調(diào)查問卷分析 (2)

1、教育滿意度調(diào)查報(bào)告一調(diào)查目的促進(jìn)國家開放大學(xué)教學(xué)改革和實(shí)踐教學(xué)活動的落實(shí)，加強(qiáng)學(xué)生社會實(shí)踐能力培養(yǎng)二調(diào)查過程準(zhǔn)備過程：調(diào)查方式本次調(diào)查采取不記名的方式，采取抽樣調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方式，既有重點(diǎn)又不失一般性，獲得的資料代表性強(qiáng)又有一般的特點(diǎn)。問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)主要分為被調(diào)查者身份，調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查者三個(gè)部分，具體內(nèi)容將在下面的調(diào)查問卷分析中詳細(xì)說明。（見附錄）調(diào)查對象中江縣社區(qū)居民，中江縣社區(qū)教育工作者。調(diào)查地點(diǎn)中江縣大北街附近小區(qū)，中江縣御河中學(xué)調(diào)查實(shí)施將我們團(tuán)隊(duì)成員分成二個(gè)小分隊(duì)分別定點(diǎn)在中江縣大北街附近小區(qū)，中江縣御河中學(xué)。同時(shí)完成1份居民深度訪談，1份社區(qū)教育工作者（社區(qū)教師）深度訪談。

2、3)調(diào)查結(jié)果本次調(diào)查共發(fā)放問卷20份（其中包括18份居民問卷2份社會教育工作者（社區(qū)教師）問卷）。收回20份，其中有效問卷為20份三調(diào)查問卷分析1.請問您的年齡 A 1735歲 B 3655歲 C 56歲以上選項(xiàng)ABC選擇人數(shù)794比例35%45%20%2.請問您的年收入A 1萬以下 B 13萬元 C 35萬元 D 5萬元以上 選項(xiàng)ABCD選擇人數(shù)01640比例0%80%20%0%社區(qū)居民教育需求現(xiàn)狀1、社區(qū)居民的學(xué)習(xí)觀念隨著社會的不斷進(jìn)步，在人的一生中接受各種形式的教育正在成為現(xiàn)代人生活的重要組成部分，教育改變生活的觀念，已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)同。終身學(xué)習(xí)理念不斷深入人心，大大轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的教

3、育觀和學(xué)習(xí)觀。調(diào)查顯示，社區(qū)居民中，普遍贊同“活到老、學(xué)到老”，認(rèn)可“工作生活中需要知識和能力，所以要不斷學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn)，選擇“實(shí)踐是學(xué)習(xí)，與人交流也是學(xué)習(xí)”、“所有人都能學(xué)習(xí)，但存在個(gè)體差異”的主張。只有少數(shù)人對學(xué)習(xí)的本質(zhì)缺少正確、全面的理解，極少數(shù)的人固守“學(xué)習(xí)就是上學(xué)念書，學(xué)書本知識”，“學(xué)習(xí)只是年輕人的事”這一觀念。社區(qū)居民對工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的認(rèn)同程度有所提升，日益增長的學(xué)習(xí)需求是社區(qū)居民參與市民學(xué)校的學(xué)習(xí)活動，主動、持續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動因和決定因素。社區(qū)居民比較普遍地認(rèn)識了繼續(xù)學(xué)習(xí)的重要性和必要性，在詢問“持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)對自己有什么意義”時(shí)，根據(jù)意義的重要程度排序，列在前3位的是排在第

4、一位:可以更新知識，增長才干，充實(shí)自己，使生活更有意義排在第二位:不學(xué)習(xí)就要落伍，會被社會淘汰排在第三位:提高個(gè)人修養(yǎng)，滿足個(gè)人興趣、愛好對于是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高的必要，在被訪者中認(rèn)為很有必要和有必要的占XX%，其中前者占XX%，后者占XX%。X%的人認(rèn)為無所謂，X%的人認(rèn)為必要性不大或沒必要。文化程度越高的社區(qū)居民對終身學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)的的認(rèn)同度越高。2、社區(qū)居民對子女的教育期望社區(qū)居民對子女文化程度的預(yù)期處于較高的水平。值得注意的是一些學(xué)歷較低、經(jīng)濟(jì)困難的家庭對孩子的教育呈放任態(tài)度，認(rèn)為孩子讀不讀書無所謂。個(gè)別家庭想讓孩子早些工作，放棄繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會。社區(qū)居民對子女教育關(guān)注的另一個(gè)偏向，就是

