XX工程QC小組活動(dòng)管理細(xì)則

1、XXQC小組活動(dòng)管理細(xì)則總則QC小組即質(zhì)量管理小組，主要責(zé)任是圍繞水電站及移民代建工程建設(shè)目標(biāo)及各項(xiàng)重點(diǎn)工作，以提高質(zhì)量、降低能耗、改善管理為目的，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的理論和“PDCA”持續(xù)改進(jìn)方法，立足解決工程實(shí)際問題。QC領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組是QC小組活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)QC小組注冊(cè)登記、課題審查、日常管理、成果評(píng)審與推廣。本辦法適應(yīng)用于水電站工程。組建與注冊(cè)QC小組組建與注冊(cè)流程如下：（一）確定QC課題。QC課題分為現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型、攻關(guān)型、管理型、創(chuàng)新型五種類型，班組或發(fā)起人可隨時(shí)結(jié)合工程建設(shè)過程中遇到的難題或可提升的環(huán)節(jié)來(lái)確定研究課題。（二）明確QC小組成員。QC小組的組建堅(jiān)持“工作需

2、要、形式多樣、領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)、員工自愿、上下結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、有利提高”的原則。成員人數(shù)根據(jù)課題需要確定，以3-10人為宜。（三）明確QC小組組長(zhǎng)及顧問。QC小組組長(zhǎng)應(yīng)具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和組織能力，可由民主選舉或上級(jí)推薦并征得小組成員同意產(chǎn)生，小組可聘請(qǐng)顧問做技術(shù)指導(dǎo)。（四）QC小組注冊(cè)登記。課題、小組確定后，各小組須填寫QC小組注冊(cè)登記表（附件1）及QC課題注冊(cè)登記表（附件2），并報(bào)送管理局備案，每年3月份管理局將集中進(jìn)行QC小組注冊(cè)登記活動(dòng)。已注冊(cè)登記的QC小組，必須制定QC課題實(shí)施計(jì)劃，并按每季度一次的頻率向QC領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組進(jìn)行階段成果匯報(bào)。連續(xù)半年沒有開展活動(dòng)或因特殊原因無(wú)法繼續(xù)相關(guān)活動(dòng)

3、的QC小組，應(yīng)報(bào)管理局予以注銷。課題完成時(shí)間跨年度時(shí)，每年均應(yīng)進(jìn)行一次QC小組注冊(cè)?；顒?dòng)開展QC活動(dòng)的開展應(yīng)以國(guó)家、行業(yè)、公司、管理局相關(guān)規(guī)定為依據(jù)，以全面質(zhì)量管理理論、“PDCA”持續(xù)改進(jìn)理念為基礎(chǔ)，在充分調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析的情況下科學(xué)組織?；顒?dòng)主要分為“四個(gè)階段、十個(gè)步驟”見下圖：現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)分析原因確定主要原因制定對(duì)策按對(duì)策實(shí)施檢查效果制定鞏固措施總結(jié)成果資料選擇課題目標(biāo)是否達(dá)到PDCA否是（一）選擇課題。QC課題應(yīng)圍繞本項(xiàng)目、本部門工作中薄弱環(huán)節(jié)和急待解決的具體問題進(jìn)行，課題宜小不宜大，堅(jiān)持小而實(shí)、周期短、見效快的原則。管理局根據(jù)建設(shè)需要下達(dá)的指令性課題，由小組履行上報(bào)。（二）現(xiàn)狀調(diào)查

4、。為了解課題的狀況，必須認(rèn)真做好現(xiàn)狀調(diào)查。在進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，應(yīng)用不同的QC工具（如調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖等），進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集與整理。（三）設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定要注重量化，使小組成員有一個(gè)明確的努力方向，便于檢查；同時(shí)要注重實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性，既要防止目標(biāo)值定得太低，小組活動(dòng)缺乏意義，又要防止目標(biāo)值定得太高，久攻不克，使小組成員失去信心。（四）分析原因。對(duì)調(diào)查后掌握到的現(xiàn)狀，要發(fā)動(dòng)全體組員動(dòng)腦筋，想辦法，依靠掌握的數(shù)據(jù)，集思廣益，從“5M1E”（人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境、測(cè)量）等不同角度，選用適當(dāng)?shù)腝C工具（如因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、相關(guān)圖、排列圖

5、等），進(jìn)行分析，找出問題的原因。（五）確定要因。多種原因通過試驗(yàn)、調(diào)查、測(cè)試、分析等工作后，逐條確認(rèn)各個(gè)原因?qū)栴}影響程度的大小，根據(jù)關(guān)鍵、少數(shù)和次要多數(shù)的原則進(jìn)行排列，從中找出主要原因。（六）制定對(duì)策。主要原因確定后，制定相應(yīng)的對(duì)策，并從對(duì)策的有效性、可實(shí)施性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性等方面分別進(jìn)行分析評(píng)估，選擇綜合評(píng)分最高的作為采用的對(duì)策。同時(shí)按“5W1H”（對(duì)策、目標(biāo)、負(fù)責(zé)人、地點(diǎn)、時(shí)間、措施）原則制定對(duì)策表,做到對(duì)策清晰、目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。（七）實(shí)施對(duì)策。按對(duì)策表的具體措施進(jìn)行實(shí)施，并與對(duì)策目標(biāo)進(jìn)行比較，以確認(rèn)對(duì)策的有效性。實(shí)施過程要及時(shí)收集有關(guān)數(shù)據(jù)，做好詳細(xì)記錄。（八）檢查效果。措施實(shí)施后，

