中國夢視角下的學(xué)生骨干禮儀修養(yǎng)

1、中國夢視角下的學(xué)生骨干禮儀修養(yǎng)高級(jí)禮儀師 邢平序：非常高興有機(jī)會(huì)和各位學(xué)生干部在這美麗的春天，一起在干部素質(zhì)培訓(xùn)的平臺(tái)和框架下， 共同探討禮儀及禮儀對于學(xué)生干部素養(yǎng)提升的作用和意義。在坐的諸位學(xué)生干部骨干，是我們學(xué)院的學(xué)生精英，你們代表著我院同學(xué)最好的精神文明狀態(tài)，體現(xiàn)著我院學(xué)生最佳的綜合素質(zhì)，如何在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步穩(wěn)步提升，這是大家共同的期待。因?yàn)?，相對于整個(gè)國家而言，你們是希望，是未來，是國家民族復(fù)興的承擔(dān)者。著名思想家，文學(xué)家，教育家梁啟超的少年中國說中說“少年智則國智，少年富則國富，少年強(qiáng)則國強(qiáng)，少年獨(dú)立則國獨(dú)立，少年自由則國自由，少年進(jìn)步則國進(jìn)步，少年勝于歐洲則國勝于歐洲，少年雄于地

2、球則國雄于地球” 。所以說“故今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年” 。諸位，如果說在坐的年少之人你們沒有趕上“中國人民站起來，趕上了富起來” 。但你們享受了改革開放30 多年“中國富起來”的成果，那么，改革后時(shí)代，你們將承擔(dān)起：讓中國強(qiáng)起來的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢” 。這個(gè)強(qiáng)，既包含物質(zhì)豐裕，國家整體實(shí)力增強(qiáng)更重要的是人民素質(zhì)的整體提升，精神的強(qiáng)大內(nèi)心的堅(jiān)定，這就涉及到文化層面的東西。文化素養(yǎng)成為重要標(biāo)志，其中禮儀修養(yǎng)就體現(xiàn)人的精神，文化素質(zhì)，所以我們國家近年來十分重視在年輕一代進(jìn)行禮儀教育。一、背景：中國自古就是禮儀之邦。 中華文化傳承至今， 禮儀一直伴隨著我們始終。我們?nèi)A夏五

3、千年文明的一個(gè)及其重要的表征就是， 我們是一個(gè)講文明懂禮貌 生活的非常高雅的民族。從西漢時(shí)就有“禮儀之邦”美譽(yù)。非常遺憾的是近百年來，由于種種原因，我們的禮儀被拋棄，被異化，我們很多民眾失去了禮儀的約束，形象大失道德水準(zhǔn)，例如：大爺在公交逼小姑娘讓座，坐人家小姑娘腿上“精日”分子扮侵略者照相挑戰(zhàn)人們底線大媽跳廣場舞開高分貝大喇叭擾民旅游區(qū)到處刻畫“到此一游”公交車上大聲打電話為等家人上車逼停動(dòng)車等等，使我們的社會(huì)失去平靜，社會(huì)失去和諧。盡管中國人富了，國家綜合實(shí)力排名世界第二，但依然在世界各地被人“討厭” ，因?yàn)槲覀兂尸F(xiàn)的是“買買買” ，“吵吵吵” ，沒有一點(diǎn)素養(yǎng)和良好形象，一種橫幅沒文化少內(nèi)

4、涵“暴發(fā)戶”模樣，怎么能得到世界的認(rèn)同，金錢買不來尊重，唯有展現(xiàn)出良好素養(yǎng)，美好形象品質(zhì)才能贏得尊重。十八大以來，黨中央高度重視中華傳統(tǒng)文化的繼承發(fā)展，指出“提高國家文化軟實(shí)力，要努力展示中華文化獨(dú)特魅力” ，在一帶一路大背景下，在大國復(fù)興夢想的感召下， 我們的文化禮儀教育將會(huì)引導(dǎo)大家探尋我們民族最基本的文化基因，繼承文化基因的美好的精華結(jié)合時(shí)代，展示中國人美好的文明形象。2017 年中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)了 關(guān)于實(shí)施中華民族傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見要求傳承中華文脈，全面提升人民群眾文化素養(yǎng)，增強(qiáng)中華文化軟實(shí)力。十九大以來我國在民族偉大復(fù)興的道路上更進(jìn)一步， 創(chuàng)造了許多輝煌成績，得到國際

