2022年企業(yè)家要善用獎懲制度

1、企業(yè)家要善用獎懲制度【2011 總經(jīng)理論壇】非常敬佩在場每一個朋友學習精神，非常接下來45 分鐘分享，能夠影響你未來4、5 年，甚至更長時間。今天在場每一個企業(yè)家你生命，如果我們能夠成長，提升，幫助我們客戶，股東，乃至社會更多群體。今天是 20XX 年最后一天， 明天是 2011 的年最新的一天，在 20XX 年你又要實現(xiàn)什么樣目標，可是在過去歲月里，為什么總有那么多的企業(yè)目標總是落空了？20XX 年你對自己又有什么樣的追求呢？所以，我覺得 20XX 年當務之急不是設定多少目標，而是要拿出什么樣的獎懲方案。因為這個設立范疇比較多，我想今天重點給大家分享的是，關于獎懲的三板斧。在過去歲月里，我想

2、問大家一個簡單問題。假設一個分公司總經(jīng)理，一年享受 3 千萬業(yè)績，你想要做 5 千萬業(yè)績，他覺得 3 千萬的業(yè)績挑戰(zhàn)難度很大。如果假設做 5 千萬，難度挑戰(zhàn)更大的話，實際上最重要不是讓他做 3 千萬， 5 千萬，你所要定的目標不是這樣，你問他個人 20XX 年最想要目標是什么？如果你告訴他做 3 千萬獎勵一個本田，做 5 千萬獎勵奧迪，請問各位他是想要本田還是奧迪。他想要奧迪，他的焦點就會把 5 千萬的壓力挑戰(zhàn)痛苦轉(zhuǎn)變成為擁有奧迪的快樂價值。所以，一個卓越領導者不是死壓指標，而是派發(fā)獎懲的政策。你要想實現(xiàn)企業(yè)目標，你要跟你的高管談一談他20XX 年，他想要的目標是什么？只有你幫助他完成想要的獎

3、勵指標，你的企業(yè)指標才能順利達成。所以，各位 20XX 年對自己有什么樣的獎懲計劃 呢？ 20XX 年，會不會跟 20XX 年過去一樣，目標仍然不能達成，戰(zhàn)略的結(jié)果依然不能實現(xiàn)，你企業(yè) 規(guī)劃依然會流水呢。如果假設不出現(xiàn)這樣一個狀況，我覺得送給你一個非常重要的關鍵，先不是從內(nèi) 部去死壓任務，去分解指標，而是從外部的市場來設定激勵政策，拿明天的利益激勵今天員工，拿市 場激勵內(nèi)部團隊，拿社會財富激勵你企業(yè)的高層，我相信你才能創(chuàng)造更大的結(jié)果。所以，我不要內(nèi)部同仁分解任務，而要發(fā)獎金。告訴所有領導者不是好人有好報，而是好報造就 好人，你的獎勵政策在哪里，他的行為在那里，結(jié)果就在那里。你反對什么，懲罰什么

4、他就遠離什么，行為就偏離什么，行為就會在哪個方向終止，你想要什么就給他獎勵什么，不想要什么就懲罰什么。所以，獎勵可以引發(fā)做出貢獻，懲罰可以避免很多重復的損失。今天在場每一個企業(yè)領導者，我想今天跟大家談一談關于獎懲這三板斧的意思。這三個內(nèi)容是我在 16800 總裁頭腦風暴當中分享的，到現(xiàn)在未知開過94 起，間接影響超過700 人，如果我把這三板斧交給你，一定對你產(chǎn)生重大價值，一定對你20XX 年的業(yè)績有很大推動。各位企業(yè)家，首先我們來談一談每個企業(yè)都想到獎懲，但是為什么獎懲沒有效果？所以，先看一下，第一個在獎懲中你遇到了什 么樣的困惑，看看我所謂的這個問題，第一個困惑就在于你有沒有思考過，為什么

