策略規(guī)劃與策略發(fā)展課件

1、 策略規(guī)劃與發(fā)展主講人：CONTENTS引言策略規(guī)劃的方法論策略規(guī)劃的流程和方法 1、戰(zhàn)略規(guī)劃 2、策略規(guī)劃的方法附1：戰(zhàn)略管理的演變附2：策略（戰(zhàn)略）構(gòu)面變化對(duì)照表附3：策略（戰(zhàn)略）的本質(zhì)引言 做對(duì)的事情（to do the right things） 把事情做對(duì)（to do things right）確定目標(biāo)，后者選擇實(shí)現(xiàn)它的最好方法體現(xiàn)效能（effectiveness）的要求。戰(zhàn)略既要做正確的事情，還要把事情做正確；既要體現(xiàn)效能，還要體現(xiàn)效率(efficiency)。策略策略規(guī)劃是沿著目標(biāo)方向，將活動(dòng)進(jìn)行有效的聯(lián)結(jié)！有效聯(lián)結(jié)投資回報(bào)投資回報(bào)期實(shí)現(xiàn)預(yù)期有效？精準(zhǔn)之目標(biāo)行動(dòng)之關(guān)聯(lián)集中與協(xié)同聯(lián)

2、結(jié)？“兩手抓，兩手都要硬” 既要關(guān)注目標(biāo)和結(jié)果，又要注重行動(dòng)和效率！ 既要方向正確，又要行動(dòng)有力。策略規(guī)劃是 逢山開(kāi)路，遇水搭橋，策略規(guī)劃就是解決一個(gè)又一個(gè)緊密相連的環(huán)節(jié)中一個(gè)又一個(gè)的緊密相連的問(wèn)題。一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題我們?nèi)ツ睦?？我們?cè)谀睦?？從哪里?lái)？我是誰(shuí)？誰(shuí)認(rèn)識(shí)我？為了誰(shuí)？針對(duì)誰(shuí)？我們有什么？我們?nèi)笔裁?？我們要做什么？我們?cè)趺醋觯空l(shuí)去做？在哪里做？什么時(shí)候做？策略規(guī)劃的問(wèn)題目標(biāo)策略規(guī)劃資源與支持策略規(guī)劃的三類(lèi)問(wèn)題?設(shè)定型問(wèn)題理想型問(wèn)題激發(fā)型問(wèn)題問(wèn)題的分類(lèi)策略規(guī)劃的三類(lèi)問(wèn)題?資源：環(huán)境？情境？歷史？資源能力？條件與前提？目標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略企圖？策略目標(biāo)？策略突破點(diǎn)？行動(dòng)：誰(shuí)？對(duì)誰(shuí)？為誰(shuí)？如何

3、？何時(shí)？何地？何種標(biāo)準(zhǔn)與程度？策略不同與戰(zhàn)略，需要適合策略規(guī)劃的方法論。策略規(guī)劃，從設(shè)定目標(biāo)到明確問(wèn)題、界定問(wèn)題、尋求解答，再到策略生成、策略評(píng)價(jià)、最后到策略選擇，需要獨(dú)立的方法。一、策略規(guī)劃方法論1、一個(gè)導(dǎo)向的思考5W2HWHAT？WHY？WHO？TO/FOR WHOM？WHERE？WHEN？HOW IS IT？HOW TO DO？問(wèn)題導(dǎo)向2、兩條線索的探尋價(jià)值效用策略主體內(nèi)部圍繞價(jià)值進(jìn)行策略構(gòu)建策略所針對(duì)的對(duì)象應(yīng)當(dāng)圍繞效用來(lái)進(jìn)行3、三個(gè)維度的考量客戶(hù)（消費(fèi)者）公司競(jìng)爭(zhēng)者4、四方合作的策略生成方式熱情的合作者冷靜的評(píng)價(jià)者堅(jiān)定的執(zhí)行者創(chuàng)新的思考者策略規(guī)劃5、五種力量的情境分析背景態(tài)勢(shì)變化參與者

