周三多《管理學(xué)》07戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施

1、第四章 戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施第一節(jié) 戰(zhàn)略愿景和使命陳述第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析第三節(jié) 戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇第四節(jié) 計(jì)劃的組織實(shí)施1如果知道自己身在何處，并且知道何以到達(dá)此處，也許就能得知自己前往何處。當(dāng)然，如果該路原本指向的方向不合我們的期望，就應(yīng)及時(shí)改變。 亞伯拉罕林肯2戰(zhàn)略愿景和使命陳述愿景和使命陳述回答的是“我們想成為什么和我們的使命是什么？”戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題33戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境（天）概念：在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境內(nèi)容：政治、社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然五個(gè)方面PEST宏觀環(huán)境分析模型戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境

2、 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題44P-政治泛指一個(gè)國家的社會制度、執(zhí)政黨的性質(zhì)、政府的方針、政策，以及國家制定的有關(guān)法令、法規(guī)等。Eg. 政府產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、政府采購政策等。組織必須明確其所在的國家和政府目前禁止哪些事物，允許哪些事物及鼓勵(lì)哪些事物，從而使組織活動符合全社會利益并受到有關(guān)方面的保護(hù)和支持。5重要的政治法律變量：執(zhí)政黨性質(zhì) 政治體制 經(jīng)濟(jì)體制 政府的管制 稅法的改變 各種政治行動委員會 專利數(shù)量 專程法的修改 環(huán)境保護(hù)法 產(chǎn)業(yè)政策 投資政策 國防開支水平 政府補(bǔ)貼水平 反壟斷法規(guī) 與重要大國關(guān)系 地區(qū)關(guān)系 對政府進(jìn)行抗議活動的數(shù)量、嚴(yán)重性及地

3、點(diǎn) 民眾參與政治行為 6E-經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。主要指國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標(biāo)能夠反映的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和發(fā)展迅速。Eg. Gdp增長率、利率、通貨膨脹率、產(chǎn)業(yè)集群、關(guān)稅等 微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境（主要包括企業(yè)所在地區(qū)或所需服務(wù)地區(qū)的消費(fèi)者水平、消費(fèi)偏好、儲蓄情況、就業(yè)程度等因素） 宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、繁榮會為企業(yè)等經(jīng)濟(jì)組織的生存發(fā)展提供有利機(jī)會 蕭條、衰退的形勢可能給所有的經(jīng)濟(jì)組織帶來生存的困難 微觀因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場規(guī)模7重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量：GDP及其增長率 中國向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變 貸款的可得性 可支配收入水平 居民消費(fèi)(儲蓄)傾向 利率 通貨膨脹率 規(guī)

4、模經(jīng)濟(jì) 政府預(yù)算赤字 消費(fèi)模式 失業(yè)趨勢 勞動生產(chǎn)率水平 匯率 證券市場狀況 外國經(jīng)濟(jì)狀況 進(jìn)出口因素 不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別 價(jià)格波動 貨幣與財(cái)政政策8S-社會人口數(shù)量及其增長趨勢Eg.人口的老齡化問題 勞動力資源豐富，總體市場規(guī)模大，有利于企業(yè)開展經(jīng)營活動和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 如果居民基本得到了充分滿足，則會影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對企業(yè)造成影響。社會文化環(huán)境 人口素質(zhì)，居民受教育的程度和文化水平Eg. FDI引進(jìn)的選擇宗教信仰、民族習(xí)慣 審美觀念 價(jià)值觀念 影響勞動力的技能和需求層次，以及消費(fèi)行為的基本特點(diǎn) 一方面會禁止或抵制某些活動的進(jìn)行，另一方面會對某些產(chǎn)品產(chǎn)生偏好 左右人們對組織活動方式

