廣西公務(wù)員面試真題及解析

1、2016 年廣西公務(wù)員面試已于 6 月 16 日1、“草原天路”3 月 25 日被張家口市政府批準(zhǔn)為市級(jí)景風(fēng)區(qū)， 4 月 29 日，張北縣物價(jià)局召開(kāi)了“草原天路”風(fēng)景名勝區(qū)門(mén)票價(jià)格聽(tīng)證會(huì)，通過(guò)了景區(qū)門(mén)票的價(jià)格方案。 5 月 1日起，“草原天路”成為收費(fèi)公路，過(guò)往車(chē)輛收取每人50 元的門(mén)票，此事經(jīng)媒體報(bào)道后引發(fā)熱議。“草原天路”收費(fèi)流產(chǎn)。這次收費(fèi)在爭(zhēng)議聲中持續(xù)22 天。張北縣政府決定從5 月23 日起，取消“草原天路”風(fēng)景名勝區(qū)收費(fèi)。談?wù)勀愕目捶?（ 爭(zhēng)議現(xiàn)象 - 綜合分析題 ）第一（表明態(tài)度） ， 被張家口市政府批準(zhǔn)“草原天路”為市級(jí)風(fēng)景區(qū)是正確的，張北縣政府在公路上設(shè)卡“圈地收費(fèi)”是沒(méi)有依據(jù)

2、的、是站不住腳的、是錯(cuò)誤的。第二（分析利弊） ， 1、被張家口市政府批準(zhǔn)“草原天路”為市級(jí)風(fēng)景區(qū)是正確的，定為風(fēng)景區(qū)有利于對(duì)風(fēng)景區(qū)制定科學(xué)的保護(hù)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃， 有利于保護(hù)景區(qū)的生態(tài)環(huán)境和利用景區(qū)開(kāi)發(fā)觀(guān)光旅游促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加稅收和群眾收入。2、雖然張北縣政府對(duì)“草原天路”風(fēng)景區(qū)收費(fèi)的初忠是好的， 但以投資建設(shè)公路要收回成本、 為了控制游客數(shù)量、 為了保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境而收費(fèi)是錯(cuò)誤， 一方面， 二級(jí)公路等級(jí)以下不能收費(fèi)， 等級(jí)以上公路收費(fèi)也需要省級(jí)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)，把公路作為景區(qū)來(lái)收費(fèi)，性質(zhì)變了，收費(fèi)本身違反了法定程序， 這樣的收費(fèi)無(wú)法律法規(guī)依據(jù); 另一方面，張北縣僅僅是建設(shè)了公路，并沒(méi)有在“草原天路”

3、區(qū)域內(nèi)建設(shè)游客服務(wù)中心、觀(guān)景臺(tái)、服務(wù)營(yíng)地、停車(chē)場(chǎng)、垃圾點(diǎn)、衛(wèi)生公廁等旅游服務(wù)項(xiàng)目設(shè)施，公路是為了通行，不能攔路收費(fèi)，不能把公路當(dāng)成風(fēng)景區(qū)來(lái)收費(fèi)。第三 （收尾升華 ） ， 總的說(shuō)， 張北縣政府決定對(duì)“草原天路”風(fēng)景區(qū)收費(fèi)之后因爭(zhēng)議較大后和批評(píng)聲中又及時(shí)取消“草原天路”風(fēng)景區(qū)收費(fèi)， 是依法行政的重新審視， 聽(tīng)取了民眾的呼聲和順應(yīng)的民意， 是明智的， 知錯(cuò)能改。作為張北縣政府可以考慮， 借助“草原天路”知名的、 稀缺的旅游資源， 對(duì)這樣的游資源進(jìn)行全面的普查，開(kāi)展保護(hù)和開(kāi)發(fā)可行性研究，科學(xué)制定資源保護(hù)和旅游開(kāi)發(fā)規(guī)則， 依法依規(guī)按程序?qū)嵤┍Ｗo(hù)和開(kāi)發(fā)， 建設(shè)各種各樣的完善的旅游服務(wù)設(shè)施， 這樣既能在拓展

