綜合維修技術(shù)顯示器初級

1、顯示器技術(shù)與業(yè)務(wù)知識問答前言顯示器在電腦中的位置就如的眼睛，是展現(xiàn)電腦的窗戶。然而在電子技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，天天坐在顯示器面前的您，是否了解您的顯示器呢？作為 PC 硬件工程師的您，對于用戶的各種各樣，您能解答的令人滿意嗎？本文就是以顯示器的業(yè)務(wù)及技術(shù)為主，以解答問題和的形式，從幾個方面來介紹為人們所熟知的顯示器，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?并提出寶貴意見。一、顯示器技術(shù)知識第一節(jié)顯示器基礎(chǔ)知識及技術(shù)指標(biāo)1、 CRT 顯示器基礎(chǔ)電視機(jī)形式的 CRT 顯示器已經(jīng)推出大約 60 年了，大體上來說他們的工作原理并沒有多大的改變?；驹砭褪窃陲@像管后面的電子槍把，打到涂覆有一層磷光材料的顯像管上。穿過

2、一連串強(qiáng)磁場，使得路徑產(chǎn)生偏轉(zhuǎn)而打在顯像管的不同位置上。當(dāng)電子束打到前端的顯示屏上時，便會使得涂覆在上面的那一層磷光材料暫時性的發(fā)亮。每個點(diǎn)代表一個像素（畫面元素）。通過仔細(xì)控制的電壓，每個單一點(diǎn)的明暗都可以調(diào)整。最初黑白電視的顯像管只有一個電子槍和單一的磷涂層。后來便采用多重電子槍以及分點(diǎn)鍍磷。為了形成圖像，會由右至左掃過各條水平線（掃描線），使每個磷光涂料點(diǎn)發(fā)亮、并通過電壓控制明暗程度。顯示器顯示出一條掃描線的速度稱為水平頻率，以千赫（kHz）為。 當(dāng)打到掃描線尾端時，會瞬間關(guān)閉（稱為水平消隱間隔）、磁力線圈復(fù)位、然后再從下一條開始。這樣的步驟不斷重復(fù)、一條接著一條顯示，直到屏幕整個填滿。

3、到那時候又再次關(guān)閉（稱為垂直消隱間隔），磁力線圈復(fù)位、然后整個過程重新從屏幕的左上角再來過。顯示器顯示整個畫面的的速度稱為垂直刷新率或頻率，以（Hz）為。在電視發(fā)展的初期，設(shè)計(jì)制造電視顯像管的工程師面對一些需要妥協(xié)的技術(shù)問題。首先是早期磷光材料的質(zhì)量并不好，亮點(diǎn)在整個畫面還沒顯示完前就開始變暗了。為了克服這一2點(diǎn)，電視畫面是采用交錯式的技術(shù)分兩次顯示，每次顯示不同的掃描線。第一次僅掃描奇數(shù)條（1、 3、5、.）。然后復(fù)位回頂端，接著掃描偶數(shù)條（2、4、6、.）。每個行程稱為一個場，然后兩個場合并成一個畫面。NTSC 的標(biāo)準(zhǔn)為每秒顯示 60 個場（30 幀畫面），而PAL 電視系統(tǒng)則為每秒顯示

4、50 個場（25 幀畫面）（順便提一下以下，大多數(shù)的人就會開始察覺到圖像有閃爍的情形。為 24fps）。在這個速度到了計(jì)算機(jī)出現(xiàn)后，磷光材料與電子元件的品質(zhì)已經(jīng)進(jìn)步到不需要采用交錯方式了，但因?yàn)榇蠖鄶?shù)計(jì)算機(jī)工作都和大量文字有關(guān)，分辨率必須得。一般電視機(jī)在 25 到 30Hz 的垂直刷新率下、水平刷新率通常為 13.5kHz，但大多數(shù)的計(jì)算機(jī)顯示器卻可在 85Hz 的垂直刷新率、達(dá)到超過 60kHz 的水平刷新率。然而就像不會有兩個人一模一樣，最好還是試試CRT 顯示器在 85Hz 或更高的刷新率下的工作情形，以減少眼睛因閃爍所引起的疲勞（即使是你無法在低頻率下確實(shí)看出閃爍的情形）。從黑白到彩色

5、彩色的原理幾乎和黑白 CRT 一樣，除了從一支電子槍變成三只，以及從單色磷光涂料光點(diǎn)變?yōu)橛扇N不同顏色的磷光涂料（紅、綠、藍(lán)）組每個像素。每個電子槍打在彩色的磷光涂層上，并藉由調(diào)整這三種顏色的強(qiáng)度，幾乎可以調(diào)出任意想要的顏色（事實(shí)上是人類的大腦在進(jìn)行調(diào)色的工作）。要在維持高分辨率下增加顯像管的顏色數(shù)三倍，這表示得將磷光涂層越來越靠近的擠在一起。這就需要電子槍和磁力更加精確的電子控制。倘若瞄準(zhǔn)得不夠精確，就可能會打到鄰近的磷光涂層（造成圖像拖尾），產(chǎn)生不正確的顏色，或是產(chǎn)生輕微的重像（使圖像發(fā)生輕微的失焦）。為了克服這個問題，工程師們使用了幾個技巧。其中一個解決方法是在顯像管內(nèi)側(cè)加裝蔭罩（稱為s

6、hadow mask），就在磷光涂料表面之前。這個蔭罩只是一層金屬薄板（通常是由一種名為不脹鋼的鋼材所組成的），并在上頭鑿上許多小洞。只有正確瞄準(zhǔn)的才能穿過每個磷光涂層光點(diǎn)所相對應(yīng)的孔。蔭罩會攔下任何雜散的以避免其打到錯誤的磷光涂層。這就是 shadow mask 的方法。3將磷光涂料涂在顯像管內(nèi)側(cè)是相當(dāng)狡猾的商業(yè)手法，因此便采用另外的制造技巧。不同于點(diǎn)狀，它把磷光材料以垂直線方式加以涂布，并方加上相當(dāng)細(xì)的金屬線，用以取代蔭罩。金屬線是用來阻絕散射的，原理和 shadowmask 相同。這就是柵狀蔭罩的方法。這兩種技術(shù)都有其利弊得失。一般來說，shadowmask CRT 所產(chǎn)生的圖像較銳利，

7、而柵狀蔭罩 CRT 的色彩則較鮮艷。Shadow mask CRT 的亮度比較暗一點(diǎn)，而柵狀蔭罩 CRT 則在屏幕的1/3 和 2/3 處有兩條水平的阻尼線陰影（用以減少柵狀蔭罩）橫過。如果你想要亮一點(diǎn)、色彩精確的（而且不在乎那兩條極細(xì)微的阻尼線陰影），就采購柵狀蔭罩的 CRT。如果你需要處理大量的文字或?qū)δ顷幱案械嚼_，那就買 shadow mask 的 CRT。如果需要桌面空間或絕4對完美的幾何圖形的重現(xiàn)，那你或許要考慮一下 LCD。2、 顯示器的技術(shù)指標(biāo)有那些？1) 點(diǎn)距若你仔細(xì)觀察報(bào)紙上的黑白，會發(fā)現(xiàn)它們是由很多小點(diǎn)組成。顯示器上的文本或圖像也是由點(diǎn)組成的，屏幕上點(diǎn)越多越密，則分辨率越