5、及成果的態(tài)度與偏好 影響著社會成員對組織存在的理由和目標(biāo)的認(rèn)識 影響到該社會中各類機(jī)構(gòu)的基本組織文化類型和變化趨向，以及商業(yè)行為的倫理、道德習(xí)慣和作風(fēng)等9T-技術(shù)社會科技的進(jìn)步會促進(jìn)組織活動過程物質(zhì)條件的改善和技術(shù)水平的先進(jìn)化、現(xiàn)代化，從而使利用這些物質(zhì)條件進(jìn)行活動的組織取得更高的效率。技術(shù)進(jìn)步了，企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品就可以被采用了新技術(shù)的競爭產(chǎn)品所取代。產(chǎn)品更新?lián)Q代后，企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)施和工藝方法可能顯得落后，生產(chǎn)作業(yè)人員的操作技能和知識結(jié)構(gòu)可能不再符合要求。10自然環(huán)境自然環(huán)境 企業(yè)選址是否靠近原料產(chǎn)地或產(chǎn)品銷售市場，會影響到資源獲取的難易和交通運(yùn)輸?shù)某杀镜取?當(dāng)國家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的某個(gè)時(shí)期對某些地區(qū)

6、采取傾斜政策時(shí)，地理位置對企業(yè)活動的影響是相當(dāng)明顯的。 地理位置 氣候條件及其變化 資源狀況 資源特別是稀缺資源的蘊(yùn)藏狀況，不僅是一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，而且為所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)組織開展活動也提供了機(jī)會。 資源分布影響著一個(gè)國家或地區(qū)工業(yè)的布局和結(jié)構(gòu)，并決定著在不同地區(qū)從事不同產(chǎn)業(yè)活動的企業(yè)的經(jīng)營命運(yùn)和特點(diǎn)。11戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)）行業(yè)環(huán)境公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競爭的一個(gè)或幾個(gè)行業(yè)的環(huán)境美國學(xué)者波特（michael E.Porter）提出了著名的五力模型戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題1212問題2：行業(yè)的競爭是由

7、哪些力量決定的？第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析“波特五力”的概念最早出現(xiàn)在1979年發(fā)表在哈佛商業(yè)評論中題為競爭力如何塑造戰(zhàn)略（How Competitive Forces Shape Strategy）的論文中。該論文被評為哈佛商業(yè)評論創(chuàng)刊以來最具影響力的十篇論文之一。在他1980年出版的競爭戰(zhàn)略一書中，波特通過對行業(yè)和競爭對手的分析方法工具，發(fā)展和完善了這個(gè)模型。時(shí)至今日，競爭戰(zhàn)略一書仍然是全世界戰(zhàn)略制定者和MBA學(xué)生的核心必讀書籍。邁克爾波特13戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)）戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題14行業(yè)競爭對手現(xiàn)有競爭對

8、手供應(yīng)商潛在入侵者替代品生產(chǎn)商買方新進(jìn)入者的威脅供方討價(jià)還價(jià)能力買方討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品或替代服務(wù)的威脅14力量1：潛在進(jìn)入者的威脅 （威脅大小取決于行業(yè)進(jìn)入障礙）規(guī)模經(jīng)濟(jì)如鋼鐵業(yè)造船業(yè)汽車工業(yè)行業(yè)進(jìn)入壁壘產(chǎn)品差異與客戶忠誠聯(lián)想海爾化妝品及保健品產(chǎn)品資本需求鋼鐵業(yè)轉(zhuǎn)換成本計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)第四章 企業(yè)外部環(huán)境分析15力量2：供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力 供方主要通過其提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力，來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。供應(yīng)方行業(yè)集中化程度 2.要素行業(yè)替代品的發(fā)展?fàn)顩r本行業(yè)是否是供方集團(tuán)的主要客戶 4.要素是否為該企業(yè)的核心資源5. 要素的差異化程度和轉(zhuǎn)移成本的高低 6.

