某電子科技公司客戶營銷軟件軟件幫助

1、河南秉昕電子科技有限公司 客戶營銷軟件幫助目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc301532640 1引言 PAGEREF _Toc301532640 h 3 HYPERLINK l _Toc301532641 1.1編寫目的 PAGEREF _Toc301532641 h 3 HYPERLINK l _Toc301532642 1.2軟件特點 PAGEREF _Toc301532642 h 3 HYPERLINK l _Toc301532643 2需求規(guī)定 PAGEREF _Toc301532643 h 4 HYPERLINK l _Toc301532644

2、2.1對功能的規(guī)定 PAGEREF _Toc301532644 h 4 HYPERLINK l _Toc301532645 2.2軟件功能概括 PAGEREF _Toc301532645 h 5 HYPERLINK l _Toc301532646 3秉昕客戶營銷軟件下載及安裝指南 PAGEREF _Toc301532646 h 5 HYPERLINK l _Toc301532647 3.1系統(tǒng)配置要求 PAGEREF _Toc301532647 h 5 HYPERLINK l _Toc301532648 3.2安裝秉昕客戶軟件 PAGEREF _Toc301532648 h 5 HYPERLI

3、NK l _Toc301532649 4新用戶注冊與登錄 PAGEREF _Toc301532649 h 7 HYPERLINK l _Toc301532650 5軟件操作指南 PAGEREF _Toc301532650 h 9 HYPERLINK l _Toc301532651 5.1搜索名錄信息 PAGEREF _Toc301532651 h 9 HYPERLINK l _Toc301532652 5.2企業(yè)名錄數(shù)據(jù)整理 PAGEREF _Toc301532652 h 11 HYPERLINK l _Toc301532653 5.3商情采集 PAGEREF _Toc301532653 h

4、15 HYPERLINK l _Toc301532654 5.4求購信息采集 PAGEREF _Toc301532654 h 15 HYPERLINK l _Toc301532655 5.5客戶管理 PAGEREF _Toc301532655 h 16 HYPERLINK l _Toc301532656 5.6商務(wù)短信通知 PAGEREF _Toc301532656 h 18 HYPERLINK l _Toc301532657 5.7蜘蛛搜功能 PAGEREF _Toc301532657 h 21 HYPERLINK l _Toc301532658 6.售后服務(wù)事項 PAGEREF _Toc3

5、01532658 h 24 1引言1.1編寫目的在信息時代，面對廣闊的市場，如何搶抓商機，領(lǐng)先對手？無疑，無論是成長型的中小企業(yè)，還是規(guī)模宏大的企業(yè)集團，都把客戶資料的搜集整理與應(yīng)用作為重要的手段，發(fā)現(xiàn)客戶，主動出擊，才能最先贏得企業(yè)成長。河南秉昕電子科技有限公司在總結(jié)目前市場上存在的客戶營銷軟件優(yōu)缺點的基礎(chǔ)上，通過大量的客戶調(diào)研，真正的了解了企業(yè)需求，傾力打造企業(yè)級客戶資料搜集管理軟件秉昕客戶營銷軟件。無論是性能上，還是穩(wěn)定性上，都遠遠超過同類型軟件，開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶管理的新里程。從這里您可以感覺到后現(xiàn)代信息整合技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)離不開軟件，軟件離不開網(wǎng)絡(luò)！1.2軟件特點1.獨創(chuàng)的斷點續(xù)采功能

6、，今天采集的任務(wù)，明天可以接著續(xù)采，而不同于其他采集軟件“從頭再來”的尷尬。 2.獨創(chuàng)的信息格式化功能，對千差萬別的電話、傳真、手機、網(wǎng)址、郵箱等信息強力格式化成正確的格式輸出，不會出現(xiàn)錯誤，而且，您也可以自己設(shè)定是否進行格式化。 3.獨創(chuàng)的數(shù)據(jù)處理器功能，滿足您挑剔的數(shù)據(jù)分類、篩選、導(dǎo)出等等要求，可任意定制導(dǎo)出的數(shù)據(jù)內(nèi)容，而不拘泥于導(dǎo)出電話、導(dǎo)出手機號碼、導(dǎo)出郵箱、導(dǎo)出傳真等固定格式。 4.獨創(chuàng)的任務(wù)采集模式，多任務(wù)模型，每個任務(wù)的采集、停止、續(xù)采單獨控制，使您更靈活的根據(jù)用戶需求進行采集。 5.獨創(chuàng)的數(shù)據(jù)保存功能，數(shù)據(jù)采集時及時入庫，支持按要求導(dǎo)出。 6.獨創(chuàng)的數(shù)據(jù)去重機制，一個采集任務(wù)內(nèi)

