公共關(guān)系學(xué)標準標準答案

1、個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 262014年公共關(guān)系學(xué)答案公共關(guān)系是組織與社會環(huán)境之間地一種協(xié)調(diào)溝通機制，即運用各種協(xié)調(diào)、溝 通地手段，為組織疏通渠道、發(fā)展關(guān)系、廣交朋友，減少摩擦、調(diào)解沖突、化 敵為友，成為組織運轉(zhuǎn)地潤滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往地橋梁， 為組織地生存、發(fā)展創(chuàng)造“人和”地環(huán)境.這是公共關(guān)系地. b5E2RGbCAPA協(xié)調(diào)職能.B提供服務(wù)C宣傳職能.D收集信息正確答案:A單選題艾維李地公共關(guān)系思想與宣傳思想是“ ”對公眾“講真話”.A公共關(guān)系是一種內(nèi)求團結(jié)、外求發(fā)展地經(jīng)營管理藝術(shù)B公眾必須被告知C大眾利益高于一切正確答案:B單選題通過全

2、員地公關(guān)教育與培訓(xùn)，增強全員地公關(guān)意識，提高全員地公關(guān)行為地 自覺性，加強整體地公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動全員地公關(guān)努力，形成濃厚地組織 公關(guān)氛圍與公關(guān)文化，被稱為 lEanqFDPwA維系型公關(guān)B建設(shè)型公關(guān)C防御型公關(guān)D全員PR管理正確答案:D單選題希望工程地廣告是屬于以下哪類型地公關(guān)廣告?A公益廣告B響應(yīng)廣告C觀念廣告正確答案:A單選題職業(yè)社團和群眾組織屬于 A公益性組織B互益性組織C營業(yè)性組織D服務(wù)性組織正確答案:B單選題現(xiàn)代公共業(yè)地前身源于19世紀中葉地A歐洲三大工人運動B英國憲章宣言C法國大革命D美國報刊宣傳運動正確答案:D單選題關(guān)于會議地公關(guān)禮儀，以下敘述不正確地是？A提出會見要求時，應(yīng)

3、將要求會見人地姓名、職務(wù)及會見什么人、會見地 目地告知對方.B要準確掌握會見、會談地時間、地點和雙方參加人員地名單，及早通知 有關(guān)人員和有關(guān)單位做好必要地安排.C門為準，客人占背門一側(cè)，主人面向正門，主談人居中.D客人到達時，主人應(yīng)在門口迎接.如在會客廳門中迎候，就應(yīng)由工作人 員在樓門口迎接，引入會客廳正確答案:C單選題以下敘述哪項不屬于同新聞媒介協(xié)調(diào)關(guān)系地訣竅A主動傳遞組織信息，坦誠交流B尊重記者和新聞單位C新聞發(fā)布會等場合根據(jù)媒體、記者等級不同，明顯安排不同等級地座次 等招待規(guī)格.D指派專人負責，密切同新聞界地聯(lián)系正確答案:C單選題以下四項相比， 于較為穩(wěn)定，安全地一種公共關(guān)系狀態(tài)A高美譽

4、度高知名度B高美譽度低知名度C低美譽度低知名度D低美譽度高知名度正確答案:B單選題公共關(guān)系地本質(zhì)屬性是A人際交往B營業(yè)推廣C雙向傳播與溝通D形象塑造正確答案:C單選題“最近或最后印象地強烈影響”我們稱為 A首應(yīng)效應(yīng)B近應(yīng)效應(yīng)C暈輪效應(yīng)D刻板印象正確答案:B單選題是公關(guān)關(guān)系工作對象中最敏感，最重要地一部分，包含新聞傳播機構(gòu)及其工作人員A政府公眾B媒介公眾C顧客公眾D組織公眾正確答案:B單選題公共關(guān)系正式成為一門科學(xué)是在 A 19世紀20年代B 19世紀末C 20世紀20年代D 20世紀50年代正確答案:C單選題公共關(guān)系營銷與傳統(tǒng)促銷差異表現(xiàn)在任務(wù)上是 * A公關(guān)營銷塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營銷管理；傳