4、活動(dòng)對(duì)象外部影響活動(dòng)主體明確目標(biāo)尋找問(wèn)題尋找事實(shí)尋找構(gòu)想尋找解答尋求接納完整的策略規(guī)劃解決問(wèn)題過(guò)程應(yīng)當(dāng)包含的六個(gè)步驟。運(yùn)動(dòng)方向6、六環(huán)節(jié)的解決問(wèn)題步驟人、事、時(shí)、費(fèi)、地、物六大要件的安排與組織！二、策略規(guī)劃規(guī)劃的六大要件費(fèi)人事時(shí)地物人（團(tuán)隊(duì)、對(duì)象）背景、分工、目的、人數(shù)、態(tài)度、需求地：何地？多大？何種情況？可做何種安排？物：設(shè)備、設(shè)施、材料、運(yùn)行狀況、布置、影響與暗示時(shí)：何時(shí)？ 多久？ 何種期限？緊迫程度？事：結(jié)構(gòu)、流程、重要程度、關(guān)鍵環(huán)節(jié)費(fèi)：多少？來(lái)源？誰(shuí)承擔(dān)？回報(bào)率？回報(bào)期？1、策略規(guī)劃的邏輯確認(rèn)目標(biāo)確認(rèn)事實(shí)尋找問(wèn)題尋找解答形成策略規(guī)劃方案策略形成與規(guī)劃策略分析1）確認(rèn)目標(biāo)與問(wèn)題理想策略的

5、任務(wù)策略目標(biāo)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)在理想狀態(tài)的下限尋找策略的目標(biāo)。并在此尋找問(wèn)題。2、策略規(guī)劃方法2）分析問(wèn)題明確問(wèn)題問(wèn)題結(jié)構(gòu)問(wèn)題關(guān)鍵界定問(wèn)題資源手段分析情境分析背景與環(huán)境問(wèn)題分析分析內(nèi)容目標(biāo)任務(wù)問(wèn)題分析背景與環(huán)境情境分析資源手段分析成功關(guān)鍵因素分析組織與利益相關(guān)者分析明確形成問(wèn)題點(diǎn)背景與環(huán)境情境分析資源手段分析成功關(guān)鍵因素分析組織與利益相關(guān)者分析問(wèn)題點(diǎn)利益相關(guān)者分析利益相關(guān)者分析權(quán)力/動(dòng)態(tài)性矩陣權(quán)力/利益矩陣權(quán)力/動(dòng)態(tài)性矩陣權(quán)力行為可預(yù)測(cè)性高低高低位高權(quán)重左右搖擺位高權(quán)重立場(chǎng)堅(jiān)定地位較低容易動(dòng)搖地位較低立場(chǎng)堅(jiān)定權(quán)力/利益矩陣及策略權(quán)力利益水平高低高低主要的說(shuō)服對(duì)象保持滿(mǎn)意提供信息最少努力情境分析1、背景規(guī)

6、定了策略的方向和性質(zhì)；2、語(yǔ)境提供了（正面的或負(fù)面）的機(jī)會(huì)與威脅？3、主客體關(guān)系代表了怎樣的權(quán)力依存關(guān)系？4、怎樣的節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)換？5、怎樣的比較優(yōu)勢(shì)？6、參與者非邏輯的行動(dòng)有怎樣的概率和影響力？7、游戲規(guī)則和游戲精神是否被遵循？8、相互之間的溝通渠道是否正常？是否發(fā)生理解錯(cuò)誤？是否得到及時(shí)調(diào)整和糾正？3）尋找解答尋找解答KJ法腦力激蕩樹(shù)木式思考法思維導(dǎo)圖魚(yú)刺圖邏輯樹(shù)思維導(dǎo)圖（MINDMAPPING）KJ法（川喜田二郎法）層層歸納，尋找統(tǒng)合，形成總體概念。相同的卡片，通過(guò)新的標(biāo)準(zhǔn)，形成概念，統(tǒng)合起來(lái)。4）切入點(diǎn)與切入口切入點(diǎn)切入口切入點(diǎn)和切入口須滿(mǎn)足以下條件：?jiǎn)栴}的關(guān)鍵點(diǎn)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行方式的改變帶來(lái)系