4、景點(diǎn)門(mén)票上有豐厚的收入，又能在旅游住宿、餐飲娛樂(lè)、土特產(chǎn)銷(xiāo)售等綜合性旅游收入服務(wù)方面大收收獲， 既強(qiáng)縣又富民， 這才是正道， 而不是“攔路收費(fèi)”涸澤而漁。2、單位開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，有位同志學(xué)習(xí)不主動(dòng)，作為開(kāi)展此次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你該怎么辦?（ 人際合作意識(shí)和技巧）第一、 （ 表明態(tài)度 ） ， 如果我遇到這樣的問(wèn)題， 我首先會(huì)全面的了解和分析該同志不主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的原因，并積極采取措施加以解決。第二、 （ 解決問(wèn)題 ） ， 我會(huì)從側(cè)面調(diào)查了解該同志近期各方面的內(nèi)在和外在的表現(xiàn)， 并尋找合適的機(jī)會(huì)主動(dòng)找該同志深入聊一聊， 了解他不主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)的真正原因。 如果的思想問(wèn)題，對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)認(rèn)識(shí)不到位，重視

5、不夠， 那我就跟他深入的談話(huà)溝通， 給他講清楚這次學(xué)習(xí)活動(dòng)目的、 意義， 學(xué)習(xí)活動(dòng)的方式方法、 重點(diǎn)內(nèi)容以及相關(guān)要求， 曉之以理、 動(dòng)之以情，全面提高他對(duì)此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)， 解決他的思想問(wèn)題， 讓人積極的主動(dòng)的參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，確保人人參與， 一個(gè)也不能少。 如果是因?yàn)樗救说纳眢w、生活或家庭存在重大困難和問(wèn)題， 影響到了他的思想和情緒， 導(dǎo)到對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)缺乏熱情， 那我就要力所能及幫助他解決一些實(shí)際問(wèn)題， 主動(dòng)跟他進(jìn)行思想溝通和進(jìn)行心理疏導(dǎo)， 讓他盡快擺脫困境， 回歸到正常工作生活軌道上來(lái)，積極參與這次的學(xué)習(xí)活動(dòng)。第三 （收尾升華 ） ，我相信，通過(guò)自己積極主動(dòng)的介入，講究方式方法，多溝

6、通多交流，就一定能打開(kāi)他的心菲， 做通他的思想工作， 讓主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng)， 實(shí)現(xiàn)我們單位這次學(xué)習(xí)活動(dòng)的全覆蓋，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效。3、領(lǐng)導(dǎo)派你做精準(zhǔn)扶貧入戶(hù)調(diào)查，但有的群眾不配合，你該怎么辦?（ 應(yīng)變能力 ）第一 （表明態(tài)度 ） ， 如果我遇到這樣的問(wèn)題， 我首先要沉著冷靜， 充分聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和想法， 全面了解和認(rèn)真分析群眾不配合的原因， 同時(shí)決不能因?yàn)槿罕娨粫r(shí)的不配合而激化同群眾的矛盾。第二 （解決問(wèn)題 ） ，一方面， 首先要從自身去反思，去查找原因，如果是自己工作的方式方法有問(wèn)題， 或是態(tài)度傲慢引起群眾反感， 或是講話(huà)不注意得罪了群眾， 或是自己講解精準(zhǔn)扶貧政策不到位不清楚，

7、 那就要認(rèn)真反思自己，立即改正不足和錯(cuò)誤， 改變工作方法、 改變工作策略， 主動(dòng)的向群眾承認(rèn)自己的不足和錯(cuò)誤并真誠(chéng)道歉， 請(qǐng)求得到群眾的原諒， 求得群眾在作上的配合。 另一方面， 如果是群眾對(duì)精準(zhǔn)扶貧入戶(hù)調(diào)查這項(xiàng)工作不夠理解， 一時(shí)還想不通，不能馬上接受，認(rèn)為我們?cè)谧餍?，那我們就要主?dòng)跟這些群眾心交流、談心和溝通，深入細(xì)致的做他們思想工作， 宣傳黨中央的決策部署， 宣傳習(xí)近平總書(shū)記的有關(guān)這方面的講 話(huà)精神，深入淺出講解政策和我們開(kāi)展入戶(hù)調(diào)查目的、意義和方法。必要的時(shí)候， 可以先做通村干部和黨員骨干的思想工作，再通過(guò)他們一起來(lái)做這些不配合的群眾的思想工作。第三 （收尾結(jié)束 ） ，我相信，做群眾工