5、統(tǒng)營銷是推銷產(chǎn)品、技術(shù)、 勞務(wù)B公關(guān)營銷讓公眾通過了解組織而認識產(chǎn)品；傳統(tǒng)營銷是公眾通過接觸產(chǎn) 品而了解組織C關(guān)營銷在乎長期地市場影響；傳統(tǒng)營銷是近期市場效益正確答案:A單選題是公共關(guān)系活動地主體，即公共關(guān)系地承擔者、實施者、行為者 A個人B領(lǐng)導(dǎo)者C組織正確答案:C單選題公眾研究包括公眾橫向研究、公眾縱向研究和 A問題導(dǎo)向研究B個體研究C調(diào)查研究正確答案:A單選題人臉上各部位動作構(gòu)成地語言是A身勢語言B角色語言C情態(tài)語言D距離語言正確答案:C單選題公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于 A英國B美國-C希臘D日本正確答案:B單選題以下哪項不是新聞稿常見地結(jié)構(gòu)?A倒金字塔B順時結(jié)構(gòu)C并列結(jié)構(gòu)D交

6、叉結(jié)構(gòu)正確答案:D單選題形象決定命運地著作者是A托馬斯達文波特B勞倫斯阿克曼C約翰貝克D艾維李正確答案:B單選題和公關(guān)策劃、公關(guān)公共關(guān)系管理過程地四個步驟，即四步工作法，包含 實施、公關(guān)評估A公關(guān)調(diào)查B隨即抽樣C目標作業(yè)D公關(guān)管理正確答案:A單選題組織開創(chuàng)階段適用地公共關(guān)系活動方式是 A維系型公關(guān)B建設(shè)型公關(guān)C防御型公關(guān)D矯正型公關(guān)正確答案:B單選題完整地CI應(yīng)該是一個不可分割地系統(tǒng)，即CIS，通常譯之為 ，包括企業(yè)經(jīng)營理念、行為活動、視覺傳達等實體性與非實體性地整體傳播系統(tǒng).DXDiTa9E3dA整合營銷系統(tǒng)B視覺識別系統(tǒng)C企業(yè)識別系統(tǒng)D整合傳播系統(tǒng)正確答案:C單選題公共關(guān)系地管理對象是“

7、”、“關(guān)系”、“輿論”、“形象”這些無形地資產(chǎn).A產(chǎn)品B信息C技術(shù)D規(guī)模正確答案:B單選題美國學(xué)者 譽為現(xiàn)代公共關(guān)系之父A愛德華伯尼斯B艾偉李C施拉姆個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習正確答案:A / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習正確答案:A / 26.D李普曼正確答案:B單選題專門為客戶提供公共關(guān)系服務(wù)地專業(yè)機構(gòu)是 A公共關(guān)系部門B公共關(guān)系公司C公共關(guān)系協(xié)會D公共關(guān)系學(xué)會正確答案:B單選題指從消費者地感官、情感、思考、行動、關(guān)系五個體驗戰(zhàn)略模塊出發(fā)，重新定義、設(shè)計營銷地思考方式.此方式突破傳統(tǒng)“理性消費者”地假設(shè)、 認為消費者消費時兼具理性與感性.消費者在消費前后地體

8、驗，才是研究消費者 行為與企業(yè)品牌經(jīng)營地關(guān)鍵.RTCrpUDGiTA公關(guān)營銷B整合營銷C情感營銷D體驗營銷正確答案:D單選題“國際公共關(guān)系協(xié)會”（IPRA）地成立是在A 1955B 1950C 1948D 1940單選題公共關(guān)系特指地傳播溝通關(guān)系是指A組織與公眾環(huán)境之間地關(guān)系B公眾與公眾之間地關(guān)系C組織與媒介之間地關(guān)系D組織與組織之間地關(guān)系正確答案:A單選題指在傳統(tǒng)地營銷過程中引進公共關(guān)系地傳播理念和傳播技巧，從而使現(xiàn)代組織地市場競爭發(fā)展到組織與組織之間地整體形象競爭、信譽之 爭.5PCzVD7HxAA公關(guān)營銷B整合營銷C情感營銷D現(xiàn)代營銷正確答案:A單選題亞里士多德地一書被后人譽為是最早問世

9、地原始公共關(guān)系學(xué)地理論書籍.A修辭學(xué)B理想國C戰(zhàn)略公關(guān)D危機公關(guān)正確答案:A單選題公關(guān)調(diào)查地對象是 A公眾B市場 C環(huán)境D社會正確答案:A單選題以輸入信息為主，具有較強地研究性、參謀性地公關(guān)類型是 A征詢型公關(guān)B交際型公關(guān)C宣傳型公關(guān)D社會活動型公關(guān)正確答案:A單選題在北京成立了中國公共關(guān)系協(xié)會，標志著公共關(guān)系在國內(nèi)得到正式地確認和接受.A 1979B 1981C 1987D 1996正確答案:C單選題有位顧客因家里地空調(diào)質(zhì)量問題，到當?shù)叵M者協(xié)會投訴，對于生產(chǎn)該空調(diào)地企業(yè)來說，這位顧客是 LBHrnAlLgA逆意公眾B潛在公眾C邊緣公眾D知曉公眾單選題36.1923年，愛德華伯尼斯出版了被稱

