經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)4篇

1、經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)4篇本文目錄經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理的責(zé)任書(shū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)格式經(jīng)營(yíng)戶消防、治安安全責(zé)任書(shū)根據(jù)公司20 xx年度公司績(jī)效考核辦法，由公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）任命*同志擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)（以下簡(jiǎn)稱乙方。甲方為了確保乙方順利完成年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，加強(qiáng)責(zé)任管理，充分調(diào)動(dòng)乙方積極性，雙方XX年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任等有關(guān)事項(xiàng)，特訂立此責(zé)任書(shū)以供雙方共同遵守。一、目的在完善公司以經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理人員、員工的積極性，充分挖掘人力資源潛力;建立公司對(duì)經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任考核體系，以加強(qiáng)公司對(duì)經(jīng)營(yíng)部門的有效監(jiān)控;推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展，

2、用科學(xué)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系替代粗線條的考評(píng);推動(dòng)公司管理手段和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)公司管理層的責(zé)任意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理能力。本、本責(zé)任書(shū)有效期限為：20 xx年3月1日20 xx年2月28日三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)主要內(nèi)容：（是否明確各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重）1、最低完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)萬(wàn)、目標(biāo)萬(wàn)。2、最業(yè)低實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)任務(wù)萬(wàn)、目標(biāo)萬(wàn)。3、工程款項(xiàng)回收指標(biāo)：當(dāng)年回款率達(dá)75%;壹年以內(nèi)欠款回款率達(dá)80%;兩年（含）以上欠款回款率達(dá)95%。4、工程項(xiàng)目質(zhì)量事故損失總額不突破工程總價(jià)的1%。5、死亡事故為零，傷殘事故為零，其他安全事故損失控制在工程總價(jià)的2%以內(nèi)。6、財(cái)務(wù)類指標(biāo)：資金安全100%;賬務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于98%。7、甲方要求乙方上報(bào)

3、的各類報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確率達(dá)100%。8、其他需要完成的指標(biāo)，如內(nèi)控管理及人力資源管理指標(biāo)。四、績(jī)效薪酬。乙方納入年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核的獎(jiǎng)金總額為xxx萬(wàn)元，計(jì)算方式為：所得績(jī)效薪酬總額=考核得分/100X考核獎(jiǎng)金總額。五、甲方的權(quán)利與義務(wù) TOC o 1-5 h z 1、甲方必須為乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供必要支持和保障;2、甲方有權(quán)對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn);3、甲方有權(quán)在乙方經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)失控或重大失誤而乙方又無(wú)有效解決辦法時(shí)，修訂責(zé)任書(shū)有關(guān)條款或決定終止本責(zé)任書(shū)的執(zhí)行;4、甲方在每年年初制定乙方年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)，并簽訂經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，作為甲方考核乙方工作績(jī)效依據(jù)之一;5、甲方最

4、終決定乙方人事任免等重要事項(xiàng);6、乙方若連續(xù)3個(gè)月未完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)，甲方有權(quán)向乙方提出警告;7、乙方若連續(xù)6個(gè)月未完成相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)，甲方有權(quán)終止本責(zé)任書(shū);8、甲方有權(quán)對(duì)乙方的較大資產(chǎn)采購(gòu)過(guò)程、業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的審計(jì)與考核。六、乙方的權(quán)利與義務(wù)1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)及甲方制訂的各項(xiàng)管理規(guī)定，并在甲方指導(dǎo)與管理下日益完善適合自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的制度體系和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，在 TOC o 1-5 h z 行業(yè)及客戶中樹(shù)立良好的信譽(yù);2、乙方應(yīng)在計(jì)劃年度內(nèi)按照甲方下達(dá)的XX年度分公司績(jī)效考核辦法完成其他指標(biāo)并接受甲方考核;3、乙方應(yīng)在雙方簽生效后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供具體的可操作的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)

5、間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃，在獲得甲方批準(zhǔn)后以此作為對(duì)乙方進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、監(jiān)督和控制的依據(jù);4、乙方必須每月度、季度、年度或不定期地按甲方要求報(bào)送(提交)與工作、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文件和資料，包括：月度、年度等各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況的分析報(bào)告;季度、年度工作計(jì)劃及實(shí)施情況的跟蹤報(bào)告;甲方要求提供的其它文件和資料;考核當(dāng)月未完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，乙方必須向分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明未完成的原因，并拿出改進(jìn)措施。5、乙方享有對(duì)本部門工作人員的指揮權(quán);6、乙方擁有對(duì)下屬員工的考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，考評(píng)方式和分配方案決定權(quán)，但是方案必須提交分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可實(shí)施;7、乙方擁有上述工作方案、時(shí)機(jī)等建議權(quán)，但是每項(xiàng)建議須有書(shū)面分析報(bào)告;8

