環(huán)境綜合分析

1、 環(huán)境綜合分析吉林大學商學院1綜合分析（SWOT）內容示意圖宏觀環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析企業(yè)條件分析企業(yè)未來的機會和威脅產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的關鍵因素企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢綜合形勢分析企業(yè)目標和戰(zhàn)略 綜 合 分 析2關鍵因素分析確定關鍵因素也就是回答這個問題：“產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的成敗是哪些因素決定的？”關鍵因素一般由其產(chǎn)業(yè)或其內部的戰(zhàn)略群體來確定，對該產(chǎn)業(yè)或戰(zhàn)略群體所屬的企業(yè)都適用。關鍵因素可以擴大到應用于商品經(jīng)營各方面，供戰(zhàn)略選擇時考慮。3膠合板制造業(yè)技術、質量控制、原木供應來源、人工成本汽車制造業(yè)款式、售后服務、與經(jīng)銷商的關系醫(yī)藥制造業(yè)研發(fā)、產(chǎn)品質量、生產(chǎn)成本軟件制造業(yè)研發(fā)、質量控制、服務、高素質人才穩(wěn)定冷凍食

2、品業(yè)冷凍儲存、分銷、與連鎖超市的關系、品牌連鎖超市業(yè)商品組合、庫存周轉率、定價航空運輸業(yè)安全正點、節(jié)約油料、定座系統(tǒng)、過程服務不同產(chǎn)業(yè)的成功關鍵因素4SWOT分析法中要素優(yōu)勢(S)Strength劣勢(W)Weakness機會(O)Opportunity威脅(T)Threat5優(yōu)勢S 列出優(yōu)勢劣勢W列出劣勢機會O 列出機會SO戰(zhàn)略發(fā)展型戰(zhàn)略WO戰(zhàn)略 轉型戰(zhàn)略威脅T 列出威脅ST戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略 防御戰(zhàn)略 SWOT矩陣圖6SO戰(zhàn)略（優(yōu)勢-機會）目標：發(fā)揮內部優(yōu)勢利用外部機會，是理想戰(zhàn)略。WO戰(zhàn)略（劣勢-機會）目標：利用機會彌補劣勢。ST戰(zhàn)略（優(yōu)勢-威脅）目標：利用內部優(yōu)勢回避或減輕外部威脅

3、。WT戰(zhàn)略（劣勢-威脅）目標：減少內部劣勢回避外部威脅。7機會、威脅同關鍵因素相結合以及EFE矩陣企業(yè)未來的機會和威脅為數(shù)不少，其中同關鍵因素有關的顯然最為緊要。因此有必要將識別出的機會和威脅同關鍵因素結合起來。運用外部因素評價（External Factor Evaluation， EFE）矩陣可對機會和威脅作定量分析。EFE矩陣說明兩個問題：（1）各種機會和威脅對企業(yè)影響的相對重要性；（2）現(xiàn)行戰(zhàn)略對各種機會和威脅的有效反映程度。8建立EFE矩陣的工作步驟1 、列出外部環(huán)境中的主要機會和威脅。一般5至15個為宜。2、給每個要素設定一個權數(shù)。權數(shù)應在0.00(不重要)到1.00(很重要)之間

4、。每一個要素的權數(shù)說明這個因素在一個行業(yè)中對企業(yè)成功的重要性。3、按照現(xiàn)行戰(zhàn)略對各種機會和威脅的有效反應程度為各種機會和威脅評分，范圍為14分。評分反應企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，所以它是以企業(yè)為基準的。4分反應很好，3分反應超過平均水平，2分反應為平均水平，1分反應很差。4、將每一要素的權數(shù)和分數(shù)相乘得到該要素的加權分數(shù)。5、所有要素的加權分相加得總加權分數(shù)?？偧訖喾址磻卷憫獠凯h(huán)境的優(yōu)劣。2.5分為平均分。9 項目權數(shù)評分加權分數(shù)1、國家汽車工業(yè)“十五”規(guī)劃出臺。0.0620.122、旅游市場的火暴。0.0720.143、各種新技術在汽車租賃管理中應用。0.0820.164、有駕照，無汽車的

5、人數(shù)增加。0.0820.165、國家對自購公務用車的限制。0.0830.246、加入WTO后，國外汽車商的涌入。0.0520.107、高科技企業(yè)、外資企業(yè)等公務用車增加。0.0830.241、國內汽車制造商和國外汽車租賃企業(yè)的進入。0.0930.272、汽車出租價格偏低。0.0520.103、缺乏統(tǒng)一監(jiān)管和相應法律法規(guī)0.0720.144、汽車保險制度不健全。0.0720.145、個人信用體系未形成，騙車偷車現(xiàn)象尚難控制。0.0730.216、國內汽車產(chǎn)業(yè)實力弱小。0.0720.147、汽車流通渠道不暢通。0.0820.16總計1.002.32北京某汽車租賃公司的EFE矩陣機會威脅10優(yōu)勢、劣

