新商家考核試題附答案

1、新商家考核試題 注意：商家信息必須正確填寫，否則考試成績丟失導(dǎo)致無法安排會場上線?；拘畔ⅲ海ㄉ碳颐Q要填全稱）矩陣文本題 *公司名稱：_品牌名稱：_商家賬號:_一單選題（每題3分）1.商家違規(guī)處理列表，所有違規(guī)記錄展在當前列表，每條違規(guī)記錄均展了違規(guī)基本詳情及處罰結(jié)果，商家需要在（ ）時內(nèi)確認或提起申訴，（ ）時內(nèi)不處理，則默認接受處罰。 單選題 *A.24 48B.48 48C.72 72 【正確答案】D.72 962.某商家授權(quán)書過期，在平臺通知商家提交后，未按規(guī)定時限提交，按照云貨平臺規(guī)則應(yīng)扣除違約金（）。 單選題 *A.1000元B.2000元C.5000元 【正確答案】D.1000

2、0元3.某商家在會場售賣的一款化妝品，商品標題使用另一知名品牌的變形詞來描述商品，該商品售賣共30個訂單，按照云貨平臺規(guī)則應(yīng)扣除違約金（）。 單選題 *A.2000元B.3000元 【正確答案】C.4000元D.5000元4.平臺收到消費者投訴有40個訂單錯發(fā)顏色，按照云貨平臺規(guī)則應(yīng)扣除違約金（）元。 單選題 *A.40單訂單默認傭金總和B.1200元C.訂單實際支付金額的15%，每單不高于30元 【正確答案】D.4000元5.某商家會場中有20個訂單發(fā)生虛假發(fā)貨后5天內(nèi)仍未發(fā)貨，按照云貨平臺規(guī)則該20單總計應(yīng)扣除違約金（）元。 單選題 *A.600元B.900元C.1000元D.訂單實際支付

3、金額的15%，每單不超過50元 【正確答案】6某商家平臺售賣2342個訂單，在發(fā)貨時時，誤將中通快遞選成申通快遞，按照云貨平臺規(guī)則應(yīng)扣除違約金（）。 單選題 *A.2342元B.訂單實際支付金額的15%，每單不高于50元 【正確答案】C.24320元D.46840元7.某商家有56個訂單有多件商品分包發(fā)貨，只上傳一個物流單號至云貨系統(tǒng)，按照云貨平臺規(guī)則應(yīng)扣除違約金（）。 單選題 *A.訂單實際支付金額的15%，每單不高于50元 【正確答案】B.650元C.1120元D.1300元8.某商家以非正常交易為目的，與消費者通過非平臺提供的渠道進行收付款，訂單總計32單，按照云貨平臺規(guī)則【違背交易流程

4、】應(yīng)扣除違約金（）。 單選題 *A.1000元B.3000元C.5000元并作終止合作/清退處理 【正確答案】D.10000元9.某商家刻意規(guī)避平臺規(guī)則、協(xié)議或管控措施，按照云貨平臺規(guī)則【擾亂平臺秩序】應(yīng)扣除違約金（）。 單選題 *A.累計兩次及以上的，對違規(guī)行為扣除違約金 20000 元并作清退處理B.5000元C.10000元D.A和B 【正確答案】10某商家通過電話、短信、郵件等方式對消費者人實施侮辱、恐嚇的行為，并對消費者身心造成傷害，按照云貨平臺規(guī)則【騷擾他人】應(yīng)扣除違約金（）。 單選題 *A.2000元B.5000元 【正確答案】C.10000元D.20000元11消費者要求商家提

5、供發(fā)票時，商家作為銷售方有義務(wù)提供發(fā)票。消費者申請開具發(fā)票并經(jīng)平臺審核通過的，商家須在開票申請后多少個工作日內(nèi)按訂單實付金額開具有效發(fā)票？（） 單選題 *A.2B.3C.5D.7 【正確答案】12某商家會場訂單數(shù)1580單，商家在打包產(chǎn)品時，因打包紙箱不夠，有24單用了某貓超市的箱子進行打包，按照云貨平臺規(guī)則應(yīng)扣除違約金（）。 單選題 *A.240元B.1580元C.1200元 【正確答案】D.4800元13商家端后臺批量上傳商品圖片，每個商品最多上傳幾張圖？（） 單選題 *A.10B.15C.20 【正確答案】D.2514云貨平臺與（ ）快遞、（ ）快遞暫無合作，因此商家不允許發(fā)以上快遞。