9、供應(yīng)方是否有前向一體化的威脅例子：個(gè)人計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè) 通信產(chǎn)業(yè)第四章 企業(yè)外部環(huán)境分析16力量3 購買者討價(jià)還價(jià)的能力 與供應(yīng)商一樣，購買者也能夠成為行業(yè)盈利性造成威脅。購買者能夠強(qiáng)行壓低價(jià)格，或要求更高的質(zhì)量或更多的服務(wù)。為達(dá)到這一點(diǎn)，他們可能使生產(chǎn)者互相競爭，或者不從任何單個(gè)生產(chǎn)者那里購買商品。1.買方是否大批量集中購買 2.買方這一業(yè)務(wù)在購買額中所占份額的大小3.產(chǎn)品和服務(wù)是否具有價(jià)格合理的替代品 4.轉(zhuǎn)移成本的大小5.本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是否是買方的核心業(yè)務(wù)6.買方是否有“后向一體化”的策略第四章 企業(yè)外部環(huán)境分析17力量4 替代品的威脅 替代品是指那些與客戶產(chǎn)品具有相同功能的或類似功能的產(chǎn)

10、品。兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為，這種源自于替代品的競爭會影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。第四章 企業(yè)外部環(huán)境分析18力量5 現(xiàn)有廠商之間的競爭行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都想獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢，所以，在實(shí)施中就必然會產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象，這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭?，F(xiàn)有企業(yè)之間的競爭常常表現(xiàn)在價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面，其競爭強(qiáng)度與許多因素有關(guān)。第四章 企業(yè)外部環(huán)境分析19戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)）一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于以上五種基本競爭作用力這些作用力匯集起來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力一個(gè)公司的競爭戰(zhàn)略的目標(biāo)在于

11、使公司在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行恰當(dāng)定位，從而最有效地抗擊五種競爭作用力并影響它們朝向自己有利的方向變化戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題2020戰(zhàn)略環(huán)境分析競爭對手：一般來說,競爭對手可以從以下的群體中辨識出來： 不在本行業(yè)但可以克服進(jìn)入壁壘進(jìn)入的企業(yè) 進(jìn)入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè) 由其戰(zhàn)略實(shí)施而自然進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè) 通過后向或前向一體化進(jìn)入本行業(yè)的買方或供方戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題21 競爭對手分析的目的是認(rèn)識在行業(yè)競爭中可能成功的戰(zhàn)略的性質(zhì)

12、、競爭對手對各不同戰(zhàn)略可能做出的反應(yīng)、以及競爭對手對行業(yè)變遷及其更廣泛的環(huán)境變化可能做出的反應(yīng)21企業(yè)價(jià)值鏈分析 我們將討論能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來核心競爭力的資源能力分析的另一工具價(jià)值鏈。 第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析邁克爾波特 “把企業(yè)作為一個(gè)整體來看待，是無法理解企業(yè)的競爭優(yōu)勢的”。 邁克爾波特 價(jià)值鏈分析讓企業(yè)了解它的哪部分運(yùn)作能產(chǎn)生價(jià)值而哪部分不能產(chǎn)生價(jià)值。22一、價(jià)值鏈分析的基本原理企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動疊加在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動態(tài)過程，即價(jià)值鏈。 企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值成本，就能盈利； 企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值競爭對手

13、創(chuàng)造的價(jià)值，就會擁有更多的競爭優(yōu)勢。 企業(yè)是通過比競爭對手更廉價(jià)或更出色地開展價(jià)值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析23二、價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分主體活動和輔助活動主體活動：指直接形成產(chǎn)品和為用戶提高服務(wù)的活動，包括物流輸入、生產(chǎn)加工、物流輸出、市場營銷、售后服務(wù)五個(gè)方面。 輔助活動：對主體活動予以支持的活動，包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析24輔助活動主要活動價(jià)值鏈的構(gòu)成識別可以增加價(jià)值的資源和能力25輔助活動主要活動物流的輸入識別可以增加價(jià)值的資源和能力價(jià)值鏈的構(gòu)成26物流的輸入運(yùn)營輔助活動主要活動識別可以增加價(jià)值的資

