《醫(yī)藥市場營銷案例版》課件第11章 醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷

1、第十一章 醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷1/15第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述2/15一、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。3/15網(wǎng)絡(luò)營銷本身和互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)意與技術(shù)層面息息相關(guān)，這包括設(shè)計、開發(fā)、廣告、與銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括：搜索引擎營銷、顯示廣告營銷、電子郵件營銷、會員營銷、交互式營銷、病毒營銷、論壇營銷、web2.0營銷、視頻營銷、博客營銷、微博營銷、口碑營銷、社會網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)鍵字營銷、搜索引擎最優(yōu)化和原生廣告等很多種方法。4/15二、網(wǎng)絡(luò)營銷的過程1、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查

2、2、網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析3、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的制定4、網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略的制定5、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制5/15三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點與優(yōu)勢6/151、廣泛性 2、主動性3、多媒體性 4、交互性5、低耗性 6、高效性7、方便性 8、統(tǒng)計性9、針對性 10、技術(shù)性四、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展階段7/15第一階段黃頁型第二階段廣告型第三階段銷售型第四階段整合型第五階段在線生產(chǎn)與在線消費第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)藥店的設(shè)立與管理8/15一、網(wǎng)絡(luò)藥店的營銷組合9/15網(wǎng)絡(luò)營銷的商品管理網(wǎng)絡(luò)營銷的價格管理網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道管理網(wǎng)絡(luò)營銷促銷管理二、網(wǎng)絡(luò)藥店的監(jiān)督管理1、申請前的準備2、申請與受理3、現(xiàn)場驗收和互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)系統(tǒng)軟件測評4、發(fā)放證

3、書5、辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證或履行備案手續(xù)10/15第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)藥店的發(fā)展現(xiàn)狀與前景11/15一、網(wǎng)絡(luò)藥店的發(fā)展現(xiàn)狀截止到2015年，網(wǎng)絡(luò)藥店的銷售規(guī)模達到了144.2億元，平均年增長率達到了131.2%，增長迅猛，其中，排名前十的是七樂康網(wǎng)上藥店、健客網(wǎng)、康愛多網(wǎng)上藥店、壹藥王、好藥師網(wǎng)上藥店、可得網(wǎng)、健一網(wǎng)、康之家網(wǎng)上藥店、云開亞美大藥房、德開大藥房。12/15網(wǎng)絡(luò)藥店存在的問題1、不具備經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)甚至個人在網(wǎng)上售藥2、虛假藥品信息，夸大功效、蒙蔽消費者3、違規(guī)銷售處方藥，造成安全隱患13/15網(wǎng)絡(luò)藥店存在的問題4、配送體系不完善5、無法與醫(yī)療保障體系對接6、經(jīng)營范圍受到限制14/15二、網(wǎng)絡(luò)藥店的發(fā)展前景15/151、網(wǎng)絡(luò)藥店經(jīng)營商品品種的規(guī)范