6、勢同關鍵因素結合以及IFE矩陣 通過分析評價，得出企業(yè)的若干優(yōu)勢和劣勢，同樣要把它們同產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的關鍵因素結合起來。同關鍵因素有關的優(yōu)勢和劣勢顯然應受到高度重視，而同補充因素有關的優(yōu)勢或劣勢，則可放在次要地位。運用內部因素評價（Internal factor evaluation，IFE）矩陣可對企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢作些定量分析，IFE矩陣說明兩個問題： （1）各種優(yōu)勢和劣勢對企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中成敗的影響程度：（2）各種優(yōu)勢和劣勢的重要程度。11建立IFE矩陣的工作步驟1 、列出確認的優(yōu)勢和劣勢。要素的數(shù)量可視實際情況而定一般5至15個為宜。2、給每個要素設定一個權重。權重應在0.00(不重要)到1.0

7、0(很重要)之間。每一個要素的權重說明這個因素在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性。無論所選擇的要素有多少，各要素權重之和等于1。（以產(chǎn)業(yè)為基準）3、按四分制給每一要素打分，以表明這個要素是企業(yè)的主要劣勢（1分）、一般劣勢（2分），一般優(yōu)勢（3分）、主要優(yōu)勢（4分）。（以企業(yè)為基準）4、將每一要素的權重和評分相乘得到該要素的加權分數(shù)。5、將每一要素的加權分數(shù)加起來，其總和就是一個企業(yè)的總加權分數(shù)?？偧訖喾謹?shù)的平均值為2.5。12北京某汽車租賃公司的IFE矩陣項目權重評分加權分數(shù)1、長期經(jīng)驗的積累。0.0840.322、長期建立的客戶和供應商關系。0.1030.303、團結的、熟悉業(yè)務的員工隊伍。0.0840.

8、324、背靠強大的集團公司。0.0940.365、車輛較新，檔次較高。0.0630.186、品牌知名度較高。0.0730.211、缺乏高素質人才隊伍。0.1110.112、缺乏信息管理方面的經(jīng)驗。0.1010.103、缺乏電噴車維修能力。0.0720.144、租賃網(wǎng)點少。0.0720.145、車型結構不合理。0.0620.126、管理模式陳舊。0.1110.11總計1.002.41優(yōu)勢劣勢13綜合形式分析明確了企業(yè)的關鍵因素、機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢之后，就要把它們綜合起來，以便對企業(yè)面臨的形勢得出總體印象，這便是綜合形勢分析的任務。進行綜合分析，可以采用兩種不同的方式：調研報告和形勢分析圖表。

9、14調研報告調研報告就是將戰(zhàn)略調研各方面、各階段步驟獲得的主要成果用書面形式進行分析總結，突出反映同關鍵因素相結合的機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢。其主要作用是將調研工作的收獲匯集起來，為戰(zhàn)略管理者制定企業(yè)的目標和戰(zhàn)略提供必要的計劃依據(jù)。調研報告是經(jīng)常性的工作。是檢驗評價戰(zhàn)略的重要依據(jù)。調研報告沒有固定的格式，一般分為序言、正文和附錄三個部分。15表現(xiàn)形式有綜合形勢分析表和SWOT矩陣形勢分析圖表領域評定標準優(yōu)勢評定等級機會出現(xiàn)的概率考慮的行動領域評定標準劣勢評定等級威脅出現(xiàn)的概率考慮的行動綜合形勢分析表注：領域是指優(yōu)劣勢涉及的職能領域或整個企業(yè)。考慮的行動是指從戰(zhàn)略角度考慮如何發(fā)揮優(yōu)勢，抓主機會，克

10、服劣勢，避開威脅，當然只是提示性的。 16SWOT矩陣北京某汽車租賃公司的SWOT矩陣優(yōu)勢S1、2、3、4、5、6、劣勢W1、2、3、4、5、6機會O1、2、3、4、5、6、7SO戰(zhàn)略方向WO戰(zhàn)略方向威脅T1、2、3、4、5、6、7ST戰(zhàn)略方向WT戰(zhàn)略方向外部因素內部因素17SWOT矩陣北京某汽車租賃公司的SWOT矩陣優(yōu)勢S1、2、3、4、5、6、劣勢W1、2、3、4、5、6機會O1、2、3、4、5、6、7SO戰(zhàn)略方向1、裝備新技術，以高科技企業(yè)、外資企業(yè)為主要客戶，高價優(yōu)質服務2、與國外汽車供應商建立聯(lián)盟，降低汽車成本W(wǎng)O戰(zhàn)略方向1、實施高素質人才戰(zhàn)略，對外招賢，對內培訓2、一網(wǎng)絡公司聯(lián)合，