7、不可能出現(xiàn)兩個完全相同數(shù)據(jù)，而且是在您不知不覺中完成，不需要您的參與。 7.超級穩(wěn)定的采集性能，可以實現(xiàn)無人值守的采集，傻瓜式操作，會用鼠標即可以使用本軟件。 8.既支持單引擎搜索，也支持全部引擎同時搜索，既支持關(guān)鍵字搜索，也支持地區(qū)名錄搜索，既支持有關(guān)鍵字搜索，也支持無關(guān)鍵字搜索，既支持普通名錄搜索，也支持手機名錄、老板名錄等特色名錄搜索 9.企業(yè)級構(gòu)架，豐富的自定義設(shè)置功能可以滿足超低配置的計算機的要求超快的采集速度，每小時采集企業(yè)信息達到3萬到4萬條。 2需求規(guī)定 2.1對功能的規(guī)定秉昕客戶營銷軟件是一款能夠在互聯(lián)網(wǎng)中高速搜索到海量的手機號碼的軟件，主要特點是： 1.高度準確，本手機號碼

8、搜索軟件不是從百度、谷歌等搜索引擎中搜索手機號碼，那種搜索出來的號碼準確性相當?shù)?，我們的手機號碼搜索軟件主要是從各大B2B網(wǎng)上搜索各企業(yè)聯(lián)系人員的手機號碼，在搜索手機號碼的同時，還搜索出來企業(yè)名稱、聯(lián)系人員、職務(wù)、省市等信息，準確率可以達到99%； 2.超快的采集速度，每分鐘可以達到100-200個； 3.能夠單獨采集某個省、某個市的手機號碼，使您更有針對性的開展業(yè)務(wù)； 4.一鍵去重技術(shù)； 5.斷點續(xù)采，今天搜索不完，明天接著搜索，避免您重復(fù)勞動； 6.方便的導(dǎo)出功能，可以導(dǎo)出為EXCEL或文本文件； 7.獨有的號碼格式化技術(shù)，使您搜索的號碼格式全部是一種格式，省去您自己加工的煩惱；2.2軟件

9、功能概括秉昕客戶營銷軟件有四大功能：1.在線信息采集包括：企業(yè)名錄采集、商情采集、求購采集2.客戶管理3.商務(wù)短信通知4.蜘蛛搜3秉昕客戶營銷軟件下載及安裝指南3.1系統(tǒng)配置要求內(nèi)存：512M以上 CPU；奔騰600MHz或更高硬盤：1G以上可用空間操作系統(tǒng)：Windows2000/XP/2003/Vista網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：512K ADSL或其他寬帶上網(wǎng)方式3.2安裝秉昕客戶軟件1.進入 下載最新秉昕客戶營銷軟件的安裝程序(秉昕客戶營銷軟件.rar)。 2.軟件安裝過程簡便，無需特別設(shè)置，下載安裝包后解壓縮至文件夾中，雙擊setup.exe圖標，只需按提示單擊“下一步”或“完成”即可完成安裝。見下

10、圖1至圖4：圖1 如用戶操作系統(tǒng)未安裝.net2.0運行環(huán)境，軟件將首先提示客戶安裝此軟件。如已安裝.net2.0以上運行環(huán)境，則跳過此步驟：圖2點擊“接受”按鈕后，進如.net2.0環(huán)境下載界面：圖3下載結(jié)束后，將自動進行.net運行環(huán)境安裝：圖2.0運行環(huán)境安裝結(jié)束以后，進入程序安裝界面，根據(jù)提示，點擊下一步直至安裝過程結(jié)束：4新用戶注冊與登錄1.軟件安裝成功后，秉昕客戶營銷軟件可執(zhí)行文件在桌面上的圖標如下：雙擊該圖標進入軟件登錄界面2、點擊“免費注冊”進入注冊界面：按提示填寫注冊表單，提交注冊，注冊完畢即可憑您注冊的賬號和密碼登錄軟件，如果登陸出現(xiàn)問題，請檢查用戶名、密碼輸入是否正確（注

11、意區(qū)分大小寫），確認互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是否已連接。3、軟件登錄后的主界面如下：5軟件操作指南5.1搜索名錄信息1.通過選擇要搜索的網(wǎng)站和設(shè)置搜索條件，秉昕客戶營銷軟件可以為您快速搜索到您要的數(shù)據(jù)。步驟1: 點擊“數(shù)據(jù)采集”如上圖步驟2：選擇要檢索的類別行業(yè)網(wǎng)站，在前面勾選即可；步驟3：輸入您要采集的關(guān)鍵字，比如手機、電腦等；步驟4：選擇您指定你要搜索名錄的相關(guān)條件，比如省市、行業(yè)、經(jīng)營模式等；步驟5：設(shè)定完相關(guān)條件后，點擊“開始搜索”；2.搜索小技巧：（1）開始：點擊“開始搜索”即可準備開始搜索任務(wù)，在“任務(wù)列表”中顯示，即正式開始搜索企業(yè)名錄；（2）暫停：此功能主要用于暫停正在進行的搜索任務(wù)，下次您可