7、統(tǒng)性質(zhì)的改變統(tǒng)合解決方法統(tǒng)合效用具有包容性與生發(fā)性5）評(píng)價(jià)與篩選效用-價(jià)值構(gòu)面市場(chǎng)-競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)面資源-能力構(gòu)面計(jì)劃-協(xié)調(diào)構(gòu)面“價(jià)值-效用”評(píng)估項(xiàng)目得分策略是否展現(xiàn)了明確的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)和亮點(diǎn)？策略所針對(duì)和涉及到的利益相關(guān)者是否能夠感受到明確的利益？策略是否為組織帶來(lái)明確的價(jià)值？策略是否為各個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造了價(jià)值？策略是否為組織未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益提供了有價(jià)值的服務(wù)？“市場(chǎng)-競(jìng)爭(zhēng)”評(píng)估項(xiàng)目得分策略是否分析了競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)假設(shè)和可能采取的策略？策略是否區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者，向目標(biāo)對(duì)象提供了有價(jià)值的差別性？策略是否能夠有效地獲取了關(guān)鍵性資源？策略是否構(gòu)建了競(jìng)爭(zhēng)者模仿和超越的障礙？如時(shí)間、技術(shù)、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)準(zhǔn)入等？策略是否為組織

8、未來(lái)專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，或者增強(qiáng)了可能性？“資源-能力”評(píng)估項(xiàng)目得分策略是否在現(xiàn)有資源條件下具有可操作性？策略所需要的資源條件是否可以通過(guò)有效的方式獲取？策略是否充分發(fā)揮了組織現(xiàn)有的資源能力條件？策略是否發(fā)現(xiàn)和激發(fā)了組織內(nèi)部的新資源？策略是否有效地、充分地利用了組織外部的資源？“計(jì)劃-協(xié)調(diào)”評(píng)估項(xiàng)目得分依靠現(xiàn)有的組織資源條件，策略可否分解成組織內(nèi)部成員可以完成的任務(wù)？策略所分解和布置的任務(wù)之間是否能夠協(xié)調(diào)，使之更加具有效率和效能？策略是否有效地協(xié)調(diào)了各個(gè)環(huán)節(jié)的利益？策略是否為有效地加強(qiáng)了資源的流動(dòng)？如信息、資金、商品？策略實(shí)施是否能夠有效地監(jiān)控，并隨時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整？6）形成方案（六大要

9、件）計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)分解指標(biāo)落實(shí)時(shí)間分配資源配置組織流程職責(zé)與權(quán)力影響力權(quán)限培訓(xùn)協(xié)調(diào)與控制標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效評(píng)定反饋與追蹤激勵(lì)溝通策略規(guī)劃六步驟目標(biāo)與問(wèn)題問(wèn)題分析尋找解答方案形成評(píng)價(jià)與篩選切入點(diǎn)與切入口（二）戰(zhàn)略規(guī)劃給我們的啟示1、戰(zhàn)略形成的基本模式策略的形成外在環(huán)境分析： 確定潛在機(jī)會(huì)與威脅內(nèi)在環(huán)境分析： 確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)個(gè)人價(jià)值 策略社會(huì)與利益團(tuán)體組織結(jié)構(gòu)控制系統(tǒng)策略的 執(zhí)行MIGHT DOWANT TO DOCAN DOSHOULD DO四個(gè)DOS安德魯斯（Andrews）指出其（公司戰(zhàn)略的概念），在戰(zhàn)略形成階段，四個(gè)做（do）起著重要作用。它們是 根據(jù)環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅需要思考的might do