5、對你的獎勵沒有驅(qū) 動力，為什么對你的同仁沒有觸動力。有的人說我也講了，但是為什么沒有觸動力呢？我要問你一個 很重要的問題，請問獎勵是不是他所想要，第二我想問的問題，懲罰是不是他所痛苦的。為什么？有人說我獎勵很舍得，獎勵我的員工如果完成什么結(jié)果，到新馬泰去旅游，他想去澳大 利亞，法國旅游。如果你獎勵法國，澳大利亞，也許他就來了動力。有人說我有舍得獎勵啊，我獎勵 同仁一部汽車，我說請問你獎勵什么汽車，他說我獎勵是豐田。我說這個家伙看到日本車就想砸你還 獎，所以他開著你的車可能還要罵你。有人說我也舍得獎勵，獎勵了，但是獎勵其他品牌汽車，為什 么也還沒有動力呢？我說很簡單，也許今年別人最大目標不是想買

6、車，今年他的目標就想結(jié)婚，能夠住上一套新房。如果 201 年你設定一個目標，如果達成什么結(jié)果，供你房子結(jié)婚的，那么首付款公司全部承擔了。我 告訴你，不僅他全力以赴，動力無限，連他的準太太都對他鼎力支持，即使晚上 2 點鐘回來都不會反 對，太太想的是老公回來越晚房子到手越早。還有人我獎勵是他想要，為什么沒有產(chǎn)生驅(qū)動力和觸動力。你罰的不是他痛苦的，他說我罰了，200 塊錢， 5 千塊，我給你講另外一個事例。杭州一個學員，他員工生產(chǎn)劣質(zhì)成 員工規(guī)范制度一次罰 品就扣工資，結(jié)果沒有改變，劣質(zhì)產(chǎn)品越多，并且強烈抗拒，很多工人跟生產(chǎn)廠家吵架，你繼續(xù)扣，直接扣完散了。后來他參加我的總裁執(zhí)行風暴，我告訴他一定

7、要發(fā)同仁所痛苦的。最后他想了一個辦法，他做了幾萬個紙杯，在上面打上一句話誰生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品獎勵紙杯，后來很多員工拿紙杯說這哪是 獎勵，這不明明說我人品有問題嗎。所以，他們再也不愿意生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品了。最后的時候，這個紙杯實在獎勵不出去，胡總說我跟保 安部打過招呼，如果你們自己用不完可以帶給自己的親戚朋友用，有人說放在自己的寢室都是莫大恥 辱，怎么可以帶回家里共同分享呢，所以他說送給你，讓總裁班的學弟學妹喝水，我還不好意思拒絕 他，免費做廣告，他可賺大了。為什么獎的沒有驅(qū)動力，罰的沒有觸動力，我給你下一個結(jié)論。各位想不想知道，我有點舍不得 給你分享了，就這個掌聲我非常掙扎啊。大家聽好了，這個結(jié)論就是怎么

8、樣獎勵有驅(qū)動力，罰的有觸 動力。獎一定是同仁特別想要的，罰一定要是團隊特別痛苦的，用獎誘惑推進，用罰迫使推進，雙向 觸動才能保證最大的執(zhí)行驅(qū)動。所以，各位今天在你公司當中，過去你也獎了，獎的是他想要的，有沒有問過你高管，同仁最想 要是什么，如果給你 20 萬獎勵如何分配，給你 50 萬如何分配。讓我人力資源協(xié)助你如何分配，同樣 就是怎么樣能夠讓 獎勵 50 萬為什么不獎勵他想要的呢。有人說我發(fā)現(xiàn)有一個比較有力度的懲罰辦法，人，我發(fā)現(xiàn)很多人違反做俯臥撐痛苦比較大，讓我同志懲罰做俯臥撐，為什么罰很多次也沒有改變，沒有變化。有一次我到蘇州去演講，課程結(jié)束蘇州一個企業(yè)家請我晚上去洗腳。當時洗腳的時候，

9、服務員給我按角的時候手勁特別大，他說我每天聯(lián)系做俯臥撐，你一次做多少個， 她說一次就做170，180 個吧。為什么你團隊罰做俯臥撐都沒有有效，這就是原因。我相信這個困惑比前面困惑還比較大，一直困擾 你 5 年， 4 年，我相信 20XX 年新的一年你一定不想再困惑下去?？春昧藶槭裁矗愕莫剳蜎]有效果。第二個就是為什么來看一下，為什么獎的同仁心里失衡，不 獎心里不舒服，獎了反倒心里失衡，為什么罰的心生抗拒，為什么獎勵的時候心里失衡，為什么罰就 產(chǎn)生抗拒呢？這個答案你們想不想知道？這個答案一旦分享給你，至少價值 5 千萬人民幣。各位企業(yè) 5 千萬的結(jié)論你們覺得值還是不值，你們信不信值 5 千萬，不