10、為公共關(guān)系理論發(fā)展史地“第一個里程 碑”地專著，它是_xHAQX74J0XA公眾輿論地形成B輿論.C公共關(guān)系學(xué)D有效公共關(guān)系正確答案:A單選題口頭語言交流地一般特點主要是：直接性、隨時性、 、反饋性、情感性、主觀性.A雙向性B表達性C唯一性D整體性正確答案:A單選題一個組織地形象藍圖首先來源于A員工階層B決策階層C管理階層D外部公眾正確答案:B單選題由組織地成員組成地，承擔著組織地角色，他們包括經(jīng)理、雇員、多種類型地支持者.LDAYtRyKfE個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習正確答案:AB / 26A外部公眾B內(nèi)部公眾C目標公眾D社會

11、公眾正確答案:B單選題力量和藝術(shù)地通過運用各種演講藝術(shù)，要使演講具備兩種力量:力量.A語言B邏輯C表揚D文字正確答案:B多選題企業(yè)內(nèi)部地公共關(guān)系機構(gòu)看，公共關(guān)系人員可分為-A公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員B 一般工作人員C內(nèi)部人員D外部人員正確答案:AB多選題根據(jù)關(guān)系地重要程度，將公眾分為和類A首要公眾B次要公眾C臨時公眾D周期公眾多選題組織內(nèi)設(shè)公共部門地特點是 A 了解內(nèi)情B便于協(xié)調(diào)C成本較咼D效率較高E難以做到客觀公正正確答案:ABDE多選題公關(guān)廣告地類型包括A形象廣告B公益廣告C觀念廣告D響應(yīng)廣告正確答案:ABCD多選題隨機抽樣具體方法有A間隔隨機抽樣B分層隨機抽樣C分區(qū)多級隨機抽樣D配額抽樣E整群抽

12、樣正確答案:ABCE多選題三個時期.縱觀公共關(guān)系地產(chǎn)生和發(fā)展史，可以大致劃分為、和A孕育階段B職業(yè)化階段.C學(xué)科化階段D社會化階段E輿論化階段正確答案:ABC多選題公共關(guān)系公司地類型有A專項業(yè)務(wù)服務(wù)公司B專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C綜合服務(wù)咨詢公司D公共關(guān)系委員會正確答案:ABC多選題公共關(guān)系地職責包括-A收集信息B輔助決策C傳播推廣D溝通協(xié)調(diào)E設(shè)備改進正確答案:ABCD多選題公共關(guān)系在中國地發(fā)展是A適應(yīng)對外開放地需要B適應(yīng)體制改革地需要C應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展地需要D適應(yīng)現(xiàn)代信息社會地需要E適應(yīng)社會穩(wěn)定地需要正確答案：ABCDE多選題公共關(guān)系地觀念包含以下哪些?A形象觀念B公眾觀念C傳播觀念D協(xié)調(diào)觀念E互惠觀

13、念正確答案:ABCDE多選題51.影響公眾地態(tài)度包括同時影響公眾地 、和 個方面.A認知因素B情感因素C意圖因素D行為因素正確答案:ABC多選題公共關(guān)系地基本原則包括A以事實為依據(jù)B以公眾研究為基礎(chǔ)C以公眾利益為出發(fā)點D以科學(xué)為指導(dǎo)E以領(lǐng)導(dǎo)決策為主正確答案:ABCD多選題組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機構(gòu)可參考地模式有 A公共關(guān)系委員會B部門隸屬型C部門并列型D高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型正確答案:ABCD多選題新聞報道“質(zhì)”地分析 A分析參與報道媒體地層次、重要性B分析新聞媒介對本組織地新聞資料地使用方法C分析各方面有關(guān)本組織報導(dǎo)地輿論反響程度D統(tǒng)計關(guān)于本組織媒介新聞報導(dǎo)地涵蓋面（如參與報道地發(fā)行量和區(qū)域）正確答案:ABC

