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文檔簡介

人際關(guān)系法寶溝通JUCHENG-LIUSONGLIN1人際關(guān)系法寶溝通表達(dá)溝通模式2生活中你有沒遇到以下情況你的負(fù)面情緒做每件事都不對勁感覺每個人都跟你作對老闆好討厭提高自己33%中風(fēng)機會工作態(tài)度差嚇跑客戶客戶一傳十十傳百不再上門發(fā)牢騷、搬弄是非影響整個辦公室3生活或工作當(dāng)中你有沒遇到以下情況：情感傷害工作壓力朋友關(guān)系活得像行尸走獸4表達(dá)對自己負(fù)責(zé)任！我是對自己負(fù)責(zé)人的人！5 溝通模式掛圖一、脈絡(luò)環(huán)境（背景）6 溝通模式掛圖二、知覺（五官、感官信息）我看到/我聽到/我嘗到/我聞到/我觸到7溝通模式掛圖三、解釋（意義） 我相信/我認(rèn)為/我推測/我解釋/我想象/我幻想/我判斷/我假定注意：沒有對與錯 只有同意和不同意 好奇心！8溝通模式四、感覺：正向：喜歡、愛、敞開、溫暖、吸引、舒服、接近負(fù)向：不喜歡、恨、封閉、冷漠、排斥、不舒服、退離9溝通模式五、核對 與對方核對10溝通模式七、行動： 我的所作所為11溝通模式六、意圖：我感覺想怎么去做、打算去做、想做、會做1213

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