14、源和能力價(jià)值鏈的構(gòu)成27物流的輸入 運(yùn)營物流的輸出輔助活動主要活動識別可以增加價(jià)值的資源和能力價(jià)值鏈的構(gòu)成28市場及銷售輔助活動主要活動識別可以增加價(jià)值的資源和能力物流的輸入 運(yùn)營物流的輸出價(jià)值鏈的構(gòu)成29銷售及市場 服務(wù)輔助活動主要活動識別可以增加價(jià)值的資源和能力物流的輸入(接收、存儲、分配相關(guān)的活動) 運(yùn)營（將投入轉(zhuǎn)化產(chǎn)出）物流的輸出（集中、存儲發(fā)送給買方）價(jià)值鏈的構(gòu)成30輔助活動主要活動識別可以增加價(jià)值的資源和能力價(jià)值鏈的構(gòu)成31輔助活動主要活動識別可以增加價(jià)值的資源和能力價(jià)值鏈的構(gòu)成32輔助活動主要活動識別可以增加價(jià)值的資源和能力價(jià)值鏈的構(gòu)成33輔助活動主要活動識別可以增加價(jià)值的資源和

15、能力價(jià)值鏈的構(gòu)成34輔助活動主要活動識別可以增加價(jià)值的資源和能力價(jià)值鏈的構(gòu)成35價(jià)值鏈的構(gòu)成上面每一項(xiàng)活動又可以進(jìn)一步分解，如：生產(chǎn)制造熱處理機(jī)加工組裝調(diào)試質(zhì)量檢驗(yàn)第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析36三、價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動。例：碳酸飲料，可口可樂植物提取制漿灌裝配送零售第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析37第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析實(shí)例1：電視機(jī)的液晶面板和成像質(zhì)量（芯片）三、價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)“我們離世界彩電行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)還有8年的時(shí)間”周厚健 2005年以前，全球的液晶顯示（TFTLCD）產(chǎn)業(yè)被日本、韓國、臺灣形成

16、的“鐵三角”牢牢掌控，我國大陸一年進(jìn)口的液晶屏價(jià)值400多億美元，僅次于集成電路、石油和鐵礦石。 2005年1月，京東方投資103億元建設(shè)的5代線投產(chǎn)，結(jié)束了我國大陸“無自主液晶屏?xí)r代”；2011年6月，8.5代線建成投產(chǎn)，打破了大尺寸液晶屏的國外壟斷。38什么是核心競爭力？只有你掌握的技術(shù)是唯一的、排他的、不可替代的、不可復(fù)制，才能算是核心競爭力，比如英特爾、微軟，下游IT企業(yè)非用他們的技術(shù)、產(chǎn)品不可。海爾沒有不可替代的核心技術(shù)部件，我們的優(yōu)勢是在終端用戶，即不斷滿足用戶的個(gè)性化需求。其他技術(shù)資源都可以通過整合為我所用?！拔艺J(rèn)為目前海爾的核心競爭力是把技術(shù)、產(chǎn)品和市場需求快速結(jié)合起來的能力”

17、。 張瑞敏三、價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)例2：冰箱的關(guān)鍵環(huán)節(jié)39四、價(jià)值鏈優(yōu)化 企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手的差異，實(shí)際是價(jià)值鏈的差異，通過價(jià)值鏈的優(yōu)化設(shè)計(jì) 可提高競爭力。 1）各價(jià)值活動本身的優(yōu)化 各價(jià)值活動是否合理，是否必需，有無浪費(fèi)現(xiàn)象。第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析402）各價(jià)值活動之間的協(xié)作配合。基本價(jià)值活動之間的關(guān)系：順序、時(shí)間、數(shù)量等基本價(jià)值活動與輔助價(jià)值活動之間的關(guān)系 ：人力資源的合理分配，計(jì)劃的周密性、控制的有效性，質(zhì)量保證等第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析41例子：一家牛肉生產(chǎn)商的價(jià)值鏈蘋果手機(jī)的成本組成和利潤組成第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析42第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析43據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)測算，每臺iPhone手機(jī)

