大型企業(yè)職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范篇課件

1、前言內(nèi)容期望有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行！從業(yè)先修德，從業(yè)先做人，律人先律己，破繭成蝶，鳳凰涅槃，雄鷹再生。第1頁，共43頁。前言內(nèi)容期望第2頁，共43頁。人山人海的招聘會現(xiàn)場珍惜工作？前言內(nèi)容期望第3頁，共43頁。行為規(guī)范與禮儀養(yǎng)成良好職場習(xí)慣第一步前言內(nèi)容期望做事就是做人！第4頁，共43頁。前言內(nèi)容期望行為規(guī)范靠右邊走廠內(nèi)走路“三字經(jīng)” ：雄赳赳、氣昂昂、一致性、右邊行！第5頁，共43頁。行為規(guī)范守時時間“三字經(jīng)”：“約”守時、早簽到、晚簽退、點(diǎn)換衣、方下班！前言內(nèi)容期望第6頁，共43頁。行為規(guī)范晨會晨會“三字經(jīng)”：著裝齊、全站立、應(yīng)答好、聲音響、話簡潔、精神佳！前言內(nèi)容期望第7頁，

2、共43頁。行為規(guī)范接電話接電話“三字經(jīng)”：三聲接、話簡潔、會議時、不宜接、勿免提、禮貌別、輕掛斷！前言內(nèi)容期望第8頁，共43頁。行為規(guī)范辦公坐姿俗話說，“坐要有坐相，站要有站相”！前言內(nèi)容期望第9頁，共43頁。行為規(guī)范離位要求俗話說，“物歸原主”，椅歸原位？前言內(nèi)容期望第10頁，共43頁。行為規(guī)范會議椅擺放5S強(qiáng)調(diào)“橫平豎直”，不僅在現(xiàn)場，在辦公區(qū)域仍然適用？前言內(nèi)容期望第11頁，共43頁。行為規(guī)范會議室(1)會議室“三字經(jīng)”：要守時、定好位、坐無聲、椅還原、關(guān)電源！前言內(nèi)容期望第12頁，共43頁。行為規(guī)范會議室(2)會議室“三字經(jīng)”：主靠門、主靠右！第13頁，共43頁。行為規(guī)范踏墊“橫平豎直

3、”，始于足下！前言內(nèi)容期望第14頁，共43頁。行為規(guī)范辦公桌俗話說，“從無序中找有序”，我們區(qū)分了“要”與“不要”？前言內(nèi)容期望第15頁，共43頁。行為規(guī)范辦公設(shè)施“丟三落四”、“落荒而逃”就在我們身邊？前言內(nèi)容期望第16頁，共43頁。行為規(guī)范辦公室禁忌辦公室禁忌“三字經(jīng)”：拉家常、干私活、Q聊天、吃零食！前言內(nèi)容期望第17頁，共43頁。行為規(guī)范文件夾初中數(shù)學(xué)告訴我們“合并同類項(xiàng)”，我們做到“拿用”方便？前言內(nèi)容期望第18頁，共43頁。行為規(guī)范看板清掃，掃的不僅是地面，也要掃掃看板！前言內(nèi)容期望第19頁，共43頁。行為規(guī)范綠化魯迅說，“地上本沒有路，走的人多了就變成了路”！NGOK前言內(nèi)容期望

4、第20頁，共43頁。行為規(guī)范如廁老年人經(jīng)常罵小孩，“屁股長尾子啦”！方便后請關(guān)門！前言內(nèi)容期望第21頁，共43頁。行為規(guī)范衛(wèi)生間俗話說，“眼不ci（看），不為凈”，必經(jīng)之門，難道是睜眼瞎？！前言內(nèi)容期望第22頁，共43頁。行為規(guī)范吐痰隨地吐痰是在傳播疾病，破壞環(huán)境！spittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittrspittr前言內(nèi)容期望第23頁，共43頁。行為規(guī)范用電節(jié)約是美德，辦公用電要求“人走燈滅”，人少也要“少

5、燈”！NGNG前言內(nèi)容期望第24頁，共43頁。行為規(guī)范洗面池節(jié)約用水，從點(diǎn)滴做起！前言內(nèi)容期望第25頁，共43頁。行為規(guī)范食堂一個院長說，“考察一個企業(yè)，評判其好與壞，就看食堂和衛(wèi)生間”！前言內(nèi)容期望第26頁，共43頁。行為規(guī)范宿舍古語說，“一屋不掃，何以掃天下？”！前言內(nèi)容期望第27頁，共43頁。前言內(nèi)容期望行為禮儀著裝（2）著裝禁穿短褲、背心、拖鞋、超短裙、低胸衫，符合職業(yè)要求！3CM第28頁，共43頁。行為禮儀指甲短指甲、淡甲油的手才是美麗的手！前言內(nèi)容期望第29頁，共43頁。行為禮儀介紹介紹“三字經(jīng)”：應(yīng)站立、先本司、后來客、先高位、后低位 ！前言內(nèi)容期望第30頁，共43頁。行為禮儀名

6、片名片“三字經(jīng)”：介紹己、即奉上、先高位、字朝上、雙手奉、仔細(xì)看 ！前言內(nèi)容期望第31頁，共43頁。行為禮儀站姿站姿“三字經(jīng)”：挺直高 ！前言內(nèi)容期望第32頁，共43頁。行為禮儀坐姿坐姿“三字經(jīng)”：腳并攏、不過肩、落座時、三分二、聲音輕、不抖動 ！前言內(nèi)容期望第33頁，共43頁。行為禮儀走姿303040cm走姿“三字經(jīng)”：遇領(lǐng)導(dǎo)、手示意、讓先行、三人行、兩人列、白線內(nèi)、靠右行 ！前言內(nèi)容期望第34頁，共43頁。行為禮儀蹲姿突然下蹲距人過近方位失當(dāng)：在人身邊下蹲，側(cè)身相向毫無遮掩蹲在椅子上蹲著休息 （）一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，腳掌著地，臀部向下。

7、 （）蹲姿“三字經(jīng)”：緩下蹲、腳前后、小腿直！（給人以猶抱琵琶半遮面之感）前言內(nèi)容期望第35頁，共43頁。行為禮儀引導(dǎo)引導(dǎo)“三字經(jīng)”：面帶笑、手并攏、心向上、手外轉(zhuǎn)、身稍側(cè)！前言內(nèi)容期望第36頁，共43頁。行為禮儀交談前言內(nèi)容期望交談“三字經(jīng)”：視對方、答所問、言之意、戒粗話、勿打斷、勿哈欠 ！第37頁，共43頁。行為禮儀眼神/微笑眼神/微笑“三字經(jīng)”：正環(huán)視、顧每人、心在焉、忌傻笑！國際微笑標(biāo)準(zhǔn)：“三米六齒”的微笑。眼睛是心靈的窗戶，“秋波，就是秋天的菠菜！”。前言內(nèi)容期望第38頁，共43頁。行為禮儀修飾修飾“三字經(jīng)”：要修飾、到幕后！提褲子、理內(nèi)衣、拉襪子、脫鞋子、補(bǔ)化妝，不要做。挖鼻子、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打噴嚏、打哈欠、要不得、對不起。前言內(nèi)容期望第39頁，共43頁。行為禮儀乘車乘車“三字經(jīng)”：司機(jī)開、右后尊、主人開、右為尊、為客戶、為女士、開車門！司機(jī)主人前言內(nèi)容期望第40頁，共43頁。行為禮儀座位座位“三字經(jīng)”