8、作只要有耐心，尊重群眾，注意方式方法，依靠村干部和群眾中黨員骨干， 最終一定能讓群眾理解好、 配合好精準(zhǔn)扶貧入戶(hù)調(diào)查這項(xiàng)工作， 把事情辦好，讓群眾理解、讓群眾滿(mǎn)意。4、現(xiàn)在出臺(tái)了反家暴法，你是社區(qū)主任怎么開(kāi)展此次主題的宣傳活動(dòng)，你如何組織這次活動(dòng) ?（ 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力 ）第一 （活動(dòng)前 ） ， 反家暴法宣傳活動(dòng)形式可以是多種多樣、多種形式，如街頭宣傳咨詢(xún)、主題文藝演出、報(bào)紙廣播電視媒體宣傳等形式。下面我就如何組織開(kāi)展反家暴法街頭宣傳咨詢(xún)談?wù)勯_(kāi)展工作的基本想法。我首先通過(guò)精讀和研究 反家暴法 出臺(tái)的背景、具體內(nèi)容和相關(guān)專(zhuān)家的解讀， 之后召集社區(qū)其他干部開(kāi)會(huì)討論， 集思廣益大家的智慧， 制定出詳

9、細(xì)的合理的街頭宣傳咨詢(xún)活動(dòng)方案。方案內(nèi)容包括：宣傳活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)，宣傳活動(dòng)的形式， 各種宣傳活動(dòng)形式的參與人員， 如工作人員的分組分工， 邀請(qǐng)相關(guān)單位和有關(guān)法律專(zhuān)家參與咨詢(xún)活動(dòng)，以及群眾參與熱情程度分析，方案做好還要開(kāi)會(huì)討論，最后確定。方案確定后， 就要組織工作人員按職責(zé)分工， 著手準(zhǔn)備街頭宣傳咨詢(xún)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)和布置，準(zhǔn)備好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的桌椅、音響、橫額、臺(tái)牌、板報(bào)等硬件設(shè)施。同時(shí)還要安排有關(guān)人員著手做好街頭宣傳咨詢(xún)活動(dòng)公告的發(fā)布， 印制好和采購(gòu)好現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的有關(guān)宣傳資料， 在活動(dòng)開(kāi)展之前召開(kāi)工作人員碰頭會(huì)， 檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作落實(shí)情況、 確保萬(wàn)無(wú)一失。第二 （活動(dòng)中 ） ， 在舉行反家暴法 街頭

10、宣傳咨詢(xún)活動(dòng)的當(dāng)天，要組織督促好各組工作人員提前到位， 布置好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)， 擺放好現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的各種資料， 組織相關(guān)單位和有關(guān)法律專(zhuān)家按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)接受群眾的咨詢(xún)， 總之就是要督促所工作人員各就各位， 各司其職， 特別是注意引導(dǎo)好來(lái)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)的群眾， 維持好秩序， 防止出現(xiàn)擁擠踩踏的安全事件， 確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。第三 （活動(dòng)后 ） ， 街頭宣傳咨詢(xún)活動(dòng)結(jié)束后， 要組織工作人員清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)， 自己也要總結(jié)組織活動(dòng)的得失， 以便積累經(jīng)驗(yàn)， 最后要督促有關(guān)工作人員做好相關(guān)文字材料和影像資料的整理和歸檔。2016年6月17日廣西公務(wù)員面試真題及其解析第1題 扶貧工作需對(duì)村民召開(kāi)一期扶貧培訓(xùn)班，關(guān)于村民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)蝕術(shù)

11、的應(yīng)用，如果由你來(lái)負(fù)責(zé)，如何保證此次培訓(xùn)的實(shí)效性？（4分鐘）【名師點(diǎn)撥】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)中的活動(dòng)實(shí)施題。在計(jì)劃階段，要對(duì)村民的文化知識(shí)情況和技術(shù)知識(shí)的需求情況進(jìn)行摸底調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和扶貧的實(shí)際情況，確定互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)扶貧培訓(xùn)的主要內(nèi)容，編寫(xiě)好教材，聘請(qǐng)好老師，解決好教室、準(zhǔn)備設(shè)備、電腦和投影設(shè)備等，形成一個(gè)完整的培訓(xùn)計(jì) 劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。在實(shí)施階段，要分工負(fù)責(zé)， 做好檢查督促協(xié)調(diào)工作， 保證培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)與授課老 師和村民學(xué)員的交流溝通，及時(shí)聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整完善扶貧培訓(xùn)計(jì)劃。在總結(jié)階段，當(dāng)扶貧培訓(xùn)班授課完畢以后，要對(duì)村民學(xué)員進(jìn)行考核， 檢查培訓(xùn)效果，作為這次扶貧培訓(xùn)班的組

