酒店客房控制系統(tǒng)演示(新面板)

1、深圳市肯天通信技術(shù)有限公司 SHEN ZHEN KINGTEI COMMUNICATIONS CO。，LTD酒店客房智能、節(jié)能控制系統(tǒng)演示版本 2010 深圳市肯天通信技術(shù)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技公司，專業(yè)從事酒店智能通信產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商，主要產(chǎn)品有：酒店智能客房中心控制與管理系統(tǒng)和客房專用電話、酒店智能門鎖和保險箱。公司創(chuàng)立于1999年，由原航空航天部、郵電部所屬的通信及智能化設(shè)公司簡介備生產(chǎn)廠商在引進美國肯天（CHEM TREND）、荷蘭飛利浦（PHILIPS）相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的基礎(chǔ)上組建。 公司秉承“誠信第一，用戶至上”的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)“人品質(zhì)量=產(chǎn)品質(zhì)量”的質(zhì)量理念，

2、由經(jīng)驗豐富的碩士、本科工程師組成強大的技術(shù)力量，致力于酒店智能電器產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，為國內(nèi)外用戶提供了高檔次的酒店智能化產(chǎn)品提供最佳的解決方案及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，深受用戶信賴。 公司堅持科技創(chuàng)新、與時俱進， 本著“勤奮、務(wù)實、海納百川、有容乃大、誠信、超越”的理念，朝著我們的目標讓用戶滿意度達到100%而努力備斗！ 客控系統(tǒng)概述 在21世紀知識經(jīng)濟時代，信息技術(shù)的發(fā)展與進步，帶給酒店業(yè)更先進的管理方式和人性化的貼身服務(wù)，對酒店業(yè)的控制設(shè)備也提出了更高的要求，一套客房管理系統(tǒng)不僅僅要求達到集中控制和管理的目的，為適應(yīng)社會的需要，我們應(yīng)該更多地考慮安全防范、能源節(jié)約、網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控的實現(xiàn)。而互聯(lián)

3、網(wǎng)的發(fā)展，使得計算機參與到酒店的日常營業(yè)管理之中，更充分地發(fā)揮了現(xiàn)代化的工作優(yōu)勢，提高了服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進而促進了酒店的經(jīng)濟效益。 酒店客房主要功能是給客人提供方便、舒適的休息環(huán)境。讓酒店的工作人員及時、準確地了解客人的需求，為客人提供完善周到的服務(wù)；同時酒店的管理人員還希望在提供周到服務(wù)的同時，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪費-節(jié)能，基于此理念基礎(chǔ)上肯天公司開發(fā)出-智能客房中心控制與管理系統(tǒng)。 客控系統(tǒng)安裝必要性 2010年6月，國家旅游局出臺的關(guān)于進一步推進旅游行業(yè)節(jié)能減排工作的指導(dǎo)意見中提出，旅游業(yè)是與環(huán)境密切相關(guān)的行業(yè)，旅游行業(yè)節(jié)能減排潛力很大。據(jù)測算，全國1.4萬

4、家星級飯店全年用電174億度，全年用水9.2億噸。能耗費用已占酒店營業(yè)額的8%至15%左右，一家建筑面積在8000平方米到10000平方米的星級酒店，全年能量消耗不亞于一個大型的工廠；一座300間客房的酒店空調(diào)調(diào)高1度，將解決幾十戶人家的用電問題； 中央“十二五”規(guī)劃建議中，將轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，強調(diào)節(jié)約能源，減少溫室氣體排放作為今后工作的重點，酒店節(jié)能減排勢在必行、責無旁貸。中國旅游飯店業(yè)協(xié)會推出了綠色飯店評定標準以及節(jié)能減排100條，各地方政府也紛紛出臺了減排措施和政策。 酒店節(jié)能減排不能降低客人的舒適度，這已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的共識。肯天酒店客房智能控制系統(tǒng)是在沒有