8、高。屏幕上相鄰兩個同色點(diǎn)（比如兩個紅色點(diǎn)）的距離稱為點(diǎn)距，常見點(diǎn)距規(guī)格有 0.31mm、0.28mm、0.25mm 等。顯示器點(diǎn)距越小，在高分辨率下越容易取得清晰的顯示效果。 一部分顯示管采用了孔狀蔭罩的技術(shù)，顯示圖像精細(xì)準(zhǔn)確，適合CAD/CAM，另一些采用條狀蔭罩的技術(shù)，色彩明亮適合藝術(shù)創(chuàng)作。2) 象素和分辨率分辨率指屏幕上象素的數(shù)目，象素是指組成圖像的最小，也即上面提到的發(fā)光“點(diǎn)”。比如，640480 的分辨率是說在水平方向上方向上有 480 個象素。0 個象素，在垂直為了控制象素的亮度和彩色深度，每個象素需要很多個二進(jìn)制位來表示，如果要顯示 256 種顏色，則每個象素至少需要 8 位(一

9、個字節(jié))來表示，即 2 的 8 次方等于 256；當(dāng)顯示真彩色時，每個象素要用 3 個字節(jié)的量。每種顯示器均有多種供選擇的分辨率模式，能達(dá)到較高分辨率的顯示器的性能較好。目前 15 寸的顯示器最高分辨率一般可以達(dá)到 12801024。3) 掃描頻率采用光柵掃描方式，從屏幕左上角一點(diǎn)開始，向右逐點(diǎn)進(jìn)行掃描，形成一條水平線；到達(dá)最右端后，又回到下一條水平線的左端，重復(fù)上面的過程；當(dāng)完成右下角一點(diǎn)的掃描后，形成一幀。此后，又回到左上方起點(diǎn)，開始下一幀的掃描。這種方法也就是常說的逐行掃描顯示。而隔行掃描指在掃描時每隔一行掃一線，完成一屏后再返回來掃描剩下的線，這與電視機(jī)的原理一樣。隔行掃描的顯示器比逐

10、行掃描閃爍得更厲害，也會讓使用者的眼睛更疲勞。完成一幀所花時間的倒數(shù)叫垂直掃描頻率，也叫刷新頻率，比如 60Hz、75Hz 等等。4) 帶寬5帶寬是指每秒鐘電子槍掃描過的圖像點(diǎn)的個數(shù)，以 MHz(兆電路可以處理的頻率范圍。)為，表明了顯示器舉例說明。比如，在標(biāo)準(zhǔn) VGA 方式下，如果刷新頻率為 60Hz，則需要的帶寬為6404806018.4MHz；在 1024768 的分辨率下，若刷新頻率為 70Hz，則需要的帶寬為55.1MHz。以上的數(shù)據(jù)值，實(shí)際所需的帶寬要高一些。早期的顯示器是固定頻率的，現(xiàn)在的多頻顯示器采用自動技術(shù)，使顯示器的掃描頻率自動與顯示卡的輸出同步，從而實(shí)現(xiàn)了較寬的適用范圍。

11、帶寬的值越大，顯示器性能越好。5) 顯示面積顯示面積指顯像管的可見部分的面積。顯像管的大小通常以對角線的長度來衡量，以英寸(1 英寸=2.54cm)，常見的有 14 英寸、15 英寸、17英寸、20 英寸幾種。顯示面積都會小于顯示管的大小。顯示面積用長與高的乘積來表示，通常人們也用屏幕可見部分的對角線長度來表示，比如 15 英寸顯示器的顯示面積一般是 13.5 英寸，這會因顯示器的品牌不同略有差異，比較好的 15 寸顯示器的顯示面積可以達(dá)到 13.8 英寸。很顯然，顯示面積越大越好，但這意味著價格的大幅上升。3、 CRT 顯示器的最佳分辨率是多少？CRT 顯示器的實(shí)際物理顯示尺寸。平時所說的

12、15 英寸、17 英寸為 CRT 顯示器顯像管外邊框?qū)蔷€的長度，而其實(shí)際物理顯示尺寸一般只有標(biāo)稱值的 93%左右，如 15 英寸的 CRT 顯示器實(shí)際顯示尺寸約為 13.8 英寸（35cm），17 英寸的 CRT 顯示器實(shí)際顯示尺寸約為 15.8 英寸（40cm），而液晶顯示器的標(biāo)稱尺寸與實(shí)際顯示尺寸基本一致。（顯示器英寸/厘米對照表見表 1）。接著來看看點(diǎn)距這個概念。點(diǎn)距是指屏幕上相鄰?fù)伾珒蓚€熒光點(diǎn)的距離。點(diǎn)距越小，顯示出來的圖像越清晰?，F(xiàn)在多數(shù)顯示器采用的都是 0.28mm、0.25mm 的點(diǎn)距。水平點(diǎn)距：指屏幕上相鄰的同顏色熒光點(diǎn)行或列間的最近水平距離。水平點(diǎn)距和點(diǎn)距的關(guān)系如等邊三角

13、形的高和邊的關(guān)系，平點(diǎn)距為 0.24mm 的顯示器實(shí)際上的點(diǎn)距為 0.28mm。60.28mm0.25mm0.22mm14 英寸800600102476815 英寸1024768102476812801024有了以上兩個概念就可以估算出顯示器的物理極限分辨率了，如一指標(biāo)為 17 英寸/0.28mm 點(diǎn)距的普通CRT 顯示器的物理極限分辨率為：水平 400.8/0.028=1142（40cm：實(shí)際顯示對角線長度；0.8 是水平系數(shù)；0.028cm 代表點(diǎn)距）；垂直 400.6/0.028=857。由計(jì)算可估計(jì)出該顯示器的物理極限分辨率為 1024768，同理可計(jì)算出指標(biāo)為 15 英寸/0.28

14、點(diǎn)距的CRT 顯示器的物理極限分辨率略低于 1024768（CRT 顯示器物理極限分辨率見表 2）。由此可以看出目前普通點(diǎn)距為 0.28mm 的 17 英寸 CRT 顯示器的最佳分辨率為 1024768，在刷新率為 85Hz 時所需的帶寬為 1024768/0.75=104.8MHz，這也是普通 17 英寸 CRT 顯示器都能達(dá)到的指標(biāo)。對于帶寬較高但點(diǎn)距仍為 0.28mm 的 17 英寸 CRT 顯示器來說，雖然在帶寬上可以達(dá)到 12801024 以上甚至更高的分辨率，但此時已超出了此 CRT 顯示器的物理極限分辨率，屏幕上相鄰的像素就會相互干擾，使圖像和文字變得模糊不清，顯示的清晰度和質(zhì)量

15、也會隨之下降，很容易使操作者的眼睛疲勞，故實(shí)際使用價值不高。4、 顯示器的控制方式有哪幾種？顯示器的控制方式，即顯示器對亮度、對比度、圖像大小、位置、失真等屏幕參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的方式。顯示器的控制方式可以分為模擬式與數(shù)字式兩種。模擬控制一般是通過旋鈕來進(jìn)行各種設(shè)置，控制功能單一，故障率較高。而且模擬控制不具備功能，每次改變顯示模式（分辨率、顏色數(shù)等）后，都要重新進(jìn)行設(shè)置。數(shù)字控制大都采用按鈕或飛梭式設(shè)計(jì)，操作簡單方便，故障率也較低。另外，數(shù)控方式可以各種顯示模式下的屏幕參數(shù)，在切換顯示模式時無需重新進(jìn)行設(shè)置。而根據(jù)操作界面的不同，數(shù)控又可分為普通數(shù)字調(diào)節(jié)和OSD（On Screen Disp