12、織者，要認(rèn)真做好總結(jié)，肯定成功的做法，吸取失誤的教訓(xùn)，為今后的互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的扶貧培訓(xùn)提供參考借鑒。【備注】此題是 2016年6月8日恒全教育公考同學(xué)群中上傳的“聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)發(fā)提案”中提到的熱點(diǎn)問(wèn)題！ 第2題政府要求開(kāi)展企業(yè)職工滿(mǎn)意度調(diào)查，有研究報(bào)告表明職工滿(mǎn)意度對(duì)職工的健康和企業(yè)發(fā)展有著重要的意義，現(xiàn)在由你負(fù)責(zé)調(diào)查此項(xiàng)活動(dòng)，如何保證準(zhǔn)確性和有效性？（3分鐘）【名師點(diǎn)撥】 計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)中的調(diào)查研究題在計(jì)劃階段，要宣傳企業(yè)職工滿(mǎn)意度調(diào)查的重要意義，突出宣傳職工滿(mǎn)意度對(duì)于企業(yè)發(fā)展和對(duì)于職工合作權(quán)益保障的重要意義，為調(diào)查的順利開(kāi)展打下良好的思想基礎(chǔ)。要對(duì)此次調(diào)查活動(dòng)的時(shí)間、對(duì)象、人員、內(nèi)容、形式、經(jīng)費(fèi)

13、、要求等做周密的計(jì)劃，要突出調(diào)查對(duì)象（大、中、小、微型企業(yè)；國(guó)有、民營(yíng)、對(duì)商投資企業(yè)；勞動(dòng)密集型、知識(shí)密集型、高新技 術(shù)型企業(yè)）、調(diào)查內(nèi)容（政治權(quán)利、工資獎(jiǎng)金、社會(huì)保障、工作時(shí)間、勞動(dòng)保護(hù)、生活福利 等方面）、調(diào)查形式（問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、電話(huà)調(diào)查、座談會(huì)、走訪(fǎng)等）和對(duì)參與調(diào)查人 員的培訓(xùn)。要將擬送的調(diào)查計(jì)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。在調(diào)查階段，作為組織者，要對(duì)參與調(diào)查的人員進(jìn)行明確分工， 合理調(diào)配調(diào)查資源， 協(xié)調(diào)各組調(diào)查進(jìn)度， 檢查各組調(diào)查效果。 如果在調(diào)查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)重要情況， 要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng) 示上報(bào)。在總結(jié)階段，不但要做好工作總結(jié)，還要纂寫(xiě)如調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告要?dú)w納情況、 找出問(wèn)題、分析原因和提出對(duì)策，

14、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考?！緜渥ⅰ看祟}與廣西恒全教育主編的2016年廣西公務(wù)員面試寶典中的題目相似，并已在課上進(jìn)行了著重訓(xùn)練。第3題 某公司在開(kāi)展社會(huì)責(zé)任日活動(dòng)中，公開(kāi)了其公司的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告，有人認(rèn)為是在打廣告，你怎么看？（4分鐘）【名師點(diǎn)撥】綜合分析類(lèi)中的理論闡述題某公司按照政府的要求，在開(kāi)展社會(huì)變化日活動(dòng)中， 公開(kāi)了該公司的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告， 我認(rèn)為這是正確的行為，是值得肯定的。一是該公司積極的響應(yīng)了政府要求企業(yè)要履行一定 的社會(huì)責(zé)任的號(hào)召，弘揚(yáng)了主旋律，發(fā)揮了正能量，是符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的陽(yáng)光行為， 二是該公司既然公開(kāi)了其社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告，那就說(shuō)明該公司在履行社會(huì)責(zé)任方面，一淀辦了幾件

15、實(shí)事好事，取得了一定的成績(jī)，做了一定的貢獻(xiàn)，這也是應(yīng)該實(shí)事求是地予以肯定 的。至于有人認(rèn)為該公司是在打廣告，我是這么看的：一是在當(dāng)前利益主體多元化的現(xiàn)實(shí)情況下， 一些人從消極的心態(tài)和不純功利觀(guān)念出 發(fā)，總是懷疑政府、單位和個(gè)人正當(dāng)行為的動(dòng)機(jī)不純， 沒(méi)有給予正當(dāng)行為以實(shí)事求是的正面 的評(píng)價(jià)，沒(méi)有具體情況具體分析，評(píng)價(jià)具有主觀(guān)隨意性。二是一些人具有消極的思維定勢(shì)。因?yàn)檫^(guò)去曾有過(guò)政府、單位和個(gè)人“做秀”的形式主義做法，就形成了關(guān)于“做秀”的思維定勢(shì)，沒(méi)有從發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看問(wèn)題，所以習(xí)慣于 消極地看待各種社會(huì)現(xiàn)象，是不符合與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代要求的。三是企業(yè)需要樹(shù)立良好的社會(huì)形象，以擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響， 提高

