(cè)值，Yi為移動(dòng)跨期內(nèi)第i期的數(shù)值，n為移動(dòng)跨期。 月份123456需求量195220200195185180移動(dòng)平均預(yù)測(cè)值 （n=3）例題：某單位2010年糧食上半年需求量如下：用一次移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)5月份的需求量（n=3）205193205（3）指數(shù)平滑法 指數(shù)平滑法是根據(jù)本期的實(shí)際值和過(guò)去對(duì)本期的預(yù)測(cè)值，預(yù)測(cè)下一期數(shù)值，它反映了最近時(shí)期事件的數(shù)值對(duì)預(yù)測(cè)值的影響。這是一種在移動(dòng)平均法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的特殊的加權(quán)平均法。 指數(shù)平滑法的計(jì)算公式： 其中：Yt為預(yù)測(cè)值，St-1為上一期的實(shí)際值，Yt-1為上一期的預(yù)測(cè)值。a為加權(quán)系數(shù)或平滑系數(shù)（0a1），它取值的大小，表示不同時(shí)期的數(shù)據(jù)在預(yù)測(cè)中的作用：a值越大，下一期預(yù)測(cè)值越是接近本期實(shí)際值；a=1，下一期預(yù)測(cè)值=本期實(shí)際值；a值越小，下一期預(yù)測(cè)值越是偏離本期實(shí)際值。 、回歸預(yù)測(cè)法（因果預(yù)測(cè)法）利用預(yù)測(cè)對(duì)象與影響因素之間的因果關(guān)系，通過(guò)建立回歸方程來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。回歸直線方程為回歸分析法是根據(jù)事物的因果關(guān)系對(duì)變量的一種預(yù)測(cè)方法。因果關(guān)系普遍存在，比如，收入對(duì)商品銷售的影響，降雨量對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的影響，等等。在這里我們介紹一元回歸分析法。 一元回歸分析法的公式： 其中X為自變量，Y為應(yīng)