5、家庭文化教育消費(fèi)支出主要用于子女，有XX%的家庭主要用于子女，僅有XX%用于自己。3、社區(qū)居民的社區(qū)教育意識隨著我國改革開放的不斷深入，社區(qū)建設(shè)的地位日益突出，社區(qū)越來越成為社區(qū)居民工作、學(xué)習(xí)、生活以及休閑娛樂的重要場所。人們的社區(qū)教育理想體現(xiàn)出對社區(qū)教育價(jià)值的追求。經(jīng)過幾年的廣泛宣傳，社區(qū)教育已經(jīng)產(chǎn)生一定的影響力，人們的社區(qū)教育意識在不斷提升，但離家喻戶曉、深入人心，還存在一定差距。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，有90%以上的被調(diào)查居民知道社區(qū)教育，但真正參加社區(qū)教育的不足4%。社區(qū)居民對社區(qū)教育抱有多方面的期待，他們企盼“組織更多不同層次的志愿者，參與社區(qū)教育”，渴望就近“開辦圖書館(閱覽室)，設(shè)立少年、老

6、年活動中心”，希望“社區(qū)內(nèi)的教育文化設(shè)施向社會開放，方便居民學(xué)習(xí)、娛樂、健身”，其中最希望解決的問題是“擴(kuò)大社區(qū)教育的受益面，加大資金的投入，使教育設(shè)施、活動場地更多一些”。4、社區(qū)居民的學(xué)習(xí)意愿參與社區(qū)教育的目的多種多樣，性別、年齡、職業(yè)、教育程度以及經(jīng)濟(jì)狀況等方面的差異都會影響個(gè)體教育需求。人們對提高自身知識水平的愿望迫切，渴望通過學(xué)習(xí)，使自身的知識結(jié)構(gòu)得到調(diào)節(jié)和優(yōu)化，同時(shí)健康觀念在發(fā)生變化，珍視生命健康，重視生活質(zhì)量，關(guān)注法律，成為社區(qū)居民學(xué)習(xí)取向和精神追求的主流。社區(qū)居民多元的教育需求中，青年人對知識和技能的需求愿望強(qiáng)烈，調(diào)查顯示，社區(qū)中青年人主要青睞計(jì)算機(jī)、外語和科技，選擇前瞻性和實(shí)

7、用性特點(diǎn)突出;中年人傾向于計(jì)算機(jī)、健康與衛(wèi)生保健和外語;老年人主要選擇與老年人密切相關(guān)的安全、贍養(yǎng)、醫(yī)療保健、心理調(diào)適等休閑類課程科目，而且他們希望參加沒有壓力、較少功利性的學(xué)習(xí)活動。社區(qū)居民選擇社區(qū)教育的學(xué)習(xí)方式呈現(xiàn)分散而多元的趨勢，多數(shù)傾向于采用業(yè)余的、短期培訓(xùn)的、講座式的、遠(yuǎn)程式的方式進(jìn)行自主、選擇性學(xué)習(xí)。(三)社區(qū)居民教育參與行為的選擇1、看電視、讀書看報(bào)是社區(qū)居民最主要、最便捷的學(xué)習(xí)方式隨著我國人民群眾生活水平的提高，閑暇時(shí)間的增多，閑暇生活聚焦于學(xué)習(xí)是一種必然的選擇,社區(qū)居民日益增長的教育需求和學(xué)習(xí)時(shí)間的增多,為社區(qū)教育提供了可能性。調(diào)查顯示，看電視、聽廣播、讀書看報(bào)是社區(qū)居民與社