6、、乙方應(yīng)接受甲方對(duì)其工作能力和態(tài)度的考核，表率作用;工作安全意識(shí);工作認(rèn)真程度;工作計(jì)劃性、安排的合理性和有效性;工作主動(dòng)性、事業(yè)心;是否廉潔、誠(chéng)信正直;對(duì)公司決策的執(zhí)行程度;9、當(dāng)公司實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)取得年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員可獲得其公司平均獎(jiǎng)勵(lì)額。七、其他1、本責(zé)任書(shū)相關(guān)內(nèi)容分別由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂。2、本責(zé)任書(shū)由經(jīng)理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部責(zé)人簽署后即生效，并對(duì)雙方都具有法律約束力。3、本責(zé)任書(shū)一式三份，財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部各持一份。公司經(jīng)理簽章生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部簽章日期：20 xx年2月25日子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理的責(zé)任書(shū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)（2）|返回目錄為了確保集團(tuán)公司20 xx年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作指標(biāo)

7、得以實(shí)現(xiàn)，經(jīng)集團(tuán)公司與各子公司責(zé)任人共同商討，確定全年工作責(zé)任目標(biāo)如下：一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： TOC o 1-5 h z 1、全年總收入元;2、全年支出元;3、上繳公司管理費(fèi)元;4、凈利潤(rùn)額元;二、管理目標(biāo)：1、全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故： TOC o 1-5 h z 因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死傷事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)、水浸、惡性治安事故;2、全年不發(fā)生重大質(zhì)量事故：工程項(xiàng)目倒塌或報(bào)廢;由于質(zhì)量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上;直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元以上;3、設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)96%以上。4、員工上崗培訓(xùn)合格率達(dá)100%。5、員工對(duì)公司

8、的滿意率達(dá)90%以上;6、內(nèi)部資料規(guī)范、齊全。三、服務(wù)目標(biāo)：1、管理服務(wù)工作客戶滿意率達(dá)95%以上;2、客戶投訴處理及時(shí)率達(dá)到100%;售后服務(wù)及投訴回訪率98%;3、重大投訴全年控制在客戶總數(shù)的2%以內(nèi)。重大投訴：子公司承諾或合同規(guī)定提供的服務(wù)，沒(méi)有實(shí)施或?qū)嵤┬Ч忻黠@差錯(cuò)，經(jīng)客戶多次提出而得不到解決的投訴;由于子公司責(zé)任給客戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害的投訴;有效投訴在一個(gè)月內(nèi)得不到合理解決的投訴。4、重要投訴全年控制在客戶總數(shù)的15%以內(nèi)。重要投訴：因子公司的管理服務(wù)工作不到位，有過(guò)失而引起的投訴。5、輕微投訴限時(shí)、隨時(shí)解決。輕微投訴：因子公司的設(shè)施、設(shè)備和管理能力問(wèn)題給客戶造成的生活、

9、工作輕微不便而非人為因素造成的影響，可以通過(guò)改進(jìn)而得到解決或改進(jìn)的投訴。6、每季度開(kāi)展一次客戶互動(dòng)或走訪活動(dòng)。四、經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的權(quán)力和義務(wù)：為保證上述經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)責(zé)任人的權(quán)利如下：依據(jù)崗位任職要求及工作表現(xiàn)對(duì)下屬員工具有任免、調(diào)配、獎(jiǎng)懲及員工解聘的建議權(quán)。依據(jù)子公司的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理資金和其他資金支持。相關(guān)義務(wù)：1、接受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度。2、定期向集團(tuán)公司做經(jīng)營(yíng)管理工作匯報(bào)，不得隱瞞經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際情況。3、確保經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。4、自覺(jué)接受集團(tuán)公司各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查，接受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)察和工作指導(dǎo)。5、積極配合集團(tuán)公司完

