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1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁銀保日常管理制度生命人壽_分公司農(nóng)行營業(yè)區(qū)日常管理制度為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)行營業(yè)區(qū)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),全面推動基礎(chǔ)管理工作的開展,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的員工手冊,提升本營業(yè)區(qū)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,特制定農(nóng)行營業(yè)區(qū)日常管理制度,具體規(guī)定如下:一、常規(guī)會議制度(一)會議包括:公司早會、公司夕會、營業(yè)區(qū)夕會、總公司視頻會、周例會、月度例會、各階段啟動會(二)會議時(shí)間:早會:8:009:30(周一)夕會:17:3018:00(未確定)總公司視頻會:17:0018:00(周二)營業(yè)區(qū)夕會:17:3018:30(周三周四)周例會:15:0017:00(周五)月度例會:月末月初以

2、上會議具體時(shí)間以公司安排為準(zhǔn)。二、日常考勤制度(一)規(guī)章制度1、嚴(yán)格遵守公司員工手冊中的相關(guān)規(guī)定。2、部門各項(xiàng)會議必須準(zhǔn)時(shí)參加,不得遲到、早退、缺席。3、會議期間手機(jī)調(diào)至振動檔或無聲。4、會議期間不得來回走動、接聽電話5、理財(cái)經(jīng)理必須參加部門周/月度例會。(二)考核措施1、違反會議規(guī)章制度一次樂捐_元,每增加一次樂捐翻倍,當(dāng)月累積達(dá)_次另追加樂捐_元,情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)公司人事按員工手冊相關(guān)規(guī)定處理。2、部門各項(xiàng)會議原則上不允許請假早退。特殊情況須經(jīng)區(qū)總監(jiān)同意方可。周/月度例會請假須提前一天。各種會議請假不允許短信方式,只允許以事先填寫請假單或事先溝通,事后補(bǔ)填請假單兩種形式出現(xiàn)。如因網(wǎng)點(diǎn)有特殊情況

3、可以電話向區(qū)總監(jiān)請假。3、對樂捐基金將安排專人進(jìn)行管理,其費(fèi)用將用于營業(yè)區(qū)的各項(xiàng)活動及獎(jiǎng)勵(lì)方案。三、活動管理制度(一)規(guī)章制度1、理財(cái)經(jīng)理每日填寫工作日志。2、理財(cái)經(jīng)理每日開口量不低于_個(gè)。3、營業(yè)部經(jīng)理每日簽批工作日志,并進(jìn)行活動量的檢查。4、工作日志部門每日抽查,活動量情況不定期抽查,每周抽查至少兩次。(二)考核措施1、對于不按時(shí)填寫工作日志的理財(cái)經(jīng)理,首次給予口頭警告,第二次開始按照遲到早退處理,并上報(bào)至人事處。2、對于每日活動量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或存在欺瞞現(xiàn)象的理財(cái)經(jīng)理,首次給予口頭警告,第二次開始按曠工進(jìn)行處理,并上報(bào)至人事處。注意事項(xiàng):1、營業(yè)部經(jīng)理周/月度例會均必須用_匯報(bào)。2、周例會匯報(bào)

4、材料必須在周五中午前上報(bào)給經(jīng)理審核。3、月度例會匯報(bào)材料必須在前一天下班前上報(bào)給區(qū)總監(jiān)審核。4、早夕會安排專人負(fù)責(zé),輪流主持。5、每日由區(qū)總監(jiān)或督訓(xùn)負(fù)責(zé)考勤。6、本規(guī)定從_年_月_日起執(zhí)行。7、此制度將根公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行及時(shí)修訂。銀保日常管理制度(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司銀保的團(tuán)隊(duì)建設(shè),全面推動基礎(chǔ)管理工作的開展,提升銀保團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,特制定_銀保渠道銷售人員日常管理制度,具體規(guī)定如下:一、常規(guī)會議制度(一)會議包括:早會、周例會、月度例會(二)會議時(shí)間:早會:8:309:00(周一、周三、周五),周五為周例會;月度例會:月末月初(三)會議要求及流程:1、早會(1)天氣預(yù)報(bào)

5、(2)新聞_。時(shí)政要聞、財(cái)經(jīng)及保險(xiǎn)方面的新聞。(3)勵(lì)志故事。(4)讀書時(shí)間(5)專題_。成功經(jīng)驗(yàn)、技能傳授、保險(xiǎn)理念以及積極心態(tài)等方面的_。2、周例會(1)周經(jīng)營分析報(bào)告(2)銷售人員工作匯報(bào)。當(dāng)周個(gè)人工作情況,目標(biāo)達(dá)成情況,個(gè)人經(jīng)營得失,下周工作目標(biāo)及計(jì)劃。(3)下周工作。當(dāng)周業(yè)務(wù)情況,下周工作重點(diǎn),省、市公司公司政令及方案宣導(dǎo)。(4)專題培訓(xùn)3、月度例會(1)月度經(jīng)營分析報(bào)告(2)銷售人員工作匯報(bào)。當(dāng)月個(gè)人工作情況,目標(biāo)達(dá)成情況,個(gè)人經(jīng)營得失,下月工作目標(biāo)及計(jì)劃。(3)下月工作。當(dāng)月業(yè)務(wù)情況,下月工作重點(diǎn),省、市公司公司政令及方案宣。(4)專題培訓(xùn)二、日常考勤制度(一)規(guī)章制度1、嚴(yán)格遵