10、信咱們可以不 家朋友，我覺得這個價值 講。很多朋友管它值不值 5 千萬先喊信套過來再說，我先給各位講一個故事，20XX 年我上海創(chuàng)業(yè)，為了懲罰我在自己臉上打了 10 多個巴掌直到淚流滿面。20XX 年到上海創(chuàng)業(yè)的時候，當時在5 月份定成一個目標完成多少，達成多少業(yè)績的目標。當時令我非常感動，我給所有同仁說，我也想做一個承諾，我的承諾協(xié)助你們完成整體目標，如果每年完成這個目標， 我就這個會議室面對所有同仁對自己這張臉上打10 個巴掌， 以視懲罰。 當時我發(fā)出這個承諾的時候，所有同仁驚呆了，20XX 年 9 月我要到亞洲參加八大名師頒獎典禮，我走之前說你把所有同事組織起來，我有話要講，他們以為我出

11、國之前給他們上課，當我走上臺的時候跟所有同仁說，我說今天報告給大家兩個消息，一個是好消息，一個是殘酷的信息。好消息就是我們業(yè)績目標獲得很大的成功，同時告訴大家我們上個月所定的整體目標并沒有達成，我曾經(jīng)發(fā)過承諾，出去沒有完成整體目標對自己這張臉打10 個巴掌， 我當時取下自己的眼鏡一下子打了10 個巴掌， 打的自己淚流滿面，我說你們不要哭，我作為公司最高領導者，這個事情我不提，這個事情我不再懲罰，如果這個事情我不再兌現(xiàn)承諾了。那才是你們跟誰的悲哀，那才是你們該哭泣的時候。在我打自己的同時，下面也跟著其他同事自己打自己，因為他們覺得是他們拖了公司的后腿。以后當你發(fā)了承諾的時候一定要用生命捍衛(wèi)，你要

12、絕不言敗，你要兌現(xiàn)承諾，會經(jīng)歷經(jīng)濟上的損失，身體上的痛苦， 如果你不兌現(xiàn)承諾，避免短暫的經(jīng)濟損失，避免短暫的身體痛苦，你卻失去了生命尊嚴。我到了馬來西亞，回來的時候所有的會議室貼出來他們的獎懲措施，從那時候開始，上海世華得到革命性扭折。有一個同仁非常深刻，他設定目標一定要完成結(jié)果。很遺憾沒有達成， 他說哪天我沒有達成目標，把上個月目標補上來，每天上下班爬樓梯上下班，每天晚上 12 點下班。 第三個月他定的目標把前兩個月沒有達成的目標全部完成，每天爬樓梯上班下班，每天打電話打到 11 點半， 保安給他說小魯你坐電梯吧， 你干嗎爬啊， 因為我發(fā)了一個承諾沒有完成，我要兌現(xiàn)這個承諾。保安說我不會告訴

13、你們公司，他說跟公司沒有關系，跟我承諾有沒有關系，不是別人有沒有看見，而是我的良知能夠看見，經(jīng)歷身體痛苦卻贏得人格尊嚴，經(jīng)歷人體痛苦卻求得心靈安慰。各位企業(yè)家，所以他在第三個月的時候，他每天爬樓梯，打電話打到 11 點半，打到嗓子嘶啞，還 是堅持捍衛(wèi)承諾。在第三個月的時候，終于完成了前兩個月沒有達成的結(jié)果，在分享大會上他淚流滿 面。他說當我每次想放棄的時候，我想到姜老師，一個受人尊重的人他能夠懲罰自己，當一個受人尊 重的人他能夠堅決捍衛(wèi)自己的承諾，沒有人監(jiān)督，沒有人督促，他依然能夠捍衛(wèi)這個承諾的時候，沒 有給自己任何借口的時候，我還有什么不能執(zhí)行，我還有什么不能兌現(xiàn)的呢？所以，我們今天在場每一