10、成其他專項(xiàng)工作。6、積極做好員工的思想教育及技能培訓(xùn)。五、工作目標(biāo)考核與獎(jiǎng)罰：1、考核：每月月工資的10%作為預(yù)留工資，根據(jù)考核結(jié)果每半年兌現(xiàn)一次;每月工作實(shí)行月考核打分，月考核成績(jī)與收支指標(biāo)作為預(yù)留工資的發(fā)放依據(jù)。2、獎(jiǎng)罰原則：1)以凈利潤(rùn)額作為提取獎(jiǎng)金的基數(shù);a、未完成凈利潤(rùn)目標(biāo)總額，基礎(chǔ)工資按年薪分月發(fā)放，子公司總經(jīng)理10萬(wàn)/年，常務(wù)副總6萬(wàn)/年，部長(zhǎng)4.5萬(wàn)/年，科員3萬(wàn)/年，其他人員2.5萬(wàn)/年;b、超額完成凈利潤(rùn)目標(biāo)總額，超額部分按照4/6分成，個(gè)人4成，公司6成;2)獎(jiǎng)金提取的系數(shù)為0.2，獎(jiǎng)金數(shù)=獎(jiǎng)金基數(shù)*系數(shù);以費(fèi)用節(jié)約或超支作為獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰的基數(shù);節(jié)約部分20%作為子公司獎(jiǎng)金

11、，80%上繳給集團(tuán)公司。超支部分必須報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理和董事長(zhǎng)執(zhí)行計(jì)劃外審批手續(xù)，經(jīng)過(guò)審批核準(zhǔn)的，子公司承擔(dān)80%，集團(tuán)公司承擔(dān)20%，未經(jīng)計(jì)劃外審批的，由子公司全額承擔(dān)。管理目標(biāo)的完成情況：發(fā)生重大安全責(zé)任事故或重大質(zhì)量事故，扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資50%及集團(tuán)公司處罰。5)服務(wù)目標(biāo)的完成情況：重大投訴、重要投訴超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資10%。3、獎(jiǎng)金分配：所得獎(jiǎng)金的80%歸經(jīng)營(yíng)責(zé)任人，其余20%由經(jīng)營(yíng)責(zé)任人拿出分配方案報(bào)集團(tuán)公司后全員分配。4、其他：績(jī)效掛構(gòu)的核算期為一年，年度終了，于次年一月份清算;因工作需要調(diào)動(dòng)崗位，以財(cái)務(wù)帳面為依據(jù)按實(shí)際情況分別計(jì)算原崗位和現(xiàn)崗位應(yīng)得獎(jiǎng)罰;離職

12、和被公司辭退人員不參與獎(jiǎng)金分配。若發(fā)生不可抗力而致使經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書(shū)失效，遺留問(wèn)題由集團(tuán)公司與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任人共同處理本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)解釋權(quán)在公司。子公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任人：集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)：年月日年月日經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)格式經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)(3)|返回目錄目標(biāo)責(zé)任人：公司：實(shí)行任務(wù)目標(biāo)考核管理的目的在于通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制作用，在保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，責(zé)任人的自身價(jià)值同時(shí)得以體現(xiàn)，推動(dòng)整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展。使管理層與公司榮辱與共，嚴(yán)格履行各自承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，保證公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的落實(shí)。雙方需在充分尊重公司年度

13、戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司人力和市場(chǎng)資源，充分商定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。以量化指標(biāo)明確雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。本責(zé)任書(shū)一經(jīng)簽即對(duì)雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)共同遵守。 TOC o 1-5 h z 一、考核期間：年月日至年月日，在考核期內(nèi)責(zé)任人將履行職位的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù);二、公司的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)1、公司為責(zé)任方履行管理職責(zé)提供必要技術(shù)、資金、設(shè)備、后勤等支持、服務(wù)及保障;2、公司將根據(jù)XXXX年薪酬制度關(guān)于業(yè)績(jī)年薪的具體規(guī)定，對(duì)責(zé)任人實(shí)施目標(biāo)考核（考核辦法見(jiàn)營(yíng)銷管理辦法）;3、公司有權(quán)對(duì)責(zé)任人的經(jīng)營(yíng)期的團(tuán)隊(duì)管理情況進(jìn)行定期的監(jiān)督與考核，每季度進(jìn)行一次;4、公司有權(quán)在責(zé)任人開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)失控或重大失誤而