10、 根據(jù)自己能力與資源需要思考的can do 根據(jù)高層主管人員的價(jià)值觀與期望和抱負(fù)的want to do 根據(jù)社會(huì)倫理道德所決定的should do戰(zhàn)略制定的四個(gè)關(guān)鍵因素和交互作用CAN DO組織優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)MIGHT DO環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅WANT TO DO組織領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值取向SHOULD DO社會(huì)期望Mission and Major goals外部分析Opportunities,threatsSWOT戰(zhàn)略選擇內(nèi)部分析Strengths,weaknessCorporate-level strategy business-level strategyfunctional-level strategy組

11、織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略控制設(shè)計(jì)：Organizationalstructure設(shè)計(jì)：Control system反饋Global strategy 戰(zhàn) 略執(zhí) 行戰(zhàn)略生成戰(zhàn)略規(guī)劃的基本模式使命與目標(biāo)外部分析機(jī)會(huì)與威脅SWOT戰(zhàn)略選擇內(nèi)部分析優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)功能層級(jí)戰(zhàn)略事業(yè)層級(jí)戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略公司層級(jí)戰(zhàn)略戰(zhàn)略執(zhí)行反饋戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)1. 公司總體目標(biāo)，公司哲學(xué)及主持人個(gè)人價(jià)值2. 公司績(jī)效目標(biāo)，策略規(guī)劃準(zhǔn)則，公司資產(chǎn)組合情況3. 企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)的產(chǎn)品及目標(biāo)市場(chǎng)范圍4. 形成企業(yè)策略包括SWOT分析及策略要件5. 形成功能部門(mén)策略6. 整合各企業(yè)策略（總公司或總管理處），形成公司策略7. 形成企業(yè)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃8. 形成功能部

12、門(mén)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃9. 公司主要資源分析1012. 形成各級(jí)預(yù)算，由總公司批準(zhǔn)高發(fā)生的概率低對(duì)企業(yè)的影響小大環(huán)境因素分類(lèi)圖外部環(huán)境因素的影響利益相關(guān)者STAKEHOLDERS只對(duì)公司有利益、要求和利害影響關(guān)系的個(gè)人或組織，可以區(qū)分為內(nèi)部關(guān)系人與外部關(guān)系人。外部關(guān)係人 顧客 供應(yīng)商 政府 工會(huì) 地方社區(qū) 一般大眾內(nèi)部關(guān)係人 股東 管理者 員工 董事會(huì)成員公司貢獻(xiàn)誘因貢獻(xiàn)誘因2、戰(zhàn)略規(guī)劃流程(取材自吳思華，策略九說(shuō)，麥田出版)策略分析外在環(huán)境分析機(jī)會(huì)與威脅組織目標(biāo)內(nèi)在條件分析優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)策略擬定可行策略的研擬與選定策略執(zhí)行企業(yè)文化組織結(jié)構(gòu)作業(yè)系統(tǒng)功能性政策執(zhí)行行動(dòng)動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃流程(取材自吳思華，策略九說(shuō)，麥

13、田出版)形成新的策略形態(tài)與資源存量運(yùn)用策略三構(gòu)面描述企業(yè)策略現(xiàn)況進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境與本身?xiàng)l件分析確認(rèn)企業(yè)目前遭遇的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅發(fā)展可行方案運(yùn)用九說(shuō)評(píng)估各項(xiàng)可行方案制定未來(lái)發(fā)展策略透過(guò)功能性政策作業(yè)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化調(diào)整、落實(shí)策略3、戰(zhàn)略形成的邏輯思路(取材自謝俊雄教授)價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)觀念環(huán)境分析愿景行動(dòng)方案與目標(biāo)經(jīng)營(yíng)方針與策略經(jīng)營(yíng)范圍使命（經(jīng)過(guò)決策)(經(jīng)過(guò)決策)4、戰(zhàn)略規(guī)劃工具戰(zhàn)略規(guī)劃的發(fā)展，誕生了許多戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略生成、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略選擇的工具。理解這些工具，對(duì)于策略規(guī)劃具有重要的啟發(fā)意義。SCP模式產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)廠商行為廠商績(jī)效S 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)廠商行為廠商績(jī)效獨(dú)占產(chǎn)業(yè)寡占產(chǎn)業(yè)獨(dú)占競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)完