12、從這個位置開始繼續(xù)搜索；（3）結(jié)束：此功能主要用于結(jié)束任務(wù)列表中的搜索任務(wù)，結(jié)束后的任務(wù)將轉(zhuǎn)到“已完成任務(wù)”中，供您進行數(shù)據(jù)導(dǎo)出；（4）任務(wù)中的“總數(shù)”與“已搜數(shù)”不相等時表明任務(wù)未搜索完成；（5）對于暫停的任務(wù)可以隨時選中“開始”進行繼續(xù)搜索(斷點搜索)。選中任務(wù)后點擊“結(jié)束”，任務(wù)將會從任務(wù)列表中清除，并將任務(wù)轉(zhuǎn)入到“已完成任務(wù)”界面中。5.2企業(yè)名錄數(shù)據(jù)整理搜索出來的企業(yè)名錄數(shù)據(jù)可能存在數(shù)據(jù)重復(fù)，可以通過“客戶管理”功能對搜索出來的企業(yè)名錄數(shù)據(jù)進行去重、數(shù)據(jù)替換等操作，使數(shù)據(jù)更加符合用戶的要求。1.操作步驟說明步驟一：點擊“已完成任務(wù)”選擇任務(wù)名稱內(nèi)的搜索歷史，即可在界面右邊看到已經(jīng)搜索

13、完畢的任務(wù)清單（未搜索完畢的任務(wù)將不會出現(xiàn)在此任務(wù)列表中）。如圖所示：步驟二：在左下方可以根據(jù)條件篩選，選擇項即可把該項為空的數(shù)據(jù)屏蔽掉；步驟三：“加為客戶”的功能可以將指定任務(wù)搜索出來的數(shù)據(jù)復(fù)制至指定的客戶分組（重要客戶或普通客戶）。2.導(dǎo)出企業(yè)名錄資料通過秉昕數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)搜索出來的名錄信息，可導(dǎo)出為EXCEL格式和文本文檔格式，具體步驟如下：步驟一：點擊“客戶管理”，選擇類型組，找到您制定的分組，雙擊該組，在右側(cè)即可顯示您搜索的客戶名錄；步驟二：選中需導(dǎo)出的任務(wù)記錄，并雙擊，在下面的窗口內(nèi)將會顯示出此任務(wù)搜索出來的詳細記錄信息。步驟三：點擊導(dǎo)出EXCEL或者文本文檔，需指定導(dǎo)出EXCEL格

14、式或者文本文檔格式的名錄信息存放的位置，同時指定需導(dǎo)出的字段。步驟四：設(shè)定好相關(guān)參數(shù)后，點擊“導(dǎo)出數(shù)據(jù)”即可注明：“選中名錄”為您所在組選擇的名錄 “當前名錄”為您選擇所在組的所有名錄 “所有客戶”為您所有組的名錄重要技巧1：有的情況下可能要對客戶進行更為詳細有分類，可通過“系統(tǒng)設(shè)置客戶類型設(shè)置”功能進行更為詳細有分組。重要技巧2：搜索出來的企業(yè)名錄數(shù)據(jù)可能存在數(shù)據(jù)重復(fù)，可以通過“數(shù)據(jù)整理”功能對搜索出來的企業(yè)名錄數(shù)據(jù)進行去重等操作，使數(shù)據(jù)更加符合用戶的要求。去重說明：假定有兩條記錄，公司名稱是一樣的，所以是重復(fù)數(shù)據(jù)。但如果這兩條數(shù)據(jù)中一條記錄有電話號碼，沒法人代表，一條記錄有法人代表，沒電話

15、號碼，則在選上此選項后，點擊“去重”后，這兩條記錄就合并成了一條完整的記錄。5.3商情采集可以在“搜索選項”這一模塊，輸入關(guān)鍵字進行信息搜索，在任務(wù)列表中可看到相關(guān)信息，如下圖：5.4求購信息采集 輸入關(guān)鍵字和地區(qū)進行搜索，相關(guān)信息如下：5.5客戶管理1.搜集到的信息可以在“客戶管理”中進行管理，這樣可以節(jié)省時間，提高工作效率并且非常直觀的看到客戶的信息?？蛻纛愋涂梢愿鶕?jù)自己的工作性質(zhì)分為重要客戶和一般客戶。2.根據(jù)個人的需要，客戶信息可以導(dǎo)出excel或文本文檔進行保存，方便以后查知。5.6商務(wù)短信通知1.如若需要和客戶發(fā)送短信，點擊“短信發(fā)送”，如圖所示：2.在小窗口“創(chuàng)建短信業(yè)務(wù)”中輸入要發(fā)送的內(nèi)容即可3.點擊“短信常用語”，彈出小窗口，可看到分為日常用語和商業(yè)邀請。5.7蜘蛛搜功能在此模塊中可以進行手機號碼和郵箱的搜索，滿足廣大客戶的業(yè)務(wù)需求，搜索出的手機號碼信息包括所屬省份、所屬城市、號碼類型。即時就可導(dǎo)出Excel或文本。具體步驟如下：1.點擊“蜘蛛搜”，進入如下窗口：2.在左上角“輸入網(wǎng)址”處，您可以輸入自己想要查詢的網(wǎng)址，也可以選擇“深度”，即想搜索到網(wǎng)頁的哪個子網(wǎng)頁，然后點擊“開始”：3.搜素出的結(jié)果如下圖所示：