14、個企業(yè)領導人，以后不要老去獎勵的時候從上往下，不要每次懲罰的時 候自上往下。而是每一次獎勵的時候自上往下獎勵，懲罰的時候要自下往下懲罰，只有這樣才能形成的上下一致的引導力。所以， 我給你下了第二個結(jié)論，為什么獎勵的心里失衡，為什么懲罰心生抗拒。獎勵你先獎勵下面，沒有獎勵下面，你懲罰每次不是從下往上懲罰，他當然有所抗拒。所以，第二板斧要功自下往上開始獎勵，有過自上往下開始懲罰。只有這樣才能形成上下一致的 向心力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。你多為下屬著想就會創(chuàng)造更多價值，今天在場每一個好朋友，在每一次的 時候，在世華懲罰過程當中，每一次都是自下往上懲罰。不僅僅對自己有這樣要求，對自己的團隊也 是一樣的。各位

15、，我想在世華公司每一年所有懲罰沒有一個我要求他們定，全部都是自己定的。我說我獎勵，慷慨給予，懲罰自己主動擬定。所以，你為了獎勵的更多，他自己就會罰的夠狠，為了這個關系，為 了這個對應面子他也對自己有高度要求。所以，各位我們接下來要講今天，最后的一個問題，就是我 重點講的問題，也是對你的沖擊最大最震撼性的問題。各位，有沒有興趣聽一下？回答：有。姜嵐昕：各位企業(yè)家，那么第三個問題先問一下自己，你問問在過去公司里面獎懲當中。有的人 說我獎了，為什么我獎勵的同仁唯利是圖，我不獎勵他沒有動力，我越講越唯利是圖，為什么我獎不 是唯利是圖，就是缺乏狼性。獎勵很多依然沒有力量，是什么原因呢？這個原因是最重要，

16、今天在座 企業(yè)最大的困惑。這個困惑的價值應該至少值一個億的話有沒有興趣聽一下？就這個掌聲我只能分享2 千萬的內(nèi)容。今年在座的各位企業(yè)家，獎勵了為什么同仁唯利是圖，獎勵了為什么同仁缺乏狼性。就是源于獎 勵當中你只偏重一項，沒有雙向獎勵，要不你光獎物資不獎精神，他當然唯利是圖，那不叫獎勵，那 叫賄賂。或者你每次精神獎勵，你不講物質(zhì)，他都成佛成仙了你告訴他獎勵一個奔馳還是 600，他說 奔馳 600 和奔馳 S000，我統(tǒng)統(tǒng)放下一切皆空。所以，最后的一個結(jié)論，我認為這比前面兩個總和還要重要的結(jié)論，請注意力高度集中，我想告 訴你獎勵不僅要有物質(zhì)的，更要有精神的。光獎物質(zhì)不獎精神會讓人缺乏狼性，光獎精神

17、不獎物質(zhì)會 讓人缺乏狼性。所以，你光講物質(zhì)，你不講精神，那么會讓人唯利是圖。因為，你光講精神不講物質(zhì)，會讓他缺乏狼性。所以，物質(zhì)的獎勵我不再重點分享，我想今天花一點時間，給你講一點精神獎勵的 價值。很多人說精神獎勵有價值嗎？太有價值了，各位你知道嗎，我到一個小學里去的時候，當我高大 四川，汶川，北川去的時候，所有孩子在門口列隊迎接的時候，一個小孩子拿著紅筆說叔叔我永遠感 謝你，我突然覺得錢又捐小了，而且我告訴孩子，只要你有希望把衣服全部拔給你我都是快樂的。對 于今天我來講，也許你獎勵我 100 萬讓我有所感激，但絕對不會讓我感激涕零。在你公司有大量員工 在下面議論， 我為公司做這么多，工資少了

18、我并不在乎，但是連一句贊助話都沒有。往往佛爭一支香，人爭一口氣，失衡的時間更深更久，如果精神獎勵更好，不僅人動力無限，而且可以持續(xù)無限下去。在過去四個月里面，每一個同事他們到家的時候我給他們感情到家。每年正月初一我給同事父母 打電話比較感謝，每一年只要評為世華優(yōu)秀員工的員工我安排專車，安排答謝萬安，帶領所有人向他 們的家庭學習，向他們鞠躬。每一次鞠躬下去，他們都告訴我，一次又一次堅定，我要為世華這個事 業(yè)犧牲自己成全這個團隊。當你每一次沒有去照料過優(yōu)秀員工的家屬，憑什么讓他們照料你。我給你一個建議，當你員工要結(jié)婚的時候，你要進行物質(zhì)精神財富，馬上安排財務買一個最大的 液晶電視，自己親自過去把它