14、責(zé)任方又無(wú)有效解決辦法時(shí)，修訂責(zé)任書(shū)有關(guān)條款或決定終止執(zhí)行本責(zé)任書(shū)的。5、連續(xù)三個(gè)月未完成周期目標(biāo)，公司有權(quán)向責(zé)任方方提出警告;6、連續(xù)兩個(gè)季度未完成期間目標(biāo)情況下，公司有權(quán)終止執(zhí)行本責(zé)任書(shū)各項(xiàng)約定;三、責(zé)任人的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)1、責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)及公司現(xiàn)行的各項(xiàng)管理規(guī)定。2、責(zé)任人應(yīng)在計(jì)劃年度內(nèi)完成下列主要經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)（見(jiàn)附件）。3、責(zé)任人應(yīng)在雙方簽生效后十日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)具體的可操作、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃，在獲得公司批準(zhǔn)后以此作為對(duì)責(zé)任人進(jìn)行管理、考評(píng)、監(jiān)督的依據(jù)。4、責(zé)任人必須定期或不定期地按公司要求提交與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的文件和材料，包括：(1)季

15、度、月度等各項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告。(2)產(chǎn)品市場(chǎng)的最新情報(bào)報(bào)告。(3)產(chǎn)品質(zhì)量及市場(chǎng)運(yùn)行情況報(bào)告。(4)要求提交的其它相關(guān)文件和報(bào)告。(5)季度述職報(bào)告。5、責(zé)任人應(yīng)接受公司對(duì)其工作能力、工作態(tài)度的測(cè)評(píng)考核，測(cè)評(píng)結(jié)果各占考核分值5%。具體包括：帶隊(duì)能力，安全意識(shí)，責(zé)任心，工作計(jì)劃性、工作作風(fēng)以及誠(chéng)信度和執(zhí)行力;6、責(zé)任人應(yīng)無(wú)條件接受公司責(zé)任期內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的考核，業(yè)績(jī)目標(biāo)考核占考核分值90%。四、本責(zé)任書(shū)相關(guān)內(nèi)容分別由公司企管中心、財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)解釋、修訂。本責(zé)任書(shū)即簽訂當(dāng)日生效，并對(duì)雙方都具有法律約束力。本責(zé)任書(shū)一式三份，企管中心、財(cái)務(wù)管理中心、責(zé)任人各持一份。公司：責(zé)任人：日期：年月日

16、日期：年月日經(jīng)營(yíng)戶消防、治安安全責(zé)任書(shū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)(4)|返回目錄為了強(qiáng)化、治安安全管理，確保消防、治安安全，杜絕火災(zāi)、刑事案件、治安事件的發(fā)生，根據(jù)國(guó)家有關(guān)消防、治安安全的管理規(guī)定及本市場(chǎng)的實(shí)際情況，指定本責(zé)任書(shū)：1、依照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，單位法定代表人、個(gè)體業(yè)主是本單位、本戶頭的消防、治安安全責(zé)任人，對(duì)本單位、本戶頭的消防、治安安全負(fù)責(zé)，消防、治安安全責(zé)任人必須在其管理或經(jīng)營(yíng)的范圍內(nèi)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消防、治安安全措施，確保消防、治安安全。2、各經(jīng)營(yíng)戶（業(yè)主），在店鋪裝修時(shí)必須保證符合消防安全要求，出入口和疏散通道必須保持暢通。店鋪裝修必須按程序報(bào)經(jīng)消防部門審核和經(jīng)消防安全驗(yàn)收，未經(jīng)消防安

17、全審核和消防安全驗(yàn)收，不得擅自施工和投入使用。3、建立健全消防、治安安全管理制度，配備專（兼）職消防、治安管理人員，加強(qiáng)所屬人員的消防、治安安全教育，強(qiáng)化消防、治安安全管理并按要求健全相關(guān)管理臺(tái)賬。4、落實(shí)消防、治安安全責(zé)任，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，配足配齊消防器材，明確專人負(fù)責(zé)，經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)，使之隨時(shí)保持適用狀態(tài)。并制定應(yīng)急預(yù)案，按預(yù)案組織炎涼，使全體人員真正做到遇有火情會(huì)報(bào)警，滅火器材會(huì)使用，初起火災(zāi)會(huì)撲滅，危機(jī)情況會(huì)疏散。5、嚴(yán)格加強(qiáng)消防安全檢查，做到每日一小查，每周一大查，全面的消防安全檢查每月不少于一次，對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題，明確專人負(fù)責(zé)，及時(shí)落實(shí)整改。6、加強(qiáng)內(nèi)部治安防范工作，落實(shí)內(nèi)部治安防控措施，確保不發(fā)生盜竊、掄劫、