5、降低客人的舒適度的情況下，實現(xiàn)了節(jié)能、減排。使酒店既響應(yīng)了國家政策，又降低了運營成本。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓撲圖前臺中控室管家部工程部客房控制器客房控制器5015XX客房控制器601客房控制器6XX客房控制器701客房控制器7XX客房控制器X01客房控制器XXXTCP/IP拓樸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點 我公司客控系統(tǒng)采用以太網(wǎng)(TCP/IP)聯(lián)網(wǎng)方式對客控主機進行實時控制，對客房人員身份進行識別，檢測門鎖與保險箱開關(guān)狀態(tài)、客房狀態(tài)的切換控制、客房溫度的狀態(tài)控制、客房服務(wù)功能和狀態(tài)的響應(yīng)、客房的燈光及空調(diào)預(yù)置以及對客房的功能狀態(tài)控制。整個酒店聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)從拓撲上來說是個多級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，采用以太網(wǎng)標準交換機設(shè)備，組網(wǎng)非常方便

6、擴充靈活，支持客房數(shù)量從理論上來說沒有限制。我公司客房主機采用RTL8019芯片，速度可達到10M，比傳統(tǒng)RS485通信（9600B）快了1000倍。傳統(tǒng)RS485通信方式各客房控制器采用手挽手方，如中間有一個控制器損壞，后面的所有房間就都不能進行通信。并且RS485通信方式軟件服務(wù)器與各個房間控制器通訊時采用輪詢方式，如酒店有300間客房，訪問每個房間要1秒鐘，300個房間就是1秒/個 X 300間房=300秒，也就是要5分鐘，不能真正的做到實時通信。我公司客控系統(tǒng)采用TCP/IP方式通信，每個房間都是并聯(lián)的，如房間內(nèi)有信息變化時，通過控制器直接把信息返回給軟件服務(wù)器，通過客控軟件實時顯示給

7、酒店員工。做到了真正的實時性。 系統(tǒng)組成系統(tǒng)組成：硬件：客房控制器、智能門鎖、發(fā)卡機、智能保險箱、智能房卡、智能身份識別器，五合一指示牌、集控面板、服務(wù)面板、緊急呼叫器、空調(diào)溫控器、門磁開關(guān)、分散回彈開關(guān)等。 紅外探頭、音樂門鈴、樓層交換機、主干交換機。軟件：客房中心管理軟件、智能門鎖發(fā)卡管理軟件。 智能門鎖智能保險箱身份識別器指示牌呼叫按鈕紅外探頭 智能電話音樂門鈴 TCP/IP 中控室 （服務(wù)器）管家部主干交換機。樓層交換機樓層交換機 前臺電視，空調(diào)其它燈光 天花燈鏡前燈浴室燈排氣扇強電輸出總控天花燈.服務(wù)面板請稍候鏡前燈智能節(jié)能控制系統(tǒng)拓樸圖溫控器客房平面效果圖3.身份識別功能識別不同人

8、員的身份、節(jié)約用電、加強酒店內(nèi)部管理4.無影式服務(wù)功能給客人貼身、無微不至的人性化服務(wù) 6.紅外探測功能給客人貼身照明、做到人至燈亮，人走燈熄7.安全性功能系統(tǒng)有異常情況及時報警、客人的安全得到有力保障 1.遠程控制功能提前為客人進行服務(wù)（開啟燈光、空調(diào)） 5.空調(diào)智能管理功能給客人提供舒適、溫馨的居住環(huán)境 2.燈光人性化設(shè)置功能為客人提供舒適、溫馨的居住環(huán)境 8.歷史記錄查詢便于酒店加強內(nèi)部管理，提升酒店安全性 系統(tǒng)主要功能9.數(shù)據(jù)共享功能為其它系統(tǒng)提供接口函數(shù)、使酒店信息資源共享 10.增值功能隱藏識別、請稍候、緊急呼叫、退房預(yù)告等功能 11.定時排風功能系統(tǒng)定時（如每隔1小時排氣扇準時送