5、社會(huì)一定認(rèn)可，在我們打開國際局面的同時(shí)也被許多不利因素擎時(shí)，特別是文化實(shí)力不足，所以中共中央提出了弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，傳統(tǒng)文明禮儀進(jìn)校園就更為重要。十九大報(bào)告提出四個(gè)自信：道路自信，理論自信，制度自信，文化自信。 如何讓年輕的諸位認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)， 繼承我們偉大的中華民族創(chuàng)造的博大精神的燦 爛文化，如何用我們的自身的禮儀文明展現(xiàn)中國人的風(fēng)骨。把中國人五千年 以禮儀形式呈現(xiàn)的精神風(fēng)貌保護(hù)傳承；發(fā)揚(yáng)光大是在坐諸位的光榮使命。禮儀文化作為社會(huì)主義文化的重要組成部分，對于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承和發(fā)展中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立文明古國禮儀之邦的良好 形象有著十分重要的意義。二、禮儀禮儀是“禮”與“儀是用一

6、定的方式表達(dá)對人的敬意，核心是尊重。有些同學(xué)就要反對；說老師上你選修課，禮儀課你不是這么說的？我們常說禮儀是人們在社會(huì)生活中，為了和諧相處約定俗成，符合禮的 要求的由于文化背景，傳統(tǒng)習(xí)慣，宗教信仰時(shí)代影響而形成大家共同遵守的 規(guī)則和規(guī)范。這些規(guī)則規(guī)范就是一定的方式形式都是為了協(xié)調(diào)人與人相處的，包括你的形象，你的舉止，你的做事待人方式等等。這么說來，禮儀涉及生活學(xué)習(xí) 工作的方方面面。今天，結(jié)合大家的生活學(xué)習(xí)談?wù)剬W(xué)生干部禮儀一般常識(shí)。以點(diǎn)帶面，希望能給大家一點(diǎn)幫助。學(xué)生干部骨干同是學(xué)生的帶領(lǐng)者，示范者，幫助者，協(xié)調(diào)者；是老師的 通訊員，小助手；是同學(xué)與老師，與學(xué)院溝通的橋界，這就對學(xué)生干部自身 素

7、質(zhì)提出較高要求；形象要能信服人；品德要能引領(lǐng)人，能力要能幫助人，口才要能協(xié)調(diào)人涉及到形象禮儀，溝通禮儀，社交禮儀等，所以要以禮待人，以禮待事。三、形象禮儀形象是一種無形的力量，良好的形象成全你，不好的形象敗壞你。因?yàn)槟銈兤毡檎J(rèn)為，你的形象就是你的文化修養(yǎng)與精神狀態(tài)的外在反映，甚至于你的形象反映了你的文化背景，教育程度，家庭環(huán)境，個(gè)人追求，因?yàn)?，一個(gè)自尊自愛的人總是以體面的形象示人的如何塑造良好形象？1、儀表（端莊。得體）之美。形體之美： 挺拔的態(tài)度總是給人以昂揚(yáng)向上， 青春健康的印象。 管子說“形不正，德不來”中國傳統(tǒng)文化禮儀十分重視形體，古語要求人：“站如松，坐如鐘，行如風(fēng)” ，皆是講形體之