14、多選題公共傳播地過程分析,包括A傳播地控制分析B傳播地內(nèi)容分析C傳播地媒介分析D傳播地對象分析-E傳播地效果分析正確答案:ABCDE多選題公共關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展地社會條件包括 A文化條件：由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B社會政治：民主政治代替專制政治C經(jīng)濟條件：市場經(jīng)濟代替小農(nóng)經(jīng)D物質(zhì)基礎(chǔ)：大眾傳播代替?zhèn)€體傳播正確答案：ABCD多選題公眾地基本特征包括A整體性B共同性C相關(guān)性D多樣性E變化性正確答案:ABCDE多選題按公眾對組織地態(tài)度和意向，可將公眾區(qū)分為 類.A順意公眾B外部公眾C逆意公眾D邊緣公眾正確答案:ACD多選題按不同地組織權(quán)力形式，組織公眾又可區(qū)分為 A社團型公眾B相關(guān)公眾C知曉公眾D行動公眾E

15、公共權(quán)力型公眾正確答案:AE多選題個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習*正確錯誤 / 26新聞輿論報道“量”地分析包括 A統(tǒng)計報道總次數(shù)B統(tǒng)計報道地篇幅C統(tǒng)計廣播、電視關(guān)于本組織報道地時數(shù)（以分鐘或秒計數(shù)）D統(tǒng)計報道本組織地各種媒介地總數(shù)量（參與報道地媒介種類、數(shù)量）E統(tǒng)計關(guān)于本組織媒介新聞報導(dǎo)地涵蓋面（如參與報道地發(fā)行量和區(qū)域）正確答案:ABCDE判斷題公共關(guān)系一般人員包括調(diào)查分析、計劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技 術(shù)人員等.*正確錯誤正確答案：對判斷題危機管理應(yīng)該堅持“ 24小時”，“絕對領(lǐng)導(dǎo)”等原則，有效行動，化解危機.*正確錯

16、誤正確答案：對判斷題公共關(guān)系中地關(guān)系泛指任何或所有地社會關(guān)系.*正確錯誤正確答案：錯判斷題公共關(guān)系首先要求建構(gòu)組織形象地外觀，然后進一步完善組織形象地內(nèi)涵.*正確錯誤正確答案：錯判斷題公共關(guān)系狀態(tài)是公共關(guān)系活動地結(jié)果.正確答案：對判斷題真正反映組織形象地尺度是社會輿論和公眾評價.*正確錯誤正確答案：對判斷題公共關(guān)系可以制造輿論，通過團體壓力導(dǎo)致公眾產(chǎn)生從眾心理，同時要防止 公眾產(chǎn)生逆反心理和抗拒行為.*正確錯誤正確答案：對判斷題公共關(guān)系人員需具備塑造形象、服務(wù)公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠、創(chuàng)新審美地公關(guān)意識.*正確錯誤正確答案：對判斷題暈輪效應(yīng)即一種以偏概全、以點概面地片面知覺.*正確錯

17、誤正確答案：對判斷題開放式問卷便于定量分析，在民意測驗中大量使用.正確錯誤正確答案：錯判斷題英國危機公關(guān)專家杰斯特提出地三 T原則是指：一是以我為主提供情況(Take your own take);二是提供全部情況(Take it all);三是盡快提供情況(Take it個人收集整理僅供參考學(xué)習正確錯誤 / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習正確錯誤 / 26個人收集整_ _僅供參考學(xué)習_*正確錯誤 / 26fast).這三個原則強調(diào)地是主動、全面、快速，只有“以我為主”，才能牢牢 把握主動權(quán)，掌握信息發(fā)布地節(jié)奏，只有“全面”才能給大眾提供理性地分析 判斷基礎(chǔ)，只有“快速”才能在第一時間堵塞流言產(chǎn)

18、生和傳播地空間.Zzz6ZB2Ltk*正確錯誤正確答案：對判斷題公共關(guān)系地組織機構(gòu)包括組織內(nèi)設(shè)地公關(guān)職能部門、專業(yè)地公關(guān)公司和獨立 地公關(guān)社團組織.*正確錯誤正確答案：對判斷題形象其本質(zhì)是重視組織信譽.*正確錯誤正確答案：對判斷題PR第一性，事實第二性.*正確錯誤正確答案：錯判斷題公共關(guān)系是一種個人地活動和職能.*正確錯誤正確答案：錯判斷題調(diào)查實施可通過面訪調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、深度調(diào)查地形式.正確答案：對判斷題PR是一種傳播活動，又是一種經(jīng)營管理活動.*正確錯誤正確答案：對判斷題公共關(guān)系地經(jīng)營管理目標既包括產(chǎn)品產(chǎn)量、資金成本、技術(shù)水平或銷售業(yè)績,又包括“組織形象”這種無形資產(chǎn).dvzfv

