支行辦公室工作總結(jié)范文

1、支行辦公室工作總結(jié)范文支行辦公室工作總結(jié)一20XX年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助 下，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策， 立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了 一定的成績(jī)，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20XX 年工作情況具體總結(jié)如下：一、取得的工作成績(jī)20XX年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較 好的工作成績(jī)。除完成一線前臺(tái)的柜員工作外，我利用一切 機(jī)會(huì)銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中： 基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平20XX年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，提高自己的政治思想覺(jué)

2、悟，在思想上與銀行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的 世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思 想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn) 是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué) 深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各 項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀 行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，增強(qiáng) 了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局 觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的 各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。三、樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作作為一線柜員，要做好本職工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)

3、，得到客戶的滿意，從而提升銀行的品位和形 象，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的開展。為此，我盡最大努力做到愛(ài)崗敬 業(yè)，盡職盡責(zé)，吃苦在前，享受在后，做好服務(wù)客戶的工 作。重點(diǎn)關(guān)注三個(gè)方面:(1)擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除思想上的懈怠 和缺乏，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范行為，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng) 服務(wù)措施。(二)把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的標(biāo) 準(zhǔn)，練好基本功，加快業(yè)務(wù)處理，防止過(guò)失，把握質(zhì)量。(3)努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好銀行業(yè)務(wù)所必需的知識(shí)和技能，特別是理財(cái)產(chǎn)品的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍, 創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益打下基礎(chǔ)。20XX年，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取

4、得了較好成績(jī)，但是與銀 行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今 后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)開展觀的要求, 以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新開展的工作思路，發(fā)奮努 力，攻堅(jiān)破難，把銀行工作提高到一個(gè)新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良 業(yè)務(wù)成績(jī)，為銀行的健康持續(xù)開展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。支行辦公室工作總結(jié)二能成為一家銀行的辦公室文員，對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常幸運(yùn) 的，所以我非常珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，已經(jīng)完成了 今年年初銀行領(lǐng)導(dǎo)給我定下的任務(wù)。這段經(jīng)歷讓我學(xué)到了很 多實(shí)用的辦公技巧，成為了一名合格的文員，但我也知道時(shí) 代的開展也意味著辦公室文員的工作能力需要提高。所以我 總結(jié)了今年完成的銀行辦公室工

5、作，希望為以后積累經(jīng)驗(yàn)。完成了辦公文件的整理，制定了詳細(xì)的部門制度，其 中文件的整理自然是每個(gè)文職部門都需要處理的工作。但由 于側(cè)重點(diǎn)不同，我主要是整理計(jì)劃和總結(jié)，保存一些重要文 件。此外，我將收集各部門的計(jì)劃和總結(jié)，確認(rèn)文件的格式 和內(nèi)容，然后整理到指定的區(qū)域。由于辦公室能嚴(yán)格按照部 門制度辦事，自然會(huì)背術(shù)語(yǔ)，為了提高文案能力，我經(jīng)常參 與新制度的建立和修改。此外，我還會(huì)負(fù)責(zé)撰寫一些重要活 動(dòng)的籌劃方案，并獲得部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。辦理銀行員工的績(jī)效考核，采購(gòu)日常辦公用品。在薪資結(jié)算日之前，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)數(shù)據(jù)有一個(gè)整體的 了解。對(duì)此，需要協(xié)調(diào)人事部門的考勤記錄，為績(jī)效考核提 供相應(yīng)的指導(dǎo)。

6、另外，銀行員工在工作中的表現(xiàn)也需要更深 入的了解才能給出合理的判斷。因此，在處理完績(jī)效考核工 作后，我會(huì)將相關(guān)數(shù)據(jù)提供給財(cái)務(wù)部門，以便在結(jié)算工資 時(shí)，根據(jù)員工的酒吧表現(xiàn)做出合理的判斷。另外，日常辦公 用品短缺時(shí)，我也會(huì)承當(dāng)這方面的采購(gòu)工作。做好檔案室的維護(hù)工作，對(duì)銀行當(dāng)天的值班做好相應(yīng) 安排。一些文件因其重要性需要保存在檔案室。為了防止文 件的泄露或喪失，我們還將負(fù)責(zé)銀行檔案室的維護(hù)。關(guān)鍵是 要保持文件的保密性，這樣就不會(huì)因?yàn)檗k公室的疏忽而造成 不可估量的損失。還有一點(diǎn)就是銀行辦公室的值班安排需要 做好，防止無(wú)人值守的尷尬。幸運(yùn)的是，在辦公室所有人的 努力下，值班安排得到了很好的處理。雖然我把

7、銀行辦公室的工作做得很好，但是沒(méi)有什么值得驕傲的。無(wú)論是更好的辦公室人員還是銀行領(lǐng)導(dǎo)的要 求，都意味著我需要不斷進(jìn)步。所以我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在 后續(xù)的銀行工作中為辦公室工作創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。支行辦公室工作總結(jié)三近年來(lái)，分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行的 指導(dǎo)下，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織 協(xié)調(diào)等方面的職能作用，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng);職能 作用得到較好的發(fā)揮;調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高;幾年來(lái)，累 計(jì)向上級(jí)行報(bào)送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)一行簡(jiǎn)報(bào) 金融周報(bào)等250余期，向上級(jí)行報(bào)送各類信息1000余條，先后被上級(jí)行采用調(diào)研材料12篇，年行務(wù)信息采用率 到達(dá)49. 5%,在

8、全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位；同時(shí)，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)單位”,為全 行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的開展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn)。但 是，隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng) 前農(nóng)業(yè)銀行改革開展形勢(shì)仍有一定的差距。辦公硬件設(shè)施比 較落后，運(yùn)行速度慢，故障比擬多，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對(duì)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)掌握不夠、對(duì)黨的各項(xiàng)政策和理 論理解不透徹等問(wèn)題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前，深化 改革的步伐進(jìn)一步加快，對(duì)此，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，緊跟形 勢(shì)開展需要，結(jié)全實(shí)際，圍繞年全行工作目標(biāo)和科學(xué)開展 這條主線，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調(diào)研, 積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策，充分

9、發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好 各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。一、深入開展調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為黨委決策提供 信息服務(wù)。調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù)，由于我們忙 于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠，掌握基層情況較少，向行 黨委和上級(jí)行反映重頭信息較少，上級(jí)行采用我行信息少， 致使我行的調(diào)研流于形式，沒(méi)有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服 務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)、為基層行服務(wù)的職能。針對(duì)這些 問(wèn)題，今后調(diào)研工作的重點(diǎn)是，在繼續(xù)編好農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)金融周報(bào)的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開展。一是緊緊圍繞全 行工作思路開展信息和調(diào)研。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對(duì)“散小 差貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào) 研。首先要為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù)，重點(diǎn)圍繞上級(jí)行各 類會(huì)議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理開展情 況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其 次，調(diào)研要面向基層，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手， 及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，反映工作中出現(xiàn)的 新情況和新問(wèn)題，爭(zhēng)取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透