16、企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，打開(kāi)產(chǎn)品的銷(xiāo)路，提高市場(chǎng)覆蓋率，這是可以理解的。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，即使該公司利 用維護(hù)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐報(bào)告來(lái)打廣告，也是無(wú)可厚非的。【備注】此題與廣西恒全教育主編的2016年廣西公務(wù)員面試寶典中的題目相似，并已在課上進(jìn)行了著重訓(xùn)練。第4題 政府在政務(wù)公開(kāi)日中在村里設(shè)置了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，利用巡查車(chē)進(jìn)行宣傳，有村民認(rèn)為是走秀走形式，圍觀(guān)的群眾也一起哄笑，場(chǎng)面很尷尬，你怎么看？（3分鐘）【名師點(diǎn)撥】綜合分析類(lèi)中的理論闡述題。政府在政務(wù)公開(kāi)日中在村里設(shè)置便民服務(wù)代辦點(diǎn)，利用巡查車(chē)進(jìn)行宣傳，是非常正確的政府行為，是值得充分肯定的。首先，政府設(shè)立政府公開(kāi)日， 就是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)的積極有效的

17、措施，它表明了政府塑造陽(yáng)光政府的信心并付諸實(shí)際行動(dòng)，通過(guò)設(shè)立政府公開(kāi)日， 可以暢通政府公開(kāi)的渠道， 便于社會(huì)公開(kāi)對(duì)于政府公開(kāi)的信息反饋，是值得肯定的。其次，政府在村里設(shè)置便民服務(wù)代辦點(diǎn)，是政府為民辦實(shí)事好事的一個(gè)具體實(shí)效性的重要舉措。政府在村里設(shè)置便民服務(wù)代辦點(diǎn)，既方便了村民辦事，又改進(jìn)了政府的工作作風(fēng)，促進(jìn)了政府職能的轉(zhuǎn)變，同樣是值得肯定的。第三，政府利用巡查車(chē)進(jìn)行宣傳， 是加大政務(wù)公開(kāi)日制度宣傳力度的一項(xiàng)措施，有利于宣傳活動(dòng)深入基層、深入群眾，做到家喻戶(hù)曉，深入人心，因此也是值得肯定的。那么，為什么有的村民會(huì)認(rèn)為上述措施是做秀形式呢？一是有的村民對(duì)政務(wù)公開(kāi)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，既不理解政府轉(zhuǎn)

18、變職能加強(qiáng)服務(wù)對(duì)維護(hù)群眾合法權(quán)益有什么重要作用，也不懂得利用政務(wù)公開(kāi)渠道反映自身訴求和對(duì)政府行為實(shí)行監(jiān)督。二是有的村民犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤?？赡苁怯捎谶^(guò)去政府曾經(jīng)有過(guò)做秀走形式的做法，在村民心中形成了不好的第一印象，短時(shí)間內(nèi)不能立即改變過(guò)來(lái)。因此，只有通過(guò)多辦實(shí)事好事，才能消除村民的偏見(jiàn)，樹(shù)立政府的良好形象，提升政府公開(kāi)的公信力?！緜渥ⅰ看祟}與廣西恒全教育主編的2016年廣西公務(wù)員面試寶典中的題目相似，并已在課上進(jìn)行了著重訓(xùn)練。2016年6月18日廣西公務(wù)員面試真題及其解析第1題扶貧貸款作為一項(xiàng)重要舉措，能幫助農(nóng)民提升融資和理財(cái)能力。有村民對(duì)扶貧貸款政策不了解，擔(dān)心增加自身脫貧壓力。作為相關(guān)部門(mén)