16、lay，畫中畫）兩種。其中 OSD 可以直接在屏幕中顯示功能選項(xiàng)和調(diào)節(jié)狀態(tài)，因此操作更為直觀，調(diào)節(jié)精度也更高。OSD 方式已為越來越多顯示器所采用。5、數(shù)控？即采用微處理器數(shù)位控制畫面的參數(shù)與信號模式。傳統(tǒng)的畫面參數(shù)只能通過模擬方式來調(diào)節(jié)，即直接操作電信號，因此存在的定位不精確，可調(diào)參數(shù)少，只能過顯示器進(jìn)行不完全調(diào)節(jié)。數(shù)字控制模式能夠精確定位參數(shù)，并且可調(diào)參數(shù)范圍非常廣，能夠?qū)︼@示器進(jìn)行完全調(diào)節(jié)。從操作形式看，模擬調(diào)節(jié)往往通過下方的轉(zhuǎn)鈕；而數(shù)字調(diào)節(jié)則彩按鍵717 英寸1024768128010241280102419 英寸12801024128010241600120021 英寸1280102

17、41600120016001200uv8sG0=ktp+,=d()86U()*V ?&*5pQ$+jxo:-o8bxe0N*1r|8?1xP !n1OP !+n-.2/ !qd#S6r|8VYZr|710X(Or-r|k#3gr|tY8r-r|1VL871b*05+X3HvNRo2Hiu0 x2Hh0:#3gr|1VXpQ#$12pQg#UWOS&?5pQ678g0 !pqr|1IJ0187U ()*xD 2!#15r-r|(+9o52|:No5;or|5r|h)25#3gr|35?gr|8Xr|l8*orAl!Ju3r0H7r-r|HDy 8B !Ur-r|fg+KXH5o;or|o1.5m

18、m ;or|1.5mmAB+ o;or|y5 u4r-r|(+9o0f$:No02|:No)12tw A=1.5mm; ZTtw B=1.5mm PHNts S or|f !5NOO=0CliHNOEU)+rND!.de X -!%de Yn(E#F=pM#-+raaKq0X - Y deH%VhV 1.5mm88|X-Y|OH !2XYaU !uvnOSDq0H$dGEPH)8PH(Color Temperature)1HsIL8JUV0;rOH6u4KKL1PO8KL1KLje:;|fWHKL1PH8.:x !HETYPHnf?UH6Oq) H 8F)9r8O 9300 656500 60

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20、k9KI&e:YZf$kgKhdU8f$dhijk0&e !mO:gK$d9XAYB使圖像模糊甚至于影響用戶的視力。為此，目前大多數(shù) CRT 顯示器都對熒光屏進(jìn)行表面處理。 AGAS(防眩、防靜電涂層)通過在熒光屏表面噴涂一種矽材料，以擴(kuò)散光線，而涂料中含有的靜電微?？捎行p少屏幕表面依附的電荷；ARAS(防反射、防靜電涂層)是一種具有多層結(jié)構(gòu)的透明電解質(zhì)，可有效抑制光線的反射，同時又不會擴(kuò)散反射光；超清晰涂層不但大幅度吸收并降低反輻射光的干擾，而且減少了圖像投射光線的變形，大大增強(qiáng)了圖像對比度和艷麗度，對圖像的亮度、清晰度、抗反射和抗閃爍性均有很好的效果，且機(jī)械強(qiáng)度較佳。表面蝕刻涂層能夠直接

21、蝕刻 CRT 表層,使表面產(chǎn)生微小凹凸，對外界光源照射進(jìn)行漫反射,從而有效地降低特定區(qū)域的反射強(qiáng)度，減少干擾。聯(lián)想的顯示器均采用 anti-glare( 防眩光)、 anti-sic(防靜電)的涂層。10、顯示器的摩爾紋產(chǎn)生的原因？顯示器的摩爾紋英文名為 MOIRE,源于法文，其意思是水紋波。在屏幕上表現(xiàn)為某個部分水波紋樣子的干擾。它是掃描線頻率和 CRT 顯像管內(nèi) MASK 孔排列頻率所產(chǎn)生的現(xiàn)象。CRT 摩爾紋是蔭罩柵陰極射線管本身所固有的、內(nèi)在的特質(zhì)，無法完全消除，只能在一定限度內(nèi)抑制減輕（如通過顯示器的 OSD 菜單中 MOIRE 消除選項(xiàng)）。CRT 摩爾紋與掃描線條的粗細(xì)，MASK

22、孔距及掃描密度（如分辨率）有關(guān)。通常，聚焦與摩爾紋負(fù)相關(guān)，即：聚焦越好，MOIRE 越差，反之也然。廠家對顯示器的上述兩個問題只能兼顧，而無法完全杜絕MOIRE。所以判定各機(jī)型 MOIRE 應(yīng)注意以下條件：1、以顯示器的主 MODE（如 17”顯示器的 1024X768,85Hz）為主。2、RECALL 狀態(tài)。3、有明確的亮度要求（一般全百畫面，畫面不能太暗,太暗會導(dǎo)致 MOIRE 加重）。11、顯示器開機(jī)和轉(zhuǎn)換顯示模式的時候?yàn)槭裁磿小皣}、噠”聲？有些顯示器機(jī)內(nèi)有兩個繼電器，一個是用來控制消磁電路的；另一個是用來控制接入線性電感大小的。當(dāng)開機(jī)時，有一個自動消磁的動作，控制消磁的繼電器會吸合和

23、斷開一次；同時，控制線性的繼電器會根據(jù)當(dāng)前的顯示模式選擇接入相應(yīng)的電感。當(dāng)轉(zhuǎn)換模式時，控制線性的繼電器會吸合和斷開一次，以選擇相應(yīng)的電感，形成良好的線性。所以在開機(jī)和轉(zhuǎn)換模式時，會有繼電器吸合和斷開的“噠、噠”聲。12、顯示器飄移和點(diǎn)亮的時間的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？顯示器飄移問題的原因在于：在冷開機(jī)到畫面穩(wěn)定的過程中，顯示器內(nèi)眾多的元器件10總是存在隨著工作溫度的上升，電氣參數(shù)發(fā)生變化的現(xiàn)象，這是電子元件的特性決定的，無法避免。控制行或場部分的元器件電氣參數(shù)變化就導(dǎo)致了顯示器橫向或縱向尺寸(即 H-SIZE、 H-CENTER、V-SIZE、V-CENTER) 的飄移,一般場部分較明顯。業(yè)界對這的標(biāo)準(zhǔn)

24、一般是冷開機(jī)加溫 5 分鐘后，V-CENTER 的單邊飄移不得超過 V-SIZE 的 1%（如 17”顯示器 V-SIZE 為 230mm,飄移量不得超過 2.3mm）。點(diǎn)亮的時間標(biāo)準(zhǔn)是：冷開機(jī)到出現(xiàn)可接受的畫面的時間10 秒。13、為什么顯示器一邊會有黑色的豎條？這種現(xiàn)象專業(yè)的說法叫 ring bar,是由于掃描電流在起始階段的引起的,這在模擬電路中是不可完全避免的.每臺顯示器在把亮度打高,對比度調(diào)到 0 的情況下,調(diào)整畫面的尺寸都會有這種現(xiàn)象。關(guān)鍵是其程度不能影響客戶的正常使用。14、為什么顯示器會有黑點(diǎn)、污點(diǎn)？顯示器有黑點(diǎn)、污點(diǎn)的原因包括熒光粉脫落或被灰塵覆蓋,光柵孔被堵住等多種.假設(shè)顯