18、價(jià)值貢獻(xiàn)中，美、日、韓分別憑設(shè)計(jì)和技術(shù)獲得49.4%、34%和13%的利潤分成，組織生產(chǎn)的中國不到4%。第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析44454647戰(zhàn)略環(huán)境分析（續(xù)）顧客（目標(biāo)市場）企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是：總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場定位和產(chǎn)品定位?？梢杂孟聢D表示：戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析外部一般環(huán)境 行業(yè)環(huán)境競爭對手企業(yè)自身顧客戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題48市場總量分析1.市場容量分析2.市場交易便利程度分析市場細(xì)分3.確定細(xì)分變量并細(xì)分市場4.細(xì)分結(jié)果描述目標(biāo)市場確定5.評價(jià)各細(xì)分市場6.選擇目標(biāo)市場產(chǎn)品定位7.為各細(xì)分市場確定可能的定位概念8.產(chǎn)品定位選擇48戰(zhàn)略性計(jì)劃選

19、擇基本戰(zhàn)略姿態(tài)企業(yè)基本戰(zhàn)略揭示企業(yè)如何為顧客創(chuàng)造價(jià)值一種基本戰(zhàn)略姿態(tài)可以有多種實(shí)現(xiàn)形式企業(yè)核心能力與成長戰(zhàn)略核心能力是組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力（ G. HamelC. K. Prahalad）企業(yè)核心能力的五項(xiàng)檢驗(yàn)防御性戰(zhàn)略以退為進(jìn)，以迂取直戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施思考題49495051目標(biāo)管理由美國管理學(xué)家彼得德魯克1954年提出的其基本思想是：企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)管理人員要通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理是一種程序，使一個(gè)組織中的上下各級管理人員統(tǒng)一起來制訂共同的

20、目標(biāo)，確定彼此的責(zé)任，并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)管理人員和工人是依據(jù)設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行自我管理，他們以所要達(dá)到的目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮和控制企業(yè)管理人員對下級進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)思考題5252目標(biāo)管理（續(xù)）目標(biāo)管理的性質(zhì)目標(biāo)表示最后結(jié)果，總目標(biāo)需要由子目標(biāo)來支持。這樣，組織及其各層次的目標(biāo)就形成了一個(gè)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)具有如下的特征：戰(zhàn)略愿景和使命陳

21、述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)思考題53可接受性富有挑戰(zhàn)性多樣性可考核性層次性網(wǎng)絡(luò)性伴隨信息反饋53目標(biāo)管理（續(xù)）目標(biāo)管理的過程孔茨認(rèn)為，目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準(zhǔn)有效地和效率高地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)目標(biāo)管理會經(jīng)歷如下過程：制定目標(biāo)明確組織的作用執(zhí)行目標(biāo)評價(jià)成果實(shí)行獎(jiǎng)懲制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)思考題5454目標(biāo)管理（續(xù)）戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動計(jì)劃法

22、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)思考題55目標(biāo)管理的過程明確組織的作用制定新目標(biāo)開始新循環(huán)制定目標(biāo)實(shí)行獎(jiǎng)懲目標(biāo)管理的過程執(zhí)行目標(biāo)評價(jià)成果55滾動計(jì)劃法基本思想根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來評價(jià)最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)，各期計(jì)劃也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施

23、目標(biāo)管理滾動計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)思考題5656滾動計(jì)劃法（續(xù)）例：五年期的流動計(jì)劃方法戰(zhàn)略愿景和使命陳述戰(zhàn)略環(huán)境分析戰(zhàn)略性計(jì)劃選擇計(jì)劃的組織實(shí)施目標(biāo)管理滾動計(jì)劃法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)思考題57績效分析2001實(shí)際執(zhí)行情況績效分析2000實(shí)際完成情況實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)或改善措施具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃20012002200320042005具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃20002001200220032004計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇比較具體計(jì)劃57網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理：把一項(xiàng)工作或項(xiàng)目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對整個(gè)工作或項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最快的速度完成