8、會互動的主要中介，也是他們獲得信息、愉悅性情、追求精神生活的重要渠道。本次調(diào)查將社區(qū)居民喜愛的余暇活動分為8類，被調(diào)查者選擇前5位的排序?yàn)椋旱谝唬措娨?第二，閱讀書報(bào);第三，體育健身;第四，與朋友交往;第五，文化活動。詢問家庭成員閑暇時(shí)間主要的學(xué)習(xí)活動，收聽收看廣播電視的占XX%，在家閱讀報(bào)刊雜志，獲取知識信息的占XX%。看電視、讀書看報(bào)作為社區(qū)居民最主要、最便捷的學(xué)習(xí)方式，其優(yōu)勢，具有大眾性、普及性、靈活自主性。其局限性在于，它以散居在家的“受傳型活動為主”，即以看電視、聽廣播、讀書看報(bào)等方式接受大眾傳媒學(xué)習(xí)活動為主，反映社區(qū)居民的教育活動比較單一，學(xué)習(xí)方式較為被動。2、社區(qū)居民上網(wǎng)學(xué)習(xí)、

9、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比隨著信息時(shí)代的到來，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入社區(qū)和家庭，使人們實(shí)現(xiàn)了信息上的平等和資源上的共享，對社區(qū)教育產(chǎn)生全方位的影響，成為社區(qū)教育和終身學(xué)習(xí)的重要途徑。積極利用互聯(lián)網(wǎng)，開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)圖書館，實(shí)現(xiàn)教育資源多元化，正在成為社區(qū)教育的重要載體和發(fā)展趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)是社區(qū)居民接觸較少的媒介，不會使用計(jì)算機(jī)，對互聯(lián)網(wǎng)陌生、文化程度和經(jīng)濟(jì)條件的影響是最主要的因素。要使社區(qū)居民盡可能地與時(shí)代同步，需要通過社區(qū)信息化水準(zhǔn)的提升，提高社區(qū)居民參與信息化的程度，向社區(qū)居民普及網(wǎng)絡(luò)知識和計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，增加適合社區(qū)居民的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及信息方式，使有條

10、件的街道都能開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，搭建起社區(qū)居民全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的平臺。上網(wǎng)學(xué)習(xí)，對于較快接受新事物、追趕潮流的青年人，吸引力更大。從中可以看出，網(wǎng)上學(xué)習(xí)和網(wǎng)上交流是社區(qū)青年需求方面的一個(gè)特點(diǎn)。本次調(diào)查顯示，社區(qū)居民上網(wǎng)學(xué)習(xí)、獲取信息與年齡成反比，與文化程度成正比。在被調(diào)查的社區(qū)居民中，個(gè)人業(yè)余時(shí)間選擇上網(wǎng)的僅占5%，家庭成員上網(wǎng)學(xué)習(xí)知識、獲得信息的占20%。3、社區(qū)居民參與教育培訓(xùn)活動不普及社區(qū)居民選擇閑暇時(shí)間的支配意向比較集中于媒體接觸，對于去社區(qū)接受“教育培訓(xùn)”選擇率偏低，僅占10%。調(diào)查表明：社區(qū)居民參與社區(qū)教育的廣度和深度相對比較低，參與者的廣泛性不夠，大多數(shù)是離退休人員，社區(qū)單位參與

11、和在職人員參與率不高。這種狀況的形成主要是目前的社區(qū)教育缺乏吸引他們參與的師資和條件。社區(qū)居民參與社區(qū)各項(xiàng)活動的比率相對也比較低。在調(diào)查參加過社區(qū)教育中的哪些培訓(xùn)活動時(shí)，參加居委會組織的文化娛樂和體育健身活動的占20%，參加市民學(xué)校學(xué)習(xí)的占10%，參加各類社會文化培訓(xùn)班或講座的占20%，參加學(xué)歷教育、資格證書培訓(xùn)的占30%，參加社會力量辦學(xué)培訓(xùn)的占5%，參加其他活動項(xiàng)目的占25%。接受調(diào)查者的數(shù)據(jù)與社區(qū)實(shí)際居住人口的參與社區(qū)教育的比例有較大的出入，主要是接受調(diào)查者主要是一些社區(qū)活動的積極分子。4.影響社區(qū)居民參與學(xué)習(xí)的主要原因影響社區(qū)居民參與社區(qū)教育主要原因，排在首位的是“工作忙，生活負(fù)擔(dān)重，