9、風5分鐘）12.燈光設(shè)備檢測功能在軟件中就可以檢測到客房內(nèi)的燈光是否損壞系統(tǒng)核心控制部分?？刂瓶头績?nèi)各種信息上傳和下載，存儲、分析，并進行相應(yīng)處理(控制和管理）。主板分電源板（強電部分）和控制板（弱電部分?？头靠刂破靼呀泳€箱和控制箱做成二合一客房控制器主控箱客房控制器參數(shù)序號 名稱 規(guī)格 1外觀尺寸 360mm260mm80mm 2額定負載 10A / 路 受控電源采用15A 3輸入電壓 220 V 4環(huán)境溫度 0 70 5可控制燈光 15路(其中2路燈光可調(diào)) 6可控制插座 1路 7空調(diào)控制 5路,3路調(diào)速和2路電磁閥 8弱電控制 22路 9聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺 WIN98 / WIN ME / W

10、IN2000 / WIN XP 10網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 上層采用以太網(wǎng)TCP/IP，客房內(nèi)部RS485總線。 1.強弱電分開接線-直觀、方便、快捷、安全。2.強電線全部柵欄式接線，弱電全部采用歐式可插拔接線。3.系統(tǒng)通訊協(xié)議采用TCP/IP，通迅速率上位機達千兆、下位機達百兆， 有效地避免客房負載過多使通迅不順暢現(xiàn)象發(fā)生。4.系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可靠且具有獨立性，每個房間均有自己的房號地址碼， 各不受影響，更不會因某一房間出現(xiàn)故障，而影響整體網(wǎng)絡(luò)運行。 主控箱客房控制器特點電源板控制板1.智能身份識別器基于IC卡技術(shù)的開發(fā)，可有效識別卡內(nèi)唯一的卡號及密碼，達到身份識別功能。2.取電功能：必需插入本系統(tǒng)內(nèi)合法卡

11、才能取電，起到有效節(jié)能作用、杜絕非法卡取電。智能身份識別器智能身份識別器參數(shù)安裝于入口處，用智能卡開門后再插入智能身份識別器后，指示燈熄，控制系統(tǒng)上電；支持TEMIC、M1卡等多種卡，可識別持卡人的不同身份（如客人卡、清潔卡、樓層卡、領(lǐng)班卡、總控卡等），并可實時判斷房間的占用情況（有人/無人）。A、工作電壓：+9V 15VB、外型尺寸：868610（長寬高）C輸出接口：弱電485接口D卡片類型：mifare 1、temic T5557E取電方式：當插入有效匙卡（本房間的、客人卡、清潔卡、樓層卡、領(lǐng)班卡、總控卡等）時，系統(tǒng)取電；插入無效卡時，系統(tǒng)拒絕取電F、86盒安裝注：有不同型號可電鍍?nèi)我忸伾?/p>

12、，與酒店裝修風格統(tǒng)一。 服務(wù)面板安裝在門內(nèi)，方便客人與酒店服務(wù)人員進行實時溝通。服務(wù)面板A、工作電壓：+9V 15VB、外型尺寸：868610（長寬高）C輸出接口：弱電485接口D信息指示：有勿擾/清理 /請稍候信息指示及門鈴按鈕功能。E86盒安裝 五合一指示牌安裝在門外，實時顯示房態(tài)信息，方便酒店服務(wù)人員可選擇性地為客人進行服務(wù)，為客人提供人性化、無影式服務(wù)。五合一指示牌隱藏觸摸屏按鍵（輕觸隱藏鍵時勿擾燈閃亮表示有人在房，勿擾燈不亮則表示無人，且清求清理燈會閃爍）門鈴輕觸按鈕液晶溫控器 液晶溫控器安裝在門內(nèi)，對酒店客房溫度進行智能控制。達到節(jié)能效果。A工作電壓：+9V 15VB外型尺寸：86

13、8630（長寬高）C輸出接口：弱電485接口D. 內(nèi)有：冷/熱電磁閥轉(zhuǎn)換，四檔風速調(diào)節(jié)功能。E液晶顯示設(shè)定溫度和實際溫度。F86盒安裝。 控制設(shè)備系統(tǒng)控制設(shè)備有：床頭控制器，客房智能電話、 回彈復(fù)位開關(guān)等設(shè)備。系統(tǒng)控制方式靈活：即可集中控制、又可分散控制 還可集、分控共用進行混控。床頭控制器智能電話回彈復(fù)位開關(guān)觸摸屏開關(guān)客房管理軟件界面房間溫度人員身份(客人)房門狀態(tài)請求清潔空調(diào)低速房號住臟房單個客房放大通信正確保險箱狀態(tài)我要訂一個標準間歡迎光臨遠程控制功能同時打開遠程預(yù)置模塊遠程控制設(shè)置打開遠程控制模塊-如下對話框選定房號選定需要預(yù)置的項目遠程控制設(shè)置打開自定義燈光-對話框打開自定義空調(diào)-對