19、人員，你如何做好這些村民工作？（3分鐘）【名師點(diǎn)撥】人際關(guān)系類(lèi)中的與群眾關(guān)系題。首先，要做好扶貧貸款政策的宣傳解釋工作，要讓村民充分認(rèn)識(shí)扶貧貸款政策的優(yōu)惠條件，明白這是政府對(duì)村民脫貧的親切關(guān)懷和大力支持，懂得提升融資和理財(cái)能力的重要性， 消除對(duì)貸款會(huì)增加脫貧壓力的誤解。其次，要認(rèn)真反思工作效果不好的原因：可能是自己對(duì)扶貧貸款政策的優(yōu)惠條件理解不夠，體現(xiàn)不出政策的針對(duì)性，導(dǎo)致村民顧慮重重。因此，要加強(qiáng)對(duì)政策的學(xué)習(xí)理解。可能是 自己的服務(wù)態(tài)度不夠熱情、不夠耐心，與村民的感情不夠融洽，沒(méi)有取得村民的充分信任。 因此，要改善服務(wù)態(tài)度，在熱情、耐心、周到上下功夫?？赡苁亲约旱恼Z(yǔ)言表達(dá)不夠簡(jiǎn)練、 明確，交

20、流溝通上與村民有語(yǔ)言障礙，解惑釋疑的效果不好。因此，要在語(yǔ)言交流溝通方面花力氣，想辦法，提高語(yǔ)言交流溝通的效果。第三，要認(rèn)真做好扶貧貸款的后續(xù)跟蹤服務(wù)工作，努力幫助村民提升融資和理財(cái)?shù)哪芰?，?zhēng)取扶貧工作的最佳效果。第四，要做好工作總結(jié)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，吸取失誤教訓(xùn)，制定好扶貧工作的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)扶貧。【備注】此題是 2016年6月14日恒全教育公考同學(xué)群中上傳的“2016年區(qū)考十五大熱點(diǎn)問(wèn)題”及單獨(dú)發(fā)到面試學(xué)員手中的“恒全教育最后預(yù)測(cè)熱點(diǎn)1”中提到的熱點(diǎn)問(wèn)題！第2題作為網(wǎng)購(gòu)大國(guó)，我國(guó)僅 2015年就產(chǎn)生了快遞垃圾 400多萬(wàn)噸。在快遞業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，快遞垃圾帶來(lái)的資源浪費(fèi)和環(huán)境

21、污染等問(wèn)題也日益凸顯。你如何看待這一現(xiàn) 象？ （4分鐘）【名師點(diǎn)撥】 綜合分析類(lèi)中的正負(fù)兩面現(xiàn)象題。網(wǎng)購(gòu)是一個(gè)迅猛發(fā)展的新生事物， 它消除了銷(xiāo)售的中間環(huán)節(jié)， 既方便消費(fèi)者的選購(gòu)， 又 降低了消費(fèi)者的消費(fèi)費(fèi)用，刺激了內(nèi)需的擴(kuò)大，對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有明顯的積極作用。 因此， 這幾年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)才能受到消費(fèi)者的青睞，得以迅猛發(fā)展。但是，網(wǎng)購(gòu)也確實(shí)帶來(lái)了資源浪費(fèi)和環(huán)境污染的問(wèn)題。一是資源浪費(fèi)問(wèn)題。由于過(guò)度包裝，因而造成資源浪費(fèi)現(xiàn)象。因此，一定要控制過(guò)度包裝的趨勢(shì)，切實(shí)減少包裝垃圾，減少 資源浪費(fèi)。二是環(huán)境污染問(wèn)題。 由于包裝垃圾得不到有效回收，不僅浪費(fèi)了資源，而且污染了環(huán)境。因此，要想方設(shè)法做好包裝垃圾的回

22、收工作，不僅使有用的包裝垃圾變廢為寶，重 新得到利用，而且能減輕環(huán)境保護(hù)的壓力。雖然，浪費(fèi)資源和污染環(huán)境并不是網(wǎng)購(gòu)本身的問(wèn)題，但它們有伴生的關(guān)系，因此，在大力發(fā)展網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)，也要大力做好包裝垃圾的回收工作，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展和資源環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，共創(chuàng)美好的未來(lái)?！緜渥ⅰ看祟}與廣西恒全教育主編的2016年廣西公務(wù)員面試寶典中的題目相似，并已在課上進(jìn)行了著重訓(xùn)練。第3題某政府部門(mén)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量極低，幾乎成了可有可無(wú)的“空殼”。單位決定整頓，要把網(wǎng)站打造成群眾關(guān)注的優(yōu)秀平臺(tái)。領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)牽頭，你認(rèn)為應(yīng)如何創(chuàng)新？（4分鐘）【名師點(diǎn)撥】 綜合分析類(lèi)中的負(fù)面現(xiàn)象題。某政府部門(mén)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量極低，幾乎成了可有可無(wú)的“空殼