25、象管支持 1280*1024 的分辨率,那就需要一百多萬的像素,每個像素又需要 RGB 三種色點(diǎn),合起來就需要四百萬左右的點(diǎn)組成;而且,顯象管的制造流程也很復(fù)雜,所以要完全避免沒有壞點(diǎn)是不可能的.而且顯象管的壞點(diǎn)又只有在制成后才能發(fā)現(xiàn),所以有黑點(diǎn)的顯象管無法修補(bǔ),只能報(bào)廢.這將造成成本的急劇升高.所以目前為了兼顧客戶需求和成本,各個廠家只能是控制黑點(diǎn)的數(shù)量和比例來制定一個規(guī)格.這已經(jīng)是業(yè)界一個慣例。這兒提供聯(lián)想的規(guī)格供參考：1. CRT 污點(diǎn)判定標(biāo)準(zhǔn)：以顯示器的中心為圓心，以顯示器的短邊為直徑作一個圓，圓內(nèi)區(qū)域定義為 A 區(qū)，其余部分定義為B 區(qū)，A 區(qū)內(nèi)只允許一個黑點(diǎn)或一個非黑點(diǎn)；B 區(qū)內(nèi)允

26、許 2 個黑點(diǎn)或 4 個非黑點(diǎn)，且污點(diǎn)之間距離大于 10cm；A 區(qū)加 B 區(qū)最多只允許 2 個黑點(diǎn)存在。按此判定標(biāo)準(zhǔn)，如果用戶對CRT 污點(diǎn)問題在一次開箱后的三個月內(nèi)產(chǎn)生乙責(zé)更換。，乙責(zé)維修，維修后若用戶仍有抱怨，15、顯示器一般要通過哪些重要的認(rèn)證？顯示器主要有下列幾項(xiàng)重要的認(rèn)證：EPR-和TCO 規(guī)范。EPA 又稱為“能源”規(guī)范，是一個節(jié)能的標(biāo)準(zhǔn)。支持這一標(biāo)準(zhǔn)的顯示器能有效地節(jié)約電力，提供各種節(jié)能狀態(tài)。此標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為顯示器的國際標(biāo)準(zhǔn)，普通顯示器都應(yīng)該支持。MPRII 是由SWEDAC（Swedish National Board For Measurement And Testing 瑞

27、典國家11技術(shù)部）制訂的電磁場輻射規(guī)范（包括電場、靜電場強(qiáng)度）。在 MPRII 標(biāo)準(zhǔn)里也包括了它們的設(shè)計(jì)方案，這些標(biāo)準(zhǔn)方案主要為普通工作環(huán)境設(shè)計(jì)，其目的是將顯示器周圍的電磁輻射降低到一個合理程度，從而保護(hù)消費(fèi)者。TCO 標(biāo)準(zhǔn)：TCO 是由瑞典專業(yè)雇員試標(biāo)準(zhǔn)來檢測顯示器是否合乎要求，TCO 已成為（SCPE）所制定的，該組織制定了一系列測行的認(rèn)證。這些標(biāo)準(zhǔn)主要針對的就是電磁輻射和環(huán)保規(guī)定，并逐漸演變成一系列世界性標(biāo)準(zhǔn)從而引起了顯示器制造商的重視。TCO 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，包括環(huán)境保護(hù)、生物工程、可用性、電磁場、能源消耗和電力火力安全等許多方面，目前共有 TCO92、TCO95 和TCO99 三

28、項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，未來將推出 TCO200X。TCO92：是 1991 年制定的標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)致力于降低電磁輻射、節(jié)省能源、預(yù)防火災(zāi)和防止漏電。TCO95：該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋范圍再次擴(kuò)大，它涉及鍵盤、系統(tǒng)控制單元等。除 TCO92 的各項(xiàng)規(guī)定外，還特別推出了環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并且要求其符合工程學(xué)。TCO99：該標(biāo)準(zhǔn)從 98 年 10 月以后開始實(shí)施，它在 TCO95 的基礎(chǔ)上又增加了材料的可回收標(biāo)準(zhǔn)、并嚴(yán)格控制顯示器的亮度、對比度、閃爍，并對反射等方面提出了更高的要求。同時此規(guī)范對筆記本電腦的設(shè)計(jì)也提出了具體要求。對于一般的消費(fèi)者而言，考慮通過了 TCO95認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的顯示器就能滿足你對健康的要求了。16、顯示器與普通

29、 CRT 顯示器不同?CRT 顯示器的顯像管，按屏幕表面彎曲程度可以分為球面、平面直角、柱面和4 種。平面直角顯像管是對球面顯像管的改進(jìn)，顯像管的曲率進(jìn)一步減幕表面接近平面，并且 4 個角都是直角。這種顯像管使反光現(xiàn)象及屏幕四角的失真現(xiàn)象都大為減少，配合屏幕涂層等新技術(shù)的采用，顯示質(zhì)量有了較大提高。平面直角顯像管也一直處于不斷改進(jìn)之中，比如采用短頸設(shè)計(jì)以及減小點(diǎn)距等措施都延長了使用。當(dāng)前人們所使用的大部分顯示器采用這種顯像管。柱面顯像管包括 Sony 公司的 Trinitron（特麗瓏）和 Mitsubishi 公司的 DiamondTron（鉆），它們的屏幕在垂直方向已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了完全的筆直，在

30、水平方向仍然有一點(diǎn)弧度。垂直方向的直線造型既減小了圖像的變形，也避免了縱向光線的干擾，加上采用了多種革新的設(shè)計(jì)，顯示質(zhì)量更上一層樓。柱面顯像管比較適合圖像編輯工作，但是由于它所采用的條狀光柵抗沖擊性能較差，因此不適合在某些工業(yè)場合下應(yīng)用。上述這些顯像管所顯示的畫面或多或少都會有變形和，直到最近顯像管的出現(xiàn)才使CRT 顯示器終于走上了完全平面的道路。顯像管的屏幕外表面達(dá)到了完全平面，畫12面失真、變形和反光等等都被減小到了最低限度，而可視角度也達(dá)到接近 180。的使用，把 CRT 顯示器的品質(zhì)推向了一個新的高度。顯像管第二節(jié)顯示器使用及性問題17、CRT 顯示器在使用時應(yīng)注意什么問題？1、避免

31、CRT 顯示器工作在灰塵過多的地方由于 CRT 顯示器內(nèi)的高壓(l0kV30kV)極易吸引空氣中的塵埃粒子，而它的沉積將會影響電子元器件的熱量散發(fā)，使得電路板等元器件的溫度上升，產(chǎn)生漏電而燒壞元件，灰塵也可能吸收水分，腐蝕顯示器的電子線路等。因此，平時使用時應(yīng)把顯示器放置在干凈清潔的環(huán)境中，可能還應(yīng)該給顯示器或做一個的防塵罩，每次用完后應(yīng)及時用防塵罩罩上。2、注意避免電磁場對 CRT 顯示器的干擾CRT 顯示器長期在磁場中可能會磁化或損壞。散熱風(fēng)扇、日光燈、雷電、電冰箱、電風(fēng)扇等耗電量較大的家用電器的周圍或其它如非的揚(yáng)聲器或都會產(chǎn)生磁場，顯示器在這些器件產(chǎn)生的電磁里工作，時間久了，就可能出現(xiàn)偏

32、色、顯示等現(xiàn)象。因此，平時使用時應(yīng)把顯示器放在離其它電磁場較遠(yuǎn)的地方，定期(如一個月等)使用顯示器上的消磁按鈕進(jìn)行消磁，但注意千萬不要一次反復(fù)地使用它，這樣會損壞顯示器。3、避免 CRT 顯示器工作在溫度較高的狀態(tài)中CRT 的顯像管作為顯示器的一大熱源，在過高的環(huán)境溫度下它的工作性能和使用將會大打折扣，另外，CRT 顯示器其它元器件在高溫的工作環(huán)境下也會加速老化的過程，因此，要盡量避免 CRT 顯示器工作在溫度較高的狀態(tài)中，CRT 顯示器擺放的周圍要留下足夠的空間，來讓它散熱。在炎熱的夏季，最好不要長時間使用顯示器，條件允許時，最好把顯示器放置在有空調(diào)的房間中，或用電風(fēng)扇吹一吹。4、避免強(qiáng)光照