8、美。 （端莊的形體才能覺得正大光明）站姿要求：主干挺拔.頭正 .肩平 .挺胸抬頭 .立腰 .收腹 .收緊臀部，腳往后部下壓，形成挺立之勢站如松；標(biāo)準(zhǔn)：男生，挺拔而帥氣，女生，端莊而秀麗。坐姿要求：端正挺直上身，臀部穩(wěn)坐椅子前 1/3 ， 2/3 ，重心在臀部，雙腿與地面垂直或稍分坐如鐘。女生：優(yōu)雅從容，嬌美，可愛，男生：穩(wěn)健，持重，瀟灑，玉樹臨風(fēng)行姿：上身挺直，左右臂擺對稱，腰部不扭不搖，大腿帶動(dòng)小腿，每步幅不超過 1.5腳長。標(biāo)準(zhǔn)：直線行走、穩(wěn)健、有活力。女：輕盈，有韻味；男：灑脫，有朝氣。至于其他不常在大眾面前出現(xiàn)的體姿： 蹲、 鞠躬姿態(tài)、 拿、 取、 示意等，今天不講。2、儀容之美（面）

9、干凈： 面部清潔到位， 手腳無汗味， 指甲干凈、 無不潔物， 鼻孔無雜物，耳朵背后、頸部洗凈，頭發(fā)無皮屑、頭油味。修飾：適當(dāng)護(hù)膚，得體淡妝（女生） ，強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，不要把臉當(dāng)畫布，學(xué)生妝容應(yīng)突出青春朝氣和干凈氣質(zhì)，不要有風(fēng)塵味。3、發(fā)型之美合乎身份：一定要符合學(xué)生健康、青春、突出知性之美。染發(fā)、燙發(fā)都不合適，也不好打理。即使直發(fā)也要考慮合乎臉型：突出優(yōu)點(diǎn)，弱化缺點(diǎn)，大臉不要蓬起，小臉不要遮住臉。合乎性格：合乎環(huán)境：運(yùn)動(dòng)場披肩發(fā)不合適，實(shí)習(xí)場所更不宜。4、服飾之美. 合乎自己的角色、環(huán)境，校服是身份是歸屬是安全也是標(biāo)志；學(xué)生是基本角色，穿的要像學(xué)生，才能有統(tǒng)一、協(xié)調(diào)之感；實(shí)訓(xùn)課、體育課與晚會(huì)演出肯定

10、是不同。.學(xué)習(xí)一些基本服飾搭配知識(shí)，比如顏色靈魂，樣式魅力；搭配要訣 顏色、款式、風(fēng)格形象不止于我在此講的形體、面容、發(fā)型、服飾，還包括言談、舉止、氣質(zhì)、風(fēng)度、精神，這些我們以后再探討。大家今天只要明白，我們每個(gè)人在社會(huì)坐標(biāo)中以現(xiàn)實(shí)角色存在，諸位的現(xiàn)實(shí)角色是學(xué)生、學(xué)生干部，所以，儀容儀表合乎學(xué)生干部，當(dāng)你儀態(tài)、面容、發(fā)型、服飾合乎角色定位才是和諧的，才能談到形象良好，才能有起碼的資格取得同學(xué)的信任。在社會(huì)上也一樣，所謂“正心正面正態(tài)” ，人們天然信任一個(gè)形象得體認(rèn)為 “不像那么有能力和有資格”而天然排斥與身份不符形象的人，四、語言禮儀“話有三說，巧說為妙” ， “良言一句三冬暖，惡語傷人九月寒

11、” ，怎樣運(yùn)用語言，可以從以下 5 個(gè)方面探討，不講基本的誠懇原則、平等原則1、懂一些要領(lǐng)我們說禮儀的核心是尊重。眾所周知，語言交流是人類一項(xiàng)關(guān)鍵能力，人與動(dòng)物的區(qū)別除了有意識(shí)勞動(dòng)外就是語言。學(xué)生干部大部分工作要靠語言溝通去完成， 所以要具有一定的禮儀修養(yǎng)。初級(jí)階段： 你聽得懂我說的 對方愿意合作我的態(tài)度是有好的初步建立 我說的您能聽懂 我們可以共同合作達(dá)成共識(shí)你說的我能明白正確態(tài)度，要有禮有節(jié)，懷敬人之心，有同理心，表情謙和，語氣溫文爾雅， 肢體大方得體， 切不要?jiǎng)e人說話不抬頭看手機(jī)， 回應(yīng)別人沒有好聲氣，沒有耐心聽人講完話，表現(xiàn)出不得體的體態(tài)等。2、知一些禮儀（ 1）交談距離120-360