23、”，這是一個(gè)非常不好的現(xiàn)象。它嚴(yán)重地?fù)p害了政府的形象，降低了政府的公信力， 疏遠(yuǎn)了政府和民眾之間關(guān)系，非常不利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。 產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因， 一是政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)網(wǎng)站工作的重要 性缺乏必要的認(rèn)識(shí)；二是嚴(yán)重的懶政，不作為，缺乏為人民服務(wù)、為民辦實(shí)事的公仆精神； 三是對(duì)政府與人民群眾的血肉聯(lián)系的認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有樹(shù)立從群眾中來(lái)到群眾中去的群眾意識(shí)和工作作風(fēng)，不重視與人民群眾交流溝通的重要平臺(tái)。因此，領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)把網(wǎng)站打造成群眾關(guān)注的平臺(tái)，我將爭(zhēng)取以下創(chuàng)新的措施：第一，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)人員和主管網(wǎng)站的政府部門(mén)人員的思想教育和觀(guān)念更新，使他們從踐行黨的群眾路線(xiàn)、維護(hù)政府形象、提升政府公信力的

24、高度來(lái)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)站工作的重要性。第二，從求真務(wù)實(shí)的高度出發(fā)，及時(shí)、真實(shí)、有效地公布政府的有關(guān)信息，取信于民， 把政府網(wǎng)站建設(shè)成為與民眾交流溝通的重要平臺(tái)。第三，高度重視網(wǎng)民的反饋信息，從正面評(píng)論中吸取經(jīng)驗(yàn)， 充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的宣傳功能，弘揚(yáng)主旋律，發(fā)揮正能量； 從負(fù)面評(píng)價(jià)中了解民眾對(duì)政府工作的期望，切實(shí)為民眾解決急需解決的問(wèn)題特別是民生問(wèn)題，使民眾能夠從政府的有效作為中感受到具體的實(shí)惠。若能如此，就一定能把政府網(wǎng)站打造成群眾關(guān)注的平臺(tái)?！緜渥ⅰ看祟}與廣西恒全教育主編的2016年廣西公務(wù)員面試寶典中的題目相似，并已在課上進(jìn)行了著重訓(xùn)練。第4題因突降暴雨，300多名師生被困在依山而建的學(xué)校里，山體

25、滑坡隨時(shí)可能發(fā)生，進(jìn)該校與外界的唯一道路已被沖毀。你作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，恰好在該校檢查工作。此時(shí)，你該怎么辦? （3分鐘）【名師點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)中的突發(fā)事件題。首先，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，面對(duì)嚴(yán)重的自然災(zāi)害，要保持冷靜，避免慌亂，才能以一個(gè)平和 的心態(tài)來(lái)處理危機(jī)。其次，要組織師生迅速撤離隨時(shí)會(huì)因山體滑坡而被埋沒(méi)的教室、辦公室、宿舍等建筑物，聚集在球場(chǎng)等相對(duì)安全的地方，平穩(wěn)定大家的情緒，以教學(xué)班級(jí)為單位清點(diǎn)好人數(shù)，保證每一個(gè)學(xué)生的安全。第三，立即用手機(jī)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，報(bào)告災(zāi)害情況，借助外界的力量，打通毀損的道路，盡快把師生轉(zhuǎn)移到安全的地方。第四，在師生脫險(xiǎn)之后，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定好應(yīng)對(duì)山體滑坡等自然災(zāi)害

26、的應(yīng)急預(yù) 案，其中包括必須開(kāi)辟另一條通往外界的安全道路。2016年6月19日廣西公務(wù)員面試真題及其解析第1題精準(zhǔn)扶貧，有些人認(rèn)為什么都要給農(nóng)民。有的說(shuō)要農(nóng)民有尊嚴(yán)的富起來(lái)，你怎么看？【名師點(diǎn)撥】綜合分析類(lèi)中的理論闡述題。政府讓老百姓脫貧致富， 有人說(shuō)應(yīng)該無(wú)償?shù)谋M可能的提供幫助，有人認(rèn)為應(yīng)該在思想上提供幫助。表面上看，這兩種看法似乎大不相同，其實(shí)，這是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。 我認(rèn)為，政府要讓老百姓脫貧致富， 既要提供物質(zhì)幫助，又要提供思想幫助，兩者缺一不可， 而且兩者之間是一種相輔相成的關(guān)系。首先，政府要讓老百姓脫貧致富， 就要盡可能地提供物質(zhì)上的幫助，包括政策上的優(yōu)惠：比如西部大開(kāi)發(fā)的稅收優(yōu)惠、