33、射 CRT 顯示器知道 CRT 顯示器是依靠打在熒光粉上顯示圖像的，因此，CRT 顯示器受陽光或強(qiáng)光照射，時間長了，容易加速顯像管熒光粉的老化，降低發(fā)光效率。因此，最好不要將CRT 把顯示器擺放在日光照射較強(qiáng)的地方，或在光線必經(jīng)的地方，掛塊深色的布減輕它的光照強(qiáng)度。1318、由于顯示器使用時應(yīng)注意什么?顯示器的 MASK(顯示器的蔭罩)稍脆弱，應(yīng)避免在使用中受，及注意保護(hù)它的屏幕涂層，其他在使用上與別的顯示器無不同之處。19、LCD 顯示器在使用時應(yīng)注意什么問題？(1)避免屏幕燒壞CRT 顯示器能夠因?yàn)殚L期工作而燒壞，如果在不用的時候，一定要關(guān)閉顯示器，或者降低顯示器的顯示亮度，否則時間長了，

34、就會導(dǎo)致燒壞或者老化。這種損壞一旦發(fā)生就是性的，無法挽回。所以一定要引起足夠的重視。另外，如果長時間地連續(xù)顯示一種固定的內(nèi)容，就有可能導(dǎo)致某些 LCD 像素過熱，進(jìn)而造成使用的時候可采取下列措施：燒壞。了避免這種燒壞，在不沒事的時候關(guān)掉顯示器；經(jīng)常以不同的時間間隔改變屏幕上的顯示內(nèi)容（例如運(yùn)行屏幕保護(hù)程序）；將顯示屏的亮度減小到比較暗的水平；顯示一種全白的屏幕內(nèi)容(2)任何濕度都是的所有曾經(jīng)因?yàn)閷嬃蠟⒌芥I盤上而造成鍵盤損壞的用戶都知道這個。不要讓任何具有濕氣性質(zhì)的東西進(jìn)入 LCD。發(fā)現(xiàn)有霧氣，要用軟布將其輕輕地擦去，然后才能打開電源。如果濕份已經(jīng)進(jìn)入 LCD 了，就必須將 LCD 放置到較溫

35、暖的地方，以便讓其中的水分和有機(jī)化物蒸發(fā)掉。對含有濕度的 LCD 加電，能夠?qū)е乱壕щ姌O腐蝕，進(jìn)而造成(3)正確地清潔顯示屏表面性損壞。如果發(fā)現(xiàn)顯示屏表面有污跡，可用沾有少許玻璃清潔劑的軟布輕輕地將其擦去，不要將清潔劑直接灑到顯示屏表面上。清潔劑進(jìn)入 LCD 將導(dǎo)致屏幕短路。(4)注意保護(hù)屏幕。LCD 屏幕十分脆弱，所以要避免沖擊和振動。LCD 差不多就是用戶家中或者中所有用品中最敏感的電氣設(shè)備。LCD 中含有很多玻璃的和靈敏的電氣元件，掉落到地板上或者其他類似的強(qiáng)列打擊會導(dǎo)致LCD 屏幕以及 CFL 單元的損壞。還要注意不要對 LCD 顯示表面施加壓力。(5)動手！即使在關(guān)閉了很長時間以后，

36、背景照明組件中的 CFL 換流器依舊可能帶有大約 1000V 的高壓，這種高壓能夠?qū)е聡?yán)重的人身。所以也不要企圖拆卸或者更改 LCD 顯示屏，以免遭14遇高壓。的維修和變更會導(dǎo)致顯示屏?xí)簳r甚至不能工作。20、為什么顯示器的沒有電視機(jī)的時間長？顯示器的工作行頻比電視機(jī)高的多，大部分元器件都長時間工作在高頻、大電流下，對元器件的要求非常嚴(yán)格。元器件長時間滿負(fù)荷工作，平均無故障時間會有所影響。而電視機(jī)工作的頻率及負(fù)載都小得多了，所以顯示器相比之下會比電視機(jī)短一些。21、顯示器會外殼燃燒嗎?不會，阻燃是 TCO 標(biāo)準(zhǔn)對顯示器的外殼的一項(xiàng)要求，顯示器廠家對于顯示器外殼都作過阻燃試驗(yàn)，以確保符合標(biāo)準(zhǔn)。22

37、、灰塵對顯示器的損害大嗎?應(yīng)該怎么注意防塵?由于CRT 顯示器內(nèi)的高壓(l0kV30kV)極易吸引空氣中的塵埃粒子，而它的沉積將會影響電子元器件的熱量散發(fā)，使得電路板等元器件的溫度上升，產(chǎn)生漏電而燒壞元件，灰塵也可能吸收水分，腐蝕顯示器的電子線路等。所以應(yīng)買一個防塵罩，平時不使用時應(yīng)注意罩上。23、主機(jī)與顯示器之間有兼容性問題嗎？有，主機(jī)對顯示器的影響主要體現(xiàn)在顯卡與主板上，主板、顯卡如果與顯示器配合不佳，提供給顯示器不標(biāo)準(zhǔn)的信號會導(dǎo)致顯示器顯示不正常，如抖動等現(xiàn)象。一般名牌大廠在研發(fā)階段都會對主機(jī)與顯示器作兼容性測試。24、顯示器的使用溫度應(yīng)該在什么范圍內(nèi)?標(biāo)準(zhǔn)是 0到 40 ，但是長時間的

38、工作在高溫或低溫的環(huán)境里，對顯示器的大影響。會有很15第三節(jié)顯示器故障類別及處理25、怎樣認(rèn)定是顯示器故障？一般先對故障顯示器做以下操作：1、檢查三相電源線有無良好接地，供電電壓是否穩(wěn)定。2、檢查信號線針腳有無、折斷。3、檢查顯示器使用地范圍 10 米內(nèi)或相器、電線或用電設(shè)備。路干線上有無強(qiáng)電流、高電壓、高功率的電4、更換優(yōu)質(zhì)顯卡試一試。經(jīng)過以上操作后，仍無顯示、或有顯示但有明顯的不符合顯示器判標(biāo)準(zhǔn)（如不同步、嚴(yán)重的抖動、缺色、行幅過大過小無法調(diào)整等等）可視為顯示器故障。26、用戶品位與故障如何區(qū)分？符合顯示器判標(biāo)準(zhǔn)但用戶仍不滿意的屬用戶品位問題，這時應(yīng)向用戶提供專業(yè)而合理的解釋，使用戶理解這

39、種現(xiàn)象。27、顯示器常見的故障如何描述？一般情況，顯示器的故障類型主要有：電源故障、行掃描電路的故障、場掃描電路的故障、通道及視放電路的故障等。電源故障：開機(jī)后無光柵、指示燈不亮，基本上可以肯定問題出于電源；而開機(jī)后無光柵、指示燈亮，并聽到電源發(fā)出的嘯，則一般是開關(guān)電源的變壓器擊穿或負(fù)載發(fā)生短路故障時電源起保護(hù)作用引起的反應(yīng)；開機(jī)后有光柵，但圖像顯示不穩(wěn)定。如圖像的邊緣扭動，則故障可能出在電源的濾波電路。對以上現(xiàn)象，實(shí)踐中較有效的檢測方法是使用一個 400 50W 的假負(fù)載。斷開開關(guān)電源至行掃描部分的連接，換上假負(fù)載。若此時電源正常，則故障在別的部分，否則即電源不正常。一般情況下，若開關(guān)電源的