12、cm有些同學(xué)喜歡遠(yuǎn)距離大喊大叫，特別學(xué)生干部喜歡講講臺(tái)。以“老師”姿態(tài)傳達(dá)指令，不可一世的樣子令人反感。（ 2）語速、語調(diào)、音量平穩(wěn)、中速；語調(diào)正常；以互相聽得清楚為原則，不要干擾別人。（ 3）神態(tài)表情，善于正確表情達(dá)意注視： 5 米之外觀全身； 3-5m 看面部； 3m 以內(nèi)看大小三角區(qū)。微笑：親切、友善的和諧相處。平和：不急不躁，從容淡定。3、學(xué)會(huì)聆聽給別人表達(dá)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真聆聽是對他人的理解和尊重。態(tài)度要專心、耐 心、虛心；不要插話，表情要禮貌，以第三方心態(tài)保持從容。4、學(xué)會(huì)禁忌和拒絕不該說的、不能說的、不想說的話不說；傷感情、制造矛盾的話不說?？梢员磉_(dá)自己的拒絕：用一個(gè)方案代替另一方案，

13、用對方的話回絕對方；回避或者直接拒絕。現(xiàn)實(shí)中，我們未必不想和人好好交談，但往往會(huì)這樣：“嗨，四眼，過來”叫人外號(hào)；“你裝什么？懂嗎”不友好；“你自己不會(huì)問別人”不耐煩；“你管的著嗎？輪不著你”不客氣；“你剛才說什么？再說一遍” “你壓根就是！ ”爭強(qiáng)好勝5、說到底，運(yùn)用語言進(jìn)行溝通，我們通常都是有一個(gè)目的，或者為了解決問題，或者為了增進(jìn)感情，或者為了促進(jìn)了解。所以一定要做到談吐禮貌，才能有效溝通。還要學(xué)會(huì)贊美和頌揚(yáng)。每個(gè)人都喜歡別人認(rèn)可、喜愛自己，所以，贊美他人是對人的價(jià)值的肯定和人品的認(rèn)可， 你表達(dá)你的認(rèn)可， 別人才能認(rèn)可你，與你一起協(xié)作工作，和諧相處。“言為心聲” ，語不發(fā)惡聲，氣不帶戾氣

14、才是語言修養(yǎng)的目標(biāo)。五、社交禮儀人活在世上， 處在各種網(wǎng)中， 這種關(guān)系之中的每個(gè)人都有不固定的角色。公民是第一角色。 古人云： “國有禮則國昌， 家有禮則家大， 身有禮則身正，心有禮則心泰。1、具有公民意識(shí)“世界是個(gè)村，我是村中人；同一個(gè)地球，同一個(gè)夢想。 ”隨著國際交往的推進(jìn)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步伐越來越快，人們的交往愈加頻繁，范圍越來越大，距離越來越近。以前，農(nóng)業(yè)社會(huì)，人們交往的圈子是熟人社會(huì)，禮儀師“親不拒禮” 奉行的是，地域文化禮儀，見人問聲“吃了嗎？”這就是禮貌，講究是宗族，孝悌，傳統(tǒng)；范圍稍大，知道： “十里不同風(fēng)，百里不同俗” ?，F(xiàn)在就要在展示我們文明禮儀傳承同時(shí)， 兼收并蓄， 培