6、單選題 *中通快遞、極兔申通快遞、極兔百世匯通、極兔 【正確答案】百世匯通、中通15商家端后臺導(dǎo)入產(chǎn)品時，應(yīng)該先導(dǎo)入商品信息還是商品圖片？（ ） 單選題 *先導(dǎo)入商品圖片先導(dǎo)入商品信息 【正確答案】先導(dǎo)入哪個都可以16假如要在系統(tǒng)接入ERP，應(yīng)該在哪里接入？（ ） 單選題 *商品管理-ERP權(quán)限訂單管理-ERP權(quán)限系統(tǒng)管理-ERP權(quán)限 【正確答案】17商品屬性上傳在哪里可以批量上傳？（ ） 單選題 *商品管理-我的商品庫庫存管理-補貨導(dǎo)入-商品屬性上傳 【正確答案】18商家端批量上傳圖片，應(yīng)該將文件夾壓縮成什么格式？( ) 單選題 *A.rarB.rar4C.zip 【正確答案】C.D.zip

7、419以下關(guān)于商品庫存導(dǎo)入的說法正確的是？（） 單選題 *A.商品庫存可增可減B.商品庫存只能加不能減 【正確答案】C.商品庫存只能減不能加20運費模板是否需要在設(shè)置好之后提交到平臺審核？ 單選題 *A.需要 【正確答案】B.不需要21假如要在系統(tǒng)接入ERP，應(yīng)該在哪里接入？ 單選題 *A.商品管理-ERP權(quán)限B.訂單管理-ERP權(quán)限C.系統(tǒng)管理-ERP權(quán)限 【正確答案】22.發(fā)貨單導(dǎo)入-物流信息填寫規(guī)格-以下哪項是正確的 （） 單選題 *A.物流公司#物流單號-物流公司#物流單號 【正確答案】B.物流公司-物流單號-物流公司-物流單號C.物流公司#物流單號#物流公司#物流單號D.物流公司-物

8、流單號#物流公司-物流單號二.多選題（每題6分）23云貨平臺根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)嚴重程度，可采取包括但不限于以下那種處理措施？（） *A.警告或公示 【正確答案】B.下架對應(yīng)商品 【正確答案】C.扣除違約保證金 【正確答案】D.限制商家權(quán)限 【正確答案】F.延遲/限制提現(xiàn)/扣除違規(guī)所得貨款 【正確答案】G.調(diào)整檔期/暫停檔期 【正確答案】H.終止合作 【正確答案】24違背交易流程的違規(guī)行為包括以下哪些？（） *A.消費者取消訂單后，商家仍強迫消費者接受交易 【正確答案】B.商家由于不可抗力因素取消訂單C.商家無故或未與消費者協(xié)商一致修改訂單信息 【正確答案】D.商家誘導(dǎo)消費者撤銷投訴、取消退款申

9、請、修改評價、確認收貨 【正確答案】25下列選項屬于商品信息發(fā)布違規(guī)的是（）。 *A.發(fā)布規(guī)避信息 【正確答案】B.錯用、濫用關(guān)鍵詞 【正確答案】C.在商品描述信息發(fā)布第三方信息 【正確答案】D.發(fā)布含有促銷活動的內(nèi)容26商品標題應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容？（） *A.商品品牌 【正確答案】B.商品品名 【正確答案】C.基本屬性 【正確答案】D.規(guī)格參數(shù) 【正確答案】三.判斷題（每題2分）27商家對商品或服務(wù)的描述存在違反廣告法，或消費者需使用商品后方能察覺該商品描述不符的，交易支持退貨退款。（） 單選題 *A.正確 【正確答案】B.錯誤28主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一張主圖必須為商品主體正面實物圖，其余輔圖需包含側(cè)面、背面、平鋪及細節(jié)等，順序不強制要求。（） 單選題 *A.正確 【正確答案】B.錯誤29因不可抗力（如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府重大會議、重大賽事等）等原因?qū)е聼o法及時發(fā)貨的情形，商家可以向平臺報備。經(jīng)平臺評估后予以通過的，將不會扣除商家保證金或退回已扣除的保證金。（） 單選題 *A.正確 【正確答案】B.錯誤30某商家將會場售賣的普通大閘蟹宣傳為陽