維修工程師2022年個(gè)人總結(jié)范文

1、維修工程師2022年個(gè)人總結(jié)范文針對(duì)20年僅限于安都工作方面，首先表達(dá)一下我的感謝之情，第一：感謝安都領(lǐng)導(dǎo)給我們這么好的一個(gè)平臺(tái)與給予我們的信任;第二：感謝我們部門(mén)的同事一直以來(lái)的對(duì)我的支持與廠家，部門(mén)師傅的協(xié)做，第三：感謝其他部門(mén)人的幫助和業(yè)務(wù)員們的理解。效勞在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中也稱(chēng)為產(chǎn)品，是企業(yè)進(jìn)步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器，通常情況下顧客滿意那么是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。我公司對(duì)售后效勞的一貫注重和支持，使得售后效勞部的工作開(kāi)展有了可靠保障。20_年不管是對(duì)于我個(gè)人還是部門(mén)都是非凡的一年，先從我個(gè)人說(shuō)起：我從一名學(xué)生，變?yōu)橐幻麑?shí)習(xí)生，而今年7月3號(hào)發(fā)放畢業(yè)證的那一刻意味著完畢了我1_年的學(xué)生生

2、涯，成為安都機(jī)電的一名正式員工，成為了社會(huì)的一份子，對(duì)于我們部門(mén)。從配件售后部到售后部，最后成為北京及時(shí)有為機(jī)床維修，我們實(shí)現(xiàn)了真正的獨(dú)立，這一年我們從被動(dòng)的等待廠家售后師傅維修，變成了自己公司擁有兩個(gè)師傅應(yīng)急，后來(lái)完善到與廠家售后師傅合作保證客戶的24小時(shí)效勞，打出了我們安都機(jī)電的售后維修品牌：北京區(qū)域24小時(shí)效勞到位。所以我們這半年來(lái)主要的工作就是招師傅，大家加了一個(gè)點(diǎn)的售后效勞費(fèi)，給予了我們部門(mén)這么大的信任與經(jīng)濟(jì)上的支持，我們必須得做出我們的努力!我統(tǒng)計(jì)了一下，從20_年1月1日截止到今天：我們一年共處理未出保機(jī)床事件：1697件，平均每天處理五件，其中退貨兩臺(tái)，換貨兩臺(tái)。雖然每件事情最

3、終還是被解決了，但是通過(guò)我們的 回訪和人員上門(mén)回訪，也聽(tīng)到了不和諧的聲音，也許是客戶的氣話和無(wú)理取鬧，又或許是確實(shí)我們處理的不當(dāng)，傷害了他們!我覺(jué)得除了損壞我們公司或部門(mén)的條件不能容許外，其他問(wèn)題，我們都可以從中汲取教訓(xùn)。日后加以改正!這一年，我覺(jué)得我悟出了一個(gè)我自己認(rèn)為最有價(jià)值的理念就是：我們部門(mén)效勞的不僅是技術(shù)，更重要的還有態(tài)度，我們進(jìn)步我們技術(shù)的同時(shí)，態(tài)度是不容無(wú)視的，我們部門(mén)的人就要走出我們自己的特色，在進(jìn)步機(jī)床知識(shí)進(jìn)展銷(xiāo)售的同時(shí)，額外的去拓展一下我們的維修本領(lǐng)!我們的師傅要通過(guò)我們安都機(jī)電這個(gè)大的平臺(tái)，進(jìn)展多維修，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多解決問(wèn)題，來(lái)完善自己，逐步解決更多，更費(fèi)事的困難!明年我

4、們部門(mén)1：將繼續(xù)招聘數(shù)控，通用機(jī)床的維修師傅，我們要在保證公司機(jī)床24小時(shí)的根底上，有我們自己獨(dú)立的工作方式，就是整廠機(jī)床的維護(hù)保養(yǎng)，如今師傅數(shù)量有限。條件有限，所以大一點(diǎn)的額外工作就不接，這樣我們的贏利渠道就太單一，而且利潤(rùn)率還不高!2：與廠家的師傅協(xié)調(diào)合作，分地進(jìn)展維修，這樣可以降低本錢(qián)，以防兩方發(fā)生沖突，浪費(fèi)雙方的資!3：利用手機(jī)報(bào)的宣傳，按照被動(dòng)效勞的方針，保養(yǎng)效勞需要依靠顧客配合才能進(jìn)步質(zhì)量，倡導(dǎo)客戶多注重日常維護(hù)保養(yǎng)4：售后人員拓展自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和維修本領(lǐng)，定時(shí)對(duì)客戶回訪時(shí)，多與機(jī)床使用者進(jìn)展交流!通過(guò)各個(gè)渠道，讓客戶理解機(jī)床日常維護(hù)的重要性，也會(huì)大大降低我們的機(jī)床故障率!5:明年我們部門(mén)的目的是：1500萬(wàn)!總的來(lái)講，新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年。為努力