6、應(yīng)檢查效果。檢查效果是把措施實(shí)施前后的情況進(jìn)行對(duì)比，檢查實(shí)施后的效果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，小組就可以進(jìn)入下一步工作；如果沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，應(yīng)對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況及其可行性進(jìn)行分析，找出原因，在第二次循環(huán)中加以改進(jìn)。（九）制定鞏固措施。把對(duì)策表中通過實(shí)施且已證明有效的措施納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度、辦法之中，在一定時(shí)間內(nèi)監(jiān)督執(zhí)行情況，直至效果保持穩(wěn)定。（十）總結(jié)成果資料。成果報(bào)告以小組活動(dòng)記錄和原始資料為基礎(chǔ)，全體小組成員分工協(xié)作討論完成，應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量文字說明來(lái)表達(dá)，努力做到“簡(jiǎn)潔、清晰、醒目、完整”地展現(xiàn)小組活動(dòng)PDCA循環(huán)的全貌、展現(xiàn)小組成員的風(fēng)采。各參建單位應(yīng)為

7、QC小組活動(dòng)提供必要的便利條件，盡可能安排小組成員參加與課題相關(guān)的工作。各參建單位分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每月至少檢查一次本單位QC小組的活動(dòng)情況，及時(shí)給予必要的指導(dǎo)和幫助，督促小組長(zhǎng)按照計(jì)劃組織成員集體學(xué)習(xí)、集體研究問題。小組集體活動(dòng)每月不少于一次，并及時(shí)編寫QC小組活動(dòng)記錄（附件3），完整保存原始資料。發(fā)表評(píng)審各參建單位應(yīng)在11月初自行組織QC成果初評(píng)，根據(jù)評(píng)審結(jié)果填寫優(yōu)秀QC小組成果申報(bào)表（附件4），并與QC小組活動(dòng)成果報(bào)告及PPT匯報(bào)文稿一起報(bào)送管理局。管理局于每年11月底組織QC小組成果發(fā)表評(píng)審會(huì)。評(píng)審會(huì)評(píng)委主要由水電站及移民代建工程QC領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組成員等組成，必要時(shí)邀請(qǐng)外部相關(guān)專家參加。評(píng)

8、審會(huì)流程包括成果匯報(bào)、專家提問解答、專家評(píng)審打分、評(píng)獎(jiǎng)表彰四個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)審打分按照QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表（附件5）及“創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表（附件6）中的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。成果評(píng)審堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則，嚴(yán)格按“評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”綜合評(píng)價(jià)QC小組活動(dòng)的真實(shí)性、科學(xué)性、有效性和先進(jìn)性。表彰獎(jiǎng)勵(lì)QC成果評(píng)審設(shè)一、二、三等獎(jiǎng),優(yōu)秀獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織者獎(jiǎng)及最佳發(fā)布人獎(jiǎng)。管理局對(duì)獲獎(jiǎng)的小組進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)10000元（壹萬(wàn)元），二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)8000元（捌仟元），三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)6000元（陸仟元），優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)2000元（貳仟元），優(yōu)秀組織者獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)2000元（貳仟元），最佳發(fā)布人獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)1000元（壹

9、仟元）。管理局將積極推薦優(yōu)秀的QC成果參加更高級(jí)別的成果發(fā)布。對(duì)于各參建單位依托水電站工程獲得的更高級(jí)別的QC成果，發(fā)布單位需將獲獎(jiǎng)名稱、獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別、獲獎(jiǎng)時(shí)間等有關(guān)資料報(bào)送管理局備案，管理局將根據(jù)獲獎(jiǎng)級(jí)別給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)作為年度評(píng)優(yōu)考核的加分項(xiàng)。小組獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼均應(yīng)全額用于小組活動(dòng)和成員個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，由小組長(zhǎng)召集小組成員民主研究決定使用和分配方案。附則本辦法由建設(shè)管理局負(fù)責(zé)解釋。本辦法自發(fā)布之日起實(shí)行。附件：1.QC小組注冊(cè)登記表2.QC課題注冊(cè)登記表3.QC小組活動(dòng)登記表4.優(yōu)秀QC小組成果申報(bào)表5.QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表6.“創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表附件1： QC小組注冊(cè)