12、沒有精力”，主要集中于31-50歲的社區(qū)居民，他們中XX%是在職人員，XX%為臨時(shí)工。第二位的是“社區(qū)沒有開設(shè)所需的課程和培訓(xùn)項(xiàng)目”，其中，XX%是在學(xué)人員，XX%是在職人員。第三位的是“年紀(jì)大，記憶力差，學(xué)習(xí)吃力”，XX%為離退休人員;在離退休人員中近三分之一的人怕參與社區(qū)教育會跟不上。值得注意的是，在隨機(jī)調(diào)查的失業(yè)或下崗人員中，這部分人群是社區(qū)中的弱勢群體，他們經(jīng)濟(jì)地位較低，并最容易失業(yè)、下崗，自身學(xué)歷偏低，技能結(jié)構(gòu)單一、不能適應(yīng)急劇變化的社會是。但這部分人群卻游離與社區(qū)教育之外，不愿參加市民學(xué)校的學(xué)習(xí)和接受終身教育的理念二、思考與建議教育是為學(xué)習(xí)者服務(wù)的。學(xué)習(xí)者的特征及其需求決定教育培訓(xùn)

13、活動的目標(biāo)和內(nèi)容，也應(yīng)該成為改進(jìn)教育教學(xué)活動的依據(jù)。1、要注意針對成人學(xué)習(xí)需求的特點(diǎn)社區(qū)教育的主體主要是成人，成人的學(xué)習(xí)意向產(chǎn)生于生活、職業(yè)的實(shí)際需要，學(xué)習(xí)目標(biāo)和內(nèi)容與職業(yè)需要同步發(fā)展，成人學(xué)習(xí)帶有鮮明的現(xiàn)實(shí)性和針對性。在確定社區(qū)教育課程目標(biāo)時(shí)，需要綜合考慮社區(qū)居民個(gè)體需求、社會需求。因此，社區(qū)教育課程要多樣化，學(xué)歷的與非學(xué)歷的，功利性的與非功利性的、休閑性的與職業(yè)性的，基礎(chǔ)性的、提高性的與創(chuàng)造性的統(tǒng)籌兼顧，并形成特色，以適應(yīng)不同群體、不同目的的需求。2、引導(dǎo)教育需求，關(guān)注弱勢群體，提高社區(qū)教育參與率主動參與是開展社區(qū)教育的一個(gè)基本條件。這里主動參與既是指學(xué)習(xí)者參與教學(xué)活動，更是指通過學(xué)習(xí)，提

14、高社區(qū)居民對社會以及社區(qū)的參與。要研究社區(qū)成人學(xué)習(xí)者的意愿，研究通過什么樣的教學(xué)媒體、教學(xué)方法和教學(xué)手段，幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，并把各種教育資源優(yōu)化組合，互為補(bǔ)充地提供給學(xué)習(xí)者。在引導(dǎo)社區(qū)居民教育需求時(shí)，要幫助他們排除參與學(xué)習(xí)的各種障礙，包括學(xué)業(yè)素質(zhì)障礙，心理準(zhǔn)備障礙和支持體系的障礙等，提高社區(qū)居民的培訓(xùn)參與率。社區(qū)弱勢群體的學(xué)習(xí)驅(qū)動力相對比較低，需要在組織策略、培訓(xùn)內(nèi)容、活動方式等方面體現(xiàn)出“教育關(guān)懷”。要深入調(diào)查和分析弱勢群體的狀況及其分布，掌握弱勢群體對社區(qū)教育的需求，有針對性地提供各種補(bǔ)償性、提高性的教育培訓(xùn)，著力開發(fā)各種靈活的培訓(xùn)課程，實(shí)施菜單式培訓(xùn)，以多種途徑滿足需求。同時(shí)要認(rèn)真研究有關(guān)的政策。比如學(xué)習(xí)成果的評估和認(rèn)定，就業(yè)指導(dǎo)，救助性措施等。3、