27、減免收費(fèi)、提供貸款（包括無(wú)息貸款和貸款貼息等）、提供免費(fèi)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移支付、土地流轉(zhuǎn)、公司 +基地+農(nóng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式等；還包括具體的物質(zhì)幫助：比 如東部地區(qū)的部分產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移、東部地區(qū)對(duì)口支援中西部地區(qū)、放開(kāi)東部地區(qū)的民間資金向中西部地區(qū)投資、國(guó)家加大對(duì)西部地區(qū)的投資力度等。其次，政府要讓老百姓脫貧致富，也要提供思想上的幫助；一是觀(guān)念的更新，破除等靠 要得思想觀(guān)念和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的觀(guān)念，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀(guān)念， 破除單純依靠自然資源優(yōu)勢(shì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的觀(guān)念，破除地方保護(hù)主義的觀(guān)念， 樹(shù)立東西部共同發(fā)展的大局觀(guān)念等。二是鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，特別是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值， 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。 三

28、是建立齊能人先富，帶領(lǐng)群眾脫貧致富的長(zhǎng)效機(jī)制，防止返貧。相信政府雙管齊下， 既從物質(zhì)上扶貧，又從思想上扶貧，一定能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧，為建設(shè)全面小康社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！緜渥ⅰ看祟}是 2016年6月14日恒全教育公考同學(xué)群中上傳的“2016年區(qū)考十五大熱點(diǎn)問(wèn)題”及單獨(dú)發(fā)到面試學(xué)員手中的“恒全教育最后預(yù)測(cè)熱點(diǎn)1”中提到的熱點(diǎn)問(wèn)題！第2題社區(qū)開(kāi)展上門(mén)結(jié)對(duì)子活動(dòng)，你的聯(lián)系戶(hù)認(rèn)為你是做做樣子，你怎么處理？【名師點(diǎn)撥】 人際關(guān)系類(lèi)中與群眾關(guān)系題。社區(qū)開(kāi)展上門(mén)結(jié)對(duì)子活動(dòng)， 這是構(gòu)建和諧社會(huì)、 做好社區(qū)綜合治理工作的有效措施，必須抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效。但是，我的聯(lián)系戶(hù)卻認(rèn)為我只是做做樣子而已，不愿意予以配合，使我的

29、工作難以開(kāi)展，遭受挫折，我的心情是焦急不安的。因此，我要保持冷靜，保持一個(gè)平和的心態(tài)，處理好與 群眾的關(guān)系，把結(jié)對(duì)子的工作開(kāi)展好。首先，我要反思我的聯(lián)系戶(hù)為什么會(huì)有這種誤解。可能是社區(qū)開(kāi)展上門(mén)結(jié)對(duì)子活動(dòng)的宣傳不到位，沒(méi)做到家喻戶(hù)曉。于是我要耐心向聯(lián)系戶(hù)進(jìn)行宣傳，把道理講清楚?？赡苁俏业?服務(wù)態(tài)度不夠熱情、不夠真誠(chéng)，給聯(lián)系戶(hù)的第一印象不夠好。所以我要及時(shí)調(diào)整狀態(tài)，創(chuàng)造 一個(gè)交流溝通的好氛圍。 也可能是過(guò)去社區(qū)搞過(guò)形式主義，形成了群總認(rèn)為政府“做秀”的 思維定勢(shì)。所以我要在結(jié)對(duì)子活動(dòng)中，真心實(shí)意地做好幾件事實(shí)，才能使上門(mén)結(jié)對(duì)子活動(dòng)具 有強(qiáng)勁的活力，取得好的效果。其次，在上門(mén)結(jié)對(duì)子活動(dòng)中， 要特別注重實(shí)效，要讓聯(lián)系戶(hù)對(duì)這次活動(dòng)的實(shí)惠有真切的 感受，真心誠(chéng)意配合我們，才能消除做做樣子的形式主義的消極影響。第三，在上門(mén)結(jié)對(duì)子活動(dòng)中，我要注意向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們成功的做法， 吸取自身工作不利的教訓(xùn)， 不斷地提高自身的綜合素質(zhì)