19、好，每天晚上你高管晚上回去晚了，太太在家看電視一想電視都是老板 帶頭裝的還發(fā)什么脾氣。所以，物質(zhì)精神要同步使用，我有兩個高管結(jié)婚，一個禮拜六，一個禮拜天，說你就不要來參加。說禮拜五，禮拜六，禮拜天是你演講的黃金(1419.40,13.50,0.96%) 檔期，如果你來了損失幾百萬，我說演講還有機會，你們結(jié)婚就一次，我就安排司機把車開到他們結(jié)婚所在地，第二 天我 7 點多鐘起床了，因為他們結(jié)婚激不激動，因為他們談了很多戀愛，是走了一個流程彼此有個交 代，但是我是非常激動的。我早上 10 點不到我就趕到了婚禮現(xiàn)場，我就站在兩個新人背后對所有來賓握手，迎賓，以我在他們心目中的動力，這就是最大的精神激

20、勵。請南方的人上來講話，我說謝謝叔叔阿姨培養(yǎng)了他們，我 向你們鞠躬送上鮮花，我說感謝所有親戚朋友，我說第三個謝謝兩位新人，舍小家而成就大家，為了 世華事業(yè)就連拍婚紗照一拖再拖，就是因為你們犧牲成全精神向你們虔誠鞠躬。在我鞠躬的時候，他 們眼淚都流下來，我說在你們結(jié)婚的時候送你們一部車，會場馬上響起了熱烈掌聲，有人說還是姜老 師比較大氣，我想我來就是要這么創(chuàng)造的。每次獎勵都是物質(zhì)和精神，前兩天有一個高管生了一個兒子和女兒。我說給當?shù)毓矩攧沾螂娫?，馬上送給孩子玩具，至少 1 萬塊錢以上。 他說孩子很遺憾，最貴的彎矩沒有超過 1700 塊，我說一次性從 1 歲賣到 10 歲，如果孩子假設在10 歲

21、以前玩具都是我送的，孩子一開心快樂，爸爸媽媽一開心快樂，爺爺奶奶一開始快樂，所產(chǎn)生的觸動那一萬塊錢算得了什么。各位企業(yè)家， 今年端午節(jié)我公司有60 個，包括大學項目在內(nèi)負責人在北京開會。當時我在開會的時候，我說端午節(jié)開會能不能送點什么禮物，我說送粽子不行，大家今天都喜歡用蘋果手機。我一次性買了 60 個蘋果手機，一次性投資40 萬人民幣，我把手機送給他們之后發(fā)現(xiàn)他們講的特別入耳。為什么送他們手機，就是讓他們以后不要輕易給我打電話，不要老是干擾我，再者說如果有一天他們想 聯(lián)合對抗，想聯(lián)合造反，本來想打電話串聯(lián)互動一下，一想手機都是姜老師送的，讓他打電話靈魂都 不可超生，讓他策反都不能成功。所以，

22、各位你能不能在獎勵方面，不僅要物質(zhì)還要有精神，這是一個非常重要的力量。我最后再講一個案例，給我一直在身邊的文職助力，比我起的早睡的晚。當時20XX 年被評為感動世華年度任人物，邀請他的父母去上海頒獎。他父母沖突，說 20XX 年在北京進行表彰。20XX 年馬上做了班機下了車，開車 4 個半小時，一路風塵撲撲我去看望他的父母，當時到他家里的時候，他父母又是炒瓜子，又是炒花生，又是考紅薯，又到當?shù)卣埩藦N子給我做飯，我是去感動別人的，結(jié)果別人把我感動了。當時我快要走的時候，他們村上很多鄰居聽說我去看望，圍的人越來越多，我心里想繼續(xù)圍，圍的人越多效果越好。各位企業(yè)家我希望從今天開始，你能夠把這個用好。剛才提示還有 5 分鐘，不過我們馬上就要結(jié)