14、話框可人為選擇打開多少燈光和空調(diào)設(shè)置狀態(tài)及溫度客房控制器先生，你的房間是8601號，請拿好您的卡歡迎您光臨 前臺遠程預(yù)置打開房間里的燈光、電視、空調(diào)及背景音樂給客人人性化的服務(wù)遠程控制功能客人入住流程8601從屋內(nèi)傳來音樂聲，燈光也已經(jīng)打開，原來，酒店已經(jīng)提前打開了所有的設(shè)備，恭候客人的光臨客人在前臺拿到房卡后坐電梯來到所住的8601房間 身份識別客房中心管理軟件房態(tài)顯示人員身份自動識別為客人8601 當插入系統(tǒng)內(nèi)合法有效卡時身份識別器會顯示“歡迎光臨”詞句，給客人無影式的服務(wù)享受，讓客人倍感溫馨。身份識別器 當插入清潔卡時，身份識別器馬上識別出是清潔卡插入，房態(tài)立即顯示為正在清潔房態(tài)，清潔完

15、畢按清理鍵確定退出房態(tài)自動轉(zhuǎn)換為等待檢查狀態(tài)?？头恐行墓芾碥浖繎B(tài)顯示8601服務(wù)信息（清潔）正在清潔圖標自動顯示及人員身份識別為清潔員身份識別器 當插入檢查卡時，身份識別器馬上識別出是檢查卡插入，房態(tài)立即顯示為正在檢查房態(tài)，檢查完畢按勿擾鍵確定OK,房態(tài)自動轉(zhuǎn)換成空凈房。8601服務(wù)信息（檢查）客房中心管理軟件房態(tài)顯示人員身份自動識別為檢查人員和顯示正在檢查房態(tài)身份識別器 檢 查 卡服務(wù)面板客房中心管理軟件房態(tài)顯示8601服務(wù)信息（勿擾） 當客人輕觸“請勿打擾”鍵時，勿擾圖標自動彈出，管理軟件立即顯示該房為勿擾房狀態(tài)。勿擾圖標自動顯示服務(wù)面板8601服務(wù)信息（請求清潔） 當客人主動發(fā)出請求清

16、潔服務(wù)時，清理圖標自動彈出，房態(tài)立即顯示為臟房，要求清潔人員進行打掃，實時信息欄立即顯示請求清潔的房號和時間?？头恐行墓芾碥浖繎B(tài)顯示信息欄有清潔圖標閃爍和列表彈出及聲音提示服務(wù)面板8601服務(wù)信息（請求服務(wù)） 當客人主動發(fā)出請求服務(wù)（叫餐或洗衣）時，服務(wù)圖標自動彈出，及實時信息欄立即顯示請求服務(wù)列表信息，要求服務(wù)人員及地時到達客房為客人進行相應(yīng)的服務(wù)。客房中心管理軟件房態(tài)顯示信息欄有服務(wù)圖標閃爍和列表彈出及聲音提示7006服務(wù)信息（請稍候） 當有客朋來拜訪客人時，客人剛好在房間不方便立即出來迎接朋友，這時客人只需輕觸一下請稍候開關(guān)，請稍候指令立即發(fā)出，門外顯示牌上請稍候指示燈會閃爍，告訴客朋