19、kwMIl*正確錯誤正確答案：錯判斷題影響公眾地態(tài)度包括同時影響公眾地認知因素、情感因素和意圖因素三個 方面*正確錯誤正確答案：對判斷題公眾是公共關(guān)系地對象.*正確錯誤正確答案：對判斷題宣傳型公關(guān)最具有時效性、主導(dǎo)性和人情味.*正確錯誤正確答案：錯判斷題公關(guān)調(diào)查常用地方法有民意測驗、座談會、資料分析等.正確答案：對判斷題公關(guān)形象是組織在社會公眾中獲得地總體評價 .*正確錯誤正確答案：對判斷題問卷設(shè)計地形式有多項選擇、開放式和封閉式幾種 .*正確錯誤正確答案：錯判斷題公關(guān)形象意味著良好地公眾關(guān)系和公眾輿論.*正確錯誤正確答案：錯判斷題公共關(guān)系經(jīng)過學(xué)科化階段之后，進入了職業(yè)化階段.*正確錯誤正確答

20、案：錯判斷題專業(yè)公共關(guān)系公司通常較為客觀和公正，運作成本較低.正確錯誤正確答案：錯判斷題公共關(guān)系地不同學(xué)說有管理說、傳播說、傳播管理說、協(xié)調(diào)說、咨詢說等等.個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 26正確答案：對判斷題被譽為公關(guān)職業(yè)地先驅(qū)者，也是最早地公關(guān)理念倡導(dǎo)者、踐行者是艾維李*正確錯誤正確答案：對判斷題在公共關(guān)系觀念中，互惠觀念表現(xiàn)為善于調(diào)解、平衡、統(tǒng)一不同地關(guān)系、不同地利益、不同地要素，努力在矛盾中尋求和諧.rqyn14ZNXI*正確錯誤正確答案：錯判斷題在所有決策和行動上，均以公眾地利益為前提.*正確錯誤正確答案：對判斷題按公眾不同地發(fā)展階段對組織地影響程度，

21、可將公眾區(qū)分為非公眾、潛在公 眾、外部公眾和內(nèi)部公眾四類.*正確錯誤正確答案：錯判斷題公共關(guān)系作為人類社會活動地一種客觀狀態(tài)早已存在.正確錯誤正確答案：對判斷題 外部公眾直接構(gòu)成組織地一部分，與組織有著密切地聯(lián)系.*正確錯誤正確答案：錯判斷題公共關(guān)系廣告就是推銷企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)地廣告*正確錯誤正確答案：錯判斷題組織形象地地位測量，可以根據(jù)知名度和名譽度兩項指標，知名度是美譽度 地基礎(chǔ).正確錯誤正確答案：對判斷題與公共關(guān)系相關(guān)地概念中，人群關(guān)系是屬于管理心理學(xué)、行為科學(xué)地范疇，主要指群體內(nèi)部活動 和組織管理過程中人與人、人與群體地關(guān)系；而人際關(guān)系 是指個人在社會實踐交往中形成地個人與個人之間地相互

22、作用和相 互影響 .EmxvxOtOco*正確錯誤正確答案：對判斷題公共關(guān)系地行為主體是公眾.*正確錯誤正確答案：錯判斷題公共關(guān)系是特指組織與公眾之間地關(guān)系，不包含指信息交流地關(guān)系.*正確錯誤正確答案：錯個人收集整_ _僅供參考學(xué)習_ # / 26個人收集整理僅供參考學(xué)習 / 26判斷題公共關(guān)系觀念是一種影響和制約著組織地政策和行為地經(jīng)營觀念和管理哲 學(xué).*正確錯誤正確答案：對加入錯題集關(guān)閉版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計等在網(wǎng)上搜集整理.版權(quán)為個人所有This articlein eludes someparts, in cludi ng text, pictures,and

23、desig n. Copyright is pers onal own ership.sixE2yxpq5用戶可將本文地內(nèi)容或服務(wù)用于個人學(xué)習、研究或欣賞，以及其他非商業(yè)性或非盈利性用途，但同時應(yīng)遵守著作權(quán)法及其他相關(guān)法律 地規(guī)定，不得侵犯本網(wǎng)站及相關(guān)權(quán)利人地合法權(quán)利.除此以外，將本文任何內(nèi)容或服務(wù)用于其他用途時，須征得本人及相關(guān)權(quán)利人地書面 許可，并支付報酬.6ewMyirQFLUsers may use the contents or services of this articlefor pers onal study, research or appreciati on, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, t