四.物業(yè)管理費(fèi)的收繳與催繳超級(jí)連接

1、適用表單五、催繳作業(yè)流程為社區(qū)正常，對(duì)逾期未繳物業(yè)之住戶需按下例流程于不同階段實(shí)施不同催繳作業(yè)。步驟一：對(duì)逾期付款業(yè)戶1.收到欠費(fèi)結(jié)果駐場(chǎng)經(jīng)理/登門拜訪方式催繳以或步驟二：欠費(fèi)金額累計(jì)超過 3 個(gè)月或包含 3 個(gè)月1.收到欠費(fèi)2.沒有收到欠費(fèi)，進(jìn)入步驟三寄發(fā)催繳函駐點(diǎn)會(huì)計(jì)根據(jù)未繳款明細(xì)制作催繳明細(xì)表根據(jù)催繳明細(xì)表制作催繳通知單結(jié)果2.沒有收到欠費(fèi)，進(jìn)入步驟二序號(hào)名稱1付款通知單PM-F1-0012欠繳單元催繳日?qǐng)?bào)表PM-F2-0013催繳函寄發(fā)表PM-F2-0024催繳通知單PM-F2-0045明細(xì)表PM-F2-006步驟三：對(duì)催繳通知單上超過催繳期限的住戶且多次催繳還未支付的1.收到欠費(fèi)步驟

2、四：對(duì)寄發(fā)函內(nèi)超過所規(guī)定的繳費(fèi)期限還未支付且與物管溝通的四、執(zhí)行細(xì)則提請(qǐng)，建議追加其滯納金2.沒有收到欠費(fèi)，進(jìn)入步驟四寄發(fā)函結(jié)果1催款2制作催款單負(fù)責(zé)執(zhí)行人駐場(chǎng)經(jīng)理/負(fù)責(zé)執(zhí)行人駐場(chǎng)經(jīng)理/會(huì)計(jì)/使用表單使用表單欠款單元催繳日?qǐng)?bào)表催繳函寄發(fā)表催繳通知單時(shí)點(diǎn)逾繳費(fèi)通知單上繳費(fèi)期限時(shí)點(diǎn)逾繳費(fèi)通知單上之繳時(shí)點(diǎn)按月以第一個(gè)月25 日按季以當(dāng)季第一個(gè)月 25 日費(fèi)期限，可參考管理合約約定日期說明駐場(chǎng)經(jīng)理及應(yīng)主動(dòng)登門拜訪以便提醒業(yè)主繳納物業(yè)管理費(fèi)操作說明會(huì)計(jì)依據(jù)未繳款資料等制作“催繳函寄發(fā) 表”依據(jù)“催1.2.繳函寄發(fā)表”依次制作催繳通知單催繳通知單中的欠費(fèi)金額應(yīng)為統(tǒng)計(jì)截止日之前的所有欠費(fèi)3.操作說明月收第一

3、次催繳通知單，此后每月依次執(zhí)行，直至收到欠款或進(jìn)入訴訟程序第一次催繳通知單，此后每月依次執(zhí)行，直至收到欠款或進(jìn)入訴訟程序3催繳通知單寄發(fā)負(fù)責(zé)執(zhí)行人負(fù)責(zé)執(zhí)行人物業(yè)部主管/物業(yè)高級(jí)經(jīng)理經(jīng)理/駐場(chǎng)經(jīng)理使用表單 催繳函寄發(fā) 欠款單元催款日?qǐng)?bào)表使用表單明細(xì)表 寄發(fā)函時(shí)點(diǎn)駐場(chǎng)經(jīng)理 應(yīng)提報(bào)專 案經(jīng)理核 準(zhǔn)注明原 因，及后續(xù)催繳計(jì)劃 方法終審后，已過最后日期向申請(qǐng)人凍結(jié)拍賣債務(wù) 人 財(cái)產(chǎn)，以便駐場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)就不繳納一年以上者編制明細(xì)表，經(jīng)物業(yè)部主管審核確認(rèn)經(jīng)總部確認(rèn)的對(duì)象名單提報(bào)業(yè)主，經(jīng)業(yè)主大會(huì)（業(yè)主 、發(fā)展商）決議同意 后執(zhí)行，首先寄發(fā) 函函內(nèi)容由 出具郵寄掛號(hào)信證明、寄發(fā)律師函明細(xì)表連同 函影印本應(yīng)一并存檔對(duì)于 函規(guī)定之催繳期限后還未支付欠款的業(yè)主，立即進(jìn)入 程序所有 函資料留底存檔對(duì)于不適合進(jìn)入程序的依程序欠繳滿一年以上者操作說明由駐場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)籌發(fā)送逾繳費(fèi)三個(gè)月以下，可用平信郵寄方式寄發(fā)逾繳費(fèi)三個(gè)月以上，郵寄應(yīng)以掛號(hào)方式寄發(fā)針對(duì)封閉式小區(qū)，為避免業(yè)主拒收由管理處 的信函，建議以外判快