17、稍等片刻，當客人開門迎接客朋后，請稍候功能自動退出，指示燈熄滅。請稍候開關(guān)五合一指示牌請稍候圖標門外顯示8601服務(wù)信息（退房） 當客人需要退房時，只須在服務(wù)面板上按一下退房按鈕，管理軟件立即收到其信息，在介面上立即有圖標、聲音、列表顯示，提醒前臺派人員來檢查和節(jié)算費用，減少等候時間，加快退房速度。服務(wù)面板立即顯示請求退房預(yù)告房間和時間并有圖標閃爍和聲音提示8601 當客人有緊急情況發(fā)生時，可按緊急按鈕，管理軟件立即收到其信息，在介面上有圖標、聲音、列表顯示，提醒保安部及時處理緊急情況及解除警報。服務(wù)信息（緊急呼叫）客房中心管理軟件房態(tài)顯示緊急呼叫開關(guān)信息欄有緊急呼叫圖標閃爍和列表彈出及聲音提

18、示提升服務(wù)質(zhì)量本系統(tǒng)通過查詢界面確定清潔人員的位置喂，你好，請問你在哪打掃？7006現(xiàn)有酒店對服務(wù)員管理大多是通過對講機進行聯(lián)系及管理的，當通信受阻就不能及時聯(lián)系服務(wù)員身份識別器服務(wù)員查找單擊服務(wù)員查找，彈出服務(wù)員在線查找對話框在此立即顯示服務(wù)員名稱和所在房間和卡號 系統(tǒng)對衛(wèi)生間內(nèi)排風扇進行（設(shè)置定時如每隔1小時）準時開啟排氣扇-給衛(wèi)生間送風5分鐘，使衛(wèi)生間內(nèi)空氣始終保持干凈和清新。定時排風功能每隔1小時主機排氣扇歷史記錄查詢查詢類別選定可選擇房間號和時間周期（上圖是6.246.25）進行查詢歷史記錄查詢查詢類別選定可選擇房間號和時間周期（上圖是6.246.25）進行查詢歷史記錄打印輸出打印8

19、601房間6.246.25開門記錄員工評價會員工績效考核當月劉少紅工作評分當月工作人員工作評分績效評分 本系統(tǒng)為酒店管理層提供真實數(shù)據(jù)做為參考，對員工職能進行綜合評估管理，可加強酒店內(nèi)部管理，提高內(nèi)部人員的工作效率。系統(tǒng)效益一、節(jié)能 客控系統(tǒng)節(jié)能通過以下兩點實現(xiàn)：1、智能身份識別器-客房取電通過識別器來實現(xiàn)，只有系統(tǒng)內(nèi)合法、 有效的房卡才能取電，其它公司的卡片和紙片則不能取電。2、紅外探測器-客房衛(wèi)生間內(nèi)的燈光和排氣扇通過探測器來實現(xiàn)，讓衛(wèi)生間內(nèi)的燈光和排氣扇合理的使用，達到有人自動開啟、無人延時關(guān)閉。注：傳統(tǒng)酒店采用紅外取電開關(guān)或機械式取電開關(guān)來實現(xiàn)取電、衛(wèi)生間的燈光和排氣扇采用強電開關(guān)控制

20、，通常客人讓它們整晚開啟-電能白白浪費，給酒店帶來不必要的經(jīng)濟損失。3、空調(diào)節(jié)能-a.白天客人拔卡外出辦事后，空調(diào)自動進入節(jié)能狀態(tài) （風機自動吹風、電磁閥關(guān)閉）。 b.晚上當客人設(shè)定溫度太低時（如設(shè)定溫度18度）， 系統(tǒng)通過前臺（或管家部）可手動設(shè)置提高2-3度， 防止客人在深夜著涼感冒，從而使空調(diào)節(jié)約一部能源。 而采用智能客控系統(tǒng)就避免上述現(xiàn)象的發(fā)生，為酒店達到開源節(jié)流的目的：據(jù)初步統(tǒng)計一天可節(jié)省4度電左右，以0.8元/度計算，一個客房一天可節(jié)省3.2元，以酒店300個房間入住率按80%來計算，系統(tǒng)一年至少可為酒店節(jié)約300*3.2*365*80%=28.032萬。系統(tǒng)效益二、安全 系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，門鎖和保險箱開啟和關(guān)閉記錄實時在線監(jiān)控、有異常情況系統(tǒng)會自動報警、提醒服務(wù)人員為客人進行安全性服