40、保險絲熔斷，定有短路性故障，且多數(shù)在整流部分，務(wù)必檢修完后新保險絲。行掃描電路的故障：若行不同步或圖像中心位置偏移，則問題一般出在行 AFC 電路；行振蕩電路停振，問題一般在于集成塊外接定時電容不良或集成塊振蕩器損壞；若行振蕩電路頻率偏差大，則一般是行頻控制電路故障所致。行激勵和行輸出電路的故障主要有行輸出管擊穿、行輸出變壓器損壞以及阻尼二極管損壞。實(shí)踐中若熒光屏上有亮點(diǎn)或掃描線，且16用手觸摸熒光屏有靜電反應(yīng)，表示行輸出電路有高壓輸出；若故障表現(xiàn)為垂直一條亮線且無擴(kuò)展現(xiàn)象，一般是由偏轉(zhuǎn)部分的故障所引起的。場掃描電路的故障：當(dāng)場信號發(fā)生不同步現(xiàn)象時，首先要檢查積分電路，然后是場振蕩電路。若出現(xiàn)

41、水平一條亮帶，應(yīng)檢查場輸出級電路；水平一條亮線，首先應(yīng)確定問題源于場掃描前級還是場輸出級，然后再分功能模塊檢查。場同步積分電路的常見故障多出于積分電RC 電路不良所致。容。場鋸齒波形電路的故障一般是由于場掃描和通道及視放電路的故障：當(dāng)某一輸出管開路時，則顯示的圖像缺該基色；而當(dāng)輸出管短路時，光柵呈對應(yīng)的單，并帶有回掃線；當(dāng)自平衡電路調(diào)整有問題或出現(xiàn)故障時，光柵會偏某一基色。通過測量輸出管基極的直流電壓，可以把故障定位于放大的推動級及以前。測量輸出管集電極的直流電壓，可以區(qū)分是顯像管問題還是電路故障。若顯示圖像在屏幕上亮暗不均勻，特別是在全白圖像時尤為明顯，則問題一般出在自動亮度控制電路。28、

42、用電壓不穩(wěn)定對顯示器損害?電壓不穩(wěn)也同時導(dǎo)致電流不穩(wěn)定，顯示器的元器件如電源元件（如濾波電容等）受過高或過低的電壓或電流頻繁的沖擊容易損壞，從而導(dǎo)致顯示器故障。29、沒有地線顯示器會不會經(jīng)常出現(xiàn)故障?沒有地線可能會造成：1、因?yàn)轱@示器內(nèi)電壓無法泄放從而對元器件沖擊造成損壞。2、由于接地不良而造成畫面干擾現(xiàn)象。30、在使用顯示器過程中，有時候畫面會出現(xiàn)抖動或者波紋，這是什么原因造成的呢？該如何解決這個問題？顯示器出現(xiàn)這種現(xiàn)象很有可能是電源不穩(wěn)定或電磁波干擾造成。建議您采用以下幾種方法來處理：1、請先檢查三相電源是否良好接地，如果顯示器與計(jì)算機(jī)主機(jī)使用同一個插座，請盡量將二者分別插在不同的插座上；

43、2、檢查是否有電磁波的干擾。通常，這種干擾是來自于顯示器附近的電子產(chǎn)品，例如音箱、電視機(jī)等，不要讓它們距離顯示器太近了；3、請檢查顯示器周圍的電線。通電的導(dǎo)線會產(chǎn)生磁場，移除或調(diào)整電線的位置，或者不斷變換顯示器的位置，來判斷是否真的是電磁波的干擾；174、劣質(zhì)主板、顯卡也會帶來這個問題。如果排除了上述三種可能，那你可就要好好檢查一下你的顯卡了。5、另外顯示器的摩爾紋調(diào)節(jié)數(shù)值太大也會導(dǎo)致抖動，請檢查顯示器是否在 RECALL狀態(tài)下。31、地磁怎么會影響到顯示器的正常使用?怎樣消除？地磁影響顯示器的原理大致如下：和磁化顯示器有關(guān)的是顯示器的 Deflection Coil（偏轉(zhuǎn)線圈）。它用于電子槍

44、的定位，通電后能夠產(chǎn)生一個強(qiáng)磁場，通過改變磁場強(qiáng)度來移動電子槍。這樣一來，地磁和在顯示器旁邊的電磁干擾源就會對偏轉(zhuǎn)線圈的磁場產(chǎn)生影響，會改變它的強(qiáng)度和方向。由于偏轉(zhuǎn)線圈的磁場強(qiáng)度和方向被擾亂，電子槍的定位就會發(fā)生偏移，從而使射出的電子流偏離原來的軌道，輕則使畫面產(chǎn)生色斑，重則造成畫面的錯亂。由于陰極射線管顯示器磁化問題嚴(yán)重，一些顯示器生產(chǎn)廠商已經(jīng)在產(chǎn)品中增加了消磁功能，一般在顯示器的主菜單（MAENU）中的 DEGAUSS 選項(xiàng)即是。執(zhí)行 DEGAUSS 之后，顯示器畫面會開始劇烈晃動，并伴隨很大的電流聲。大數(shù)秒鐘后，晃動和電流聲同時停止，消磁完畢。顯示器自帶的消磁功能對一般的暫時性磁化有較好

45、的作用，使用也較為方便，但是對強(qiáng)磁場干擾后造成的強(qiáng)度磁化則作用不大。 注意：按消磁鍵后要間隔一段時間，等消磁電阻冷卻后再進(jìn)行下一次消磁。對于受較強(qiáng)電磁干擾磁化的顯示器，最好使用專門的消磁設(shè)備來完成，例如消磁棒和消磁線圈。消磁線圈消應(yīng)用磁感應(yīng)原理：通過線圈中的交變電流圈的幾何中心產(chǎn)生一個交變的磁場，使用該交變磁場對處于幾何中心的顯示器的陰極進(jìn)行消磁，從而達(dá)到消磁的目的。使用消磁線圈進(jìn)行消磁時，手持線圈，貼著屏幕從某一個邊緣開始向中心緩緩作圓周運(yùn)動，到達(dá)屏幕中心后再反過來往外圈旋轉(zhuǎn)，如此反復(fù)多次。結(jié)束操作是，將線圈置于屏幕中心，并使其與屏幕表面成 90 度角，保持垂直地慢慢后退到顯示器 1m 以外

46、，然后關(guān)閉電源，重新開機(jī)，仔細(xì)觀察消磁效果。如效果不佳，可反復(fù)進(jìn)行，直至完全消除顯示器因磁化造成的不正常現(xiàn)象。32、兩臺顯示器之間會相互干擾嗎?顯示器如相隔太近會相互干擾，會出現(xiàn)一條橫線從上到下移動的現(xiàn)象。兩臺顯示器最好相隔 80cm 以上，以避免相互干擾。33、電腦其他設(shè)備對顯示器有影響嗎?18電腦內(nèi)的主板與顯卡提供的信號是否符合標(biāo)準(zhǔn)對顯示器的顯示效果影響很大，例如易造成畫面抖動等，另外音箱的防磁效果也是影響之一，防磁效果不佳會造成顯示器偏色。34、對顯示器損害?會造成顯示器的顯像管 mask（蔭罩）變形、顯像管管頸斷裂等，從而導(dǎo)致顯示器無顯示、偏色等現(xiàn)象。35、顯示器為什么會偏色 ，例如整

47、個屏幕偏黃色或紅色等，偏色如何處理？顯示器發(fā)生這樣，首先應(yīng)排除：1、用戶是否有自行調(diào)節(jié)色彩，如是這種情況，恢復(fù) RECALL 狀態(tài)即可。2、信號線是否有斷針或接觸不良，顯卡是否有接觸不良。3、是否是磁化造成的原因，例如用戶使用環(huán)境的電源，周圍是否有大功率的電氣設(shè)備、強(qiáng)電流的電纜，甚至用戶的音箱都是懷疑的對象，如是這些原因，可移走這些設(shè)備并用內(nèi)消磁或消磁棒消磁處理。4、顯示器面對的方向問題。顯示器廠家在生產(chǎn)時過程中均將機(jī)器面朝東在一定的磁場中調(diào)節(jié)、檢驗(yàn)，在用戶家里脫離這個檢驗(yàn)條件，磁場也有所偏離，會造成偏色的現(xiàn)象。所以在用戶家里檢查顯示器偏色問題時，應(yīng)該注意顯示器朝向東是否能消除這種現(xiàn)象。如果能