10、登記表小組登記號(hào)：QC小組名稱所在單位小組成立日期 年 月 日課題類型建組情況1.新成立；2.變更；3.調(diào)整；4.臨時(shí)；5.其他小 組 成 員 名 單序號(hào)姓名性別年齡學(xué)歷職務(wù)/職稱備注123456789101112131415聯(lián)系人聯(lián)系電話課題名稱本次課題活動(dòng)日期單位意見： （蓋章） 年 月 日管理局意見： （蓋章） 年 月 日附件2:QC課題注冊(cè)登記表課題名稱課題注冊(cè)號(hào)所在QC小組立題日期課題類型實(shí)施時(shí)間課題負(fù)責(zé)人性別年齡文化程度職務(wù)課題組成員性別年齡職務(wù)或職稱學(xué)歷小組分工選題理由與預(yù)期效果(可附頁(yè)):(主要內(nèi)容包括:1.現(xiàn)狀調(diào)查；2.設(shè)定目標(biāo)；3.原因分析；4.擬采取對(duì)策簡(jiǎn)述；5.預(yù)期達(dá)到

11、的效果等。)單位（部門）意見：簽字： （蓋章） 年 月 日管理局意見：簽字： （蓋章） 年 月 日附件3:QC小組活動(dòng)記錄表小組名稱活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)參加人員組長(zhǎng)成員活動(dòng)內(nèi)容:(活動(dòng)的目的、討論的問題、對(duì)策、方案、總結(jié)、下一步打算等)注：本表一式二份，QC小組、管理局各保存一份。附件4：優(yōu)秀QC小組成果申報(bào)表編號(hào)：小組名稱課題類型課題名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話QC小組簡(jiǎn)介（詳細(xì)列出參與本小組活動(dòng)的人員名單）：主要活動(dòng)過程和效果：所在單位推薦意見： （蓋章） 年 月 日附件5:QC小組活動(dòng)成果發(fā)布評(píng)分表小組名稱： 課題名稱：序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目評(píng) 分 內(nèi) 容配分得分1選題（1）所選課題應(yīng)與上級(jí)方針目標(biāo)相結(jié)合，或是

12、本小組現(xiàn)場(chǎng)急需解決的問題；（2）課題名稱要簡(jiǎn)潔明確地直接針對(duì)所存在的問題；（3）現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分，并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在；（4）現(xiàn)狀已為制定目標(biāo)提供依據(jù)；（5）目標(biāo)設(shè)定不要過多，有量化目標(biāo)值和有一定依據(jù)；8152原因分析（1）針對(duì)問題癥結(jié)來(lái)分析原因，因果關(guān)系明確、清楚；（2）原因要分析透徹，一直分析到可直接采取對(duì)策的程度；（3）主要原因要從末端因素中選??；（4）應(yīng)對(duì)所有末端因素都進(jìn)行了要因確認(rèn)，并且是用數(shù)據(jù)、事實(shí)客觀地證明確是主要原因；（5）工具運(yùn)用正確、適宜。13203對(duì)策與實(shí)施（1）應(yīng)針對(duì)所確定的主要原因，逐條制定對(duì)策；（2）對(duì)策應(yīng)按“5W1H”的原則制定，每條對(duì)策在實(shí)施后

13、都能檢查是否已完成（達(dá)到目標(biāo)）及有無(wú)效果；（3）按對(duì)策表逐條實(shí)施，實(shí)施后的結(jié)果都有所交待；（4）大部分對(duì)策是由本組成員來(lái)實(shí)施的，能克服困難；（5）工具運(yùn)用正確、適宜。13204效果（1）取得效果后與原狀比較，確認(rèn)其改進(jìn)的有效性，與所制定的目標(biāo)比較，看其是否已達(dá)到；（2）取得經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算實(shí)事求是、無(wú)夸大；（3）已注意了對(duì)無(wú)形效果的評(píng)價(jià)；（4）改進(jìn)后的有效方法和措施已納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并按新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；（5）改進(jìn)后的效果能維持、鞏固在良好的水準(zhǔn)；（6）工具運(yùn)用正確、適宜。13205發(fā)表（1）發(fā)表資料要系統(tǒng)分明，前后連貫，邏輯性好；（2）發(fā)表資料要通俗易懂，應(yīng)以圖、表、數(shù)據(jù)為主，避免通篇文字、照本宣讀5

14、106特點(diǎn)統(tǒng)計(jì)方法運(yùn)用突出，有特色，具有啟發(fā)性815總體評(píng)價(jià)總得分評(píng)委簽名年 月 日注：此表適用于現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型、攻關(guān)型及管理型QC課題成果評(píng)審附表6：“創(chuàng)新型”QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表小組名稱：課題名稱:序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審內(nèi)容配分得分1選題(1)選題的理由、必要性要具體充分；(2)現(xiàn)狀清楚，難點(diǎn)及突破口明確；(3)目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性，并要有量化的目標(biāo)和依據(jù)；(4)制定活動(dòng)計(jì)劃要明確每一進(jìn)程的責(zé)任人和完成期限。8152提出對(duì)策方案確定最佳對(duì)策(1)應(yīng)充分、廣泛地提出對(duì)策；(2)確定最佳對(duì)策方案要分析透徹，事先評(píng)價(jià)，科學(xué)決策，必要時(shí)要作模擬試驗(yàn)；(3)工具運(yùn)用正確、適宜。13203對(duì)策與實(shí)施(1)按“5W1H”的原則制訂對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表；(2)按對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表逐條實(shí)施，每條對(duì)策實(shí)施后的結(jié)果都有交待；(3)工具運(yùn)用正確、適宜。13204效果(1)確