商場主管2022年上半年工作總結

1、商場主管2022年上半年工作總結20_年，在商場經(jīng)理的正確領導下在同事們的支持幫助下我較好地履行了一名主管的職責在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，帶著大家一起實現(xiàn)地下超市百貨部銷售收入2421564.4元，為商場的開展作出了應有的奉獻。一、詳細工作1、加強對員工的管理。做好員工思想工作，合理安排好人員值班、換班、加班工作，加強對新員工的培養(yǎng)，積極組織員工學習和考核。在工作管理上，既嚴格管理又人性化操作，真正的關心、尊重員工，經(jīng)常進展思想溝通與業(yè)務培訓，使員工從思想認識、商品知識、銷售心理與技能、工作紀律、效勞理念等方面得以充實進步，激發(fā)其工作的主動性與積極性。2、加強對商品的管理。完成對超市

2、百貨部的定期商品盤點、財物清查工作，商品退貨內撥工作及缺斷貨的追蹤等各項管理。認真做好賣場環(huán)境、衛(wèi)生，做好商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，積極配合商場開展各項節(jié)日促銷活動，提升超市業(yè)績。3、做好市場調研工作。商場銷售依靠的不僅有信譽、質量、區(qū)位還有效勞和價格。由于商業(yè)競爭越來越劇烈，我們定期進展對宿州市場和周邊地域超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，通過各種信息媒介理解最新的市場信息和行業(yè)動態(tài)，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，防止商品同質化價格競爭，對滯銷商品進展清退，及時做好新型商品品種的引進等。4、做好溝通效勞。一方面提升員工的效勞理念，及時處理

3、顧客因商品質量引起的投訴，維護商超的業(yè)績及對外信譽度，讓顧客購置的放心又舒心，有效提升顧客購置的回頭率。真正表達“購物比三家，放心在_”的理念。另一方面，我認真做好與客戶的溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價風格整、促銷策略的執(zhí)行。同時做好向超市和商場領導的請示匯報工作，做好上傳下達。5、抓好平安防損：標準防損運作流程及制度，加強全員防損理念。認真執(zhí)行超市安保工作制度，在收銀、客服、接貨、防損、防盜、消防等各個環(huán)節(jié)深化理解，發(fā)現(xiàn)問題，消減破綻，加強對商品的季節(jié)性管理，進步員工的平安意識。二、存在的問題與下半年工作思路：存在的問題1、銷售業(yè)績有所下滑。1-6月百貨部合計銷售5421564.4RMB

4、，同比下滑約14%，超市業(yè)績的影響主要來自于同業(yè)競爭加劇、市場購置力下降、促銷力度減小等原因。2、促銷活動未到達預定效果。春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)等重大節(jié)日促銷沒有到達預定的效果。既有促銷力度原因，也有促銷活動太頻繁原因。下半年工作打算：1、進一步提升個人管理才能。不斷學習和總結，嚴格要求自己，身先士卒，進步自身的工作效率，帶動部門工作人員，以強化效勞質量、提升總體業(yè)績。2、進一步加強賣場管理。努力做好負責所轄部門的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的標準管理控制，做好所屬員工的考勤、導購、效勞等軟件的標準管理控制;負責處理百貨部的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;監(jiān)視和控制經(jīng)營銷售情況，防止議價、走單、未經(jīng)答應物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生，積極分析p 經(jīng)營狀況和各相關因素并及時、全