48、，應(yīng)向用戶解釋這不屬于故障。排除這些原因外，應(yīng)該是缺色或三基色(R、G、B)信號強(qiáng)度不一樣造成的。如果信號強(qiáng)度不一樣，就可能造成偏色。比如說，紅色(R)信號強(qiáng)度不夠，則圖像會偏青色；綠色(G)信號強(qiáng)度不夠，圖像就會偏紫色了；藍(lán))信號強(qiáng)度不夠，則圖像偏黃色。當(dāng)然如果某一顏色通道電路有故障，某一顏色無法顯示同樣會造成偏色。造成偏色的第三個原因是衡沒調(diào)好。亮平衡和衡白平衡。在對比度和亮度都在最暗的情況下，調(diào)節(jié)參數(shù)使顯像管光柵亮度 R、G、B 三種色彩同時或同時出現(xiàn)，如果不黑，光柵背景亮度就會偏色，因而，造成圖像偏色。如果是因?yàn)殡娐穯栴}，可以去修理。如果是因?yàn)楹庠斐傻娘@示器偏色，因?yàn)橐脤I(yè)儀器，也需

49、送維修部門調(diào)節(jié)。36、客戶顯示器在一個教室?guī)资_的時候，屏幕比較為什么有色差？顯示器在工廠流水線作業(yè)時，電壓、白平衡均用專門的儀器來校驗(yàn)，其標(biāo)準(zhǔn)在一個數(shù)值上下允許有一點(diǎn)誤差。由于流水線作業(yè)，作業(yè)員調(diào)節(jié)的各項(xiàng)數(shù)值不可能做到一點(diǎn)兒也沒誤差，這樣就導(dǎo)致屏幕相比有輕微的明暗現(xiàn)象，這是無法避免的。其實(shí)屏幕的白平衡值（即屏19幕的明暗程度）均在標(biāo)準(zhǔn)之間。再者用戶也可以按照自己的喜好通過顯示器的菜單來調(diào)節(jié)屏幕的明暗。37、新顯示器在使用中有氣味怎樣解釋？新顯示器使用中，外殼隨著溫度上升，難免會散發(fā)一些氣味，但短時間老化后會消除。顯示器的 TCO 標(biāo)準(zhǔn)對于顯示器的外殼用料的環(huán)保要求非常嚴(yán)格，顯示器外殼用料中決

50、無有害成分。這氣味對用戶的健康是無影響的，并且短時間后會消除。38、NTF(No Trouble Found)顯示器是怎樣產(chǎn)生的？以及怎樣解決？產(chǎn)生的原因大致有以下幾點(diǎn)：1、故障顯示器的故障現(xiàn)象，維修站難以描述清楚 2、對顯示器的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不了解，可能對用戶的品位和標(biāo)準(zhǔn)存在誤差解決的方法：1、對維修站開通技術(shù)支持，解釋相關(guān)原理 2、對目前的服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn) 3、故障詳細(xì)資料（現(xiàn)象、條件）應(yīng)在維修單注明，當(dāng)顯示器維修工程師還是不能發(fā)現(xiàn)故障時，采取直接與用戶溝通的方法，直接了解故障現(xiàn)象及條件，掌握第一手資料，利于維修。39、顯示器在使用過程中間隙性黑屏是怎么回事？顯示器在使用過程中間隙性黑屏

51、的原因大致有如下幾點(diǎn)：1、信號線接觸不良，主機(jī)內(nèi)的主板或顯卡提供給顯示器的信號不標(biāo)準(zhǔn)、受到干擾或故障，導(dǎo)致顯示器間隙性黑屏。這可以用更換主機(jī)看是否還存在故障來檢驗(yàn)。2、顯示器內(nèi)的某些元件發(fā)生接觸不良或軟故障，這須交維修部門檢修。這可以用橡膠棒輕輕拍打處于工作狀態(tài)的顯示器各部位，或用電吹風(fēng)對顯示器電路板加溫來加快尋找顯示器的故障位置。40、用戶報(bào)修顯示器模糊，如何處理？a) 首先判斷用戶顯示器使用年限，顯示器的顯象管的使用會出現(xiàn)老化的現(xiàn)象，一般使用一年半年以上的顯示器會出現(xiàn)上述故障，這時給用戶主要的以解釋為主，用戶實(shí)在不能認(rèn)可聯(lián)想標(biāo)準(zhǔn)的情況下顯示器的模糊在聯(lián)想的 IQC 檢驗(yàn)指導(dǎo)書中有比較明確的

52、解釋和判定方法。描述如下：目視觀察字符畫面中的字符，字符清晰可見且相鄰分開，四周與中心必須平均且能分開，不能有抖動現(xiàn)象（見圖 1）20圖 1：字符聚焦畫面b) 如果用戶使用年限很短（一年半以內(nèi)）出現(xiàn)模糊，可以按照故障報(bào)修，并注明“CRT顯示器模糊”字樣。若維修返回的顯示器依然存在上述情況，說明顯示器的聚焦標(biāo)準(zhǔn)在電性能標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)；此時應(yīng)按照聯(lián)想的政策給用戶做解釋工作。41、顯示器內(nèi)有異音是怎樣產(chǎn)生的？異音，顧名思義，就是異常的不希望發(fā)生。按來源大體上分兩類：1、動態(tài)異音，主要指 L(電感)、C（電容）諧振引起的噪音。動態(tài)異音必須有電感成分 L,所以一般來源于電感（如線性電感），變壓器（如開關(guān)變壓

53、器、返馳變壓器等），或含有電感成分的電容，它的根源在于振動。這種聲音一般是持續(xù)的“吱吱”聲。2、靜態(tài)異音，主要指靜電放電。顯示器的電路板由于布局等原因，在電場中由于電場強(qiáng)度的過大，導(dǎo)致之中的氣體被擊穿而發(fā)生放電，發(fā)出“噼噼”的放電聲，這種聲音一般是斷續(xù)的，靜電放電（ESD）還會發(fā)生火花，對顯示器是很有害的。對異音的判定：在距屏幕 50CM 處，如仍然能清晰的聽到，屬于故障，送維修。42、LCD 亮點(diǎn)和暗點(diǎn)示怎樣產(chǎn)生的？LCD 用戶報(bào)修有亮點(diǎn)或暗點(diǎn)如何處理？液晶顯示器的關(guān)鍵-液晶屏，要求在較高的凈化空間環(huán)境下進(jìn)行生產(chǎn)。雖然是凈化空間，但總會有一定的塵埃（沒有無塵空間，除非是真空），所以當(dāng)空氣中的