11、開發(fā)公務用車專用租賃網(wǎng)威脅T1、2、3、4、5、6、7ST戰(zhàn)略方向1、與國外租賃商合資，引進國外先進管理經(jīng)驗2、與供應商的維修網(wǎng)點聯(lián)合，開展舊車換新車業(yè)務WT戰(zhàn)略方向1、成為國外租賃商的特許權經(jīng)營者2、與銀行聯(lián)合，推出出租車實用卡，只對會員服務外部因素內部因素18案例：蘿娜科技公司的SWOT分析 蘿娜科技公司創(chuàng)立于1996年，是一家立足信息產(chǎn)業(yè)，集軟件開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的民營企業(yè)。公司現(xiàn)有員工110余人，產(chǎn)品有5種專用和通用軟件，2000年實現(xiàn)銷售收入8711萬元，利潤813萬元，被認定為四川省高新技術企業(yè)。 2001年，隨著軟件產(chǎn)業(yè)內部競爭的加劇，蘿娜公司的發(fā)展速度有減緩的趨勢，于

12、是公司高層管理者組織力量進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略分析，準備制定科學的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略。下列數(shù)表為戰(zhàn)略調查和分析的成果。19軟件產(chǎn)業(yè)的關鍵因素新產(chǎn)品的研究開發(fā)（因技術進步快，產(chǎn)品壽命周期短）產(chǎn)品質量控制（要求性能優(yōu)越、還有較高的安全保密性能）售前售后服務（專用軟件必須按用戶要求設計，了解用戶業(yè)務流程）高素質人才隊伍的穩(wěn)定性（知識型產(chǎn)業(yè)需要穩(wěn)定的高素質人才隊伍）20公司面臨的機會和威脅機會1、國家視軟件產(chǎn)業(yè)為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展重中之重。2、我國經(jīng)濟持續(xù)快速增長，人民生活水平顯著提高，為軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場。3、軟件產(chǎn)業(yè)在我國為朝陽產(chǎn)業(yè)。4、主要硬件供應充足，融資也較多。5、競爭不算激烈，尤其專用軟件市場。6

13、、軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)階段尚未出現(xiàn)替代品，買方與硬件供應商的議價能力不強，一部分高科技軟件的進入威脅小。21公司面臨的機會和威脅威脅1、入世后，國外軟件公司和產(chǎn)品進入。2、高素質的軟件人才緊缺，流動率高，議價能力強。3、技術進步快、產(chǎn)品更新快。4、一部分通用軟件的進入威脅大，競爭激烈。22公司自身的優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢1、公司研發(fā)人員56人，幾乎一半，其中研究生10人，本科生39人，大專生7人，隊伍素質比較高。2、在人力資源管理上，有公開、公平、公正的競爭環(huán)境，有良好的激勵和約束機制。3、與中科院計算所、四川大學計算機學院建立了合作關系，走產(chǎn)、學、研協(xié)同發(fā)展之路。4、建有大型技術中心和聯(lián)合實驗室，實行科研項目

14、責任制，有成功推向市場的獲獎項目。5、一部分產(chǎn)品的市場地位高，需求旺盛，成長性好。6、財務穩(wěn)健，變現(xiàn)能力與短期償債能力強。7、公司有良好的企業(yè)文化，核心是以人為本、團隊精神、創(chuàng)新思維。23公司自身的優(yōu)勢和劣勢劣勢1、公司的市場人員、客戶服務人員數(shù)量偏少、素質偏低。2、人員流動率仍然偏高，隊伍不夠穩(wěn)定。3、公司產(chǎn)品質量較好，但知名度不高，未能創(chuàng)出名牌。4、公司的贏利能力低于產(chǎn)業(yè)平均水平，原因是一部分產(chǎn)品的市場份額和利潤都偏低。24蘿娜公司SWOT矩陣優(yōu)勢S1、2、3、4、5、6、7劣勢W1、2、3、4機會O1、2、3、4、5、6威脅T1、2、3、4內部因素外部因素25每一次的加油，每一次的努力都

15、是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Thursday, August 4, 2022天生我材必有用，千金散盡還復來。10:23:1310:23:1310:238/4/2022 10:23:13 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2210:23:1310:23Aug-2204-Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。10:23:1310:23:1310:23Thursday, August 4, 2022安全在于心細，事故出在麻痹。8月-228月-2210:23:1310:23:13August 4, 2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年8月4日10:23 上午8月-228月-22擴展市場，開發(fā)未來，實現(xiàn)現(xiàn)在。04 八月 202210:23:13 上午10:23:138月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。八月 2210:23 上午8月-2210:23August 4, 2022時間是人類發(fā)展的空間。2022/8/4 10:23:1310:23:1304 August 2022科學，你是國力的靈魂；同時又是