信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)

1、信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)是由信息源、消息處理器、信息用戶和信息管理者這四 個部分組成的。其中，信息源是信息的產(chǎn)生地，泛指各類原始數(shù)據(jù)的 來源。信息系統(tǒng)以這些原始數(shù)據(jù)作為搜集和處理的對象，通過信息處 理器的加工、存儲和傳輸，供信息用戶檢索使用。信息用戶是信息系 統(tǒng)服務(wù)的對象，消息處理器，將加工處理后的信息提供給信息用戶后， 往往能幫助信息用戶有效地進行決策和選擇。信息管理者負(fù)責(zé)對信息 系統(tǒng)進行設(shè)計和實現(xiàn)，同時還負(fù)責(zé)對信息系統(tǒng)的運行管理和維護工作。如果從信息要素來考察，輸入數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工處理后輸出各種信 息的系統(tǒng)，就是信息系統(tǒng)。換句話說，信息系統(tǒng)就是對數(shù)據(jù)進行搜集、 處理、存儲、管理、檢索和輸出

2、，在需要的時候能為用戶提供有用信 息的系統(tǒng)。信息用戶是信息系統(tǒng)的目標(biāo)用戶，信息系統(tǒng)的一切設(shè)計和 實現(xiàn)都圍繞信息用戶的需求來進行。信息管理者在信息系統(tǒng)中充當(dāng)明 確需求、協(xié)調(diào)分配資源的角色，因而，一名合格的信息管理者是很重 要的。2信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)人們常將組織的層次分為戰(zhàn)略決策層、管理控制層和業(yè)務(wù)操作層， 處于不同組織層次需要解決的問題不同，對信息的要求也不一樣。越 是高層，面對的多是一些非結(jié)構(gòu)性的、非常規(guī)的問題，需要那種涵蓋 面廣、概括性強的信息。而靠近低層，問題多為結(jié)構(gòu)性的、有章可循 的，一些日常的信息即可滿足其要求。信息系統(tǒng)依據(jù)組織層次的結(jié)構(gòu)， 可以分為戰(zhàn)略決策信息子系統(tǒng)、管理控制信息子系

3、統(tǒng)和業(yè)務(wù)操作信息子系統(tǒng)。業(yè)務(wù)操作層業(yè)務(wù)操作層又稱為運行控制層，是信息系統(tǒng)的下層管理層，面向 的是當(dāng)前的具體業(yè)務(wù)，主要是解決結(jié)構(gòu)化的問題，保證業(yè)務(wù)按照確定 的流程順利運行。管理控制層管理控制層又叫作戰(zhàn)術(shù)決策層，是信息系統(tǒng)的中間管理層，是為 實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，使企業(yè)能夠有效獲得并利用資源的具體化過程。在組 織中，管理控制層是連接決策層和執(zhí)行層的橋梁，承擔(dān)著雙重職責(zé)， 它既要執(zhí)行決策層下達(dá)的任務(wù)，又要指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)行層的日?；顒?。 管理控制層通常要解決很多半結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化的問睡，前者多為執(zhí)行 決策層的命令，根據(jù)組織的整體目標(biāo)和長期規(guī)劃制定中、短期活動計 劃及發(fā)展項目，后者主要是指導(dǎo)、監(jiān)督執(zhí)行層的各種活動，

4、使他們按 既定方向活動或修正執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。戰(zhàn)略決策層戰(zhàn)略決策層又稱為最高規(guī)劃層，是信息系統(tǒng)的最高管理層。戰(zhàn)略 決策層要總攬全局，把握形勢，確定組織發(fā)展的目標(biāo)并為組織發(fā)展作 出各種戰(zhàn)略決策。信息系統(tǒng)的作用就是向決策者提供組織內(nèi)、外環(huán)境 的信息及方法，協(xié)助他們完成管理決策活動。決策系統(tǒng)旨在擴展決策 者的決策能力，它是決策者的一種輔助工具，而非代替人進行決策3信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的功能可分為兩個大的方面：一個是與信息處理相關(guān)的 作用，如信息收集、信息加工處理、信息存儲、信息利用等另一個是 從信息系統(tǒng)的目的出發(fā)，包括支持決策、管理、計劃、執(zhí)行、反餓與 控制等管理職能。3.1信息收集信息收集指根據(jù)

5、管理和實際工作的需要，以一定的信息組織方式 全面收集有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，它是信息系統(tǒng)其他各項功能的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。 信息收集需要注意全面性和準(zhǔn)確性，這與信息檢索中的檢全率和檢準(zhǔn) 率有相似之處。根據(jù)信息源的差異，收集的信息可分為原始信息和加 工信息。原始信息指人們在社會實踐中直接取得的各種數(shù)據(jù)、概念、 知識、經(jīng)驗及其總結(jié)。加工信息指根據(jù)實際需要對信息加工處理后存 儲在某種介質(zhì)上的信息。此外，信息收集過程中還要遵循若干原則， 如針對性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、計劃性、預(yù)見性等等。3.2信息加工處理信息收集是基礎(chǔ)，信息加工處理是關(guān)鍵。因為人們開始收集的信 息并不能直接反映客觀事物，也不能直接應(yīng)用，這就需要信息工作者

6、 根據(jù)信息特點和信息使用目的對信息進行加工處理，使其更好地反映 事物的本質(zhì)，變成有用的信息資源。信息加工包括對信息的分類排序、 分析綜合、運算、建模處理等等。3.3信息組織與存儲信息不能單獨存在，它需要以某種組織形式依存于特定介質(zhì)才能 發(fā)揮作用，這就是信息組織與存儲。信息組織與存儲是基于信息共享 而來的，它主要實現(xiàn)一次輸入，多次使用，一地存儲，多方共享。信 息常以數(shù)據(jù)庫方式存儲，信息存儲時需要考慮存儲量、信息格式、存 取方式、存儲時間、安全保密等問題。3.4信息傳遞信息傳遞是現(xiàn)代化管理的基本要求。信息傳遞是信息在媒介體之 間的轉(zhuǎn)移。信息傳遞是通過文字、語言、圖像等載體實現(xiàn)的。信息傳 送方式有單向傳送、雙向傳送、半雙向傳送（每次傳送只能一個方向）、 多道傳送（一個通道通過多個信號）。3.5信息檢索信息檢索是從大量存儲的信息中找出管理決策所需要的信息的 過