15、養(yǎng)世界公民意識(shí)，遵守公共禮儀，遵紀(jì)守法，具有環(huán)保意識(shí)，角色意識(shí)。簡言之，在家是個(gè)孝順的子女；在校是個(gè)明理上進(jìn)的學(xué)生，在社會(huì)是個(gè)愛國，為了貢獻(xiàn)的好公民。這些做到了才能談到講文明，講禮儀。2、培養(yǎng)公德禮儀禮儀的最低限度是不干擾別人， “己所不欲勿施于人”它的核心是“尊重” 。尊重規(guī)則，敬畏規(guī)范，合乎規(guī)矩是禮儀的行為準(zhǔn)則，以“律已敬人”的方式，以“與人為善” “和諧相處”為目的。所以在社交禮儀中，要做到以下幾點(diǎn)（ 1 ）自律克制，遵守規(guī)則社交成和待人接物的禮儀規(guī)范，是人們在社會(huì)實(shí)踐形成的為了共同利益最大化而形成的規(guī)則， 它體現(xiàn)公共意愿， 又普遍約束人們的行為舉止，言談話語，同時(shí)也成為衡量最大眾的尺度

16、。舉例：公交規(guī)則，交通禮儀紅燈停.綠燈行.黃燈等等再通行乘車禮儀：勿喧嘩.勿搶坐等電話禮儀： 微信禮儀：集合禮儀：唱國歌，以示隆重;勿吵鬧等，觀演禮儀：正裝出行，提前到場，中間勿亂鼓掌，問候禮儀：見到長輩問候致意；與人相見稱“您好”見面行握手禮，（ 2）學(xué)習(xí)基本公共禮儀，才能進(jìn)退有變，行至有儀A 常見問候禮，稱謂正確，行為規(guī)范：您好，再見，對不起，B 行走禮儀：右行，上下電梯禮儀，上樓右行，左邊讓下行人走，不要走自己的路，讓別人無路可走。C 進(jìn)門問事，敲門求進(jìn)，退出有禮，學(xué)會(huì)扶門D 入座禮儀，在不同人面前如何入座等等。3、加強(qiáng)人文知識(shí)修養(yǎng)倉稟實(shí)而知禮節(jié)。我們中國人直到目前才可以說達(dá)到物質(zhì)富足，

17、以前“禮讓大家” ，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)達(dá)到了物質(zhì)文明之上的精神層面。禮儀是形而上屬于精神層面的文化現(xiàn)象，脫離不了文化的底蘊(yùn)，換言之，沒有文化知識(shí)的支撐，學(xué)習(xí)禮儀，只得皮毛。要全面提升禮儀文化修養(yǎng)，必須加強(qiáng)各類知識(shí)學(xué)習(xí)。因?yàn)槎Y儀是一門綜合性極強(qiáng)的科學(xué)。例如：怎樣的舉止是有風(fēng)度的？涉及心理學(xué)，社會(huì)學(xué)，美學(xué)知識(shí)A 人們喜歡什么舉止？（心理學(xué)）B 為什么人們都希望自己有風(fēng)度？（社會(huì)學(xué)）C 有風(fēng)度的人看起來美好（美學(xué)）例如：我明明一片好心和他說話，他卻認(rèn)為我不懷好意A 你的意思是什么（表達(dá)）語言學(xué)B 他為什么沒聽出來？（處境）心理學(xué)C 你們?yōu)槭裁从胁町?？（傳播學(xué)）金字塔結(jié)構(gòu)100%-80%-60%-42%-20%例如：送別人手絹，傘，菊花被人討厭？送禮卻無禮。A 手絹擦淚（社會(huì)學(xué)）B 傘散了（社會(huì)學(xué)）C 菊花祭奠之花（傳播學(xué)）例如：自以為穿的十分時(shí)尚，破洞天藍(lán)牛仔褲加拉分彩色亮上衣，被嘲笑顏色相沖，亂七八糟，沒品味，顯得十分廉價(jià)（美學(xué)）不符合身份 （社會(huì)心理學(xué)）綜合上述，禮儀學(xué)習(xí)必須加強(qiáng)，因?yàn)樗粌H是人際交往的潤滑劑，也是大家走上社會(huì)的通行證，更是事業(yè)成功的助推器，國家希望