54、塵埃散落到屏體上時，就會出現(xiàn)兩種情況：如果塵埃上的靜電將液晶體本體擊穿，該點(diǎn)就變成了亮污點(diǎn)，如果塵埃落下來覆蓋在液晶體本體上而且沒有將液晶體本體擊穿，這時就變成了黑污點(diǎn)。正是由于凈化空間中不可避免存在一定的塵埃，液晶屏上多少會出現(xiàn)一定數(shù)量的污點(diǎn)，目前這在業(yè)界屬于正?，F(xiàn)象。隨著液晶屏生產(chǎn)廠家凈化技術(shù)的不斷發(fā)展，液晶屏的污點(diǎn)數(shù)出現(xiàn)概率也在不斷地減少。而對于液晶顯示器上的污點(diǎn)數(shù)量控制在什么范圍內(nèi)，才算是合格產(chǎn)品，目前業(yè)界對此并沒有標(biāo)準(zhǔn)。液晶顯示器壞點(diǎn)問題，國家目前也沒有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范，聯(lián)想公司與各家供應(yīng)商所簽協(xié)議要求的規(guī)格為:2115吋機(jī)種:亮點(diǎn)數(shù)1,暗點(diǎn)數(shù)4,總壞點(diǎn)數(shù)417吋機(jī)種:亮點(diǎn)數(shù)2,暗點(diǎn)數(shù)5

55、,總壞點(diǎn)數(shù)6壞點(diǎn)數(shù)=亮點(diǎn)數(shù)+暗點(diǎn)數(shù)在此規(guī)格范圍內(nèi)，即視為符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在正常供貨的液晶顯示器滿足此標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)高于各供應(yīng)商的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，屬業(yè)界領(lǐng)先水平。43、顯示器批量問題是怎么回事？例如某款顯示器電源次級放大電路中的整流二極管D922 整批性地?fù)p壞，很難向用戶解釋。像這種批量問題，原因一般有兩方面，一方面顯示器產(chǎn)商在原始設(shè)計(jì)上存在缺陷，在測試、生產(chǎn)階段沒有被發(fā)現(xiàn)，后期在市場上發(fā)生批量問題。但這方面占非常小的比例，因?yàn)槁?lián)想的顯示器產(chǎn)商在研發(fā)、測試、質(zhì)控等階段都具有強(qiáng)大的實(shí)力，在機(jī)型成熟之后再投入生產(chǎn)，所以設(shè)計(jì)、生產(chǎn)造成的很小。另一方面，顯示器內(nèi)有成百上千種元器件，有許多零件廠商分別供應(yīng)。每種元

56、器件均有一定的故障率，任何廠商都不可能做到零故障率。顯示器廠商對元器件只能抽樣檢驗(yàn)，如果某個元件出現(xiàn)小批量問題的話（一般也就是電氣參數(shù)略有下降等問題），而經(jīng)過種種環(huán)節(jié)沒有被檢驗(yàn)出，因?yàn)轱@示器對元件的要求非常嚴(yán)格，元件電氣參數(shù)不符合要求會造成顯示器工作一段時間后損壞。這種情況是批量性問題的主要原因。業(yè)界對于這種情況也無太好的辦法，只能加強(qiáng)檢驗(yàn)、掌控零件供應(yīng)商的質(zhì)量品質(zhì)來控制元器件的故障率。22二、顯示器業(yè)務(wù)知識44、a)用戶對聯(lián)想的顯示器認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不認(rèn)可時怎么辦？除了上述模糊情況之外還會出現(xiàn)很多用戶不認(rèn)可的電性能標(biāo)準(zhǔn)。（顯示器類的電器，國家沒有明確電性能標(biāo)準(zhǔn)，只有業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，而且聯(lián)想的顯示器的評定標(biāo)

57、準(zhǔn)比業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)都要高。）b)如果在范圍（電性能標(biāo)準(zhǔn)請參照版本的“顯示器通用技術(shù)規(guī)格書”）之內(nèi)，請按照聯(lián)想維修服務(wù)規(guī)范給用戶最做出合理且專業(yè)的解釋。并表示不屬于故障。c)如果在標(biāo)準(zhǔn)范圍以外，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)送修雙通中心站或備件中心，并向用戶提供備用顯示器。45、顯示器遇到一些有顯示但是不容易復(fù)現(xiàn)怎么處理？1、到不容易復(fù)現(xiàn)的故障時首先工程師不能輕易承認(rèn)產(chǎn)品有故障或存在質(zhì)量問題。并要求用戶能夠復(fù)現(xiàn)故障。并做下述的了解。1、 首先了解用戶的使用環(huán)境，例如是否是密度比較大的機(jī)房當(dāng)中、是否是塵土比較大的環(huán)境，或者重型機(jī)床工作的車間旁邊。2、了解用戶使用環(huán)境（顯示器側(cè)面、后面 10 厘米范圍內(nèi)）的溫度、強(qiáng)電流、電磁

58、設(shè)備，市電的電壓、有無地線情況。以及家用電器對電腦設(shè)備的影響，比如冰箱制冷啟動、空調(diào)啟動、電視開機(jī)或者切換電道時，對顯示器的影響。3、了解與顯示器連接的主機(jī)的設(shè)置包括顯示器設(shè)置（亮度、對比度）windows 桌面設(shè)置（分辨率、刷新頻率）、顯示卡型號（顯示、顯存容量等信息），并且調(diào)整設(shè)置狀態(tài)在不同的環(huán)境下測試使故障復(fù)現(xiàn)。4、需要長時間考機(jī)才出現(xiàn)的故障，應(yīng)在烤機(jī)時顯示器出現(xiàn)故障后，下以上所述的信息，能夠復(fù)現(xiàn)故障時應(yīng)詳細(xì)的故障信息，并用數(shù)碼相機(jī)盡量清晰的拍攝下故障顯示器正面的圖象與邊框信號燈的狀態(tài)，以幫助維修服務(wù)部準(zhǔn)確的判斷故障，避免因信息溝通不暢導(dǎo)致耽誤用戶的使用。46、a)維修返回的顯示器在維修

59、站檢測時故障依舊或出現(xiàn)其他故障？在接到顯示器的同時，首先檢測顯示器外觀是否有碰傷或者磕傷，電性能方面是否出現(xiàn)無顯或顯示器出現(xiàn)大面積的異常色斑，以上情況多數(shù)是由于環(huán)節(jié)造成的。可以23向承運(yùn)商進(jìn)行索賠。 請及時與送修地中心站、維修站聯(lián)系或與客戶維修服務(wù)部商務(wù)處聯(lián)系，說明情況原因。b)出現(xiàn)報(bào)修相同故障時，應(yīng)先與送修地點(diǎn)相關(guān)聯(lián)系，是否屬于電性能標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的故障，并與用戶做好解釋工作。c)出現(xiàn)其他故障時，應(yīng)首先與用戶聯(lián)系并做好安撫工作，填寫 JF11111 維修單，并填寫實(shí)際檢測故障，返回進(jìn)行維修。提供備用顯示器給用戶。47、a)用戶以相同故障重復(fù)送修時該怎么辦？首先，分析二次送修的原因，如果用戶以相同

60、的故障送修時，首先應(yīng)檢查用戶的電源情況檢測項(xiàng)目如下：i.用戶的市電電壓是否穩(wěn)定，最好應(yīng)該在 220V 左右浮動 10%，超過此幅度建議用戶增加穩(wěn)壓設(shè)備。ii.iii.零地電壓應(yīng)該在 10V 以內(nèi)，且三相電接地良好，否則會造成靜電損害。顯示器使用地范圍 10 米內(nèi)或相電器、電線或用電設(shè)備。路干線上不得有強(qiáng)電流、高電壓、高功率的iv.避免使用地濕度、溫度、強(qiáng)磁場或強(qiáng)環(huán)境，應(yīng)避免使在上述環(huán)境用電腦設(shè)備?；蛘邷囟茸兓容^大的環(huán)境中也會出現(xiàn)顯示器燒毀的情況。v.正常使用過程中應(yīng)提醒用戶避免反復(fù)開關(guān)顯示器，且需要設(shè)置屏幕保護(hù)或節(jié)電模式的設(shè)置，減少顯示器損壞的機(jī)率。vi.若在機(jī)房內(nèi)使用，兩臺顯示器應(yīng)該保持