14、全競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)廠商行為廠商績(jī)效產(chǎn)品定價(jià)產(chǎn)品與廣告策略產(chǎn)品差異化研發(fā)與創(chuàng)新設(shè)備投資策略法規(guī)分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)廠商行為廠商績(jī)效CP企業(yè)獲利率生產(chǎn)與分配資源利用效率SCP模式分析舉例加油站一個(gè)產(chǎn)業(yè)有眾多競(jìng)爭(zhēng)者，但提供一樣商品完全競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè) 飲料市場(chǎng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)有眾多競(jìng)爭(zhēng)者，但提供不同商品獨(dú)占競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)業(yè) 資料庫(kù)軟體產(chǎn)業(yè)一個(gè)產(chǎn)業(yè)少數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者寡占產(chǎn)業(yè) MS Office一個(gè)產(chǎn)業(yè)完全沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者獨(dú)占產(chǎn)業(yè) 舉例說(shuō)明產(chǎn)業(yè)別價(jià)值網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)者買(mǎi)方公司 供應(yīng)商 互補(bǔ)者識(shí)別成功關(guān)鍵因素成功的先決條件客戶(hù)想要什么公司如何在競(jìng)爭(zhēng)中生存 需求分析誰(shuí)是我們的客戶(hù)？他們想要什么？ 競(jìng)爭(zhēng)分析是什么驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)？競(jìng)爭(zhēng)的主要范圍是什么？競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度如何？

15、我們?nèi)绾文塬@得優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位？成功的關(guān)鍵因素安德魯斯的SWOT分析模型硬體結(jié)構(gòu)研發(fā)技術(shù)威脅劣勢(shì)人力資源資金產(chǎn)業(yè)環(huán)境地理環(huán)境機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)因素硬體結(jié)構(gòu)研發(fā)技術(shù)威脅劣勢(shì)人力資源資金產(chǎn)業(yè)環(huán)境地理環(huán)境機(jī)會(huì)優(yōu)勢(shì)因素戰(zhàn)略分析外部環(huán)境分析內(nèi)在條件分析目標(biāo)分析顧客分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析產(chǎn)業(yè)分析宏觀環(huán)境分析經(jīng)營(yíng)績(jī)效分析成本與價(jià)值分析組織優(yōu)劣勢(shì)分析宗旨與使命信念與共識(shí)戰(zhàn)略意圖McFarlan戰(zhàn)略方格結(jié)構(gòu)工廠型策略型支援型扭轉(zhuǎn)型未來(lái)規(guī)劃中之資訊系統(tǒng)對(duì)策略之影響目前資訊系統(tǒng)對(duì)企業(yè)策略之影響低高高低BCG矩陣撤退收割金牛事業(yè)維持收割問(wèn)題事業(yè)建立收割明星事業(yè)低低高高撤退收割金牛事業(yè)維持收割問(wèn)題事業(yè)建立收割明星事業(yè)目前相對(duì)市場(chǎng)占有率低低高高撤退收割金牛事業(yè)維持收割問(wèn)題事業(yè)建立收割明星事業(yè)低低高高明日黃花（狗）事業(yè)撤退收割金牛事業(yè)維持收割問(wèn)題事業(yè)建立收割明星事業(yè)未來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)率低低高高策略制定的金字塔模型(取自Patrick Thurbin，P