6、守公司銷售人員行為規(guī)范中的相關(guān)規(guī)定2、各項(xiàng)會議必須準(zhǔn)時(shí)參加,不得遲到、早退、缺席。3、會議期間手機(jī)調(diào)至振動檔或無聲。4、銷售人員必須參加周/月度例會。(二)考核措施1、違反會議規(guī)章制度一次罰款_元,每增加一次翻倍,當(dāng)月累積達(dá)_次另追加罰款_元,情節(jié)嚴(yán)重者銷售人員行為管理辦法相關(guān)規(guī)定處理。2、各項(xiàng)會議原則上不允許請假早退。特殊情況須經(jīng)經(jīng)理同意方可。周/月度例會請假須提前一天。各種會議請假不允許短信方式,只允許以事先填寫請假單或事先溝通,事后補(bǔ)填請假單兩種形式出現(xiàn)。如因網(wǎng)點(diǎn)有特殊情況可以電話向經(jīng)理請假。三、活動管理制度(一)規(guī)章制度1、銷售人員每日需填寫工作日志。2、客戶經(jīng)理每日拜訪網(wǎng)點(diǎn)不得低于_

7、個(gè),保險(xiǎn)規(guī)劃師每日拜訪_個(gè)客戶。3、工作日志每周抽查,活動量情況不定期抽查。(二)考核措施1、對于不按時(shí)填寫工作日志的業(yè)務(wù)員,首次給予口頭警告,第二次開始按照遲到早退處理。2、對于每日活動量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或存在欺瞞現(xiàn)象的銷售人員,首次給予口頭警告,第二次開始按曠工進(jìn)行處理。銀保日常管理制度(三)渠道客戶經(jīng)理日常管理暫行規(guī)定為加強(qiáng)對渠道銷售隊(duì)伍的管理,經(jīng)研究,制定如下管理規(guī)定:一、渠道客戶經(jīng)理行為準(zhǔn)則(一)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司的品牌形象,誠信、規(guī)范經(jīng)營。杜絕銷售誤導(dǎo)行為,如發(fā)生渠道方、客戶投訴客戶經(jīng)理銷售誤導(dǎo)行為,經(jīng)查實(shí)后給予嚴(yán)厲處罰,情況嚴(yán)重者作開除處理。(二)做好渠道方、客戶的日常

8、維護(hù)工作,嚴(yán)守公司_,自覺維護(hù)公司利益,任何場合都能展示自身良好的形象,不參與任何違法違規(guī)的活動。(三)積極參加公司_的各項(xiàng)會議和活動,如有特殊情況需要事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意否則計(jì)缺席一次,同時(shí)貢獻(xiàn)員工基金_元。二、日?;顒庸芾?一)客戶經(jīng)理工作需盡職盡責(zé),合理安排每日的工作時(shí)段和工作路線。渠道部主管負(fù)責(zé)對所轄客戶經(jīng)理的日?;顒忧闆r進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。并負(fù)責(zé)對客戶經(jīng)理的日常活動進(jìn)行抽查、通報(bào)、考核等。(二)客戶經(jīng)理活動日志是客戶經(jīng)理日?;顒拥闹饕芾砉ぞ?。客戶經(jīng)理須提前做好次日的工作路線安排,開完早會及時(shí)填寫工作日志。沒有按時(shí)填寫或沒有填寫者,晚夕會或第二天早會站立整個(gè)早夕會??蛻艚?jīng)理應(yīng)確保工作時(shí)間

9、安排與工作手冊填寫基本一致。如臨時(shí)有變動,須及時(shí)通知渠道不主管。渠道部主管負(fù)責(zé)對客戶經(jīng)理的活動情況進(jìn)行抽查,如發(fā)現(xiàn)活動與計(jì)劃不一致且沒有及時(shí)通知渠道部主管,每次貢獻(xiàn)員工基金_元。(三)客戶經(jīng)理應(yīng)保持正常的工作時(shí)間,杜絕無故缺勤、曠工等,如遇緊急事務(wù)、疾病等特殊情況,可以向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假。申請病假的需要提供相關(guān)的病_明(如病歷、醫(yī)院開據(jù)的假條等)。除緊急情況外,需要提供的書面假條進(jìn)行審批。具體的審批權(quán)限如下:2.請假_天以上(含)的,提前_天經(jīng)總經(jīng)理同意后,方可請假。三、各項(xiàng)會議經(jīng)營(一)會議包括制式會議(早會、夕會)以及不定期會議(部門會議、經(jīng)營分析會等)。(二)早會每周一至周五早晨9:_分開始;每周一、三、五下午5。30為正常夕會時(shí)間。1.早會由客戶經(jīng)理主持,內(nèi)容包括業(yè)務(wù)通報(bào)、工作通知、方案追蹤、經(jīng)驗(yàn)_及各自才能展示等。2.每周二、四不出業(yè)績員工5。_分準(zhǔn)時(shí)回公司參加由渠道主管_的特別訓(xùn)練班。(三)全體人員必須在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加早、夕會,無故不得缺勤。如遇特殊情況(例如培訓(xùn)和渠道公關(guān))需要請假的需提前一天報(bào)告部門經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)而缺勤者,每次貢獻(xiàn)員工基金_元。每月早夕會請假次數(shù)不得超過三次

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